
- •Наследие Питера Друкера
- •Примечание автора
- •Введение в переработанное издание книги Менеджмент
- •Как пользоваться книгой
- •Менеджмент как система взаимосвязанных элементов (рис.1)
- •Дух свершений (глава 27)
- •Теория бизнеса (глава 8)
- •Социальные воздействия и социальная ответственность (главы 20-21)
- •Управленческие навыки, управленческие задачи и личные умения
- •Управленческие навыки (главы 28-33)
- •Вывод
- •Глава 1. Введение: понятие менеджмента и менеджеров
- •Что такое менеджмент
- •Кто такие менеджеры
- •Люди — ресурсы менеджера
- •Вывод
- •Глава 2. Менеджмент как социальная функция и либеральное искусство
- •Что такое менеджмент
- •Вывод
- •Глава 3. Критерии менеджмента
- •Миссия
- •Социальная ответственность
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 5. Демографические изменения
- •Страна иммигрантов
- •Вывод
- •Глава 6. Будущее корпорации
- •Что дальше?
- •Вывод
- •Глава 7. Новая парадигма менеджмента
- •Вывод
- •Глава 8. Теория бизнеса
- •Вывод
- •Глава 9. Цель и задачи бизнеса
- •От задач к действиям
- •Вывод
- •Глава 10. Будущее начинается сегодня
- •Все уже произошло
- •Вывод
- •Глава 11. Стратегическое планирование: предпринимательский навык
- •Вывод
- •Глава 12. Управление институтами обслуживания в обществе организаций
- •Управляемы ли они
- •Лилиенталь и TVA
- •Американский университет
- •Социалистическая конкуренция в сфере услуг
- •Вывод
- •Глава 13. Чему бизнес может поучиться у успешных некоммерческих организаций
- •Вывод
- •Глава 14. Ответственность школы
- •Учимся учиться
- •Вывод
- •Глава 15. Новое понимание перепроектирования правительства
- •Отказ
- •Постскриптум
- •Вывод
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 18. Управление работой и работником физического труда
- •Вывод
- •Глава 19. Управление работой и работником умственного труда
- •В чем смысл задания
- •Умственный труд как система
- •Вывод
- •Глава 20. Социальное воздействие и социальные проблемы
- •Границы социальной ответственности
- •Вывод
- •Три аспекта такой интеграции
- •Вывод
- •Глава 22. Почему менеджеры?
- •Урок истории компании Ford
- •Вывод
- •Глава 23. Структура и содержание управленческих рабочих заданий
- •Полномочия менеджера
- •Вывод
- •Глава 24. Развитие менеджмента и менеджеров
- •Вывод
- •Глава 25. Целевое управление и самоконтроль
- •Самоконтроль посредством оценок
- •Самоконтроль и критерии эффективности работы
- •Вывод
- •Глава 26. От менеджмента среднего звена к организациям, основанным на информации
- •Вывод
- •Глава 27. Дух свершений
- •Лидерство и дух свершений
- •Вывод
- •Глава 28. Элементы эффективного принятия решений
- •Элементы принятия решений
- •Правила, по которым хирурги принимают решения
- •Японский процесс принятия решений
- •Принятие решений Франклином Рузвельтом
- •Вывод
- •Глава 29. Как принимать кадровые решения
- •Пять этапов принятия решений
- •Пять основных правил
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 31. Механизмы контроля, контроль и менеджмент
- •Механизмы контроля определяются стратегией
- •Вывод
- •Глава 32. Менеджер и бюджет
- •Виды затрат
- •Вывод
- •Глава 33. Информационные инструменты и понятия
- •От учета издержек до контроля над результатом
- •От юридической выдумки к экономической действительности
- •Информация о производительности
- •Информация о компетентности
- •Информация о распределении ресурсов
- •Где же результаты?
