Пресс-служба в законодательных органах

зуемых ситуациях, справляться одновременно с несколькими

задачами, уметь работать в условиях, когда его/её постоянно отвлекают, уметь быстро реагировать, быть беспристрастным по отношению к репортёрам – то есть, на отдавать никому предпочтения. Кроме того, официальный представитель должен быть человеком высокой персональной этики. Также важно, чтобы пресс-секретарь поддерживал доверие к себе и к должностному лицу, которое он представляет. Для эффективной работы пресс-секретаря необходимо, чтобы ему доверяла пресса; ему или ей не будут верить, если журналисты в прошлом получали ответы, которые вводили их в заблуждение24.

Среди личных качеств чаще всего называют коммуникабельность, способность успешно взаимодействовать с людьми на разных уровнях. Эрудированность, доброжелательность, личная организованность, чувство юмора - все эти качества необходимы для успешной работы. Кроме того, нужно быть способным выдерживать длительный стресс, быть готовым к тому, что придется задерживаться на работе, иметь ненормированный рабочий день и рабочую неделю. Поэтому идеально, когда профессия и личные пристрастия совпадают.

Пресс-секретарь должен обладать организационным талантом и способностью мотивировать своих подчиненных, вдохновлять их на выполнение поставленных задач. Однако для этого он сам должен быть вдохновлен, хорошо знать и любить предмет своей работы.

Профессионал по PR для успешной работы в данной сфере, независимо от того, каким именно видом PR-де- ятельности он занят, должен обладать еще и следующими навыками:

1.Знать сферу деятельности. Он должен всегда быть в информационном поле. Знание структуры, предназначения организации, последних тенденций, понимание процессов - ключ к успешной деятельности.

2.Коммуникационные знания. Понимание процесса работы средств массовой информации, базовые знания по социологии и другое должны быть вашим багажом. Также немало-

24.В. Демин, Т. Пак. Организация работы пресс-служб – международные стандарты. Методическое пособие – Казахстан, Общественный Фонд «Орден защиты свободной журналистики «FORPOST», 2005. С.3

111

важным достоинством является обладание журналистскими

навыками (написание текстов речей, статей, пресс-релизов, пресс-китов и др.).

3.Технические знания. Умение пользоваться компьютером, основными программными продуктами на уровне продвинутого пользователя. Использование Интернет в работе.

4.Иметь широкий кругозор. Быть в курсе мировых событий, а также того, что происходит в стране.

5.Знание бюрократии. Не понимая, как работает бюрократический аппарат, невозможно сделать так, чтобы он работал “на вас”.

6.Управленческие навыки. Не имея подобных навыков, нереально достичь высокого положения в организации и заставить других выслушать и принять вашу точку зрения.

7.Общительность. Каждый сотрудник, тем более руководитель, должен знать, что вы всегда готовы придти на помощь, выслушать, дать ценный совет.

8.Вам можно доверять. Часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда руководитель или коллега доверяет вам конфиденциальную информацию. Нельзя их подводить, разглашая ее, так как в дальнейшем вам уже не будут доверять.

Для того, чтобы наладить сотрудничество с журналистами, необходимо понять специфику их работы. Ответственному за связь с прессой не обязательно самому иметь личный опыт журналистской работы, однако если его нет, следует посетить несколько редакций и познакомиться с условиями работы. Необходимо ежедневно читать как можно больше различных газет, полезно также пробовать писать статьи и очерки для приобретения определенного опыта. Важно поддерживать регулярные контакты с журналистами, высылая им бэкграунды, а не только обращаться, когда возникнет какая-нибудь сенсация. Нелишним будет напом-

нить, что постоянное поддержание дружеских отношений со средствами массовой информации приносит хорошие дивиденды.

