
учебники / Менеджмент_Гусева Е.П_Уч-метод. компл._ЕАОИ, 2008 -416с
.pdf
Международный консорциум «Электронный университет»
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Евразийский открытый институт
Е.П. Гусева
Менеджмент
Учебно-методический комплекс
Москва 2008
1

Менеджмент
УДК 65.014 ББК 65.290-2
Г962
Гусева Е.П. МЕНЕДЖМЕНТ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 416 с.
ISBN 5-374-00029-2 |
Гусева Елена Петровна, 2008 |
|
Евразийский открытый институт, 2008 |
2 |
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Сведения об авторе. Сведения о дисциплине ................................. |
6 |
|
Предисловие к первому изданию....................................................... |
12 |
|
Предисловие ко второму изданию..................................................... |
15 |
|
Глава 1. |
Эволюция концепций менеджмента................................. |
17 |
1.1. |
Сущность менеджмента и эволюция его теории и |
|
|
практики.................................................................................. |
18 |
1.2. Особенности российского менеджмента ......................... |
26 |
|
1.3 |
Современный менеджер и его креативное |
|
|
образование............................................................................. |
38 |
Тест............................................................................................................. |
|
54 |
Практикум................................................................................................ |
58 |
|
Глава 2. |
Организация как система управления............................. |
65 |
2.1. |
Жизненный цикл и типы организаций........................... |
66 |
2.2. |
Стратегическое управление организацией..................... |
79 |
2.3. |
Формальные и неформальные группы в организации |
82 |
2.4 |
Интернет-инкубатор как новая для России форма ор- |
|
|
ганизации ................................................................................ |
87 |
Тест............................................................................................................. |
|
95 |
Практикум................................................................................................ |
100 |
|
Глава 3. |
Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм... |
107 |
3.1. |
Планирование ........................................................................ |
108 |
3.2.Виды организационных структур управления и принципы проектирования структуры управления
организацией.......................................................................... |
117 |
3.3. Мотивация............................................................................... |
130 |
3.4. Контроль.................................................................................. |
141 |
Тест............................................................................................................. |
148 |
Практикум................................................................................................ |
152 |
Глава 4. Методы менеджмента........................................................... |
159 |
4.1. Экономико-статистические методы.................................. |
160 |
4.2. Организационно–распорядительные методы................ |
167 |
4.3. Социально–психологические методы............................... |
172 |
Тест............................................................................................................. |
190 |
Практикум................................................................................................ |
195 |
|
3 |

Менеджмент |
|
|
Глава 5. |
Решения в менеджменте...................................................... |
205 |
5.1. |
Требования к решениям и их классификация............... |
206 |
5.2. |
Этапы принятия решений и оценка |
|
|
их эффективности................................................................. |
212 |
Тест............................................................................................................. |
|
223 |
Практикум................................................................................................ |
227 |
|
Глава 6. |
Принципы управления персоналом................................. |
233 |
6.1. Особенности подбора и оценки профессиональной |
|
|
|
пригодности специалистов-маркетологов....................... |
234 |
6.2. Принципы проектирования оптимальных систем мо- |
|
|
|
тивации труда......................................................................... |
243 |
Тест............................................................................................................. |
|
246 |
Практикум................................................................................................ |
251 |
|
Глава 7. |
Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руко- |
|
|
водство...................................................................................... |
259 |
7.1. Формы власти и влияние....................................................... |
260 |
|
7.2. Основные теории лидерства................................................. |
263 |
|
7.3. Самоменеджмент..................................................................... |
265 |
|
7.4. Органические функции руководителя и адаптация |
|
|
|
стилей руководства к деловым ситуациям...................... |
268 |
Тест............................................................................................................. |
|
281 |
Практикум................................................................................................ |
285 |
|
Глава 8. |
Управление конфликтами, стрессами и изменениями |
291 |
8.1. |
Основы концепций конфликта и управление кон- |
|
|
фликтной ситуацией............................................................ |
292 |
8.2. |
Сущность управления стрессами и изменениями в |
|
|
организации............................................................................ |
309 |
Тест............................................................................................................. |
|
318 |
Практикум................................................................................................ |
322 |
|
Глава 9. |
Оценка эффективности управления................................ |
329 |
9.1. Показатели эффективности управления и подходы к |
|
|
|
их расчету................................................................................ |
330 |
9.2. Различные методики оценки эффективности управ- |
|
|
|
ления......................................................................................... |
337 |
Тест............................................................................................................. |
|
347 |
Практикум................................................................................................ |
352 |
|
4 |
|
|
Методические рекомендации по выполнению курсовой и кон- |
|
трольной работ........................................................................................ |
357 |
Тематика курсовых работ, рефератов или эссе............................... |
367 |
Подведение итогового контроля ........................................................ |
372 |
Варианты контрольной работы.......................................................... |
372 |
Вопросы к экзамену................................................................................ |
387 |
Итоговый тест.......................................................................................... |
390 |
Список литературы................................................................................ |
400 |
Глоссарий.................................................................................................. |
403 |
5

