Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

учебники / Менеджмент_Гусева Е.П_Уч-метод. компл._ЕАОИ, 2008 -416с

.pdf
Скачиваний:
153
Добавлен:
30.05.2015
Размер:
4.19 Mб
Скачать

Международный консорциум «Электронный университет»

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Евразийский открытый институт

Е.П. Гусева

Менеджмент

Учебно-методический комплекс

Москва 2008

1

Менеджмент

УДК 65.014 ББК 65.290-2

Г962

Гусева Е.П. МЕНЕДЖМЕНТ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 416 с.

ISBN 5-374-00029-2

Гусева Елена Петровна, 2008

 

Евразийский открытый институт, 2008

2

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Сведения об авторе. Сведения о дисциплине .................................

6

Предисловие к первому изданию.......................................................

12

Предисловие ко второму изданию.....................................................

15

Глава 1.

Эволюция концепций менеджмента.................................

17

1.1.

Сущность менеджмента и эволюция его теории и

 

 

практики..................................................................................

18

1.2. Особенности российского менеджмента .........................

26

1.3

Современный менеджер и его креативное

 

 

образование.............................................................................

38

Тест.............................................................................................................

 

54

Практикум................................................................................................

58

Глава 2.

Организация как система управления.............................

65

2.1.

Жизненный цикл и типы организаций...........................

66

2.2.

Стратегическое управление организацией.....................

79

2.3.

Формальные и неформальные группы в организации

82

2.4

Интернет-инкубатор как новая для России форма ор-

 

 

ганизации ................................................................................

87

Тест.............................................................................................................

 

95

Практикум................................................................................................

100

Глава 3.

Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм...

107

3.1.

Планирование ........................................................................

108

3.2.Виды организационных структур управления и принципы проектирования структуры управления

организацией..........................................................................

117

3.3. Мотивация...............................................................................

130

3.4. Контроль..................................................................................

141

Тест.............................................................................................................

148

Практикум................................................................................................

152

Глава 4. Методы менеджмента...........................................................

159

4.1. Экономико-статистические методы..................................

160

4.2. Организационнораспорядительные методы................

167

4.3. Социальнопсихологические методы...............................

172

Тест.............................................................................................................

190

Практикум................................................................................................

195

 

3

Менеджмент

 

Глава 5.

Решения в менеджменте......................................................

205

5.1.

Требования к решениям и их классификация...............

206

5.2.

Этапы принятия решений и оценка

 

 

их эффективности.................................................................

212

Тест.............................................................................................................

 

223

Практикум................................................................................................

227

Глава 6.

Принципы управления персоналом.................................

233

6.1. Особенности подбора и оценки профессиональной

 

 

пригодности специалистов-маркетологов.......................

234

6.2. Принципы проектирования оптимальных систем мо-

 

 

тивации труда.........................................................................

243

Тест.............................................................................................................

 

246

Практикум................................................................................................

251

Глава 7.

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руко-

 

 

водство......................................................................................

259

7.1. Формы власти и влияние.......................................................

260

7.2. Основные теории лидерства.................................................

263

7.3. Самоменеджмент.....................................................................

265

7.4. Органические функции руководителя и адаптация

 

 

стилей руководства к деловым ситуациям......................

268

Тест.............................................................................................................

 

281

Практикум................................................................................................

285

Глава 8.

Управление конфликтами, стрессами и изменениями

291

8.1.

Основы концепций конфликта и управление кон-

 

 

фликтной ситуацией............................................................

292

8.2.

Сущность управления стрессами и изменениями в

 

 

организации............................................................................

309

Тест.............................................................................................................

 

318

Практикум................................................................................................

322

Глава 9.

Оценка эффективности управления................................

329

9.1. Показатели эффективности управления и подходы к

 

 

их расчету................................................................................

330

9.2. Различные методики оценки эффективности управ-

 

 

ления.........................................................................................

337

Тест.............................................................................................................

 

347

Практикум................................................................................................

352

4

 

 

Методические рекомендации по выполнению курсовой и кон-

 

трольной работ........................................................................................

357

Тематика курсовых работ, рефератов или эссе...............................

367

Подведение итогового контроля ........................................................

372

Варианты контрольной работы..........................................................

