
- •Наследие Питера Друкера
- •Примечание автора
- •Введение в переработанное издание книги Менеджмент
- •Как пользоваться книгой
- •Менеджмент как система взаимосвязанных элементов (рис.1)
- •Дух свершений (глава 27)
- •Теория бизнеса (глава 8)
- •Социальные воздействия и социальная ответственность (главы 20-21)
- •Управленческие навыки, управленческие задачи и личные умения
- •Управленческие навыки (главы 28-33)
- •Вывод
- •Глава 1. Введение: понятие менеджмента и менеджеров
- •Что такое менеджмент
- •Кто такие менеджеры
- •Люди — ресурсы менеджера
- •Вывод
- •Глава 2. Менеджмент как социальная функция и либеральное искусство
- •Что такое менеджмент
- •Вывод
- •Глава 3. Критерии менеджмента
- •Миссия
- •Социальная ответственность
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 5. Демографические изменения
- •Страна иммигрантов
- •Вывод
- •Глава 6. Будущее корпорации
- •Что дальше?
- •Вывод
- •Глава 7. Новая парадигма менеджмента
- •Вывод
- •Глава 8. Теория бизнеса
- •Вывод
- •Глава 9. Цель и задачи бизнеса
- •От задач к действиям
- •Вывод
- •Глава 10. Будущее начинается сегодня
- •Все уже произошло
- •Вывод
- •Глава 11. Стратегическое планирование: предпринимательский навык
- •Вывод
- •Глава 12. Управление институтами обслуживания в обществе организаций
- •Управляемы ли они
- •Лилиенталь и TVA
- •Американский университет
- •Социалистическая конкуренция в сфере услуг
- •Вывод
- •Глава 13. Чему бизнес может поучиться у успешных некоммерческих организаций
- •Вывод
- •Глава 14. Ответственность школы
- •Учимся учиться
- •Вывод
- •Глава 15. Новое понимание перепроектирования правительства
- •Отказ
- •Постскриптум
- •Вывод
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 18. Управление работой и работником физического труда
- •Вывод
- •Глава 19. Управление работой и работником умственного труда
- •В чем смысл задания
- •Умственный труд как система
- •Вывод
- •Глава 20. Социальное воздействие и социальные проблемы
- •Границы социальной ответственности
- •Вывод
- •Три аспекта такой интеграции
- •Вывод
- •Глава 22. Почему менеджеры?
- •Урок истории компании Ford
- •Вывод
- •Глава 23. Структура и содержание управленческих рабочих заданий
- •Полномочия менеджера
- •Вывод
- •Глава 24. Развитие менеджмента и менеджеров
- •Вывод
- •Глава 25. Целевое управление и самоконтроль
- •Самоконтроль посредством оценок
- •Самоконтроль и критерии эффективности работы
- •Вывод
- •Глава 26. От менеджмента среднего звена к организациям, основанным на информации
- •Вывод
- •Глава 27. Дух свершений
- •Лидерство и дух свершений
- •Вывод
- •Глава 28. Элементы эффективного принятия решений
- •Элементы принятия решений
- •Правила, по которым хирурги принимают решения
- •Японский процесс принятия решений
- •Принятие решений Франклином Рузвельтом
- •Вывод
- •Глава 29. Как принимать кадровые решения
- •Пять этапов принятия решений
- •Пять основных правил
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 31. Механизмы контроля, контроль и менеджмент
- •Механизмы контроля определяются стратегией
- •Вывод
- •Глава 32. Менеджер и бюджет
- •Виды затрат
- •Вывод
- •Глава 33. Информационные инструменты и понятия
- •От учета издержек до контроля над результатом
- •От юридической выдумки к экономической действительности
- •Информация о производительности
- •Информация о компетентности
- •Информация о распределении ресурсов
- •Где же результаты?
