Электронный учебник менеджмент организации под ред.Тебекина а.В., касаева б.С. – м.: кнорус, 2008

Введение

В «Оксфордском бизнес-словаре» даются следующие определения понятия «менеджмент»:

1) власть и искусство управления;

2) особого рода умения и административные навыки;

3) способ, манера обращения с людьми;

4) орган управления, административная единица;

5) специфические отношения в группе сотрудничающих людей для направления их общих усилий на достижение единой цели.

В целом менеджмент представляет собой современную систему управления предприятием (фирмой), действующую в условиях рыночных отношений и направленную на развитие производственно-хозяйственной деятельности. Принципы, функции, методы, организационные структуры менеджмента как системы управления порождены объективной необходимостью, сформированной закономерностями рыночных отношений хозяйствования, характеризующихся ориентацией фирмы:

 на спрос и потребности как рынка в целом, так и на запросы индивидуальных потребителей;

 обеспечение заинтересованности работников в наивысших конечных результатах;

 широкое использование новейших научно-технических достижений;

 регулирование межфирменных отношений.

Характерными чертами менеджмента является его направленность на рациональное ведение хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, сочетание долгосрочной стратегии развития фирмы с быстрой рациональной адаптацией фирмы к изменению текущих рыночных условий.

В соответствии с объективными требованиями развития производства и реализации продукции, ускорением научно-технического прогресса, усложнением хозяйственных связей и обострением проблемы сбыта, повышением роли потребителя в формировании функциональных, эксплуатационных, экономических и других характеристик продукции возникает необходимость постоянного совершенствования менеджмента в фирмах. Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления воздействуют на организационную структуру фирмы, требуют перераспределения функций управления по уровням ответственности, формам взаимодействия и т. д.

Таким образом, система управления, отвечающая перечисленным требованиям и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной.

В этой связи менеджмент можно охарактеризовать как умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Этот сложный многогранный процесс связан со взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.

Необходимость научного похода вызвана тем, что каждая управляемая система имеет цели, свойства, динамически изменяющиеся параметры, для описания взаимосвязей которых необходимо применение функций (анализ, прогнозирование, принятие решений и т. д.), использование которых основано на знании многих наук: экономического анализа, статистики, эконометрики, бухгалтерского учета и т. д.

Опыт работы в различных ситуациях позволяет менеджерам, как обладателям сверх ценной информации, раскрывать сущность и эффективность множества вариантов решений в области практической деятельности предприятий с различными организационными структурами, формами собственности, производственными мощностями, объемами и ассортиментом выпускаемой продукции, используемыми методами стимулирования людей и т. д.

Искусство менеджмента проявляется в творческом отношении к работе, способности руководителя к анализу, оценке и синтезу, к использованию нестандартных, неординарных, но эффективных решений.

Современная экономика предъявляет к квалификации менеджеров высокие требования. Важнейшей функцией высшего руководства предприятия является разработка и реализация эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии, включая организационные, технические, технологические перемены. Первостепенными задачами менеджера становятся создание организационной культуры, творческого инновационного климата, стимулирующих работников на нововведения.

В указанных условиях важнейшим фактором успеха становится как подготовка менеджеров, так и непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей: высокопрофессиональных, компетентных в широкой области экономических, социальных и технико-технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за конечный результат. Это и предопределило содержание данного издания, состоящего из блоков, призванных последовательно ответить на следующие вопросы:

1. Что является предметом изучения в менеджменте?  Организация.

2. Где происходят события, определяющие успех управления?  Внутренняя и внешняя среда.

3. Чем обеспечивается процесс управления?  Принципы, функции и экономические механизмы.

4. Кем реализуются процесс управления?  Менеджеры и персонал организации.

5. Как реализуются технологии управления?  Выработка целей, принятие и реализация управленческих решений, формирование обеспечивающих связующих процессов.

6. Откуда берет свои истоки современная наука управления?  Этапы, концепции и школы менеджмента.

7. Куда движется наука управлять?  Возможные и вероятные перспективы менеджмента.