372

Вопросы к экзамену................................................................................

387

Итоговый тест..........................................................................................

390

Список литературы................................................................................

400

Глоссарий..................................................................................................

403

5

Менеджмент

1. Сведения об авторе

Гусева Елена Петровна кандидат экономических наук, до- цент кафедры ОМ и СФ МЭСИ. Трудовой стаж в МЭСИ более 36 лет. Специалист в области менеджмента, микроэкономической статистики, экономики и статистики предприятия.

Перечень научных трудов автора за последние десять лет:

1.Гусева Е. П. (Соавтор). Статистический словарь. – М.: Финста-

тинформ, 1996. – 479 с.,

2.Гусева Е. П. Управление производством на малом предпри- ятии: Учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ, 1997. – 114 с.

3.Гусева Е. П. Цикл производственного менеджмента (в соавторст- ве с Ильенковой С.Д.) . В кн. Производственный менеджмент: Учебник. /Подред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИДАНА, 2000 и 2002. – 583 с.

4.Гусева Е. П. Управление производством на малом предпри- ятии: Учебно-практическое пособие. 2–ое изд., перераб. и доп. – М.:

МЭСИ, 2001. – 232 с.

5.Гусева Е. П. История жизни выдающегося статистика Дмитрия ВасильевичаСавинского // Вопросы статистики– 2002, 8 – 69–72 с.

6.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Руководство по изучению дисциплины. – М.: МЭСИ, 2003. – 51 с.

7.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Банк тестов. –

М.: МЭСИ, 2003. – 24 с.

8.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Практикум. –

М.: МЭСИ, 2003. – 14 с.

9.Гусева Е. П. (Соавтор). Микроэкономическая статистика: Учеб- ное пособие. – М.: МЭСИ, 2003. – 308 с.

10.Гусева Е. П. Микроэкономическая статистика: Обзорная пре- зентация всего курса. – М.: МЭСИ, 2003. – 15 с.

11.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Банк тестов по курсу. – М.:

МЭСИ, 2003. – 24 с.

12.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Практикум по курсу. – М.:

МЭСИ, 2003. – 8 с.

13.Гусева Е. П. «Основы менеджмента» Презентация курса. – М.:

МЭСИ, 2003. – 15 с.

14.Гусева Е. П. К 100-летию со дня рождения видного деятеля стати- стики Глеба Ивановича Бакланова // Вопросы статистики. – 2003, 10.

75–82 с.

6

Сведения об авторе

15.Гусева Е. П. Статистика производства иреализациипродукции(в соавторстве с Ильенковой С.Д.). В кн. Микроэкономическая статисти- ка: Учебник /Под. ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Финансы и статисти-

ка, 2004. – 544 с.

16.Гусева Е.П. Менеджмент: Учебная программа по дисциплине. –

М.: МЭСИ, 2005. – 15 с.

17.Гусева Е. П. Менеджмент: Практикум по дисциплине. – М.:

МЭСИ, 2005. – 65 с.

18.Гусева Е. П. Менеджмент: Банк тестов по дисциплине. – М.:

МЭСИ, 2005. – 57 с.

19.Гусева Е. П. Менеджмент: Учебное пособие по дисциплине. – М.:

МЭСИ, 2005. – 173 с.

20.Гусева Е. П. Менеджмент: Сборник презентаций по дисци-

плине. – М.: МЭСИ, 2005. – 236 с.

21.Гусева Е. П. Менеджмент: Руководство по изучению дис-

циплины. – М.: МЭСИ, 2005. – 61 с.

22.Гусева Е. П. Менеджмент: Электронный учебник. – М.: МЭСИ. СДО Кампус, 2005. – 201 с.

23.Гусева Е.П. Менеджмент: учебнопрактическое пособие. – М. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. 2006. – 298с.

24.Гусева Е.П. Экономика и статистика предприятия. Банк тестов. – М.: МЭСИ, 2006. – 24 с.

25.Гусева Е.П. Экономика и статистика предприятия. Прак-

тикум. М.: МЭСИ, 2006. – 24 с.