Менеджмент
1. Сведения об авторе
Гусева Елена Петровна – кандидат экономических наук, до- цент кафедры ОМ и СФ МЭСИ. Трудовой стаж в МЭСИ – более 36 лет. Специалист в области менеджмента, микроэкономической статистики, экономики и статистики предприятия.
Перечень научных трудов автора за последние десять лет:
1.Гусева Е. П. (Соавтор). Статистический словарь. – М.: Финста-
тинформ, 1996. – 479 с.,
2.Гусева Е. П. Управление производством на малом предпри- ятии: Учебно-практи–ческое пособие. – М.: МЭСИ, 1997. – 114 с.
3.Гусева Е. П. Цикл производственного менеджмента (в соавторст- ве с Ильенковой С.Д.) . В кн. Производственный менеджмент: Учебник. /Подред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2000 и 2002. – 583 с.
4.Гусева Е. П. Управление производством на малом предпри- ятии: Учебно-практическое пособие. 2–ое изд., перераб. и доп. – М.:
МЭСИ, 2001. – 232 с.
5.Гусева Е. П. История жизни выдающегося статистика Дмитрия ВасильевичаСавинского // Вопросы статистики– 2002, №8 – 69–72 с.
6.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Руководство по изучению дисциплины. – М.: МЭСИ, 2003. – 51 с.
7.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Банк тестов. –
М.: МЭСИ, 2003. – 24 с.
8.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Практикум. –
М.: МЭСИ, 2003. – 14 с.
9.Гусева Е. П. (Соавтор). Микроэкономическая статистика: Учеб- ное пособие. – М.: МЭСИ, 2003. – 308 с.
10.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Обзорная пре- зентация всего курса. – М.: МЭСИ, 2003. – 15 с.
11.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Банк тестов по курсу. – М.:
МЭСИ, 2003. – 24 с.
12.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Практикум по курсу. – М.:
МЭСИ, 2003. – 8 с.
13.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Презентация курса. – М.:
МЭСИ, 2003. – 15 с.
14.Гусева Е. П. К 100-летию со дня рождения видного деятеля стати- стики Глеба Ивановича Бакланова // Вопросы статистики. – 2003, №10.
–75–82 с.
6

Сведения об авторе
15.Гусева Е. П. Статистика производства иреализациипродукции(в соавторстве с Ильенковой С.Д.). В кн. Микроэкономическая статисти- ка: Учебник /Под. ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Финансы и статисти-
ка, 2004. – 544 с.
16.Гусева Е.П. Менеджмент: Учебная программа по дисциплине. –
М.: МЭСИ, 2005. – 15 с.
17.Гусева Е. П. Менеджмент: Практикум по дисциплине. – М.:
МЭСИ, 2005. – 65 с.
18.Гусева Е. П. Менеджмент: Банк тестов по дисциплине. – М.:
МЭСИ, 2005. – 57 с.
19.Гусева Е. П. Менеджмент: Учебное пособие по дисциплине. – М.:
МЭСИ, 2005. – 173 с.
20.Гусева Е. П. Менеджмент: Сборник презентаций по дисци-
плине. – М.: МЭСИ, 2005. – 236 с.
21.Гусева Е. П. Менеджмент: Руководство по изучению дис-
циплины. – М.: МЭСИ, 2005. – 61 с.
22.Гусева Е. П. Менеджмент: Электронный учебник. – М.: МЭСИ. СДО Кампус, 2005. – 201 с.
23.Гусева Е.П. Менеджмент: учебно–практическое пособие. – М. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. 2006. – 298с.
24.Гусева Е.П. Экономика и статистика предприятия. Банк тестов. – М.: МЭСИ, 2006. – 24 с.
25.Гусева Е.П. Экономика и статистика предприятия. Прак-
тикум. М.: МЭСИ, 2006. – 24 с.
2.Цели, задачи, необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины, основные
виды занятий и формы активных методов обучения
2.1. Цели преподавания дисциплины
К целям преподавания менеджмента относятся:
•формирование у студентов научных фундаментальных теоре- тических знаний в области менеджмента;
•приобретение студентами системных практических навыков выполнения основных функций менеджмента;
•овладение методами менеджмента;
7

