2 / UMKD_Skvorcov_Proektirovanie_informacionnyh_sistem_2007 / 01_Obyazatelnaya_chast / 05_Testy / Test3_Lekciya1

ТЕСТ 3_ЛЕКЦИЯ1

Тема: Бизнес-процесс. Основные термины и определения

1. Бизнес-процесс – это:

   1. Совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенных результатов

   2. Совокупность работ, в ходе выполнения которых создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя

   3. Совокупность работ, в ходе выполнения которых, при использовании ресурсов, создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя

   4. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих в ходы в выходные результаты, которые имеют ценность для конкретного результата

2. У бизнес-процесса должен быть:

   1. Вход

   2. Выход

   3. Исполнитель

   4. Владелец

3. Сущность регламентов бизнес-процессов:

   1. Описывает процессы взаимодействия исполнителей

   2. Описывает порядок действий отдельных исполнителей при реализации БП

   3. Описывают общепризнанные способы выполнения соответствующих процессов

4. Методами качественного анализа бизнес-процессов является:

   1. Субъективное оценивание

   2. Анализ графических схем

   3. Сравнение с требованиями

   4. Имитационное моделирование, ABC-метод

5. Методами количественного анализа бизнес-процессов является:

   1. Субъективное оценивание

   2. Анализ графических схем

   3. Сравнение с требованиями

   4. Имитационное моделирование, ABC-метод

6. Владелец бизнес-процесса:

   1. Отвечает за координацию действий и согласовывает интересы исполнителей БП

   2. Отвечает за своевременную адаптацию и реорганизацию БП

   3. Отвечает за результативность, эффективность и возобновляемость БП

7. Исполнитель бизнес-процесса это:

   1. Человеческий ресурс

   2. Оборудование

   3. Поставщик

8. Вход выход бизнес-процесса это:

   1. Ресурс на основании, которого инициализируется бизнес-процесс

   2. Сырье

   3. Формы документов

9. Какие из перечисленных показателей относятся к качественным показателям анализа бизнес-процессов:

   1. Анализ входов-выходов

   2. Степень соответствия мировым образцам

   3. Степень выполнения требований потребителя

10. Какие из перечисленных показателей относятся к количественным показателям анализа бизнес-процессов:

    1. Объем производства в денежном выражении

    2. Величина дебиторской задолженности потребителя

    3. Затраты на брак

Тест 2

Тема: Место бизнес-процессов в организации

1. Бизнес-процессы классифицируются:

   1. Основной

   2. Вспомогательный

   3. Управления

2. К основным бизнес-процессам относятся:

   1. Процессы, добавляющие ценность продукту/услуге

   2. Результат по процессу получает внешний потребитель

   3. Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги

3. К вспомогательным бизнес-процессам относятся:

   1. Процессы, добавляющие стоимость продукту/услуге

   2. Результат по процессу получает внешний потребитель

   3. Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги

4. К бизнес-процессам управления относятся:

   1. Процессы, которые задают цели и критерии

   2. Процессы, которые координируют все процессы

   3. Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги

5. Бизнес-процесс «Учет банковских операций» относится:

   1. Основной

   2. Вспомогательный

   3. Управления

6. Бизнес-процесс «Предоставление услуги по кредитованию физических лиц» относится:

   1. Основной

   2. Вспомогательный

   3. Управления

7. Бизнес-процесс «Координация работ в отделе кредитования физических лиц»:

   1. Основной

   2. Вспомогательный

   3. Управления