Общий - частный

Этот паттерн имеет дело с процессом деления (обобщения). "Общим" людям

больше нравится рассматривать картины крупным планом. Они чувствуют себя

более комфортно, работая с большими кусками информации. Они мыслят

глобально. "Частному" человеку более комфортно среди мелких кусков

информации, из которых он может выстраивать куски больших размеров, и

поэтому ему приятно иметь дело с последовательностями и лишь в крайних

случаях переходить к следующему шагу в той последовательности, которой он

следует. "Частные" люди будут говорить о шагах и последовательностях и

давать точные описания. Они имеют склонность уточнять и все называть

собственными именами.

"Общий" человек, как вы могли уже догадаться, любит обобщать. Он может

пропускать шаги в последовательности, тем самым создавая трудности для ее

воспроизведения. Он будет видеть последовательность целиком, как один кусок,

а не серию следующих друг за другом шагов. "Общий" человек упускает массу

информации. Некоторое время назад я купил несколько шариков для

жонглирования, к ним прилагалась инструкция, которая явно была написана

весьма "общим" человеком. Она гласила: "Встаньте прямо, ноги на ширине плеч.

Дышите ровно. Начинайте жонглировать.

"Общие" люди хорошо справляются с разработкой планов и стратегий.

"Частные" люди успешно справляются с задачами, состоящими из небольшого

количества последовательных шагов и требующими внимания к деталям.

Разговаривая с человеком, вы можете определить, мыслит ли он общими или

частными категориями. Описывает ли он детали или рисует картину крупным

планом?

Сходство - отличие

Этот паттерн о том, как люди делают сравнения. Одни люди замечают то,

что является сходным в различных вещах. Их относят к категории "ищущих

сходство" Другие при сравнении обращают внимание на отличия. Они часто

указывают на отличительные черты и нередко вступают в споры. Человек,

который мыслит от общего к частному и обращает внимание на отличия, будет

прочесывать информацию до мельчайших подробностей в поисках расхождений Если

вы при этом склонны к тому, чтобы искать сходства и мыслить обобщениями, то

такой человек доведет вас до сумасшествия. Взгляните на три треугольника,

изображенных на рисунке. Прервитесь на минуту и ответьте про себя на вопрос

"Какая связь между этими треугольниками?"

Правильного ответа на этот вопрос, конечно, не существует, поскольку

связь эта включает как сходство, так и различие.

Этот вопрос выделяет четыре возможных реакции. Одни люди, ищущие

сходство, отметят те вещи, которые оказываются одинаковыми. Они могут

сказать, что все три треугольника равны между собой (что на самом деле

верно). Такие люди часто будут довольствоваться одной и той же работой на

протяжении многих лет, при этом они будут хорошо справляться с теми

задачами, которые по существу похожи друг на друга.

Найдутся люди, которые заметят сходство с исключениями. Они сначала

увидят сходство, а затем отличия. Глядя на рисунок, они могут отметить, что

два треугольника одинаковы, а третий отличается от них, будучи перевернутым.

(Совершенно верно.) Такие люди часто предпочитают, чтобы изменения

происходили постепенно и небыстро и чтобы ситуации на работе медленно

развивались во времени. Когда они узнают, как выполнять работу, они готовы

заниматься ею долго и достигают успеха в решении большинства задач. Они

часто пользуются компаративами, например, "лучше", "хуже", "больше",

"меньше" Они реагируют на ту рационализацию, которая выражается словами

"лучше", "улучшенный" или "усовершенствованный"

По другому будут реагировать люди, обращающие внимание на отличия. Они

скажут, что все три треугольника различны. (Что опять же верно.) Такие люди

стремятся к переменам и получают от них удовольствие, имеют склонность часто

менять работу. Их привлекают нововведения, если они заявлены как "новые" или

"не имеющие аналогов"

Люди, мыслящие категориями отличий с исключениями, сначала отметят

отличия, а затем сходства. Они могут сказать, что эти треугольники различны,

но два из них одинаковы. Они склонны к переменам и разнообразию, но не в той

степени, как люди предыдущей категории. А чтобы определить эту

метапрограмму, задайте вопрос: "Какая связь между этими двумя вещами?"