Глава 1. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины «менеджмент»

1.1. Цели дисциплины

Курс «Менеджмент» предназначен для студентов ФЭМ и Ф по специ-

альности 080111 «Маркетинг» и относится к предметам цикла общепрофессиональных дисциплин. Федеральный компонент.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями «Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования» по специальности 080111.

Целью изучения дисциплины является ознакомление студентов с основными понятиями, функциями и содержанием работы менеджера, а также методами исследования проблем дисциплины и историей развития ее предмета и практического освоения курса для применения знаний в деятельности по организации и управлению.

В результате ознакомления и освоения теории и практики менеджмента студенты должны:

- иметь представление о системе менеджмента:

- знать структуру внутреннего и внешнего окружения менеджера в организации, правила его организационно-экономического поведения;

- владеть научными подходами к изучению проблем менеджмента;

- знать особенности разработки стратегии работы с поставщиками, потребителями, конкурентами;

- уметь выработать стратегию работы с кадрами организации;

- уметь осуществлять коммуникации, мотивацию к работе и формировать культуру в организации;

Дисциплина «Менеджмент» тесно связана с другими дисциплинами цикла: «Стратегический менеджмент», «Сравнительный менеджмент», «Основы маркетинга и маркетингового управления» и т.д.

Завершающей формой оценки знаний и навыков являются курсовая работа и экзамен.

1.2. Содержание дисциплины по темам

Тема 1. Социальный феномен менеджмента

Предмет и область знания менеджмента. Метод менеджмента. Функции, задачи и проблемы менеджмента. Законы и категории менеджмента. Менеджмент: вид деятельности и система управления. Методические основы менеджмента.

Тема 2. История развития менеджмента

История развития менеджмента до XX века. Шесть управленческих революций. Начала институциализации менеджмента. Основные идеи школы научного управления. Тейлоризм и его критики. Научное управление в России. “Классический период” в развитии менеджмента. Принципы А.Файоля, Г. Эмерсона, Г.Чёрча, А.К. Гастева, Е.Ф.Розмарович, О.А.Ерман -ского, П.М.Керженцева, В.И.Ленина. Первый уровень знания менеджмента 30-60 годов: теории “революции менеджеров”, “социальной ответственности бизнеса”, “промышленной демократии”; патернализм в менеджменте, школы человеческих отношений. Второй уровень знания менеджмента в 40-60 годы: теории А. Маслоу, Ф.Херцберга, “Игрек”; вклад П.Друкера в развитие менеджмента, отечественная управленческая мысль в 40-60 годы. Основные идеи менеджмента с 70-х годов: тенденции менеджмента в 70-90-е годы; современная американская модель менеджмента, японская модель менеджмента, особенности западно-европейской модели, особенности скандинавской модели, китайская модель менеджмента, особенности развития менеджмента в современной России.

Тема 3. Основные подходы к изучению проблем менеджмента

Диалектико-материалистический подход. Историко-генетический подход. Бихевиористский подход. Ситуационный подход. Количественный подход. Деятельностный подход. Процессный подход. Структурно - функциональный подход. Постмоджернистский подход. Системный подход.

Тема 4. Мир менеджмента

Содержание работы менеджера. Внутреннее окружение менеджера в организации. Структура организации. Цели организации. Стратегия. Функции менеджера. Технология. Люди. Климат в организации.

Тема 5. Внешнее окружение менеджера

Определение внешней социальной среды. Экономическая ситуация в стране и регионе. Политическая обстановка в стране и регионе. Население. Потребители. Поставщики. Конкуренты.

Тема 6. Организационная сфера менеджмента

Понятие «Организационной сферы».менеджмента. Организация производства. Организация труда менеджера. Организация использования трудовых ресурсов.

Тема 7. Экономическое поведение в менеджменте

Суть экономического поведения менеджера. Формы экономического поведения менеджера: предпринимательство, бизнес, коммерция, конкуренция, спонсорство, благотворительность, посредничество, рекламное поведение, референтное поведение, руководство. Модели и стили экономического поведения менеджера.

Тема 8. Сфера руководства в менеджменте

Суть руководства и его роль в менеджменте. Функция руководства в менеджменте. Факторы, влияющие на работу менеджера-руководителя. Диапазон руководства. Принципы и методы руководства. Стиль работы и типы менеджеров-руководителей. Требования к деловым и личным качествам менеджеров - руководителей. Продукт труда менеджера - руководителя. Эволюция руководящей роли менеджера и связанные с этим перспективы.

Тема 9. Мотивация в работе менеджеров

Понятие мотивации и ее роль в работе менеджеров. Формы мотивации. Некоторые методы мотивации в менеджменте. Модели мотивации.

Тема 10. Коммуникации в менеджменте

Суть коммуникаций, их общая характеристика и роль в деятельности менеджера. Виды коммуникаций менеджера. Формы коммуникаций менеджера. Средства коммуникации. Препятствия коммуникации менеджеров. Конфликты в деятельности менеджеров.

Тема 11. Социальный контроль в менеджменте

Сущность, смысл социального контроля и его значение в деятельности менеджера. Основные виды социального контроля. Основные принципы использования санкций как механизма контроля. Наказания и поощрения.

Тема 12. Культура менеджмента

Понимание культуры менеджмента. Культура организации. Элементы культуры менеджмента. Культура труда менеджера. Культура отношений в организации. Факторы, влияющие на культуру менеджмента. Проблемы культуры менеджмента.

Тема 13. Сферы приложения менеджмента

Государственный и муниципальный менеджмент. Административный менеджмент. Стратегический менеджмент. Инновационный менеджмент. Командный менеджмент. Международный менеджмент. Менеджмент в малом и сервисном бизнесе. Менеджмент социальной работы. Менеджмент в органах внутренних дел.

1.3. Тематика практических занятий

Тема1. Основные методологические подходы

к изучению проблем менеджмента

Занятие 1.

1. Диалектико материалистический подход.

2. Историко – генетический подход.

3. Бихевиористский подход.

4. Ситуационный подход.

Занятие 2.

1. Количественные подходы.

2. Деятельностный подход.

3. Процессный подход.

4. Постмодернистский подход.

Занятие 3.

1. Структурно-функциональный подход.

2. Системный подход.

Тема 2. Мир менеджмента.

Занятие 1.

1. Содержание работы менеджера.

2. Базовые операции менеджера.

3. Специфические задачи менеджера.

4. Структура организации.

5. Некоторые основные требования к организационной структуре.

6. Условия и требования при проектировании новой организации.

7. Основные составляющие внутреннего окружения менеджера.

8. Цели организации.

9. Стратегия предприятия.

Занятие 2

10. Функции менеджера.

11. Типовые, формальные функции.

12. Типовые неформальные функции.

13. Технология как фактор окружения менеджера.

14. Кадровое окружение менеджера

15. Климат в организации.