учебники / Менеджмент_Гусева Е.П_Уч-метод. компл._ЕАОИ, 2008 -416с

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

Тест

1.Понятие власти не может относиться к:

а) индивиду; б) группе; в) организации;

г) нет верного ответа.

2.Определение власти как организационного процесса не под- разумевает, что:

а) власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя; б) между тем, кто использует власть и тем, к кому она приме-

няется, существует взаимосвязь; в) тот, к кому применяют власть, имеет определенную свободу

действий; г) нет верного ответа.

3. Дж. Френч, Б. Рэйвен, К. Хейлс выделяют следующее число форм власти:

а) 4; б) 5; в) 6; г) 7.

4. Форма власти, при которой работник выполняет реко- мендации начальника потому, что так принято, называется:

а) традиционной; б) законной; в) эталонной;

г) нет верного ответа.

5. Влияние – это:

а) манера поведения руководителя по отношению к подчи- ненным;

б) поведение одного лица, которое вносит изменения в пове- дение другого;

в) верно (а+б); г) нет верного ответа.

281

Менеджмент

6. Лидерство – это:

а) отношение к человеку и влияние на него; б) стандартный набор характеристик; в) способность оказывать влияние; г) нет верного ответа.

7. Ранние реципиенты – это:

а) лидеры, создавшие новшество; б) руководители, первыми купившие новшества;

в) предприниматели, первыми освоившие новшество; г) нет верного ответа.

8.Самоменеджмент – это:

а) умение управлять собой; б) самоорганизация; в) самоутверждение; г) нет верного ответа.

9.Авторами «управленческой решетки» являются:

а) Портер и Лоулер; б) Блейк и Мутон; в) Мескон и Хедоури; г) Альберт и Тейлор.

10.Дуглас МакГрегор опубликовал свою точку зрения на био- полярность мнений о том, как надо управлять людьми, в году:

а) 1950; б) 1960; в) 1970; г) 1980.

11. Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

а) «Научная организация труда»; б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»; г) «Стили руководства».

282

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

12. «Теория Х» предполагает, что:

а) работа так же естественна, как игра для ребенка; б) средний человек стремится к ответственности;

в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избе- гаетответственности;

г) верно (а+б).

13. «Теория У» предполагает, что:

а) человек может осуществлять самоуправление и самокон- троль;

б) награда–результат, связанный с достижением цели; в) человека следует принуждать, контролировать, угрожать

наказанием для достижения цели организации; г) человек не стремится к ответственности.

14.Референтная власть – это:

а) харизма; б) форма власти, основанная наличныхкачествахруководителя;

в) способность привлекать сторонников; г) нет верного ответа.

15.Руководство – это:

а) способность и необходимость вести за собой сотрудников; б) социальный феномен, связанный с регулированием офици-

альных отношений в организации; в) побуждение персонала работать на достижение целей орга-

низации; г) нет верного ответа.

16.Самоменеджмент – это искусство управлять другими:

а) да; б) нет.

17.Гармоничная, правильная речь руководителя является главным фактором взаимопонимания с подчиненными:

а) да; б) нет.

283

Менеджмент

18. Власть в организации – это неограниченное право исполь- зовать ресурсы и направлять усилия работников на достижение целей организации:

а) да; б) нет.

19. Овладение искусством самоменеджмента ведет к умень- шению стрессов:

а) да; б) нет.

20. Конкурентоспособность организации не зависит от ус- пешной адаптации стиля управления к деловым ситуациям:

а) да; б) нет.

Изложите развёрнутый ответ на следующие (21-30) вопросы:

21.Как определяется власть в организации?

22.КакиеформывластиВызнаете?:

23.Что Вы понимаете под термином «влияние»?

24.Как определяется харизма?

25.Какие теории лидерства (три) Вы знаете?

26.Что представляет собой самоменеджмент?

27.В чем преимущества овладения искусством самоменедж-

мента?

28.В чем сущность самоменеджмента как совершенно нового аспекта самоорганизации?

29.Какие органические функции руководителя Вы знаете?

30.В чем проявляется адаптация стилей руководства к дело- вым ситуациям?

