
- •Электронный учебник менеджмент организации под ред.Тебекина а.В., касаева б.С. – м.: кнорус, 2008
- •Глава 1. Общая теория управления
- •Вопросы для контроля
- •1.1. Вводные понятия теории управления
- •1.2. Общая характеристика системы как объекта управления
- •1.3. Процесс развития общей теории управления
- •1.4. Базовые понятия и определения системы как объекта управления
- •1.5. Реализация процесса управления
- •1.6. Обратная связь в системах управления
- •1.7. Основы теории управления в части принятия решений
- •1.8. Автоматизированные и автоматические системы управления
- •Глава 2. Закономерности управления различными системами
- •Вопросы для контроля
- •2.1. Основные принципы управления различными системами
- •2.2. Сущность, задачи и закономерности управления различными системами
- •2.3. Специфические свойства систем управления
- •Глава 3. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •Вопросы для контроля
- •3.1. Суть управленческой деятельности в организации
- •3.2. «Краеугольные камни» бизнеса
- •3.3. Составляющие успеха в бизнесе
- •3.4. Основные принципы реализации подхода к управлению
- •3.5. Современные научные подходы к менеджменту
- •3.6. Выработка целей и стратегии развития организации
- •3.6.1. Формирование и ранжирование целей организации
- •3.6.2. Выработка стратегии деятельности организации
- •Глава 4. Методологические основы менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •4.1. Сущность менеджмента
- •4.2. Экономический механизм менеджмента
- •4.3. Содержание понятия «менеджмент»
- •4.3.1. Менеджмент как наука и практика управления
- •4.3.2. Менеджмент как организация управления фирмой
- •4.3.3. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений
- •4.4. Цели и задачи менеджмента
- •4.5. Характерные черты и стадии менеджмента
- •Глава 5. Инфраструктура менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •Содержание инфраструктуры менеджмента организации
- •Содержание инфраструктуры менеджмента организации
- •5.1. Исследование внутренней среды организации
- •5.1.1. Общая характеристика внутренней среды организации
- •5.1.2. Цели организации
- •5.1.3. Структура организации
- •5.1.4. Задачи организации
- •5.1.5. Технология деятельности организации
- •Классификация технологий управления
- •5.1.6. Люди как фактор внутренней среды организации
- •5.2. Исследование внешней среды организации
- •5.2.1. Необходимость учета внешней среды организации
- •5.2.2. Общая характеристика внешней среды
- •5.2.3. Характеристика среды прямого воздействия
- •5.2.4. Характеристика среды косвенного воздействия
- •Глава 6. Социофакторы и этика менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •6.1. Этические нормы древности в учении Конфуция
- •6.2. Исторические традиции этики менеджмента в России
- •6.3. Современные этические нормы менеджмента в России
- •6.4. Некоторые нравственные эталоны и образцы поведения в менеджменте
- •Глава 7. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Вопросы для контроля
- •7.2. Источники интеграции управления
- •7.3. Характеристики интеграции менеджмента организации
- •7.4. Макроэкономический анализ тенденций интеграционных процессов в менеджменте
- •Характеристика подходов к исследованию организации как процесса
- •7.5. Особенности интеграционных процессов менеджмента в России на примере промышленности обрабатывающих отраслей
- •7.6. Мировые тенденции интеграционных процессов в менеджменте
- •Глава 8. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Вопросы для контроля
- •8.1. Методология моделирования ситуаций и разработки управленческих решений
- •8.2. Процесс принятия управленческих решений
- •8.3. Методы принятия управленческих решений
- •8.3.1. Общая характеристика методов принятия управленческих решений, их классификация
- •8.3.2. Характеристика общенаучных методов обработки информации и принятия решений
- •8.3.3. Характеристика традиционных способы обработки информации и принятия решений
- •8.3.4. Характеристика способов принятия решений на основе детерминированного факторного анализа
- •8.3.5. Характеристика способов принятия решений на основе стохастического факторного анализа
- •8.3.6. Характеристика способов принятия решений на основе оптимизации показателей
- •X1 0, х2 0. (8.2)
- •8.3.7. Характеристика способов принятия решений на основе анализа схем стратегического развития
- •8.3.8. Характеристика методов принятия решений на основе способов, связанных с управлением персоналом
- •Глава 9. Природа и состав функций менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •9.1. Содержание функций управления