Кроме того, пресс-секретарь обязан:

- обладать информацией о мероприятиях, проводимых организацией в СМИ;

112

-информировать СМИ о деятельности законодательно-

го органа власти, об участии депутатов в общественной

иполитической жизни региона, избирательного округа,

т.п.;

-оказывать содействие журналистам в подготовке телерадиопрограмм, печатных материалов о деятельности парламента, депутатов;

-сотрудничать со специализированными изданиями;

-уметь организовать и провести брифинг, пресс-конференцию;

-быть дипломатом, избегая конфликтных ситуаций;

-формировать состав пресс-службы, уметь организовать ее работу;

-формировать парламентский корпус журналистов из числа аккредитованных. Это позволит не объяснять каждый раз разным журналистам, сколько всего постоянных комиссий или комитетов в думе, что входит в их компетенцию, кто их возглавляет и т.д.;

-готовить информационные материалы и имиджевые информации о деятельности парламента, спикера, его заместителей;

-оказывать содействие журналистам в организации интервью или комментария спикера, его заместителей, других депутатов;

-отслеживать и изучать (мониторинг) все материалы (печатные и видеоматериалы, по радиопрограммам - название радиостанции, название программы, дата, время выхода и краткое содержание) вышедшие в СМИ, вести архив;

-формировать базу данных СМИ и отслеживать изменения на рынке СМИ;

-сотрудничать с региональным отделением Союза журналистов;

-взаимодействовать с пресс-службами, департаментами по связям с общественностью органов власти в регионе;

-сотрудничать с пресс-службами общественных организаций и проводить совместные акции;

-писать пресс-релизы, размещать их не только в СМИ, но и на соответствующей страничке сайта законодательного органа власти;

-участвовать в создании фирменного стиля, сувенирной продукции (бланки, визитки, плакаты, сувенирные календари, буклеты, брошюры и т.д., и т.п.).

113

Пресс-секретарь должен иметь прямой выход на руко-

водителя, обладать в полной мере информацией о текущей деятельности законодательного органа власти, его сильных и слабых сторонах.

Деятельность пресс-секретаря строится в строгом соответствии с целями и задачами организации на кратко-, средне- и долгосрочный периоды.

Пресс-секретарь должен оперативно получать от других подразделений аппарата законодательного органа власти всю необходимую информацию для реализации информационной политики.

Пресс-секретарь должен принимать участие в планировании мероприятий с участием руководства парламента, которым необходимо придать общественный резонанс.

Пресс-секретарь должен пользоваться полным доверием у председателя Думы, руководителя аппарата, быть профессионалом в своей области и иметь хорошие контакты в журналистской среде.

Работа пресс-секретарей заключается в том, что они совершенствуют публичную политику, рассматривая СМИ, как

инструмент актуализации событий, проблем и источник информации.

Существует некий “Моральный кодекс” специалиста по связям с общественностью, из которого следуют основные правила и заповеди работы:

-принцип честности;

-полной информированности и открытости;

-принцип ответственности;

-принцип “не навреди”.

Только при их неуклонном соблюдении можно добиться успеха в формировании связей с общественностью.

12.2. Полномочия и координация

Проблема полномочий парламентского пресс-секретаря

по отношению к другим сотрудникам так же является важной. В данном аспекте возникают следующие вопросы:

- ведутся ли все контакты с прессой на начальном этапе через пресс-секретаря, и имеет ли он больший приоритет перед другими членами аппарата законодательного органа власти во взаимоотношениях со СМИ?

114

-Уполномочены ли другие службы отвечать на вопросы, не касающиеся их непосредственной деятельности, не проконсультировавшись первоначально с пресс-службой?

-Кто должен просматривать пресс-релизы, тексты выступлений и официальных заявлений, подготовленные пресс-службой?

-Должен ли другой высокопоставленный сотрудник зак. собрания, например, начальник пресс-службы, иметь полно-

мочия по утверждению официальных заявлений?

-Будет ли специалист пресс-службы иметь прямой доступ

кдепутатам, или только через начальника пресс-службы? Важно определить, какая деятельность на уровне пресс-

службы вписывается в общую программу отношений законодательного органа и СМИ.

Координация является ключевым пунктом для большей части пресс-служб, поэтому необходимо проводить еженедельную планерку, четко организовывать и планировать рабочий день, неделю, месяц.