- •Организация информации
- •Выходим за пределы организации
- •Вывод
- •Глава 34. Предпринимательский бизнес
- •Вывод
- •Глава 35. Новое предприятие
- •Вывод
- •Глава 36. Предпринимательские стратегии
- •Стратегия заставы
- •Стратегия особого навыка
- •Стратегия особого рынка
- •Создание товара, полезного для потребителя
- •Ценообразование
- •Обеспечение ценности для потребителя
- •Вывод
- •Семь окон возможности
- •Глава 38. Стратегии и структуры
- •Три вида работы
- •Ключевые направления деятельности
- •Анализ вкладов
- •Анализ решений
- •Вывод
- •Глава 39. Схема, основанная на работе и задаче
- •Ограниченность объема
- •Где функциональность полезна
- •Преимущества и недостатки командных принципов
- •Масштаб командной организации
- •Командная схема и организация, основанная на знаниях
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 41. Схема, нацеленная на результат и отношения
- •Сильные стороны федеральной децентрализации
- •Требования федеральной децентрализации
- •Требования к размеру
- •Мало — это сколько?
- •Что такое бизнес-компания
- •Смоделированная децентрализация
- •Проблемы смоделированной децентрализации
- •Правила использования смоделированной децентрализации
- •Сложности и проблемы системных структур
- •Вывод
- •Глава 42. Альянсы
- •Почему организации вступают в альянсы?
- •Разные виды альянсов
- •Общие проблемы для всех альянсов и пути их решения
- •Управление альянсами как рыночными товариществами
- •Вывод
- •Глава 43. Исполнительный директор нового тысячелетия
- •Задачи исполнительного директора
- •Вывод
- •Не продается
- •Вывод
- •Глава 45. Управление собой
- •Как я добиваюсь результатов?
- •Каковы мои ценности?
- •Что делать при конфликте ценностей
- •Ответственность за отношения
- •Вывод
- •Глава 46. Управление боссом
- •Кто такой босс?
- •Составьте список боссов
- •Помогите боссу добиться результатов
- •Подыграйте сильным сторонам босса
- •Держите босса в курсе дела
- •Защищайте босса от неожиданностей
- •Никогда не недооценивайте босса
- •Вывод
- •Глава 47. Перестройка самого себя: семь случаев из личного опыта
- •Всему этому можно научиться
- •Вывод
- •Глава 48. Образованный человек
- •Technes и образованный человек
- •Вывод
- •Библиография
- •Американские книги о Питере Ф. Друкере
- •1. Истоки, основы и задачи менеджмента
- •2. Менеджмент как процесс и как дисциплина
- •3. Менеджмент в Японии
- •4. Управление ради эффективности
- •5. Работа и работник
- •6. Социальное влияние и социальная ответственность
- •7. Работа менеджера
- •8. Навыки и инструменты менеджера
- •10. Задачи топ-менеджмента
- •11. Стратегии и структуры
- •12. Многонациональная корпорация
- •13. Новаторская организация
- •14. Менеджер завтрашнего дня
Follet, Mary Parker. Mary Parker Follet Prophet of Management: A Celebration of the Writings from the 1920s. 1st ed. Edited by Pauline Graham. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1995.
Ghoshal, Sumantra. “Bad ManagementTheories Are DestroyingGood Management Practices ” Academy of Management Learning & Education, Vol. 4 No. 1, p. 75-91.
McGregor, Douglas. The Professional Manager. New York: McGraw-Hill, 1967.
8. Навыки и инструменты менеджера
Allison, Graham, and Phillip Zelikow.EssenceofDecision:Explainingthe Cuban Missile Crisis. 2nd ed. New York: Longman, 1999.
Anthony, Robert N., and Vijay Govindaragan. Management Control Systems. 12th ed. New York: McGraw-Hill Irwin, 2007.
Anthony, Robert N, and David W. Young. Management Control in Nonprofit Organizations. 6th ed. Burr Ridge, IL: Richard D. Irwin, 1999.
Chandler, Alfred D.,Jr. Scale and Scope: The Dynamics ofAmerican Capitalism.
Cambridge, MA: Harvard University Press, 1990.
Cooper, Robin, and Robert S. Kaplan. TheDesign of Cost Management Systems.
2nd ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1998.
Forrester, Jay W. Industrial Dynamics. Cambridge, MA: MIT Press, 1961. Kaplan, Robert S., and David P.Norton. Alignment: Usingthe BalancedScorecard
to Create Corporate Synergies. Boston, MA: Harvard Business School Press, 2006. Kerr, Steven. “On the folly of rewarding A, while hoping for B.” Academy of
Management Executive, 1995,9(1) p. 7-14.
