
- •Наследие Питера Друкера
- •Примечание автора
- •Введение в переработанное издание книги Менеджмент
- •Как пользоваться книгой
- •Менеджмент как система взаимосвязанных элементов (рис.1)
- •Дух свершений (глава 27)
- •Теория бизнеса (глава 8)
- •Социальные воздействия и социальная ответственность (главы 20-21)
- •Управленческие навыки, управленческие задачи и личные умения
- •Управленческие навыки (главы 28-33)
- •Вывод
- •Глава 1. Введение: понятие менеджмента и менеджеров
- •Что такое менеджмент
- •Кто такие менеджеры
- •Люди — ресурсы менеджера
- •Вывод
- •Глава 2. Менеджмент как социальная функция и либеральное искусство
- •Что такое менеджмент
- •Вывод
- •Глава 3. Критерии менеджмента
- •Миссия
- •Социальная ответственность
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 5. Демографические изменения
- •Страна иммигрантов
- •Вывод
- •Глава 6. Будущее корпорации
- •Что дальше?
- •Вывод
- •Глава 7. Новая парадигма менеджмента
- •Вывод
- •Глава 8. Теория бизнеса
- •Вывод
- •Глава 9. Цель и задачи бизнеса
- •От задач к действиям
- •Вывод
- •Глава 10. Будущее начинается сегодня
- •Все уже произошло
- •Вывод
- •Глава 11. Стратегическое планирование: предпринимательский навык
- •Вывод
- •Глава 12. Управление институтами обслуживания в обществе организаций
- •Управляемы ли они
- •Лилиенталь и TVA
- •Американский университет
- •Социалистическая конкуренция в сфере услуг
- •Вывод
- •Глава 13. Чему бизнес может поучиться у успешных некоммерческих организаций
- •Вывод
- •Глава 14. Ответственность школы
- •Учимся учиться
- •Вывод
- •Глава 15. Новое понимание перепроектирования правительства
- •Отказ
- •Постскриптум
- •Вывод
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 18. Управление работой и работником физического труда
- •Вывод
- •Глава 19. Управление работой и работником умственного труда
- •В чем смысл задания
- •Умственный труд как система
- •Вывод
- •Глава 20. Социальное воздействие и социальные проблемы
- •Границы социальной ответственности
- •Вывод
- •Три аспекта такой интеграции
- •Вывод
- •Глава 22. Почему менеджеры?
- •Урок истории компании Ford
- •Вывод
- •Глава 23. Структура и содержание управленческих рабочих заданий
- •Полномочия менеджера
- •Вывод
- •Глава 24. Развитие менеджмента и менеджеров
- •Вывод
- •Глава 25. Целевое управление и самоконтроль
- •Самоконтроль посредством оценок
- •Самоконтроль и критерии эффективности работы
- •Вывод
- •Глава 26. От менеджмента среднего звена к организациям, основанным на информации
- •Вывод
- •Глава 27. Дух свершений
- •Лидерство и дух свершений
- •Вывод
- •Глава 28. Элементы эффективного принятия решений
- •Элементы принятия решений
- •Правила, по которым хирурги принимают решения
- •Японский процесс принятия решений
- •Принятие решений Франклином Рузвельтом
- •Вывод
- •Глава 29. Как принимать кадровые решения
- •Пять этапов принятия решений
- •Пять основных правил
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 31. Механизмы контроля, контроль и менеджмент
- •Механизмы контроля определяются стратегией
- •Вывод
- •Глава 32. Менеджер и бюджет
- •Виды затрат
- •Вывод
- •Глава 33. Информационные инструменты и понятия
- •От учета издержек до контроля над результатом
- •От юридической выдумки к экономической действительности
- •Информация о производительности
- •Информация о компетентности
- •Информация о распределении ресурсов
- •Где же результаты?
- •Организация информации
- •Выходим за пределы организации
- •Вывод
- •Глава 34. Предпринимательский бизнес
- •Вывод
- •Глава 35. Новое предприятие
- •Вывод
- •Глава 36. Предпринимательские стратегии
- •Стратегия заставы
- •Стратегия особого навыка
- •Стратегия особого рынка
- •Создание товара, полезного для потребителя
- •Ценообразование
- •Обеспечение ценности для потребителя
- •Вывод
- •Семь окон возможности
- •Глава 38. Стратегии и структуры
- •Три вида работы
- •Ключевые направления деятельности
- •Анализ вкладов
- •Анализ решений
- •Вывод
- •Глава 39. Схема, основанная на работе и задаче
- •Ограниченность объема
- •Где функциональность полезна
- •Преимущества и недостатки командных принципов
- •Масштаб командной организации
- •Командная схема и организация, основанная на знаниях
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 41. Схема, нацеленная на результат и отношения
- •Сильные стороны федеральной децентрализации
- •Требования федеральной децентрализации
- •Требования к размеру
- •Мало — это сколько?
