
- •Процессное представление ARIS
- •Функциональный и процессный подходы
- •Новый взгляд на организацию
- •Процессный подход к управлению
- •Сущность применения процессного подхода
- •Применение процессного подхода позволяет:
- •Процессы: определения, характеристики,свойства
- •О многообразии взглядов на бизнес-процесс
- •О многообразии взглядов на бизнес-процесс
- •О многообразии взглядов на бизнес-процесс
- •Сущность задания процесса
- •Структура процесса
- •Базовые понятия
- •Базовые понятия
- •Базовые понятия
- •Отличительные черты процесса
- •Характеристики процесса
- •Определение владельца процесса
- •Взаимодействие менеджеров и владельца процесса
- •Взаимодействие менеджеров и владельца процесса
- •Определение границ и интерфейсов
- •Входы и выходы процесса
- •Поставщики и потребители процесса
- •Описание последовательности функций процесса
- •Последовательная детализация
- •Определение ресурсного окружения процесса
- •Ресурсное окружение процесса
- •Требования к документированию процессов
- •1.4 Определение набора КПР для процесса
- •1.5 Установка точек контроля и измерения
- •1.6Анализ результатов и мониторинг
- •Внедрение управления процессами
- •Классификация процессов
- •Классификация - осуществляемое с определенной целью условное группирование любых объектов по заданным признакам.
- •Пример классификации
- •Пример классификации
- •Три типа процессов
- •Эталонная модель процессов
- •Реорганизация бизнес процессов
- •Реорганизация бизнес-процессов: базовые понятия
- •Реорганизация бизнес-процессов: базовые понятия
- •Реорганизация бизнес-процессов: базовые понятия
- •Принципы реинжиниринга по Хаммеру
- •Общие причины неудач реинжиниринга бизнес-процессов
- •Основные модели для описания процессов
- •Описание процессов
- •Диаграмма цепочки добавленного качества
- •Объекты диаграммы VAD
- •Диаграмма цепочки добавленной стоимости
- •Структура диаграммы VAD
- •Процессы верхнего уровня в виде диаграммы цепочки добавленной стоимости
- •Диаграмма цепочки добавленной стоимости
- •Пример диаграммы типа VAD
- •Событийная цепочка процесса. Диаграмма eEPC
- •Объекты событийной цепочки процесса
- •Основные объекты диаграммы eEPC
- •Событие
- •Основные объекты диаграммы eEPC
- •Основные объекты диаграммы eEPC
- •Основные объекты модели eEPC
- •Диаграмма eEPC
- •Событийная цепочка процесса
- •Пример eEPC модели
- •Логические операторы (правила)
- •Логические операторы (правила)
- •Ветвления процессов
- •Ветвления процессов
- •Ветвления процессов
- •Ветвления процессов
- •Распараллеливание
- •Использование логических операторов
- •Неправильное использование обратной
- •Диаграмма выбора процесса
- •Сценарии и главные процессы
- •Управление инфраструктурой
- •Управление инфра- структурой Диаграмма выбора процесса
- •Диаграмма окружения функции
- •Объекты диаграммы окружения
- •Разновидности диаграммы eEPC
- •Диаграмма eEPC в виде столбцов
- •Диаграмма eEPC в виде строк
- •Обработка знаний в модели ЕРС
- •Три типа представления процесса
- •Символика EPC производственного и офисного процессов
- •Символика EPC производственного и офисного процессов
- •Диаграмма окружения функции
- •Дерево продуктов
- •Пример дерева продуктов
- •Дерево продуктов/услуг
- •Объекты дерева продуктов/услуг
- •Дерево продуктов/услуг
- •Диаграмма движения продукта/услуги
- •Диаграмма движения продукта/услуги
- •Диаграмма движения продукта/услуги
- •Диаграмма потоков материалов
- •Диаграмма потоков материалов
- •Диаграмма взаимодействий
- •Пример диаграммы взаимодействий
- •Модели описания отдельных аспектов деятельности
- •Модели для описания полномочий и прав доступа
- •Иерархия полномочий
- •Карта полномочий
- •Модели для управления знаниями
- •Пример карты знаний
- •Диаграмма структуры знаний
- •Диаграмма рисков
- •Пример диаграммы рисков
- •Объекты диаграммы макета экрана
- •Пример диаграммы макета экрана
- •Объекты диаграммы навигации экрана
- •Пример диаграммы навигации экрана
- •Объекты диаграммы экрана
- •Структура связей диаграммы экрана
- •Пример диаграммы экрана
- •Блок-схема программы

