О кончательны й к о н тро ль орга низац ий

Необходимо упомянуть еще об одном важном моменте. Существует прин­ ципиальное, непреодолимое, основное ограничение, накладываемое на ме­ ханизмы контроля в социальном институте. Оно заключается в том факте, что социальный институт — это одновременно и реально существующий объект, и абсолютная фикция. Как реально существующий объект он имеет собственные цели и задачи, деятельность и результаты, и только от него са­ мого зависит, выживет ли он или прекратит свое дальнейшее существование. Именно об этих аспектах мы говорили выше. Однако общественный инсти­ тут состоит из людей, каждый из которых преследует свои цели, имеет соб­ ственные амбиции, представления и потребности. Какой бы авторитарной ни была организация, она обязательно должна удовлетворять амбиции и нужды своих членов и добиваться этого с помощью поощрений, взысканий, стиму­ лов и средств устрашения. Они могут иметь количественное выражение, как, например, повышение заработной платы. Но при этом сама система не имеет количественных признаков, и определить ее количество невозможно.

Однако в этом находит отражение реальный контроль организации, т.е. причина конкретного поведения и образа действий. Люди в своих дей­ ствиях исходят из предоставляемых поощрений и накладываемых взыска­ ний, поэтому они должны четко представлять себе отстаиваемые организа­ цией ценности, ее истинные, а не голословные цели и роль.

Система механизмов контроля, противоречащая единственно правиль­ ному, эффективному и окончательному контролю организации, который выражается в решениях ее сотрудников, в лучшем случае будет неэффек­ тивной. В худшем же случае она станет причиной для бесконечного стол­ кновения интересов и начнет препятствовать эффективному контролю в организации.

Вывод

Механизмы контроля и контроль — два разных явления. Механизмы контроля служат средством, а контроль — пунктом назначения. Механизмы контроля в человеческой организации не могут быть ни объективными, ни нейтральными. Они устанавливают цели и ценности. Механизмы контроля необходимы для того, чтобы сконцентрироваться на результатах, оценивать измеримые и неизмеримые события. Механизмы контроля должны удо­ влетворять семи требованиям к эффективному контролю. Окончательный контроль организации —это кадровые решения.