зации. Вместо того чтобы воспринимать перемены как угрозу, работники организации должны теперь относиться к ним как к новым возможностям.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Мы так упорно готовимся к будущему, что уже сейчас можем предста­ вить, как оно будет выглядеть. Но а как насчет будущих тенденций и собы­ тий, о которых мы пока и не подозреваем? Если и можно что-либо предска­ зывать с уверенностью, так это то, что будущее будет развиваться самым непредсказуемым образом.

Возьмем, например, информационную революцию. Практически все уверены в двух моментах: во-первых, она происходит с невероятной скоро­ стью, и, во-вторых, ее последствия будут более радикальными, чем все, что мы видели прежде. Но это ошибка, причем серьезная ошибка. И по скоро­ сти, и по влиянию информационная революция явно похожа на двух своих предшественниц, которые случились за последние двести лет, — первую промышленную революцию конца XVIII-начала XIX века и вторую про­ мышленную революцию конца XIX века.

Первая промышленная революция, которая началась после изобрете­ ния Джеймсом Ваттом усовершенствованного парового двигателя в сере­ дине 1770-х годов, сразу же оказала огромное влияние на все мировоззре­ ние Запада, но не привела к серьезным социальным или экономическим изменениям, пока в 1829 году не была изобретена железная дорога, а в по­ следующие десятилетия — предоплаченная почтовая служба и телеграф. Точно так же изобретение компьютера в середине 1940-х годов, что было равнозначно паровому двигателю в условиях информационной револю­ ции, подстегнуло воображение людей, но только сорок лет спустя, с рас­ ширением Интернета в 1990-х годах, информационная революция начала приводить к заметным экономическим и социальным изменениям.

Сегодня мы так же беспокоимся из-за растущего неравенства в доходах и из-за появления супербогачей, например Билла Гейтса из Microsoft. И тем не менее тот же внезапный и необъяснимый рост неравенства и то же по­ явление супербогачей были характерны и для первой, и для второй про­ мышленных революций. Те первые супербогачи по сравнению со средним доходом и средним благосостоянием своего времени были намного богаче, чем Билл Гейтс сегодня по сравнению со средним доходом и средним благо­ состоянием в Америке.

Эти параллели достаточно поразительны и близки, чтобы можно было почти со стопроцентной уверенностью говорить, что, как и в случае с пер­ выми промышленными революциями, основное влияние информационной

революции на общество нового типа нам только предстоит испытать.

Десятилетия XIX века, последовавшие за первой и второй промышленны­ ми революциями, были самыми новаторскими и плодотворными периода­ ми, начиная с XVI века, когда создавались новые институты и новые теории. Первая промышленная революция превратила фабрику в центральную про­ изводственную организацию и основной источник богатства. Фабричные рабочие стали первым новым социальным классом после появления рыца­ рей в доспехах более чем за тысячу лет до того. Дом Ротшильдов, который в качестве ведущей финансовой силы в мире оформился после 1810 года, был не только первым инвестиционным банком, ной первой многонациональной компанией после Ганзейского союза и семейства Медичи в XV веке. Первая промышленная революция среди всего прочего привела к появлению интел­ лектуальной собственности, универсальной инкорпорации, ограниченной ответственности, профсоюзов, кооперативов, технических университетов и ежедневных газет. В результате второй промышленной революции поя­ вились современная государственная гражданская служба, коммерческий банк, школа бизнеса и первые виды неручной работы для женщин.

Две промышленные революции также помогли появиться на свет но­ вым теориям и идеологиям. Коммунистический манифест стал ответом на первую промышленную революцию, а политические теории и теорети­ ки, которые сформировали демократические институты XX века (государ­ ство всеобщего благосостояния Отто Бисмарка, христианский социализм, Фабианское общество в Великобритании, государственное управление биз­ несом в США), появилась в ответ на вторую промышленную революцию. Сюда же относится и научный менеджмент Фредерика Уинслоу Тэйлора (на­ чиная с 1881 г.), позволивший резко повысить производительность труда.

Б о л ьш и е и д е и

Вслед за информационной революцией сейчас мы снова видим по­ явление новых институтов и теорий. Новые экономические регионы — Европейский Союз, NAFTA (Североамериканское соглашение о свободной торговле) и предлагаемая зона свободной торговли для обеих Америк - не являются примерами ни свободной торговли, ни протекционизма

впривычном понимании. Это попытка найти новый баланс между и тем

идругим, между экономическим суверенитетом национального государ­ ства и вненациональным принятием экономических решений. Точно так же, до сих пор не было ничего похожего на корпорацию Citigroup, инве­ стиционный банк Goldman Sachs или группу ING Baring, которые сегодня доминируют в мире финансов. Это уже не многонациональные, а транс­

континентальные организации. Деньги, с которыми они работают, почти в полном объеме находятся вне контроля правительства или центрально­ го банка какой-либо страны.

Кроме того, возрастает интерес к утверждениям австро-американского экономиста Йозефа Шумпетера о динамическом неравновесии как един­ ственном стабильном состоянии экономики, о креативном разрушении как движущей силе экономики и новых технологиях как основном, если не единственном, агенте экономических перемен, которые полностью про­ тиворечат более ранним экономическим теориям, основанным на понятии равновесия как экономической норме, финансовых операциях как движу­ щих силах современной экономики и технологии как внешнем факторе.

Все это говорит о том, что самые серьезные перемены почти наверня­ ка нас еще только ожидают. Также можно не сомневаться, что общество 2030 года будет значительно отличаться о современного. Информационные технологии в нем не будут доминировать или вообще оказывать заметное влияние. Конечно, они будут важны, но при том появятся и другие, не ме­ нее важные технологии. Основными характеристиками нового общества, как и его предшественников, будут новые институты, новые теории, идео­ логии и проблемы.

Вывод

Ряд ключевых утверждений, на основе которых когда-то строилась кор­ порация, сегодня претерпевают изменения. О некоторых из них речь пойдет

вглаве 7. Особенно важно остановиться на двух утверждениях. Во-первых,

специализированный характер знаний, снижениерасходов на коммуникацию

и пересечение технологий оказывают огромное влияние на складывавшееся

втечение ста лет стремление объединить отдельные направления деятель­ ности корпорации в виде иерархической структуры. Во-вторых, развитие и рост бизнеса все больше происходят не в пределах самой корпорации, а с по­ мощью заключения партнерских соглашений, создания совместных пред­ приятий и альянсов, миноритарного участия в капитале и договоров ноухау с организациями из разных областей и с разными технологиями. Таким образом, процесс интеграции начинает двигаться в обратном направлении и превращается в дезинтеграцию. Привлечение и удержание этих разнообраз­ ных групп станет главной задачей менеджеров в корпорации нового типа. Люди в этих группах не имеют постоянной связи с бизнесом. Возможно» ими и не нужно управлять, но их работу необходимо делать продуктивной. Следовательно, им нужно поручать те задания, в которых максимальную пользу могут принести их узкоспециализированные знания. Кроме того, они должны быть довольны условиями труда.