19.2.7. Методология технического и программного обеспечения ит и ис в управлении организацией

К техническому обеспечению ИС относится следующий перечень средств:

 устройства сбора, обработки, накопления, передачи и вывода информации;

 устройства передачи данных и каналы связи;

 компьютеры различных модификаций;

 оргтехника, устройства автоматического съема информации;

 эксплуатационные материалы;

 документация на технические средства и техпроцессы.

К настоящему времени сложилось три формы организации технического обеспечения: централизованная, децентрализованная, смешанная (централизованная с элементами децентрализации).

В зависимости от уровня решаемых задач для ИТ основной технической базой могут являться:

 компьютер (персональный, переносной, сервер, суперкомпьютер и др.);

 локальная вычислительная сеть;

 глобальная сеть Интернет.

Особенности структуры ИС, а также вычислительные особенности решаемых в управлении организацией задач, роль и место ИС и ИТ определяют ряд общих требований к используемым техническим средствам. Такими требованиями являются организационно-экономические, организационно-технические, конструктивные и эксплуатационные.

Организационно-технические требования:

 технические средства должны быть совместимы (кодировка, программы, технические параметры);

 пропускная способность ТС на всех фазах и уровнях обработки информации должна обеспечивать своевременное и качественное решение задач управления;

 организация функционирования ТС должна предусматривать оптимальное условие использования производительности устройств;

 ТС должны обеспечивать получение юридического подтверждения ответственности должностных лиц;

 ТС должны обладать достаточной надежностью в работе.

Конструктивные и эксплуатационные требования:

 построение комплекса ТС необходимо базировать на использовании унифицированных устройств, сборочных единиц, блоков серийно выпускаемых предприятием-изготовителем;

 ТС должны быть просты и надежны в эксплуатации, и соответствовать современным требованиям эргономики и технической эстетики.

Математическое и программное обеспечение ИС и ИТ представляет собой комплекс математических моделей, методов, алгоритмов и программ предназначенных для реализации целей и задач ИС и (или) ИТ.

При этом в состав программного обеспечения входят два класса программных продуктов:

 программы для решения типовых задач обработки информации, а также управления процессом обработки;

 специальных программ для обеспечения функционирования данной ИС учитывающих специфику производственного объекта.

Особый интерес на данный момент вызывают информационные интегрированные системы, получившие название ERP-систем (Enterprise Resources Planning  планирование ресурсов корпорации). Внедрение таких систем позволяет организовывать бизнес-процессы более эффективно и с более выраженной ориентацией на клиентов.

Это в значительной степени обеспечивает преимущество в конкурентной борьбе. Приоритетом применения ERP-систем в практике управления является возможность воплощения стратегических и оперативных решений руководителей верхнего уровня предприятия в конкретных целевых установках для каждого его структурного подразделения с учетом оптимизации параметров решений.

В табл. 19.2 приведена некоторая классифицированная номенклатура информационных систем, которые в данное время предлагаются российским предприятиям.

Таблица 19.2