- •Организация информации
- •Выходим за пределы организации
- •Вывод
- •Глава 34. Предпринимательский бизнес
- •Вывод
- •Глава 35. Новое предприятие
- •Вывод
- •Глава 36. Предпринимательские стратегии
- •Стратегия заставы
- •Стратегия особого навыка
- •Стратегия особого рынка
- •Создание товара, полезного для потребителя
- •Ценообразование
- •Обеспечение ценности для потребителя
- •Вывод
- •Семь окон возможности
- •Глава 38. Стратегии и структуры
- •Три вида работы
- •Ключевые направления деятельности
- •Анализ вкладов
- •Анализ решений
- •Вывод
- •Глава 39. Схема, основанная на работе и задаче
- •Ограниченность объема
- •Где функциональность полезна
- •Преимущества и недостатки командных принципов
- •Масштаб командной организации
- •Командная схема и организация, основанная на знаниях
- •Вывод
- •Вывод
- •Глава 41. Схема, нацеленная на результат и отношения
- •Сильные стороны федеральной децентрализации
- •Требования федеральной децентрализации
- •Требования к размеру
- •Мало — это сколько?
- •Что такое бизнес-компания
- •Смоделированная децентрализация
- •Проблемы смоделированной децентрализации
- •Правила использования смоделированной децентрализации
- •Сложности и проблемы системных структур
- •Вывод
- •Глава 42. Альянсы
- •Почему организации вступают в альянсы?
- •Разные виды альянсов
- •Общие проблемы для всех альянсов и пути их решения
- •Управление альянсами как рыночными товариществами
- •Вывод
- •Глава 43. Исполнительный директор нового тысячелетия
- •Задачи исполнительного директора
- •Вывод
- •Не продается
- •Вывод
- •Глава 45. Управление собой
- •Как я добиваюсь результатов?
- •Каковы мои ценности?
- •Что делать при конфликте ценностей
- •Ответственность за отношения
- •Вывод
- •Глава 46. Управление боссом
- •Кто такой босс?
- •Составьте список боссов
- •Помогите боссу добиться результатов
- •Подыграйте сильным сторонам босса
- •Держите босса в курсе дела
- •Защищайте босса от неожиданностей
- •Никогда не недооценивайте босса
- •Вывод
- •Глава 47. Перестройка самого себя: семь случаев из личного опыта
- •Всему этому можно научиться
- •Вывод
- •Глава 48. Образованный человек
- •Technes и образованный человек
- •Вывод
- •Библиография
- •Американские книги о Питере Ф. Друкере
- •1. Истоки, основы и задачи менеджмента
- •2. Менеджмент как процесс и как дисциплина
- •3. Менеджмент в Японии
- •4. Управление ради эффективности
- •5. Работа и работник
- •6. Социальное влияние и социальная ответственность
- •7. Работа менеджера
- •8. Навыки и инструменты менеджера
- •10. Задачи топ-менеджмента
- •11. Стратегии и структуры
- •12. Многонациональная корпорация
- •13. Новаторская организация
- •14. Менеджер завтрашнего дня
42
АЛЬЯНСЫ
Слияния, приобретения и реализация существуют уже довольно дав но. А вот альянсы - понятие сравнительно новое. Однако что отличает со временную реструктуризацию экономики и бизнеса - так это всемирная тенденция к созданию всевозможных альянсов: совместных предприятий, соглашений ноу-хау, аутсорсинга, маркетинговых и исследовательских альянсов, а также многих других.
Эти альянсы пересекают нетолько границыотраслей, но инациональные границы. Это альянсы между бизнес-компаниями и между некоммерчески ми организациями, такими как университет или правительственный орган.
По своей всеохватности они, скорее всего, превзойдут все сенсационные слияния, приобретения и ликвидации вместе взятые. Не менее важно и то, что самые зрелищные слияния обычно проводятся для защиты, аналитики бизнеса называют их “стратегией отчаяния”. Такие слияния призваны замед лить спад отрасли, например коммерческого банковского дела, или приоста новить упадок прибыльности отрасли путем снижения накладных расходов.
