
- •Система поиска, отбора, найма и адаптация персонала в организации.
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры; сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Управление разработкой и принятием решений. Управление командами
- •Планирование: сущность, виды. Стратегия как вид плана.
- •Понятие внешней и внутренней среды организации. Роль анализа внешней и внутренней среды в развитии организации.
- •Понятие жизненного цикла организации. Специфика управления внешними коммуникациями на каждом этапе жизненного цикла.
- •Организационные структуры механистического типа (линейная, функциональная, дивизиональная). Особенности организационных процессов и внешних коммуникаций для каждого из них.
- •Организационные структуры органического типа (матричная, проектная, сетевая). Особенности организационных процессов и внешних коммуникаций для каждого из них.
- •Общение: виды и стороны. Основные закономерности общения и социального взаимодействия
- •Проблема группы в социальной психологии: различные подходы к исследованию. Классификация и виды групп
- •Проблема личности в социальной психологии.
- •Темперамент, характер, способности: общая характеристика. Эмоции, мотивация и воля: общая характеристика.
- •Понятие профессионализма. Современные требования к профессионалу. Психологические классификации профессий. Профессиограмма специалиста…
- •Нормативные профессиональные кризисы: сущность, типология, способы оптимального разрешения
-
Организационные структуры механистического типа (линейная, функциональная, дивизиональная). Особенности организационных процессов и внешних коммуникаций для каждого из них.
Механистические структуры управления малоподвижны, стабильны, система планирования и контроля строго иерархичны, а решения принимаются высшим руководством. Механистические структуры управления - это централизованные структуры. 1. Линейная организационная структура.
Линейная организационная структура относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель наделен всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта.
Каждый подчиненный имеет только одного руководителя, а каждый руководитель - нескольких подчиненных в соответствии с нормами управляемости. Поэтому рост предприятия ведет к увеличению числа уровней управления.
Линейная структура формируется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции.
Простота структуры влечет за собой как достоинства, так и недостатки.
Достоинства:
-
оперативность принятия и реализации управленческих решений;
-
относительная простота реализации функций управления;
-
четко выраженная ответственность.
Недостатки:
-
разобщенность горизонтальных связей в производственных системах;
-
множество контактов с подчиненными, информационная перегрузка;
-
при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;
-
увеличение количества уровней управления при росте организации;
-
жесткость структуры.
Область применения:
-
предприятия с численностью до 300-500 человек с высоким уровнем технологической и предметной специализации (металлообработка, оказание однородных услуг, сборка и т. п.);
-
предприятия местной промышленности (изготовление продукции из местного сырья, производство товаров широкого потребления);
-
стабильность внешней среды.
2. Функциональная организационная структура. В рамках функциональной структуры принятие управленческих решений распределяется между функциональными руководителями, которые отвечают за принятие решений в той области, которая относится к их компетенции. Эти решения передаются в подразделения или конкретным работникам, которые и воплощают их в жизнь.
Преимущества функциональной структуры управления:
1) Функциональная структура помогает преодолеть недостаток линейной структуры, поскольку принятие решений в каждой из областей деятельности возлагается на специалистов, которые компетентны в определенной сфере деятельности. Линейные менеджеры (руководители подразделений) в этом случае освобождаются от принятия решений и могут сосредоточиться исключительно на управлении производством. Функциональная структура снижает потребность организации в специалистах широкого профиля, которые встречаются достаточно редко.
Недостатки функциональной структуры управления:
Очень трудно координировать решения, принимаемые функциональными подразделениями. Могут возникать ситуации, когда решения, принятые разными функциональными службами, будут противоречить друг другу. Мотивация работников снижается, поскольку каждый из них подчиняется одновременно нескольким функциональным руководителям; появляется возможность избежать ответственности. С другой стороны, функциональный руководитель не всегда может в достаточной мере проконтролировать действия своих подчиненных.
Процедура принятия решений оказывается более длительной, в том числе и из-за необходимости согласовывать их с другими функциональными службами.
-
Дивизиональная организационная структура управления.
Основная фигура в рамках дивизиональной структуры — менеджер, руководящий подразделением (вертикальная связь). В его подчинении находится ряд помощников, которые выполняют функцию координации отдельных функциональных служб (горизонтальная связь). Подразделения выделяются на основании одного критерия: это может быть или производство определенного вида товара, или обслуживание региона, или работа с определенным типом потребителя, или иной признак. Руководители функциональных служб зависят от менеджера, руководящего подразделением, и отчитываются перед ним.
Преимущества дивизиональной структуры:
-
Подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает их конкурентные качества.
-
Подразделения обладают способностью быстро реагировать на изменения ситуации, в большей степени ориентированы на потребителя.
-
Более высокая координированность внутри подразделений достигается за счет того, что они подчиняются одному лицу.
Недостатки дивизиональной структуры:
-
Одни и те же подразделения вынуждены выполнять одинаковую работу, поскольку горизонтальные связи существуют только внутри подразделения, отвечающего за производство продукта от начала процесса до его завершения.
-
Вертикаль управления иногда оказывается слишком сложной. Дублирование управленческих функций повышает затраты на содержание аппарата.
-
Руководитель подразделения вынужден планировать процесс производства от начала до конца.