Маршалл у Трумэна, Джои Фостер Даллс у Эйзенхауэра), не боялись спросить у президента: “Как вы хотите получать информацию, чтобы защититься от не­ ожиданностей?” Они предпочитали не строить догадки, а знать наверняка.

Каковы самые распространенные ошибки, которые допускают менед­ жеры и квалифицированные работники, информируя босса? Можно вы­ делить две. Босс меняется, а подчиненный продолжает информировать нового так же, как делал это с прежним. Эго обязательно приводит к ката­ строфе. Новый босс делает вывод, что подчиненный либо пытается что-то от него скрыть, либо, что бывает чаще, что он просто глуп — что, кстати говоря, соответствует действительности.

Если босс меняется, нужно сразу же изменить и способ общения с ним. Повторю: лучший способ сделать это — просто взять и спросить. Одна из при­ чин, почему Линдон Джонсон оказался столь неэффективным на посту прези­ дента, заключалась в том, что он унаследовал от Джона Кеннеди штат помощ­ ников, которые продолжали общаться с новым президентом так, как их научил Кеннеди, т.е. с помощью объемных, детальных письменных отчетов. АДжонсон относился к категории слушателей, а не читателей, поэтому все эти объемные, прекрасно составленные письменные отчеты просто до него не доходили.

Вторая ошибка — неспособность спросить: “Бывало ли такое, что мне не удавалось защитить босса от неожиданностей? Что я мог бы сделать иначе, чтобы избавить его от проблем, связанных с такими сюрпризами?”

7.Никогда не недооценивайте босса

Наконец, никогда не стоит недооценивать босса. Он обязательно разгада­ ет вашу игру и будет противиться ей или же увидит в вас те же недостатки, что вы заметили в нем. А вот в переоценке босса нет ничего плохого. Самое худшее, к чему это может привести, что он почувствует себя польщенным.

Вывод

Управление боссом — сравнительно простой, но очень важный процесс. Все, что для этого необходимо, — придерживаться семи ключей к успеху: составить список боссов, чтобы определить, кто является для вас боссом, поинтересоваться их мнением, помогать каждому боссу добиваться резуль­ татов, подыгрывать сильным сторонам босса, держать его в курсе событий, защищать босса от неожиданностей и ни в коем случае не недооценивать его. Все, что требуется для управления боссом, — это немного ума и здра­ вого смысла. Но все это потребует от вас некоторых усилий. А самое глав­ ное — нужно принять тот факт, что управление боссом представляет собой одновременно очень перспективную возможность и очень серьезную ответ­ ственность.