284

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

Практикум

1.Контрольные вопросы

7.1.1.Дайте два определения власти, например, М.Мескона и Дж.К.Гэлбрэйта.

7.1.2.Сколько и какие формы власти Вы знаете.

7.1.3.В чем суть каждой формы власти?

7.1.4.Что такое влияние? Что такое харизма?

2.Дискуссионные вопросы

7.2.1.Какую роль, по Вашему мнению, играет харизма? Все ли люди ей обладают? Поясните Ваш ответ.

7.2.2.Кого можно считать лидером организации? Почему?

7.2.3.Дайте определение понятия «самоменеджмент». Прокоммен- тируйтеВашответ.

7.2.4.Каковы, по Вашему мнению, цели и функции самоме- неджмента?

7.2.5.В чем сущность самоменеджмента? Поясните Вашу пози-

цию.

7.2.6 Охарактеризуйте основные принципы самоменеджмента. Каких принципов придерживаетесь Вы лично?

7.2.7.Сопоставьте формы власти, основанные на принуждении и вознаграждении. Какая из них предпочтительней и почему? А какая – наиболее распространенная в современных организациях, по Вашему мнению(изпятиформвласти)?

7.2.8.Согласны ли Вы с тем, что самоменеджмент организации – это очень тяжелая работа, поэтому необходимо быть готовым к са- мосовершенствованию? Поясните Ваш ответ.

7.2.9.СогласнылиВысавтором«ТеорииХ» и«ТеорииУ»? Поясните Вашупозицию.

3.Учебные ситуации

7.3.1.(21) Если Вы станете руководителем организации, то как будете влиять на сотрудников? Какие черты харизматической лич- ности у Вас преобладают?

7.3.2.(22) В какую клеточку «управленческой решетки» Вы по- местили бы себя в качестве руководителя организации и почему?

285

Менеджмент

Основные выводы, понятия, определения

Власть – это функция взаимозависимости. М. Мескон, М. Аль- берт и Ф. Хедоури определяют власть в организации как ограни- ченное право использовать экономические ресурсы организации и направлять усилия коллектива организации или его части на вы- полнение заданий, миссии и достижение целей организации.

Дж. К. Гэлбрэйт так определяет: «Власть – это способность од- ного человека или целой группы людей навязывать свои цели дру- гим. Наличие власти порождает три вопроса: кто этой властью обла- дает? (ибо это не всегда бывает очевидным); для достижения каких целей ее используют и каким образом добиваются согласия или по- виновения всех остальных?»

В литературе по менеджменту чаще рассматривается пять форм власти:

1.Власть, основанная на принуждении;

2.Власть, основанная на вознаграждении;

3.Экспертная власть (власть компетентности);

4.Законная (традиционная) власть;

5.Эталонная власть (власть примера).

Суть каждой формы власти изложена в учебном пособии, §7.1.

Спонятием «Власть» тесно связано понятие «Харизма» – это власть, основанная на силе личных качеств и стиле руководителя (лидера).

Лидер – это как правило, энтузиаст, инноватор, вдохновитель, противник рутины. Он работает для достижения своих целей, ис- пользует эмоции, дает импульс движению, превращает решения в реальность, владеет самоменеджментом.

Самоменеджмент можно рассматривать, например, в следую- щих аспектах:

1.Искусство управлять собой;

2.Искусство управлять организацией, т.е. эффективное само- управление.

Самоменеджмент необходим руководителю любого уровня, вырабатывающему свой стиль руководства. Под стилем руководства понимают устойчивую систему форм, методов, средств взаимодей- ствия руководителя с подчиненными, направленную на выполнение миссии организации, достижение ее целей. Стиль руководства

286

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

определяется объективными и субъективными факторами, влияю- щими на процесс менеджмента. Руководителей, первыми купивши- ми новшества, называют ранними реципиентами.

Европейская школа менеджмента, в частности немецкая, рас- сматривает стиль руководства как продукт взаимовлияния следую- щих факторов:

Структуры личности руководителя; Компетентности работников; Ситуации.

Американская школа менеджмента рассматривает стиль руково- дства как обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками впроцесседостиженияцелейорганизации. [17, с. 209].

