нием руководитель сравнивает реальные результаты с ожидаемыми в тече­ ние двух-пяти лет, которые нужны для того, чтобы до конца интегрировать новое подразделение в состав компании.

Просто удивительно, сколь многому и как быстро таким образом мож­ но научиться. Но что больше всего поражает руководителей —это то, что именно они узнают. Например, некоторые выясняют, что их самая боль­ шая слабость при принятии важных решений —отсутствие терпения. Они рассчитывают получить результаты намного быстрее, чем происходит в действительности. В результате они склонны считать решение неудач­ ным и пытаться что-то подправить, когда на самом деле все шло прекрас­ но, и просто нужно было еще немного подождать. Осознание этого приу­ чает их выделять на реализацию решения немного больше времени, чем казалось разумным сначала. Кроме того, повышается и средний уровень успеха таких решений.

С другой стороны, один блистательный и очень успешный руководи­ тель убедился, что в его случае справедливо противоположное утвержде­ ние. Он обычно ведет себя слишком терпеливо и ждет дольше, чем нуж­ но. Решение во многом напоминает постановку диагноза в медицине. А со времен Гиппократа, жившего 2 400 лет назад, врачей приучают записывать, как они представляют себе изменение состояния пациента в результате предписанного лечения, т.е. каким будет результат решения врача. И любой опытный врач скажет вам, что именно это всего за несколько лет превраща­ ет сравнительно одаренных врачей в компетентных специалистов. Точно так же сравнительно одаренные менеджеры могут стать компетентными специалистами по принятию решений.

Вывод

Принятие решений —всего лишь одна из множества задач, стоящих перед менеджером. Обычно на это уходит очень мало времени. Но приня­ тие важных решений —особая управленческая задача. Только менеджер способен на это. Эффективный менеджер принимает такие решения в ходе систематизированного процесса, состоящего из отдельных элементов, ко­ торые расположены в определенной последовательности. Более того, рабо­ та эффективного менеджера отличается тем, что от него ожидают (в связи с занимаемой должностью или полученными знаниями) умения прини­ мать решения, которые могут оказать заметное позитивное влияние на всю организацию.

Принятие решений —не механическая работа, она сопряжена с риском и требует объективности. Правильный ответ, который все равно не полу­