Помимо задачи о предоставлении информации на пресссекретаре лежит обязанность делать работу журналистов как можно более удобной. Таким образом, работа пресс-сек- ретарей требует согласования многочисленных отношений

– с председателем Думы, его заместителями, остальными депутатами. Кроме того, пресс-секретарь должен уметь ока-

зываться вблизи своего руководителя, когда может быть ему полезен, и находиться в тени, когда его руководитель находится в центре внимания прессы25.

12.3. Отличительные особенности профессий журналиста и пресс-секретаря

Несмотря на некоторую схожесть функций, все же профессии журналиста и пресс-секретаря имеют существенные отличия26.

25.В. Демин, Т. Пак. Организация работы пресс-служб – международные стандарты. Методическое пособие – Казахстан, Общественный Фонд «Орден защиты свободной журналистики «FORPOST», 2005. С.7

26.М. Кузнецов, И. Цыкунов. Практическая психология PR и журналистики. Как позволить другим делать по-вашему. Учебно-практическое пособие. М. Изд-во: «РИП-

холдинг» - 2003 г. С. 12 - 14

115

116

Глава 13

Инструменты пресс-секретаря

Основными инструментами пресс-секретаря можно назвать ряд информационных материалов. Рассмотрим в этой главе наиболее распространенные.

13.1. Официальные информации

Анонс – официальная информация о предстоящем событии.

Анонс должен отвечать на вопросы: кто, что, когда, где, почему и как. Его объём не должен превышать одной страницы.

Например:

14 марта в 11 часов в Большом зале заседаний Тюменской областной Думы состоится церемония награждения победителей творческих конкурсов «Тюменский законодатель» и «Люди земли тюменской».

Предстоящее мероприятие будет особенно торжественным, так как областной конкурс «Тюменский законодатель» существует уже десять лет, и организаторы учредили новую номинацию для журналистов, наиболее полно освещающих деятельность органов представительной власти: «За профессионализм и верность парламентской тематике».

Среди номинантов конкурса - коллективы средств массовой информации ЯНАО, ХМАО-Югры, юга Тюменской области, УРФО. Мэтры парламентской журналистики будут награждены дипломами областной Думы и денежными премиями. Ожидаются и еще кое-какие сюрпризы!

Конкурс «Люди земли тюменской» призван «разбудить» народную творческую инициативу, его участники не профессиональные журналисты, а тру-

женики сельского хозяйства, педагоги, краеведы, пенсионеры и школьники. Завидный успех сопутствует участникам конкурса В.А.Федорову из Сургута и И.Г.Ястребову из с.Покровское Ярковского района, они становятся лауреатами конкурса во второй раз. Самый юный автор - Анастасия Дуброви-

117

на, ученица 6-го класса из с.Казанское. Её рассказ о депутате сельской Думы, председателе Казанского районного Совета ветеранов А.Н.Барневе тронул сердца членов творческого жюри и был отмечен в номинации «Спасибо тебе, земляк». Приглашены на церемонию награждения и семья Машеговых из Ялуторовска: мама Лариса Леонидовна и дети Иван да Марья будут отмечены особой наградой за совместную исследовательскую работу по истории родного края.

Приветствовать гостей областной Думы будут творческие коллективы - лауреат Всероссийских конкурсов и смотров, народный ансамбль русской песни и танца «Сибирь» (руководитель -заслуженный работник культуры РФ В.П.Костылев, п.Боровский, Тюменского р-на) и детский ансамбль «Нота» (руководитель. - О.В.Садкова, г.Тюмень).

Пресс-релиз – официальная информация, составленная по всем правилам журналистики в лаконичной и интересной форме, но без мнений и выводов самого автора материала.

Подобно информационной статье, пресс-релиз пишется по

принципу перевернутой пирамиды. Первый абзац представляет собой так называемый «лид» (лидирующее сообщение) и содержит самую важную информацию. Лид может резюмировать, заинтриговывать, удивлять, указывать на конфликт, цитировать и т.д.

