АвтоматизацияИнфОбесп / Вопросы по АИО 2014

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Автоматизация информационного обеспечения»

1. Информационная технология. Основные средства информационной технологии.

2. Автоматизация. Цели автоматизации. Автоматизированные информационные системы.

3. Классификации информационных систем по масштабу.

4. Классификации информационных систем по архитектуре. Архитектура «Клиент-сервер».

5. Цели и задачи автоматизации и внедрения корпоративных информационных систем. Виды корпоративных информационных систем.

6. Концепция, стратегия и технологии CALS. Единое информационное пространство, его свойства.

7. Основные положения информационной поддержки жизненного цикла изделий, стратегия реализации этих положений.

8. Методология управления данными об изделиях. Интерфейсы взаимодействия.

9. Электронный документ. Требования к электронным документам. Структура электронного документа.

10. Классификация документов на современном предприятии

11. Электронный документооборот. Основные принципы электронного документооборота. Роль организации документооборота в управлении предприятием.

12. Документооборот . Направления автоматизации электронного документооборота.

13. Подсистемы автоматизации делопроизводства.

14. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Концепция. CRM на уровне технологий.

15. Пирамида ценностей потребителя. Основные индикаторы лояльности клиентов.

16. Лояльность. Классификация потребителей по степени лояльности. Сегментированные группы потребителей.

17. Виды систем управления взаимоотношениями с клиентами.

18. Компоненты системы управления взаимоотношениями с клиентами.

19. Интеграция источников информации о клиенте.

20. Проектирование. Автоматизация проектирования. Задачи автоматического проектирования. Системы автоматизированного проектирования.

21. Подсистемы САПР. Проектная процедура и проектная операция.

22. Схема процесса автоматизированного проектирования.

23. Проектные процедуры в системах автоматического проектирования

24. Информационное обеспечение систем автоматического проектирования.

25. Организация информационных потоков в системе автоматического проектирования.

26. Информационно-поисковые системы систем автоматического проектирования.

27. Концепция планирования потребностей в материалах (MRP). Объемно-календарное планирование (MPS). Страховой запас. Точка заказа и уровень пополнения.

28. Спецификация состава изделия (BOM). Разузлование древовидной структуры.

29. Схема планирования потребностей в материалах.

30. Планирование потребности в мощностях.

31. Задачи и этапы планирования производственных ресурсов (MRP-II).

32. Классификация типов производств.

33. Система планирования корпоративных ресурсов (ERP). Свойства ERP-систем.

34. Система планирования ресурсов, синхронизированная с покупателем (CSRP).

35. Интегрирование системы управления взаимоотношениями с клиентами. Системы планирования ресурсов предприятия и развертывание функции качества.

36. Управление цепочками поставок (SCM)

37. Управление цепочкой спроса (DCM).

38. Классификация сотрудников предприятия.

39. Определение и прогнозирование потребности в персонале. Источники покрытия потребности в персонале.

40. Экспертная оценка знаний и персональных достижений сотрудников предприятия. Управление потенциалом сотрудников предприятия.