компании, ее целей и стратегии не переосмысляются задачи и не проводит­ ся реструктуризация.

Но не менее часто “организит” возникает сам по себе и проявляется в виде ипохондрии. Поэтому нужно подчеркнуть, что организационные пе­ ремены должны проводиться нечасто и не поверхностно. Реорганизация — это разновидность хирургического вмешательства, а даже самая простая операция рискованна и опасна.

Нам необходимо побороть стремление проводить организационные ис­ следования или серьезную реорганизацию в ответ на незначительные из­ менения. Идеальной организации не существует. Определенные трения, разногласия и организационная путаница неизбежны. К тому же провер­ кой хорошей организации является не ее совершенство на бумаге, а эффек­ тивная работа на практике.

Вывод

Дважды за короткую историю менеджмента мы полагали, что нашли единственно верный ответ на организационные вопросы. Впервые это было во время Первой мировой войны, когда Анри Файоль определил функции организации, а затем, одно поколение спустя, когда Альфред Слоун вывел понятие “федеральная децентрализация”. В тех случаях, когда эти ответы действительно соответствуют ситуации, лучшего и придумать невозможно. Но все чаще нам приходится строить организации по совершенно другим принципам. На сегодняшний день таких принципов насчитывается пять.

За последние сто лет мы очень многое узнали об организации. Сегодня нам известны характеристики эффективной организации. Мы знаем, что в рамках одной и той же структуры нужно организовать три отдельных вида работы: операционную работу, работу топ-менеджеров и инновационную работу. Нам известно, что структура следует за стратегией, поэтому является не механиче­ ским понятием, а должна исходить из целей, задач и потребностей организа­ ции, на основе ключевых направлений деятельности, без которых не достичь поставленных целей. Мы уже поняли, что все начинается со “строительных блоков” организации. Мы знаем, какие виды деятельности можно объединить, а какими лучше заниматься отдельно. У нас уже есть представление о том, ка­ ковы признаки плохой организации. А еще мы знаем, что единственно пра­ вильной организации не существует (как было доказано в главе 7).

Хорошая организационная структура не гарантирует эффективную ра­ боту, но плохая, неподходящая структура откровенно мешает эффектив­ ности, которая, по большому счету, является проверкой организационной структуры.