Последующие абзацы развивают эту информацию и дают дополнительные детали в порядке убывания значимости. Наименее существенная информация приводится в конце. Предложения и абзацы в пресс-релизе должны быть короткими, чтобы их быстро мог просмотреть корреспондент, и не должны содержать жаргона, сокращений, не разъясненных подробностей или штампов. Можно использовать цитаты. Лучше это делать во втором или третьем абзаце и приводить цитаты с точным указанием источника. Журналисты, скорее всего, обратят внимание на пресс-релизы, написанные в стиле информационного материала, без обилия ярких

эпитетов.

118

Стандартный пресс-релиз (или ньюс-релиз) должен

включать:

имя должностного лица; день и место события; заголовок.

Грамотно составленный пресс-релиз включает:

- информацию только о важнейших событиях сегодняшнего или завтрашнего дня. Все остальные сведения можно включить в пресс-памятку.

Размещение наиболее важной информации в первых предложениях или первом абзаце.

Использование живого, оригинального и легко цитируемого языка.

Текст должен быть грамматически, орфографически и стилистически отредактирован.

Например:

Речной транспорт в «свободном плавании»?

12 февраля заместители председателя областной Думы Геннадий Корепанов и Сергей Холманский вместе с представителями исполнительной власти и предприятий речного транспорта области в составе рабочей группы по организации Дня депутата на тему «Проблемы и перспективы речного транспорта» побывали в Тобольском речном порте и на судоремонтном предприятии в п. Сумкино Тобольского района.

Их интересовали вопросы увеличения грузопотока и поддержания судоходности рек, изношенности флота, технических и нормативных требований к содержанию судов, кадровые проблемы, а также проблемы экологической безопасности.

По словам Александра Лавриненко, исполнительного директора ООО

«Судоремонт-Сумкино», предприятие испытывает серьезные трудности по всем направлениям деятельности, начиная от кризиса в кадровой политики, заканчивая отсутствием ледокола и … перспектив развития. Средний

119

возраст специалистов приближается к пенсионному. Молодые кадры уехали на Север, как говорится, «за длинным рублем», и не спешат оттуда возвращаться.

Кадровые проблемы переживает и Тобольский речной порт. Помимо этого, речники находятся в «подвешенном» состоянии из-за того, что не определена стратегия согласованного развития по строительству объектов и наличия главных заказчиков на региональном уровне. По словам генерального директора ОАО «Тобольский речной порт» Владимира Зырянова, это не позволяет разрабатывать свои собственные программы, нацеленные на строительство и реконструкцию флота, крановой механизации и других объектов.

Отмечу, что по программе «Сотрудничество» речной порт Тобольска обеспечен заказами до 2010 года. В прошлом году по рекам было перевезено свыше 2,6 млн. т грузов. Но рост числа дорог в автономных округах постепенно снижает востребованность речного транспорта и, как следствие, его рентабельность.

Депутаты сделали следующий вывод: речной транспорт находится в свободном рыночном “плавании” – ему нужна государственная поддержка.

А ведь еще несколько десятков лет назад без речников в Сибири было не обойтись. Развитие судоходства и транспортная роль рек в Западной Сибири были во многом обусловлены началом разработки месторождений нефти и газа в 1960-х годах, и именно по рекам был доставлен тот гигантский объем материалов, который лег в основу формирования современного нефтегазового комплекса России.

Сегодня на три региона приходится девять крупных портов – Тюменский

иТобольский в Тюменской области, Нижневартовский, Сургутский, Нефтеюганский и Сергинский в ХМАО-Югре, а также Салехардский, Надымский и Коротчаевский в ЯНАО. Судоходство, в основном, обеспечивается речными путями Оби (самой протяженной реки в России, начинающейся от Алтая

ивпадающей в Обскую губу Карского моря) и Иртыша (самого крупного левого притока Оби).

Крупнейшее предприятие водного транспорта в УрФО – Обь-Иртышс- кое речное пароходство - располагается в Тюмени (оно также выделяется

и среди крупнейших перевозчиков в Западной и Восточной Сибири) и занято в бассейнах рек Туры, Тобола, Иртыша, Оби, Обской губы, его судоходная деятельность охватывает, кроме того, Карское, Белое, Баренцево, Каспийское моря, а в перспективе – еще и Волго-Балтийский и Онежский бассейны. Везде есть свои по масштабам речников глобальные проблемы.

120