Менеджмент
•ознакомление студентов с механизмом принятия решений и оценкой их эффективности;
•выработка умений в управлении персоналом, в управлении конфликтами, стрессами и изменениями;
•обоснованиенеобходимостиоценкиэффективностиуправления.
2.2. Задачи менеджмента
Задачи менеджмента, не зависящие от того или иного объекта управления, а обусловленные содержанием управленческой дея- тельности:
•изучение понятия, закономерностей, принципов, основных категорий менеджмента и эволюции его теории и практики;
•изучение особенностей российского менеджмента;
•характеристика современного менеджера и его креативного образования;
•разработка и совершенствование стратегического управления организацией, ее формальных и неформальных групп, основных функций (планирования, организации, мотивации, контроля);
•ознакомление с Интернет-инкубатором как новой для России формой организации;
•научить использовать методы менеджмента:
-экономико-статистические;
-организационно-распорядительные;
-социально-психологические;
•развить навыки принятия решений;
•научить принципам управления персоналом, стилям руко- водства, самоменеджменту;
•привить навыки управления конфликтами, стрессами, изме- нениями и оценки эффективности управления.
2.3.Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины
Для качественного усвоения теоретического материала и при- обретения практических навыков слушатели должны предвари- тельно изучить такие предметы, как:
• бухучет;
8

Сведения об авторе
•денежное обращение и кредит;
•история экономики;
•макроэкономика;
•маркетинг;
•мировая экономика;
•основы бизнеса;
•основы Интернет–экономики;
•ряд других предметов в рамках различных программ.
2.4.Основные виды занятий и формы активных методов обучения
• |
лекции: |
- |
традиционные лекции; |
- |
с использованием нетрадиционных технологий (презентации |
в формате MS Power Point; источники из глобальной компьютерной сети Интернета; работа с информацией посредством MS Outlook);
• семинары и практические занятия: - традиционные семинары;
- работа с документами, например, должностными инструк- циями.
• в среде e–learning:
-форумы;
-сетевое тестирование.
3.Знания и умения после изучения данной дисциплины
•ознакомление с сущностью менеджмента, эволюцией его тео- рии и практики, особенностями российского менеджмента; креа- тивным образованием менеджера;
•знание организации как системы управления, ее жизненного цикла, типов организаций, стратегического управления, формаль- ных и неформальных групп в организации; Интернет-инкубатора как новой для России формы организации;
•умениевыполнять функциииприменять методы менеджмента;
•овладение принципами управления персоналом, особенно- стями подбора и оценки профессиональной пригодности специали- стов-маркетологов; принципами проектирования оптимальных сис- тем мотивации труда;
9

Менеджмент
•понимание форм власти, влияния, основных теорий лидерства, самоменеджмента, органических функций руководителя и адаптации стилей руководствакделовымситуациям;
•знание основ концепций конфликта, сущности управления конфликтными ситуациями, стрессами иизменениямиворганизации;
•умение оценивать эффективность управления.
4.Сферы профессионального применения:
Менеджеры – это:
•руководители различных уровней, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области при- нятиярешенийвопределенныхсферахдеятельностиорганизации;
•наемные работники, занимающие руководящие должности в организации;
•главные ресурсы каждой организации, от качества и эф- фективности труда которых во многом зависят результаты дея- тельности любой организации, её конкурентоспособность.
Сферы профессиональной деятельности менеджеров: *работа менеджером, специалистом–маркетологом или руководи-
телемподразделения:
•аутсорсинговой фирмы;
•бизнес–инкубатора;
•Интернет-инкубатора;
•венчурного предприятия;
•корпорации (транснациональной, межгосударственной, госу- дарственной, региональной); (ассоциации, картеля, конгломерата, консорциума, концерна, синдиката, треста, ФПГ, холдинга); (отрас- левой, диверсифицированной); (коммерческой, некоммерческой);
•компании;
•корнера;
•любой малой, средней, крупной и сверхкрупной организации;
•создание собственного бизнеса;
•продолжение обучения (аспирантура);
•преподавание в учебном заведении.
10