учебники / Менеджмент_Гусева Е.П_Уч-метод. компл._ЕАОИ, 2008 -416с

Итоговый тест

7. Экономико-статистические методы не осуществляются посредством:

а) сбора информации; б) обработки информации;

в) характеристики обобщающих показателей и их анализа; г) нет верного ответа.

8. Организационно-распорядительные методы менеджмента впервые разработали:

а) американцы; б) англичане; в) немцы; г) японцы.

9. В хоторнских экспериментах использовались преимущест- венно методы:

а) экономико-статистические; б) организационно-распорядительные; в) социально-психологические; г) другие.

10. Для углубленной оценки эффективности принятых реше- ний можно использовать методы основного массива, моментов, наименьших квадратов, которые называются:

а) экономико-статистические; б) организационно-распорядительные; в) социально-психологические; г) нет верного ответа.

11.В компетенцию службы персонала организации входит:

а) распределение властных полномочий; б) обучение персонала; в) изменение организационной структуры;

г) управление конфликтами в организации.

12.Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

а) «Научная организация труда»; б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»; г) «Стили руководства».

391

Менеджмент

13. Руководство – это:

а) способность и необходимость вести за собой сотрудников; б) социальный феномен, связанный с регулированием офици-

альных отношений в организации; в) верно (а+б); г) нет верного ответа.

14. Модель процесса успешного управления организационными изменениями разработал:

а) Майкл Мескон; б) Майкл Альберт;

в) Франклин Хедоури; г) Лэрри Грейнер.

15. Убеждение подчиненных принять новшество – это этап:

а) подкрепления на основе положительных результатов; б) диагностики проблемных зон; в) нахождения нового решения; г) эксперимента с новым решением.

16 Оценка эффективности управления производится в:

а) абсолютном измерении; б) относительном измерении; в) долларах ($); г) евро (€).

17. Ограничение сроков окупаемости издержек управленческо- го характера на современном этапе развития экономики России прежде всего обуславливают:

а) финансовые риски; б) кредитные риски; в) страховые риски; г) инфляция.

18. Новой управленческой парадигме в XXI в. соответствуют следующие принципы менеджмента:

а) специализация труда; б) централизация;

в) подчиненность личных интересов общественным; г) главный акцент делается на человека и на знания.

392

Итоговый тест

19. В дальнейшем в XXI в. по утверждению О.С. Виханского и А.И. Наумова будут преобладать следующие четыре наиболее важ- ных фактора влияния на менеджмент:

а) разделение труда, делегирование полномочий, корпора- тивный дух, вознаграждение персонала;

б) дифференциация, способ соединения человека со средст- вами труда, доминирующим продуктом станет здоровье человека, усиление влияния культуры на менеджмент и акцент на управление разнообразием;

в) делегирование полномочий, дифференциация, способ со- единения человека со средствами труда, усиление влияния культу- ры на менеджмент;

г) корпоративный дух, разделение труда, дифференциация, акцент на управление разнообразием.

20. Предметом стратегического управления не является ре- шение следующих основных проблем, связанных с:

а) генеральными целями организации, ориентированными на будущее повышение эффективности ее деятельности;

б) приобретением нового для организации технологического оборудования, приглашением более квалифицированных специа- листов и т.п.;

в) неконтролируемыми внешними факторами, главным обра- зом, фонового окружения;

г) нет верного ответа.

21. Модель Лаймана Портера-Эдварда Лоулера основана на теориях:

а) Маслоу и Герцберга; б) постановки цели и ожидания;

в) человеческих потребностей; г) ожидания и справедливости.

22. Методы менеджмента, базирующиеся на власти, дисцип- лине, взысканиях, называются:

а) психологическими; б) социологическими; в) административными; г) экономическими.

393

Менеджмент

23. «Метод Сократа» состоит в:

а) философских рассуждениях; б) личном примере руководителя или лидера; в) использовании советов римлян;

г) приеме внушения, основанном на психологическом настрое на нужный результат.

24. Рассмотрев множество вариантов, определить миссию организации – это важное решение связано с функцией менеджмен- та, получившей название:

а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль.

25.Запрограммированные решения являются критерием:

а) содержания; б) продолжительности действия;

в) структурированности; г) направленности.

26.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: чем адаптивная (органическая) ОСУ принципиально отличается от бюрократической ОСУ?

27.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляют собой вербальные и невербальные средства межлич- ностной коммуникации?

28.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальноеотличиедепартаментализацииотдецентрализации?

29.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое интеграция?

30.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем сущность новой управленческой парадигмы?

31.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: на какие два периода условно можно классифицировать мировую ис- торию развития менеджмента?

32.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого называют менеджером?

33.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что является глобальной целью менеджмента?

394

Итоговый тест

34.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: какого значениеменеджментанасовременномэтаперазвитияобщества?

35.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого

вРоссии считают предпринимателем?

36.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос : в чем особенности российского менеджмента?

37. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие организации и каких организационно – правовых форм преобла- дают в России в настоящее время?

38. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос : ка- кие жизненные циклы существуют в развитии организации?

39.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие виолента от эксплерента?

40.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой групповая динамика в процессе управления и развития организации?

41.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой поцесс стратегического планирования?

42.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка-

кие методы применяет организация для оценки своего стратегиче- ского состояния?

43.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: на

что направлена организация как функция менеджмента?

44.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка-

кие вы знаете виды организационных структур управления органи- зацией?

45.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие принципы для руководства в прцессе управления рекомендуют специалисты, основываясь на теории мотивации?