Porter, Michael E. Competitive Strategy. New York: Free Press, 1980.
Senge, Peter M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. Rev. ed. New York: Doubleday, 2006.
Solomons, David. Divisional Performance: Measurement and Control.
Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1988.
Stewart, Bennet G. The Questfor Value. New York: HarperCollins, 1991.
9. Организационный дизайн н структура
Drucker, Peter F. Conceptofthe Corporation. Rutgers,NJ:Transaction Publishers, 1993. Впервые опубликовано в издательствеJohn Day Company, NY, 1946.
Fayol, Henri. General and Industrial Management. London: Pitman, 1967. Galbraith, Jay R. Designing Organizations. San Francisco: Jossey-Bass, 1995. March, James G., and Herbert A. Simon. Organizations. 2nd ed. Boston, MA:
Blackwell Publishers, 1993.
Saylei, Leonard B. and Margaret K. Chandler, Managing Large Systems: Organisationsfor the Future. New York: Harper & Row, 1971.
Sloan, Alfred P., Jr. My Years with General Motors. New York: Doubleday, 1963, reprinted 1990.
Urwick, Lyndall F. Notes on the Theory of Organization. New York: American Management Association, 1953.
Vancil, Richard F. Decentralization: Management Ambiguity by Design.
Homewood, 1L: Dow-Jones-Irwin, 1979.
10. Задачи топ-менеджмента
Chandler, Alfred D.,Jr., and Stephen Salisbury. Pierre S. DuPont and the Making o f the Modem Corporation. New York: Harper & Row, 1971.
Cloud, Henry. Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality. New York: HarperCollins, 2006.
De Geus, Arie. The Living Company. Boston, MA: Harvard Business School Press, 2002.
Schien, Edgar H. The Corporate Culture Survival Guide. San Francisco: JosseyBass, 1999.
Sloan, Alfred P.,Jr. My Years with General Motors. New York: Doubleday, 1963, reprinted 1990.
Woodruff, Philip. The Men Who Ruled India. 2 vols. London: Macmillan, 1954.
11. Стратегии и структуры
Chandler, Alfred D., Jr., and Salisbury, Stephen. Pierre S. Du Pont and the Making of the Modem Corporation. New York: Harper & Row, 1971.
Dale, Ernest. The Great Organizers. New York: McGraw-Hill, 1960.
Sayles, Leonard R., and Chandler, Margaret K. Managing Large Systems: Organizationsfor the Future. New York: Harper & Row, 1971.
Monks, Robert A. G., and Nell Minow. Corporate Governance, 4th ed. West Sussex, England: John Wiley & Sons, 2008.
12. Многонациональная корпорация
Bartlett, Christopher A., and Sumantra Ghoshal. Managing Across Borden, Boston: Harvard Business School Press, 1999.
Hofstede, H. “Motivation, Leadership, and Organizations: Do American Theories Apply Abroad?” Organizational Dynamics (summer 1980) pp. 42-63.
Yoshino, Michael Y., and Srinivasa U. Rangan. Strategic Alliances: An Entrepreneurial Approach to Globalization. Boston: Harvard Business School Press, 1995.
13. Новаторская организация
Argyris, Chris, G. On Organizational Learning. 2nd ed. Oxford: Blackwell Publishing, 1999.
Christensen, Clayton M. The Innovator’s Dilemma. New York: HarperCollins, 2003.
Drucker, Peter F. Innovation and Entrepreneurship. New York: HarperCollins, 1993. Впервые опубликовано в издательстве Harper & Row, NY, 1985.
Gendron, George. “Flashes of Genius," lnc.Com (May 1996): http://www. in c . com/magazine/19960515/2083, html.
14. Менеджер завтрашнего дня
Drucker, Peter F. The Age ofDiscontinuity. Rutgers, NJ: Transaction Publishers, 1992. Впервые опубликовано в издательстве Harper & Row, 1969.
Drucker, Peter F. Management Challenges for the 21st Century. New York: HarperCollins, 1999.
Drucker, Peter F. Managing in the Next Society. New York: St. Martins, 2002.