2.Цели, задачи, необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины, основные

виды занятий и формы активных методов обучения

2.1. Цели преподавания дисциплины

К целям преподавания менеджмента относятся:

формирование у студентов научных фундаментальных теоре- тических знаний в области менеджмента;

приобретение студентами системных практических навыков выполнения основных функций менеджмента;

овладение методами менеджмента;

7

Менеджмент

ознакомление студентов с механизмом принятия решений и оценкой их эффективности;

выработка умений в управлении персоналом, в управлении конфликтами, стрессами и изменениями;

обоснованиенеобходимостиоценкиэффективностиуправления.

2.2. Задачи менеджмента

Задачи менеджмента, не зависящие от того или иного объекта управления, а обусловленные содержанием управленческой дея- тельности:

изучение понятия, закономерностей, принципов, основных категорий менеджмента и эволюции его теории и практики;

изучение особенностей российского менеджмента;

характеристика современного менеджера и его креативного образования;

разработка и совершенствование стратегического управления организацией, ее формальных и неформальных групп, основных функций (планирования, организации, мотивации, контроля);

ознакомление с Интернет-инкубатором как новой для России формой организации;

научить использовать методы менеджмента:

-экономико-статистические;

-организационно-распорядительные;

-социально-психологические;

развить навыки принятия решений;

научить принципам управления персоналом, стилям руко- водства, самоменеджменту;

привить навыки управления конфликтами, стрессами, изме- нениями и оценки эффективности управления.

2.3.Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины

Для качественного усвоения теоретического материала и при- обретения практических навыков слушатели должны предвари- тельно изучить такие предметы, как:

• бухучет;

8

Сведения об авторе

денежное обращение и кредит;

история экономики;

макроэкономика;

маркетинг;

мировая экономика;

основы бизнеса;

основы Интернетэкономики;

ряд других предметов в рамках различных программ.

2.4.Основные виды занятий и формы активных методов обучения

лекции:

-

традиционные лекции;

-

с использованием нетрадиционных технологий (презентации

в формате MS Power Point; источники из глобальной компьютерной сети Интернета; работа с информацией посредством MS Outlook);

• семинары и практические занятия: - традиционные семинары;

- работа с документами, например, должностными инструк- циями.

• в среде e–learning:

-форумы;

-сетевое тестирование.

3.Знания и умения после изучения данной дисциплины

ознакомление с сущностью менеджмента, эволюцией его тео- рии и практики, особенностями российского менеджмента; креа- тивным образованием менеджера;

знание организации как системы управления, ее жизненного цикла, типов организаций, стратегического управления, формаль- ных и неформальных групп в организации; Интернет-инкубатора как новой для России формы организации;

умениевыполнять функциииприменять методы менеджмента;

овладение принципами управления персоналом, особенно- стями подбора и оценки профессиональной пригодности специали- стов-маркетологов; принципами проектирования оптимальных сис- тем мотивации труда;

9

Менеджмент

понимание форм власти, влияния, основных теорий лидерства, самоменеджмента, органических функций руководителя и адаптации стилей руководствакделовымситуациям;

знание основ концепций конфликта, сущности управления конфликтными ситуациями, стрессами иизменениямиворганизации;

умение оценивать эффективность управления.

4.Сферы профессионального применения:

Менеджеры это:

руководители различных уровней, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области при- нятиярешенийвопределенныхсферахдеятельностиорганизации;

наемные работники, занимающие руководящие должности в организации;

главные ресурсы каждой организации, от качества и эф- фективности труда которых во многом зависят результаты дея- тельности любой организации, её конкурентоспособность.

Сферы профессиональной деятельности менеджеров: *работа менеджером, специалистоммаркетологом или руководи-

телемподразделения:

аутсорсинговой фирмы;

бизнесинкубатора;

Интернет-инкубатора;

венчурного предприятия;

корпорации (транснациональной, межгосударственной, госу- дарственной, региональной); (ассоциации, картеля, конгломерата, консорциума, концерна, синдиката, треста, ФПГ, холдинга); (отрас- левой, диверсифицированной); (коммерческой, некоммерческой);

компании;

корнера;

любой малой, средней, крупной и сверхкрупной организации;

создание собственного бизнеса;

продолжение обучения (аспирантура);

преподавание в учебном заведении.

10