В отличие от них большинство альянсов, по определению аналитиков бизнеса, являются “стратегией надежды" и нацелены на ускорение роста, увеличение доли на рынке и прибыльности. Сообщения об альянсах редко попадают в заголовки газет. О них нечастодаже сообщают в средствах мас совой информации. Как правило, они не требуют одобрения ни со стороны государства, ни со стороны акционеров. В большинстве случаев деньги не меняют своих хозяев.
И тем не менее альянсы быстро меняют ландшафт мирового бизнеса. Появляется мировая экономика сетей, основанная не на владении, а на пар-
тнерстве. Стремление к созданию альянсов усиливается среди компании большого, среднего и малого размера; ввысокотехнологичных и низкотехно логичных отраслях, а также вотраслях, совершенно далеких от технологии; среди многонациональных корпораций и внутренних компаний. Эта тен денция основывается на потребностяхтехнологии, маркетинга и кадров.
Альянсы работают по собственным правилам, в них существуют свои разрешения и запреты, которые в значительной степени отличаются от правил управления традиционной компанией, которая создается на пра вах владения и на контроле.
Но все же эти правила почти не известны среди компаний и их руково дителей, еще меньшее число придерживается их. Многие альянсы возни кают при счастливом стечении обстоятельств. Но крах происходит как раз в тот момент, когда они с экономической точки зрения действуют успешно. Альянсы терпят неудачу, потому что партнеры не знают и не соблюдают правил управления альянсами. Ответы на некоторые вопросы должны пролить свет на эти правила.
Почему организации вступают в альянсы?
Обычно организации создают альянсы по одной из пяти причин. Вопервых, возможно, они хотят получить доступ к новой, необычной технологии. Крупные компьютерные компании покупают небольшие фирмы по разработке программного обеспечения. Крупные производители электро ники покупают маленькие фирмы, занятые разработкой специализирован ных чипов. Крупные фармацевтические компании покупают новые пред приятия, занимающиеся генетическими исследованиями. Крупные сайты в Интернете покупают небольшие онлайн-группы или заключают с ними соглашения о перекрестном продвижении.
Во-вторых, альянс может оказаться одним из способов добиться на стоящего синергизма между отдельными независимыми компаниями. Например, одна компания славится своими исследованиями и уже создала новые, превосходные продукты или услуги, а у другой компании имеются отличные производственные возможности, в то время как третья добилась значительных успехов в маркетинге.
Альянс придает новой линии продуктов необходимый толчок. Или же у одной компании имеются превосходные производственные мощности,
ау другой развита сеть сбыта, но не хватает персонала, чтобы этим заниматься. В-третьих, альянсы —один из способов для организации получить до
ступ к кадрам с ноу-хау.
В-четвертых, существуют альянсы, где независимая компания выпол няет основную работу wo поставкам, без которых другая компания не смо жет обойтись в своей деятельности.
И в-пятых, альянсы могут помочь организации расширить свои геогра фические границы. Возможно, это даже единственный способ. При откры тии филиалов в других странах часто возникают юридические проблемы и сложности с логистикой. Кроме того, это означает, что организации при дется приспосабливаться к незнакомой экономике и стране. Но компании могут сформировать альянсы с иностранными партнерами, когда одна или обе стороны соглашаются представлять друг друга или производить и про давать продукцию у себя в стране.
Глава 42. Альянсы |
601 |
Такой вид альянсов ни коим образом не ограничивается ведением дел за границей. Например, на территории СШАсуществует множество альян сов между одной большой компанией, занимающей прочное положение на Восточном побережье, и другой большой компанией с прочной позицией на Западе или Среднем Западе. Такие компании могут сотрудничать и из влекать максимальную выгоду, нетеряя при этом своей независимости и не объединяя капитал.
Подводя итог, нужно сказать, чтоорганизации обычно вступают вальян сы по одной из следующих пяти причин: получить доступ к новой, отли чительной технологии; добиться синергизма между сильными сторонами двух независимых партнеров; получить доступ к кадрам со специализиро ванными знаниями; передать неключевые направления деятельности спе циалистам; расшириться географически и выйти на новые рынки.