- •Что такое бизнес-компания
- •Смоделированная децентрализация
- •Проблемы смоделированной децентрализации
- •Правила использования смоделированной децентрализации
- •Сложности и проблемы системных структур
- •Вывод
- •Глава 42. Альянсы
- •Почему организации вступают в альянсы?
- •Разные виды альянсов
- •Общие проблемы для всех альянсов и пути их решения
- •Управление альянсами как рыночными товариществами
- •Вывод
- •Глава 43. Исполнительный директор нового тысячелетия
- •Задачи исполнительного директора
- •Вывод
- •Не продается
- •Вывод
- •Глава 45. Управление собой
- •Как я добиваюсь результатов?
- •Каковы мои ценности?
- •Что делать при конфликте ценностей
- •Ответственность за отношения
- •Вывод
- •Глава 46. Управление боссом
- •Кто такой босс?
- •Составьте список боссов
- •Помогите боссу добиться результатов
- •Подыграйте сильным сторонам босса
- •Держите босса в курсе дела
- •Защищайте босса от неожиданностей
- •Никогда не недооценивайте босса
- •Вывод
- •Глава 47. Перестройка самого себя: семь случаев из личного опыта
- •Всему этому можно научиться
- •Вывод
- •Глава 48. Образованный человек
- •Technes и образованный человек
- •Вывод
- •Библиография
- •Американские книги о Питере Ф. Друкере
- •1. Истоки, основы и задачи менеджмента
- •2. Менеджмент как процесс и как дисциплина
- •3. Менеджмент в Японии
- •4. Управление ради эффективности
- •5. Работа и работник
- •6. Социальное влияние и социальная ответственность
- •7. Работа менеджера
- •8. Навыки и инструменты менеджера
- •10. Задачи топ-менеджмента
- •11. Стратегии и структуры
- •12. Многонациональная корпорация
- •13. Новаторская организация
- •14. Менеджер завтрашнего дня
Глава 10. Будущее начинается сегодня |
193 |
Если человек лично не предан ценностям идеи и не верит в них, то все усилия по реализации ее будут напрасны. Менеджер необязан становиться энтузиастом, не говоря уже фанатиком. Он просто должен понимать, что ничто не происходит только потому, что он так хочет, —даже если при этом он прилагает все усилия для реализации своих желаний. Подобно всем другим усилиям, работу над созданием будущего нужно периодически оценивать, чтобы понять, стоит ли идальше этим заниматься, оправдано ли это как уже полученными результатами, так и открывающимися перспек тивами. Идеи, касающиеся будущего, могут заодно стать и инвестициями в развитие этого менеджера, поэтому их необходимо тщательно тестировать на предмет того, могут ли эти идеи вообще приносить положительные пло ды. Но люди, занятые созданием будущего, должны также с уверенностью говорить: “Именно таким мы хотим видеть наш бизнес”
Наверное, всем организациям и не нужно заниматься поисками идеи, которая изменит будущее. Множество организаций и их менеджеры не мо гутсделать эффективными даже те структуры, что имеются у них сейчас, —
ивсе равно организации каким-то образом выживают. Большие компании, кажется, особенно способны долгое время действовать за счет мужества, работы и видения прежних менеджеров.
Но завтра наступает обязательно и всегда отличается от того, что мы ожидали. И тогда даже самые могущественные компании окажутся вслож ной ситуации, если предварительно не работали над своим будущим. Эти компании потеряют свою уникальность и ведущее положение, все, что от нихостанется —это накладные расходы крупной корпорации. Такие компа нии не смогут ни контролировать, ни понимать, что происходит. Не найдя всебедостаточно мужества, чтобы рискнуть исамим создать свое будущее, они подвергаются еще большему риску - оказаться не готовыми к тому, что на самом деле случится. А это тот риск, который даже самые крупные
ибогатые компании не могут себе позволить.
Чтобы быть чем-то большим, нежели инертным распорядителем талан тов, менеджер должен взять на себя ответственность за создание будущего. Именно готовность целенаправленно заниматься этим отличает великую организацию от просто компетентной, а творца организации —от сторожа в деловом костюме.
Вывод
В человеческих делах не стоит и пытаться предсказывать будущее. Но можно и даже полезно попытаться определить основные события, которые уже наступили и будут иметь предсказуемые последствия через один-два
ЧАСТЬ II. ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА
десятилетия. Иными словами, можно выявить будущее, которое уже по ступило, и подготовиться к нему.
Доминирующим фактором для организаций в течение следующих де сятилетий будет демографическая ситуация. Ключевым фактором для де лового предприятия будет не перенаселенность, о которой нас так долго предупреждали, а недонаселенность развитых стран - Японии, Южной Кореи и государств Западной Европы.