Дуглас МакГрегор в опубликованной в 1960 г. (за 4 года до кончины) книге «Человеческая сторона предприятия» сформу- лировал «Теорию Х» и «Теорию У». В этих теориях он акценти- ровал внимание на трех противоположных аспектах управления персоналом.

Теория Х:

1.Обычный человек по своей природе не любит работать и старается от нее уклоняться

2.Работника надо принуждать, контролировать, угрожать наказанием для выполнения миссии организации и достижения

еецелей;

3.Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, управляли им, он избегает ответственности, не амбициозен, предпочитает находиться в безопасной ситуации;

Теория У:

1.Для работника труд так же естественен, как игра или отдых;

2.Человек может управлять собой и контролировать, а награда – результат деятельности, связанный с достижением целей организа- цией;

3.Обычный человек стремится к ответственности.

Новые концепции пытаются объединить позитив традицион- ных подходов и создать новые.

Считается, что руководители в среднем тратят примерно 20% рабочего времени на управление конфликтами [6, С. 410].

287

Менеджмент

Оформление по стандарту

Задания по теме 7 включают: Контрольные вопросы по теме 7 – 4 шт. Дискуссионные вопросы по теме 7 – 9 шт. Учебные ситуации по теме 7 – 2 шт.

Контрольные вопросы по теме 7

•Постановка задания

Контрольные вопросы по теме 7 размещены в СДО Кампус в

форуме «Контрольные вопросы по теме 7».

•Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат – краткий ответ (не более 200 символов)

на каждый вопрос в форуме «Контрольные вопросы по теме 7» до на- чала аудиторного занятия по теме 7 (см. Календарный план курса).

Ответы на вопросы в форуме следует размещать, кликнув на символ «Ответить». Ваш ответ должен появиться в «дереве сообще- ний» под соответствующим вопросом. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ КНОП- КУ (создать) ДЛЯ ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ.

•Способ передачи результатов

Ответы на вопросы размещайте всей группой в форуме

«Контрольные вопросы по теме 7».

Таблица 1

Шкала оценки ответов на контрольные вопросы по теме 7

288

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

Дискуссионные вопросы по теме 7

•Постановка задания

Дискуссионные вопросы будут устно обсуждаться на семинаре по

теме7. Вамнеобходимоподготовитьсякбеседеподаннымвопросам.

•Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат – обоснованная позиция по каждому

вопросу, озвученная во время аудиторного занятия по теме 7 (см. Календарный план курса); в ходе семинара Вы будете отвечать на вопросы в случайном порядке; каждый студент должен успеть отве- тить на 1 или 2 вопроса.

Ваша позиция должна быть основана на цитатах из учебных материалов по теме 7.

•Способ передачи результатов

Вам необходимо устно изложить и обосновать свою позицию в

ходе аудиторного занятия по теме 7.

Таблица 2

Шкала оценки ответов на дискуссионные вопросы по теме 7

Учебные ситуации по теме 7. Вариант 21 или 22

•Постановка задания

Учебные ситуации по теме 7 рассматриваются Вами самостоя-

тельно.

289

Менеджмент

•Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат – файл с отчетом по одной ситуации,

оформленный по ШАБЛОНУ №___ (см. в Библиотеке СДО Кампус), высланный тьютору через Обмен файлами СДО Кампус до начала следующего аудиторного занятия по теме 7 (см. Календарный план курса); вы можете обсуждать учебные ситуации с другими студен- тами в форуме «Учебные ситуации по теме 7».

Шаблон отчета (Титульная страница. Список основных разде- лов) – см. в Библиотеке СДО Кампус. Общий объем вашего текста в отчете по теме 7 – не более 1 страницы (3000 знаков).

•Способ передачи результатов

Готовый отчет пересылается тьютору через Обмен файлами

СДО Кампус. Заголовок сообщения с файлом должен содержать на- звание группы, номер темы и номер учебной ситуации, например «Отчет_ФИО_ДЭФ–102_Учебная_ситуация_7.3.2(22)». Вы можете обсуждать учебные ситуации с другими студентами в форуме «Учебные ситуации по теме 5».

290