Практически все фармацевтические компании в мире создали альянсы с маленькими фирмами, которые занимаются генетическими ибиомолекулярными исследованиями, чтобы получить доступ к новым знаниям итех нологиям. В конечном счете генетические и биомолекулярные фирмы по лучают ту же продукцию, что и фармацевтические компании, но при этом задействуют совершенно иные знания. Более того, для работы в них био химик и врач из фармацевтической компании должны коренным образом изменить свое мировоззрение.
Альянс ради синергизма был заключен между компанией Intel, амери канским гигантом по производству микрочипов, и крупной японской про изводственной компанией. Японцы обладали уникальным опытом в мини атюризации, который остался им в наследство от двухсотлетней неповто римой художественной традиции в искусстве. Значит, японцы смогли пре вратить разработку компании Intel в то, что затем было выпущено в виде микрочипа. Они и создали микрочип, по крайней мере, в начале. Затем обе компании, независимо друг от друга и в условиях конкуренции, начали продвигать новый чип на рынок. Этот конкретный альянс был заключен таким образом, что ни один цент не перешел вдругие руки.
Лучший пример альянса ради получения доступа к важным кадрам - это многочисленные соглашения между бизнес-компаниями иуниверсите тами. Подобные контракты рады заключить многие компании —химиче ские, фармацевтические, производственные и т.д. Они становятся партне рами с университетскими факультетами по всем США и Канаде.
Это течение распространяется и в Европе. Компания платит за прове дение очень дорогих университетских исследований, а ученые из универ ситета решают, что именно исследовать. Взамен компания получает право первого выбора любой продукции, выпущенной по результатам этих иссле
дований. В отличие от правительственного гранта на исследования, компа ния не контролирует, чем занимаются сотрудники университета. Ученые сохраняют полную независимость.
Но в отличие от традиционных университетских исследований право контролировать коммерческое использование полученных результатов принадлежит не университету и не отдельным ученым.
Самый наглядный пример альянса ради аутсорсинга появился сразу же после Второй мировой войны, когда больницы и школы обратились к спе циалистам из внешних компаний с просьбой заняться уборкой и обслужи ванием. Сегодня одна из самых быстро развивающихся областей аутсорсин га —обработка данных. Все больше организаций —первым, наверное, было американское правительство —перепоручают заниматься этим независимой компании, которая специализируется на обработке данных. Точно так же
внаше время получает широкое распространение аутсорсинг производства.
Вусловиях аутсорсинга электронной коммерции производство стало самой главной формой аутсорсинга, которая к тому же позволяет крупной компании с сильным брендом, например производителю потребительских товаров, заниматься сбытом централизованно, посредством центра элек тронной коммерции, но проводить поставки на местном уровне, там, где на ходится потребитель.
Среди самых удачных примеров географических альянсов можно на звать сотни совместных предприятий, которые создали американские и европейские компании для проникновения на японский рынок в 1960- 1970-х годах. Рынок находился в этом месте, к тому же он быстро разви вался. Но поначалу японское правительство значительно усложняло про никновение в страну западных компаний, не имеющих японских партне ров, —хотя те компании, которые все же настояли на своем, как правило, добивались заметного успеха.
Однако существовали расхождения и в языке. В очень редких западных фирмах имелись руководители, владеющие японским. Самое главное, было практически невозможно нанять опытных японских менеджеров среднего звена и квалифицированных рабочих. Их можно было найти только с по мощью японского партнера в совместном предприятии, с которым у этих сотрудников был заключен договор пожизненного найма.
Разные виды альянсов
Альянсы существуют в разных формах. Есть совместные предприятия, в которых две или более компании договариваются о сотрудничестве ради до стижения одной общей цели. Есть также соглашения о получении миноритар ного пакета акций, когда одна или обе компании получают небольшую долю