Дерево продуктов/услуг
Дерево продуктов/услуг
(Product/Service tree) –
предназначено для структурирования продуктов/услуг в виде составляющих их частей.
Эта диаграмма существует в двух видах: графическом и пиктографическом

Объекты дерева продуктов/услуг
|
Service |
Product |
Услуга |
Продукт |
|
Objective
Цель
Function
(Manufacturing)
Функция
(производственная)
Information
service
Информационная
услуга
Person (m)
Персона
Function
(Office)
Функция
(офисная)

Дерево продуктов/услуг
Продукты
Продукты |
Продукты |
|
Продукты |
Продукты |
Продукты |
Продукты |
Продукты |
|
бокситовых |
|
|||||||
глиноземных |
|
алюминиевых |
предприятий |
предприятий |
предприятий |
предприятий |
||
и нифелиновых |
|
|||||||
предприятий |
|
предприятий |
Прокатного дивизионаТарного дивизионадивизиона АСКУпаковочного дивизиона |
|||||
производств |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Глинозем |
|
Чистый |
|
|
|
||
|
|
алюминий |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Вспомогательная |
|
|
|
|
|
||
|
продукция |
Сплавы |
|
|
|
|||
|
глиноземных |
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
предприя |
|
|
|
|
|
|
|
|
тий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кремний |
|
|
|
|
|
|
|
|
Германий |
|
|
|
|
|
|
|
Каустическая |
|
|
|
Продукция |
||
|
|
|
сода |
|
|
|
|
компании |
|
|
|
Шламы |
|
|
|
|
|
Ножницы |
Укладки для |
Термоконтейнеры |
Пинцеты Укладки для бригад |
Укладки |
Штативы |
|
медицинских |
медицинские |
скорой медицинской |
для ампул |
медицинские |
|
работников |
переносные |
помощи |
|
|

Диаграмма движения продукта/услуги
Диаграмма движения продукта/услуги (Product/Service exchange diagram)
-
предназначена для описания процесса создания продуктов и услуг, а также их передвижения в масштабах организации. Эта диаграмма существует в двух видах: графическом и пиктографическом

Диаграмма движения продукта/услуги
Упаковочный |
Электро- |
Медный |
Изоляционные |
|
техническая |
||||
материал |
провод |
материалы |
||
сталь |
||||
|
|
|
||
Штамповоч- |
|
|
Каркасная |
|
ный цех |
|
|
группа |
|
|
Сердечник |
Намоточный |
Каркас |
|
трансформатора |
провод |
трансформатора |
Участок
сборки
Ящик |
Ящик |
Трансформатор |
Трансфор- |
|
готов |
матор готов |
|||
|
|
Участок
упаковки
Упакованный Трансфор- трансформатор матор готов к отгрузке

Диаграмма движения продукта/услуги
Отдел
сбыта
Звонки по |
Рекламма |
Личные |
телефону |
в Интернете |
контакты |
|
Сообщения |
Рекламма |
|
по E-mail |
в печати |
|
Расширять |
|
|
сбыт продукции |
|

Диаграмма потоков материалов
Диаграмма материальных потоков
(Material Flow Diagram)
отображает поток материалов между функциями.

Диаграмма потоков материалов
Закупать |
sends |
is received from |
||
сталь |
Электротехническая |
|
||
|
|
|||
|
|
сталь |
|
|
Закупать |
|
|
Хранить |
|
изоляционные |
|
|||
|
материалы |
|||
материалы |
Изоляционные |
|||
|
||||
|
|
материалы |
|
|
Закупать |
|
|
|
|
медные |
|
|
|
|
провода |
|
Медный |
executes |
|
|
|
|||
|
|
провод |
||
Отдел |
|
|
||
|
|
Склад |
||
снабжения |
|
|
||
|
|
|
Цех
штамповки
Производить
магнито-
Электротехническая проводы Магнитопроводы сталь
|
Производить |
Изоляционные |
каркасы |
Каркасы |
|
материалы |
Собирать |
|
|
|
трансфор- |
Медный |
маторы |
|
|
провод |
Сборочный |
|
|
|
цех |

Диаграмма взаимодействий
Диаграмма взаимодействий
(Communication Diagram) –
позволяет представить процессы взаимодействия организационных единиц

Пример диаграммы взаимодействий
Поставшик
оборудования
Прием продукции у поставщиков
Поставщик
комплектующих
Заказ у поставщиков
Прием
заказов
Потребитель
Отгрузка
продукции
Склад
входящей
продукции
Отдел
снабжения
Отдел
сбыта
Склад
готовой
продукции
Передача
материалов
Согласование по объемам
Плановый
отдел Согласование
поставок
Формирование |
Планирование |
заказа |
производства |
|
Производство |
Передача |
|
продукции |
|