3. Риски в электронной коммерции

В условиях рыночной экономики риск – ключевой элемент предпринимательства. Характерные особенности риска – неопределенность, неожиданность, неуверенность, предположение, что успех придет.

В абсолютном выражении риск может определяться величиной возможных потерь в материально-вещественном (физическом) или стоимостном (денежном) выражении.

Электронная коммерция подвержена рискам в той же, а может и большей мере, что и коммерция в ее традиционном понимании. Наряду с «классическими» присутствуют и новые специфические риски, среди которых можно выделить три группы угроз:

- вирусы и вредоносные программы;

- хакерские атаки;

- мошенничества с использованием различных средств передачи данных.

Целью написания вирусов и вредоносных программ, как правило, служит приостановка либо полное отключение аппаратных и программных возможностей объекта атаки, а также получение конфиденциальных сведений о субъекте, будь то физическое или юридическое лицо.

Первыми объектами интереса вирусоописателей стали данные, необходимые для доступа в сеть Интернет за счет других пользователей. Специальные программы различными путями заносились в компьютер пользователя-жертвы, отслеживали имена и пароли, необходимые для доступа во всемирную паутину, а затем передавали эти данные своим создателям.

Следующим этапом стало незаконное выяснение личных данных о банковских счетах жертв.

Кроме выяснения конфиденциальных данных, зачастую программы вирусы предназначены для блокирования сетевого ресурса жертвы. В качестве примера здесь можно привести приостановку работы Интернет-магазина какой-либо компании компанией-конкурентом.

В качестве превентивной меры в борьбе с вирусами можно использовать специальные антивирусные программы, причем самые свежие и обновленные версии.

Кроме этого, в борьбе с вредоносными программами хорошим подспорьем является внимательность пользователя к источникам, из которых информация попадает на его компьютер, а также общая компьютерная грамотность.

Взлом хакерами программного обеспечения и сетевых ресурсов в настоящее время превратился в мощное орудие недобросовестной конкуренции. Взламываются абсолютно все:

- сайты Интернет-магазинов;

- сайты провайдеров услуг Интернета;

- закрытые разделы на платных сайтах;

- сайты государственных учреждений.

Стопроцентной защиты от хакеров, как впрочем и от вирусов, нет и быть не может. Это обусловлено тем, что абсолютно все дыры в программном обеспечении заделать невозможно, хакеры постоянно ищут новые уязвимости, а когда находят – производят атаку.

Для защиты от хакерских атак на сегодняшний день существуют специальные программы и сетевые экраны, надежно закрывающие доступ неавторизованным пользователям.

Количество разнообразных видов мошенничества, создаваемых людьми для отъема денег у себе подобных, постоянно растет. Еще более бурный рост вызвало повсеместное развитие новых информационно-коммуникационных технологий, позволяющих криминальным элементам быстро и практически анонимно осуществлять свою противоправную деятельность.

Можно выделить следующие виды мошенничества:

- связанные с использованием номеров кредитных карт;

- связанные с использованием копий легальных сайтов;

- связанные с использованием фиктивных торговых площадок;

- связанные с инвестициями и возможностью заработать;

- связанные с несовершенством платежных систем.

Вышеуказанное деление в большой мере условно, поскольку существуют мошенничества, затрагивающие если не все, то многие из обозначенных элементов, и провести четкую грань, к какому же из видов мошенничеств относится то или иное, представляется трудноосуществимым.