- •Взаимосвязь элементов и функций организации
- •9.2. Изменение назначения основных функций управления
- •9.3. Маркетинг как функция управления
- •9.3.1. Содержание маркетинговой деятельности
- •9.3.2. Маркетинг как специфическая функция управления
- •9.3.3. Технология маркетинговой деятельности
- •9.3.4. Маркетинг как предплановая деятельность производственного отделения
- •Глава 10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •10.1. Содержание и задачи внутрифирменного планирования. Виды планов
- •10.2. Перспективное внутрифирменное планирование
- •10.3. Основы эффективности и результативности планирования
- •10.4. Основные принципы планирования
- •10.5. Элементы функции «планирование» и ресурсные ограничения
- •Глава 11. Формы организации системы менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •11.1. Содержание функции организации
- •11.2. Стадии жизненного цикла деятельности фирмы
- •Периоды жизненного цикла системы
- •11.3. Порядок организации фирмы
- •11.4. Классификация объектов исследования в менеджменте
- •Сравнительная характеристика индивидуалистических и корпоративных организаций
- •11.5. Изменения в организационных структурах управления фирмами на современном этапе
- •11.6. Важнейшие уровни аппарата управления
- •Важнейшие уровни аппарата управления в крупных фирмах
- •Глава 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Вопросы для контроля
- •12.1. Природа механизма мотивации деятельности человека
- •12.2. Содержательные теории мотивации
- •12.3. Мотивационные теории «поля»
- •12.4. Процессуальные теории мотивации
- •Основные мотивационные теории «поля», описывающие звено «стимул цель» в социально-психологической цепочке событий «побуждение мотив стимул цель действие»
- •Основные процессуальные теории мотивации, описывающие звено «стимул цель» в социально-психологической цепочке событий «побуждение мотив стимул цель действие»
- •Глава 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •13.1. Управленческий контроль: формы и средства реализации
- •13.1.1. Функции и формы управленческого контроля
- •13.1.2. Экономический анализ фирмы
- •13.1.3. Методика анализа хозяйственной деятельности фирмы
- •13.2. Финансовый менеджмент. Содержание, цели и функции
- •13.3. Анализ финансовой отчетности предприятия
- •Глава 14. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •14.1. Общая характеристика понятий «лидер» и «руководитель»
- •Сравнение функций, выполняемых неформальными лидерами и официальными руководителями в коллективах
- •14.2. Сложившиеся воззрения на понятие «лидерство»
- •14.3. Требования к человеку, стремящемуся стать лидером
- •Глава 15. Управление человеком и управление группой
- •Вопросы для контроля
- •15.1. Понятие группы
- •15.2. Причины объединения людей в группы
- •15.3. Стадии развития группы
- •15.4. Внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы
- •15.5. Возможности членов группы
- •15.6. Структура группы и характеристика ее компонентов
- •Глава 16. Руководство: власть и партнерство
- •Вопросы для контроля
- •16.1. Руководство, власть и личное влияние
- •16.1.1. Власть и влияние лидера
- •16.1.2. Влияние и власть
- •16.1.3. Баланс власти
- •16.1.4. Формы власти и влияния
- •16.2. Влияние путем убеждения, партнерство
- •Сравнение различных методов влияния
- •16.3. Стили деятельности руководителя
- •Глава 17. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •Вопросы для контроля
- •17.1. Основные требования, предъявляемые к менеджеру
- •17.2. Уровни управления в организации
- •17.3. Роли менеджера в организации
- •Характерные типы менеджеров
- •17.4. Модели личности руководителя. Особенности личностных качеств руководителя
- •17.5. Организаторские способности руководителя
- •17.6. Имидж руководителя
- •Глава 18. Конфликтность в менеджменте
- •Вопросы для контроля
- •18.1. Развитие представлений о конфликте и его роли в менеджменте
- •18.2. Процесс возникновения и развития конфликта
- •Сетка Томаса Килменна, позволяющая проанализировать конфликт и выбрать оптимальную стратегию поведения
- •18.3. Переговоры как способ выхода из конфликтной ситуации
- •Глава 19. Факторы эффективности менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •19.1. Методика изучения фирм в менеджменте
- •13. Важнейшие фирмы-контрагенты и фирмы-конкуренты по основным видам выпускаемой или реализуемой продукции.
- •14. Производственно-технические и другие хозяйственные связи.
- •17. Связи фирмы с банками и органами власти, характер этих связей.
