
- •1.В чем заключается сущность менеджмента?
- •2.Управление и менеджмент
- •3.Менеджмент. Наука или искусство
- •4. История и эволюция науки управления
- •5. Основные теории управления
- •6. Каковы основные подходы к управлению?
- •7. Основные принципы менеджмента
- •8. Предприним-во и менеджмент
- •9. Уровни управления
- •10. Назовите критерии организационного успеха
- •11. Какие существуют методы управления?
- •12. Назовите элементы организации
- •13. Внешняя среда организации
- •14. В чём заключаются основные функции менеджмента?
- •15.Коммуникации в организации
- •16.Виды помех коммуникации.
- •17. Виды управленческих решений
- •18. Процесс принятие решения
- •19. Неформальные методы решений
- •20. Обстоятельства будущего в принятии решений
- •21.Коллективные(групповые)решения.
- •22. Групповая динамика и лидерство.
- •1)Теория черт или личных качеств лидера(Теория великих людей).
- •2)Поведенческая теория лидерства.
- •3)Теория личного обаяния(харизма)
- •4)Ситуационная теория лидерства.
- •23.Власть и влияние
- •24. Организация взаимодействия и делегирование полномочий
- •25.Стили управления, их характеристика. Решётка блейка- моутон
- •26. Основные теории мотивации.
- •27. Теория мотивации Маслоу
- •28. Теории х и у МакГрегора
- •29. Теория 2-х факторов Герцберга
- •30. Теория мотивации Мак-Клелланда
- •31 Причины образования неформальных групп
- •32 Черты харизматических личностей:
- •33. Основные виды конфликтов.
- •34. Тактики поведения в конфликте.
- •35. Признаки и причины стрессов.
- •36. Способы управления стрессами.
- •37. Понятия «миссия», «цели», «стратегия».
- •38. Основные виды стратегий.
- •39. Позиционирование рынка в матрице бкг.
- •40. Swot-анализ.
- •41. Построение конкурентной карты рынка.
- •42. Подход теории эффективной конкуренции в оценке конкурентного статуса фирмы
- •43. Матрица Артура де Литтла (adl-lc)
- •44. Пять сил конкуренции по м. Портеру
- •45. Метод Мак-Кинси для анализа рынков заказчика
- •46. Матрица направленной политики Shell
- •47. Основные типы организационных структур управления.
- •48.Линейная структура управления
- •49. Функциональная структура управления
- •50. Линейно-функциональная структура управления
- •51. Матричная (адаптивная) структура управления
- •52. Процесс управленческого контроля
- •53. Классификация рисков
44. Пять сил конкуренции по м. Портеру
Английский учёный Майкл Портер.
Анализ пяти сил Портера включает в себя три силы «горизонтальной» конкуренции (угроза появления продуктов-заменителей, угроза появления новых игроков, уровень конкурентной борьбы) и две силы «вертикальной» конкуренции (рыночная власть поставщиков и рыночная власть потребителей). Графически модель пяти сил конкуренции можно представить следующим образом:
Применимость
анализа пяти сил по Портеру требует
условий:
покупатели, конкуренты и поставщики не связаны, не взаимодействуют и не сговариваются;
цена определяется структурными преимуществами (создавая входной барьер);
нестабильность на рынке достаточно низка и позволяет участникам рынка планировать и осуществлять реакцию на действия конкурентов.
Угроза выхода на рынок новых соперников
Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые соперники, существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции. Риск входа потенциальных конкурентов зависит от высоты барьеров входа в отрасль. Если этот риск мал, компания может повышать цену и увеличивать доходы.
1) Капитальные издержки новичков для входа в отрасль.
2) Верность брэнду и расходы на переманивание потребителей.
3) Действия контролирующих органов. Правительственные органы могут запретить или ограничить доступ на определенный рынок с помощью лицензий и разрешений, повышая затраты компаний на начальном этапе.
4) Недоступность каналов сбыта. Новичку в отрасли придётся бороться за доступ к каналам сбыта, искать своих клиентов, что повлечёт дополнительные затраты.
Сила давления поставщиков
Поставщики сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.
Сила давления покупателей
Представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве или сервисе. Учитывается способность потребителей влиять на компанию, а также чувствительность и реакция потребителя на изменение цены.
Давление со стороны субститутов
Существование полностью заменяющих продуктов - серьезная конкурентная угроза, ограничивающая цены компании и ее прибыльность. Учитывается наличие продуктов-заменителей, склонность потребителей к которым может увеличиться вследствие изменения цены.
Прямая конкуренция действующих участников рынка
Для большинства отраслей это определяющий фактор, влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге, бизнес-моделях и т. д.
45. Метод Мак-Кинси для анализа рынков заказчика
Примен-ся
на многих направлениях.Важнейш из
них-прогноз р-ка заказчиков на срок
более года.
Р-к заказчиков анал-ся по 2 критериям:
-привлекат-ть кажд рассм-го зак-ка для фирмы
-конкур-е преимущ-ва фирмы для зак-ка перед фирмами конкурентами
Для оценки рынка эти критерии детализир-ся показателем
Для критерия 1 возможна след детализ-я:
-вел-на и воз-ть расшир-я рынка
-рент-ть отрасли зак-ка
-этап жизни товара
-возм-ть ц/о
-эколог-я обстановка
-тенденции и инфляция
-степень вмешат-ва гос итд
Для критерия 2 возм исп-е след показателей:
-хар-щих положение фирмы на рынке(доля рынка,рент-ть фир,перспективы роста,имидж)
-пок-ли,относ-е к произ-ву потенциалу(налич вспомог пр-в,удоб-во месторасп-я,налич инновац-й,итп)
Интерпретация позиций:
1-переб-ся доп инф и остор-ть,если это невозм-но обеспечить ,след переключ на бол успеш заказ-ов
3-заказчики,стоящ-е инвестиций.в онош-и к ним переб-ся пост развит-е отнош-й
5-заказчики для стрижки-реком-ся их сохранять как источников выручки при небольш влож-ях
7-зак-ки не стоящ инвестиций
2,3,4-ивестир-е в рост
6,7,8-затухающ поддержка
Для опред-я привлекат-ти заказчиков эксперты оцен финанс сост-е фирмы зак-ка,его кредитоспос-ть,поряд-ть,усл платежей,кач-во упр-я фирмой итп.
По крит-ю конкурент кач ва фирмы эксперты оцен-ют объемы, рент-ть,перспективы,кач-во и долговечность прод-и,налич преимущ-в,частич доступ-х конкур-ту