Основы экономики международного туризма

21. Дисциплина, изучающая и анализирующая экономические отношения, развивающиеся в процессе производства и потребления туристских продуктов и услуг, предназначенных для удовлетворения потребностей и желаний путеше­ственников – экономика туриндустрии.

22. Ограничения в туристском спросе, ограничения в туристском предложении, ограничения, касающиеся окружающей среды, ограничения свободного времени туриста, юридические ограничения являются лимитирующими факторами туризма.

23. Результатом производственной деятельности турфирм является турпродукт.

24. Туристская услуга, включающая размещение, питание, транспортные, бытовые, экскурсионные, спортивные и оздоровительные услуги, объединённые единой целью и программой пребывания называется комплексной.

146. Пакетные туры или инклюзив-туры подразумевают:

• проработку туроператором

• самостоятельную проработку туристом

Использование и координация на предприятиях туризма с максимальной эффективностью материальных, финансовых, человеческих, информационных ресурсов для достижения поставленных целей называется менеджмент.

Специалист, организующий производство турпродукта (в турфирме) и туруслуги (в гостинице), сбыт, сервис, управляющий этим производством и обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью называется менеджер.

147. Высший уровень менеджера:

• тор manager

• middle manager

• entry manager

Направление менеджмента, включающее организацию управленческой деятельности туристского предприятия – административный менеджмент.

Комплекс мероприятий по исследованию производственно-сбытовой деятельности предприятия, направленный на максимальное удовлетворение рыночного спроса на международные туристские услуги, оказывающий влияние на продвижение услуг и товаров от производителя международных услуг к потребителям и позволяющий получать максимальную прибыль называется маркетинг в международном туризме.

Дифференциация туристского рынка в соответствии с особенностями и спецификой спроса называется сегментация.

148. Элементами коммуникационного комплекса в туризме являются:

• 50%Реклама

• 50%Продвижение туристского продукта

• -50%Маркетинговое планирование

• -50%Маркетинговые исследования

149. Персональная рабо­та сотрудников турфирмы с потенциальными клиентами с целью привлечения внимания к предлагаемым турам и их приобретению:

• Прямой маркетинг

• Связи с общественностью

• Внутренний маркетинг

• Лоббирование

Крупнейшие компьютерные системы бронирования туристских продуктов – СЕЙБР, «Амадеус», «Галилео Интернешнл».

150. Регионы мира, в которых впервые появились «компьютерные системы бронирования»:

• 50%Европа

• 50%США

• -50%Австралия

• -50%Сингапур

151. Ведущая компьютерная система бронирования в Европе:

• СЕЙБР

• Амадеус

• Галилио

• Габриэль

152. Первая отечественная автоматизированной система резервирования:

• СЕЙБР

• Амадеус

• Галилио

• Габриэль

• Сирена-Трэвел