- •19.2. Методология информатизации управленческой деятельности
- •19.2.1. Связь информационных технологий и новых форм организации деятельности предприятий
- •19.2.2. Информационные процессы в управлении
- •Операции информационных процессов
- •19.2.3. Информационные потоки в управлении
- •19.2.4. Принятие управленческих решений
- •19.2.5. Методология основы создания ис и ит в управлении организацией
- •19.2.6. Методология информационного обеспечения ит и ис в управлении организацией
- •19.2.7. Методология технического и программного обеспечения ит и ис в управлении организацией
- •Информационные системы управления предприятием
- •Информационные системы, обслуживающие различные уровни управления в организации
- •19.2.8. Развитие информационных технологий в системах управления
- •Проникновение информационных технологий на экономические рынки
- •Применение информационные технологии в деятельности государственных институциональных структур
- •Информационные технологии в жизни человека
- •19.2.9. Защита информации в ис и ит управления
- •19.3. Связующие (коммуникационные) процессы, обеспечивающие принятия управленческих решений
- •19.3.1. Основные понятия коммуникации
- •19.3.2. Элементы и этапы процесса коммуникации
- •19.3.3. Коммуникационные сети
- •19.3.4. Основные проблемы межличностных коммуникаций
- •19.3.5. Организационные коммуникации
- •Глава 20. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Вопросы для контроля
- •20.1. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •История науки управлять
- •Глава 21. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •21.1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •Сравнение старой и современной организации
- •Глава 22. Этапы и школы в истории менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •22.1. Этапы и школы в истории менеджмента
- •Характеристика уровней человеческих потребностей пирамиды человеческих потребностей а. Маслова
- •Глава 23. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский
- •Вопросы для контроля
- •23.1. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский
- •Сравнение общих принципов промышленного управления
- •Глава 24. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •24.1. Системный подход
- •24.2. Модель Хофстида
- •Степень проявления переменных культуры как национально-исторических факторов, влияющих на развитие менеджмента
- •Глава 25. Развитие управления в России
- •Вопросы для контроля
- •25.1. История развития менеджмента в России
- •25.2. Перспективы участия России в мировых макроэкономических процессах
- •Этап жизненного цикла создаваемой продукции
- •Глава 26. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное
- •Вопросы для контроля
- •26.1. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное
- •Большие циклы экономической активности н. Д. Кондратьева
- •История создания единого информационного пространства
10.4. Основные принципы планирования
На основе изложенных выше материалов можно выделить следующие принципы планирования.
1. Ранжирование объектов планирования по степени важности и выбор главных.
2. Определение степени актуальности во времени решаемых задач.
3. Разработка различных вариантов планов.
4. Соответствие планов характеру изменений факторов и тенденций внешней среды с учетом ситуативности и возможности адаптации организации (или ее элементов) к происходящим изменениям.
5. Сбалансированность планов по всем видам ресурсов (финансовых, материальных, людских, временных и т. д.).
6. Соответствие затрачиваемых усилий получаемым результатам.
7. Обязательность непрерывности планирования при наличии четкой периодичности в планах.
8. Единство и преемственность стратегических, среднесрочных и краткосрочных (текущих) планов.
9. Использование при планировании научных методов, способов и средств повышения эффективности разработки планов.
10. Финансово-экономическая обоснованность используемых (планируемых) показателей.
11. Обеспечение непрерывной обратной связи и корректировки системы планирования за счет систематического получения и анализа результатов реализации планов.
12. Привлечение к процессу планирования и экспертизе всех необходимых специалистов.
13. Своевременное и систематическое формирование общественного мнения в организации о целесообразности разрабатываемых планов и результативности их реализации.
Рекомендация:
Для самоконтроля полученных знаний выполните тренировочные задания из набора объектов к текущему параграфу
10.5. Элементы функции «планирование» и ресурсные ограничения
Функция планирования определяется следующими шестью элементами:
определение целей планирования исходя из стратегии развития;
формирование программы действий в рамках плана;
расчет и обоснование сроков выполнения плана;
разработка политики выполнения плана и процедур реализации этой политики;
прогнозирование результатов выполнения плана;
определение бюджета и источников финансирования плановых мероприятий.
Любой план считается выполнимым, если есть три ресурса и выполняется два граничных условия:
1-й ресурс достаточное время для выполнения плана;
2-й ресурс достаточный объем полномочий менеджера по выбору методов реализации плана;
3-й ресурс достаточные финансы для реализации плана;
1-е граничное условие ни один из ресурсов не должен быть равен нулю;
2-е граничное условие недостаток одного ресурса должен быть восполнен увеличением двух других.
В деятельности организации управление качеством создаваемой продукции (работ, услуг) регламентируется Международными стандартами ISO-9000, в которых определена последовательность действий по управлению качеством петля качества (рис. 10.2). Эта последовательность тоже может рассматриваться как элемент плана деятельности организации.
Рис. 10.2. Петля качества как элемент плана действий организации при создании продукции
Рис. 10.3. Алгоритм работ, предваряющих процесс планирования
Алгоритм работ, предваряющих процесс планирования, представлен на рис. 10.3.
Ниже представлен состав элементов плана жизненного цикла бизнес-проекта, рекомендованный Международной ассоциацией управления проектами (IPMA):
1) разработка и обоснование концепции проекта;
2) оценка общей эффективности проекта с учетом факторов риска и неопределенности;
3) предварительное технико-экономическое обоснование проекта и разработка бизнес-плана;
4) системное планирование проекта по всем фазам его жизненного цикла (петля качества);
5) разработка смет и общего бюджета проекта;
6) подбор исполнителей (контрагентов и необходимых специалистов);
7) подготовка и заключение контрактов с контрагентами и исполнителями;
8) закупка и доставка техники, технологии, сырья и материалов;
9) организация реализации проекта, формирование групп («команд»);
10) обеспечение действенного контроля;
11) управление изменениями в процессе реализации проекта;
12) системное управление качеством реализации проекта;
13) управление персоналом;
14) разрешение спорных вопросов и возникающих конфликтных ситуаций.
Рекомендация:
Для самоконтроля полученных знаний выполните тренировочные задания из набора объектов к текущему параграфу