46.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что

представляет собой сфера контроля?

47.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие основные экономико-статистические методы Вы знаете?

48.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему при моделировании нередко возникают проблемы?

49.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляют собой эвристические методы?

50.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: за- чем необходимо знать методы менеджмента?

51.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое решение в менеджменте?

395

Менеджмент

52.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- ковы основные требования к решениям в менеджменте?

53.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как классифицируютсярешениявменеджменте, например, покритериям?

44.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие методы разработки управленческого решения Вы знаете?

55.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кую информацию для принятия решений считают релевантной?

56.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой управленческое решение?

57.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кое решение считают супероптимальным?

58.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему необходимы определенные формы реализации управленческого решения?

59.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяют эффективность управленческого решения?

60.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое DSS (Decision Support System)?

61.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие основные принципы управления персоналом разработаны в на- стоящее время наукой и практикой менеджмента?

62.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему краеугольным камнем управления считается анализ содержа- ния работы сотрудников?

63.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: от каких факторов (относящихся к управлению персоналом) зависит долговременный успех каждой организации?

64.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого считают маркетологом?

65.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему особенностью подбора специалиста-маркетолога является ориентация на его личностные качества?

66.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой мерчендайзинг?

67.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: почему специалист-маркетологдолженсоответствоватьмерчендайзингу?

68.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое товарооборот?

69.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется власть в организации?

396

Итоговый тест

70.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие формы власти Вы знаете?

71.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что Вы понимаете под термином “влияние”?

72.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется харизма?

73.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие теории лидерства (три) Вы знаете?

74.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой самоменеджмент?

75.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем преимущества овладения искусством самоменеджмента?

76.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем сущность самоменеджмента как совершенно нового аспекта само- организации?

77.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие органические функции руководителя Вы знаете?

78.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем проявляется адаптация стилей руководства к деловым ситуациям?

79.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кой конфликт считается функциональным?

80.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему фасетная классификация может помочь оптимально управ- лять конфликтной ситуацией?

81.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое автокоммуникация?

82.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что считается генезисом конфликта?

83.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос:что представляет собой институционализация конфликта?

84.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие конгруэнтности от конформизма?

85.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое конфликтология?

86.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем суть способа разрешения конфликта?

87.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой стресс?

88.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему управление организационными изменениями является одной из самых престижных задач менеджмента?

397

Менеджмент

89.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: каки- ми ключевыми терминами выражается понятие эффективности управления в англоязычной научной литературе?

90.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется эффективность управления?

91.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие эффективности процесса управления от эффективности механизма управления?

92.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по- чему при оценке эффективности менеджмента в большей мере раз- работаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий по научной орга- низации управленческого труда, а не управления в целом?

93.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие обобщающие показатели используются для оценки экономиче- ской эффективности управления организацией?

94.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие обобщающие показатели используются для оценки социальной эффективности управления организацией?

95.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие Вы знаете частные показатели экономической эффективности управления организацией?

96.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие Вы знаете частные показатели социальной эффективности управления организацией?

97.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что Вы знаете о классификации системы показателей оценки эффек- тивности аппарата управления на три взаимосвязанные группы?

98.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- кие Вы знаете частные методики определения эффективности управления организацией?

99.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой предмет менеджмента?

100.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как связано развитие организации с процессом управления ею?

101.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие системного подхода от ситуационно- го подхода?

102.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как влияет социально-психологический климат на стиль управления?

398

Итоговый тест

103.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем суть стратегии маркетинга?

104.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка- ково значение хоторнских экспериментов?

105.Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: на чем основан концептуальный подход к управлению школы поведен- ческих наук (бихевиористических)?

399

Менеджмент

Список литературы

Основная литература

1.Гусева Е. П. Менеджмент. Учебная программа по дисциплине. –

М.: МЭСИ, 2005. – 15 с.

2.Гусева Е. П. Менеджмент. Практикум по дисциплине. – М.:

МЭСИ, 2005. – 65 с.

3.Гусева Е. П. Менеджмент. Банк тестов по дисциплине. – М.:

МЭСИ, 2005. – 57 с.

4.Гусева Е. П. Менеджмент. Учебное пособие по дисциплине. –

М.: МЭСИ, 2005. – 173 с.

5.Гусева Е. П. Менеджмент. Сборник презентаций по курсу. –

М.: МЭСИ, 2005. – 236 с.

6.Гусева Е. П. Менеджмент. Руководство по изучению дисципли-

ны. – М.: МЭСИ, 2005. – 61 с.

7.Гусева Е. П. Менеджмент. Электронный учебник. М.: МЭСИ,

СДО Кампус, 2005. – 201 с.

8.Гусева Е. П. Менеджмент: учебно-практическое пособие. – М.

МЭСИ. 2006. – 298с.

9.Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. Учеб- ное пособие. М.: Издательско-консалтинговое предприятие «ДеКА», 2004. – 896 с.

10.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.

Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. – 720 с.

Дополнительная литература

1.Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М.Короткова. – М.: ИНФРА–М, 2000.–432 с.

2.Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИ-

ТИ, 2001. – 551 с.

3.Аширов Д. А., Жамойда Е. Н. Привлечение и отбор персона-

ла. – М.: ММИЭИФП, 2002. – 91 с.

4.Бабосов Е. М. Конфликтология. – Минск, 2000. – 464 с.

5.Беляевский И. К. Статистические методы в маркетинге торговых предприятий // Вопросы статистики за 2003г. № 10. – 24–32 с.

400