19.2.5. Методология основы создания ис и ит в управлении организацией

Инновационный фактор развития экономики неразрывно связан с познанием закономерностей развития производственных систем и оптимизацией структур их управления, а, следовательно, и их информационного содержания.

Если к анализу сложных производственных систем подходить с классических позиций, то сведения об их свойствах могут оказаться неполными, а структура управления  не поддающейся анализу, поскольку налицо три труднопреодолимых препятствия:

 субъективность при задании целей и наличие в СПР людей;

 наличие различных и противоречивых целей, а также их возможная изменчивость;

 фактор неопределенности, привносимый внешними и внутренними возмущающими воздействиями.

Для производственных предприятий характерны структуры содержащие коллективы людей, а также машин, обладающих определенной степенью организованности и автономности, объединенных между собой, исходя из действующей иерархии целей, средствами организации, в общем случае вещественными, энергетическими и информационными связями для обеспечения целенаправленного функционирования всей системы.

Чтобы разработать информационную систему, которая сможет обеспечить количественный анализ надо суметь формализовать и каким-то образом оценивать все составляющие названных выше структур. Следует отметить, что в настоящее время такие понятия как организованность, иерархия целей, информация, автономность, а так же отношения между человеком и машиной, входящих в узлы управления являются с количественной стороны наименее изученными.

В производственной системе для надлежащей организации системы управления рассматриваются три аспекта вещественно-энергетический, экономический и информационной.

В связи с этим в информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся участки технологического процесса, на более высоких уровнях размещаются узлы управления, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

Информация, циркулирующая в системе, обычно проявляется в трех видах: осведомляющей, движущейся от объектов управления к соответствующим узлам управления; управляющей, движущейся в обратном направлении; нормализующей, которая определяет закономерности поведения узла управления и алгоритмы функционирования его элементов. Узлы управления после переработки осведомляющей информации содержащейся в алгоритмах и структурах узла управления. Технологические участки производственного процесса служат фактически источниками осведомляющей (иногда говорят первичной) информацией. По мере продвижения вверх по иерархии информация постепенно обобщается, проходя промежуточные узлы управления, доходят до главной вершины  главного узла управления. Главный узел, окончательно переработав полученную осведомляющую информацию, генерирует решение, которое в виде управляющей информации двигаясь вниз по иерархии, детализируется (пример расходящейся структуры переработки информации) в нижележащих узлах управления.

Принято считать, что чем меньше информации требуется от вышележащих узлов для регулирования деятельности нижележащих узлов, тем выше уровень самостоятельности (автономности) узла. Существенным моментом в решении проблем информационного обеспечения управления является свойство ИС и ИТ обеспечивающие достижение целей и подцелей производственной системы только необходимой (ценной) информацией и чтобы ее было достаточно. Поэтому в процессе обеспечения управления производственной системы на первый план выдвигаются смысловые и ценностные характеристики информации обеспечиваемой ИС и ИТ.