Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филиал в г. Электросталь

Кафедра экономико-управленческих и правовых дисциплин

уПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Рабочая программа

для специальности № 032001 – Документоведение

Электросталь 2009

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Рабочая программа

Составитель:

к.т.н., доц. Г.А. Шишкова

Программа курса адаптирована преподавателем Пчелинцевым Э.А.

Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры экономико-управленческих и правовых дисциплин филиала РГГУ в г. Электросталь 10.09.2009 протокол № 3.

© Филиал РГГУ г. Электросталь, 2009.

I. Пояснительная записка

Программа специального курса «Управленческие решения» предназначена для студентов специальностей 061100 «Менеджмент организации» и 350800 «Документоведение, документационное обеспечение управления», обучающихся по заочной форме. Учебный курс читается в объемах часов, предусмотренных рабочими учебными планами специальностей.

Предмет курс – развитие теории принятия решений, как в условиях полной информации, так и в условиях неопределенности и риска. Курс дает целостное представление о функции решения в методологии и организации процесса управления, типологии и моделях разработки управленческих решений, анализе альтернативных действий, приемах разработки и выбора решений в условиях неопределенности и риска.

Цель курса состоит в том, чтобы подготовить специалиста-менеджера, умеющего разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности и экологической безопасности.

Образовательные задачи курса: формирование у студентов гуманитарного подхода к разработке и реализации управленческих решений, заключающегося в направлении решений на человека, на его личность, права, установки, ценности, интересы, мотивы и стимулы, на понимание роли и значения действий руководителей в процессах социального развития общества, а также уровня их моральной, этической и профессиональной ответственности.

Программа курса «Управленческие решения» для специальности 061100 – «Менеджмент организации», 350800 – «Документоведение и документационное обеспечение управления» предлагается в переработанном и дополненном варианте, и включает две основные части: методологическую, отражающую технологию процесса подготовки и принятия решений; научно-практическую, посвященную вопросам принятия решений в условиях риска и использованию основных положений теории риска в деятельности современных организаций. Учебная программа курса охватывает не только теоретические основы подготовки и принятия решений, но и нацелена на практическую реализацию всей суммы знаний, полученных студентами в процессе обучения.

В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования для специальности 061100 – «Менеджмент организации» в программе рассмотрены следующие вопросы:

• роль и место управленческих решений в деятельности менеджеров;

• методология и технология процесса разработки управленческих решений;

• классификация и типология управленческих решений;

• стратегия формирования решений;

• качество и эффективность управленческих решений;

• условия неопределенности и риска в подготовке решений;

• анализ внешней среды и альтернативных действий;

• контроль и система ответственности реализации решений.

Системное изложение изучаемых вопросов, включенных в образовательный стандарт по курсу «Управленческие решения», позволит будущим специалистам-менеджерам обоснованно подходить к разработке вариантов эффективных управленческих решений и активно развивать оптимизационный образ мышления.

Состав и содержание учебных тем, входящих в программу курса «Управленческие решения», в целом соответствуют общей логике менеджера, решающего конкретную практическую задачу. Однако будущим специалистам следует учитывать, что хотя программа курса охватывает не только теоретические основы подготовки и принятия решений, но и нацелена на практическую реализацию всей суммы знаний, полученных студентами в процессе обучения, - это только учебная программа. Поэтому в целях совершенствования профессиональных навыков и умений в данной области, и освоению новых направлений повышения качества и эффективности управленческих решений, студентам рекомендуется обратиться к обширной специальной литературе по данному предмету.

Формы контроля по курсу предусматривают:

• заполнение рабочей тетради студента (РТС);

• тестирование;

• зачет или экзамен (в соответствии с рабочими учебными планами специальностей).

В результате освоения курса «Управленческие решения» студент должен знать:

• взаимосвязи процесса управления и управленческих решений;

• классификацию и типологию управленческих решений;

• условия и факторы обеспечения качества управленческих решений;

• технологию разработки и ресурсное обеспечение управленческих решений;

• методологию процесса разработки решений;

• основные модели и методы моделирования, используемые в процессе разработки управленческих решений;

• информационные условия разработки и реализации управленческих решений;

• приложение системы мотивации персонала в подготовке и реализации управленческих решений;

• систему управления риском и методы управления риском;

• методы анализа альтернативных вариантов решений;

• способы и приемы повышения эффективности управленческих решений, контроля их реализации.

Студент должен уметь:

• применять на практике основы теории разработки управленческих решений;

• отслеживать тенденции и прогнозировать изменения управленческих и хозяйственных ситуаций с целью оптимизации принимаемых управленческих решений;

• использовать организационные методы снижения неопределенности и риска;

• определять источники актуальной, полной и достоверной управленческой информации для подготовки решений;

• организовывать работу коллектива по реализации управленческих решений, как в условиях стабильности, так и в экстремальных ситуациях;

• рассчитывать эффективность принимаемых управленческих решений;

• осуществлять прогнозирование возникновения конфликтов и разрабатывать меры по их предупреждению в процессе подготовки управленческих решений;

• использовать приемы обеспечения социальной и нравственно-этической ответственности при исполнении решений.

Содержание разделов курса «Управленческие решения» предполагает наличие у студентов базовых знаний по блоку естественнонаучных и общепрофессиональных дисциплин, а также самостоятельное изучение рекомендуемой литературы, поскольку преподавание данного курса основывается на использовании междисциплинарных связей различных научных дисциплин, входящих в образовательную программу «Менеджмент организации».

Учебный курс «Управленческие решения» имеет междисциплинарный характер и тесно связан с такими дисциплинами как «Психология управления», «Математические методы управления», «Этика и культура управления», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Маркетинг», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и ряд других.

Курс «Управленческие решения» преподается в ИЭУиП РГГУ с 1996/97 учебного года. В предлагаемом варианте учебной программы нашел свое отражение накопленный опыт преподавания данной дисциплины для специальностей 061100 – «Менеджмент организации» и 350800 – «Документоведение и документационное обеспечение управления»