ственное производство», «Полный возврат материалов». Названия говорят сами за себя. Специалисты Xerox подтверждают, что ключом к решению проблем яв' ляется учет экологических требований на самых ранних стадиях проектирования и разработки продукции и возможно более полная реализация принципа предот' вращения негативного воздействия на окружающую среду. Канадское отделение Xerox стало первой компанией в Канаде, которая получила право использования Экологического знака «Канадский экологический выбор» (Canadian Environmental Choice EcoLogo).

Интересен пример небольшой европейской компании — производителя син' тетических ковров. При ее создании была поставлена задача разработки про' дукции, которая бы не использовала токсичных веществ и могла быть пол' ностью переработана для вторичного использования. Среди более 300 суще' ствующих промышленных красителей были найдены только 17 нетоксич' ных, но их оказалось достаточно для создания широкой гаммы цветов. Ком' пания решила предоставлять ковровое покрытие как услугу — в случае за' грязнения или порчи бесплатно заменять элемент покрытия. Сейчас продук' ция (или услуга?) компании пользуется огромным спросом, каждый год ее оборот увеличивается в несколько раз.

Число публикаций методического характера, посвященных проектированию для окружающей среды, постоянно растет. В результате выполнения отраслевых проектов подготовлены материалы по производству автомобилей и электронных приборов, текстильной и печатной продукции, по очистке сточных вод, про' мышленной стирке одежды и др. Активную позицию занимают Агентства по охране окружающей среды США, Канады, Австралии, Международный институт промышленной экологической экономики (Лунд, Швеция), Федерация электро' технической и электронной промышленности Финляндии, Национальный ин' ститут природных ресурсов и окружающей среды (Япония).

Применяя подходы оценки жизненного цикла продукции и проектирования для окружающей среды, многие компании разрабатывают экологические декла' рации и добиваются права экологической маркировки продукции. К обсужде' нию этих вопросов мы обратимся в следующем разделе.

7.4 Экологическая маркировка

Экологическая маркировка является инструментом менеджмента, используемым для информирования клиентов и партнеров об экологических особенностях про' дукции и процессов ее разработки, производства и использования. Маркировка приобретает все большую значимость в контексте международной торговли. Все' мирной торговой организацией создан Комитет по торговле и окружающей среде (The WTO Committee on Trade and Environment, CTE), который работает над гар' монизацией соглашений, действующих в рамках ВТО, и международных согла' шений по охране окружающей среды. В сферу внимания Комитета входят и воп' росы маркировки. Необходимость этого обусловлена тем, что, с одной стороны, экологическая маркировка становится все более действенным средством продви' жения «зеленой» продукции, отличающейся более низким воздействием на окру'

жающую среду в ходе всего ее жизненного цикла, а с другой — во многих случаях все еще применяется производителями без надежных и верифицируемых основа' ний.

В России, вероятно, экологическая маркировка является едва ли не самым широко (но не адекватно) используемым инструментом экологического менедж' мента. Почему? Может быть, дело в том, что экологические знаки — в букваль' ном смысле слова — лежат на поверхности, а точнее — наносятся на поверхность изделия или его упаковки. Немудреное дело нарисовать, например, на этикетке или на объявлении зелененький или голубенький значок и приписать «Экологи' чески чистый продукт» (напиток, транспорт, район и т.п.). Наверное, «нащупы' вая» рыночный спрос или пытаясь его формировать, средней руки маркетологи спешат создать прецеденты, не задумываясь о настоящем смысле экологической маркировки. Обоснованная экологическая маркировка должна нести полезную информацию о качестве, об экологических аспектах производства. Маркировка продукции может быть своеобразным отчетом (см. раздел 7.5) о том, что, напри' мер, при производстве текстиля не использован хлор, бытовая техника отличает' ся низким энергопотреблением в процессе эксплуатации, брошюра напечатана на бумаге из вторсырья, и т.п.

Экологический знак, экологическая декларация

Заявление, указывающее на экологические аспекты продукции или услуги. Примечание. Экологические знак или декларация могут, среди прочего, иметь форму высказывания, символа или графического изображения на этикетке продукции или упаковке, в сопроводительной документации, в техническом бюллетене, в рекламном предложении или других публикациях.

ISO 14020:1998

Экологическое заявление

Высказывание или символ, указывающие на экологический аспект продук' ции, ее элемента или упаковки.

Примечание. Экологическое заявление может быть нанесено на этикетки на продукции или упаковке, включено в сопроводительную документацию на продукцию, распространено посредством технических бюллетеней, рек' ламы, публикации, телемаркетинга, а также с использованием цифровых или электронных средств, таких как Интернет.

ISO 14021:1999

Требования к экологической маркировке определены в целом ряде стандартов ISO [88'91]. Стандарты призваны:

•снизить неопределенность в отношениях потребитель — поставщик, посколь' ку широкое распространение различных экологических знаков вызывает недоверие потребителя ко всем знакам;

•способствовать улучшению экологических показателей и снижению нагруз' ки на окружающую среду на стадиях жизненного цикла, включая производ' ство, использование и утилизацию продукции и упаковки (см. разделы 7.2 и 7.3);

•содействовать развитию международной торговли, так как экологический знак — всегда один из объектов рассмотрения при экспорте и импорте про' дукции;

•позволить потребителю делать осознанный выбор.

Основные принципы экологической маркировки, определяемые в ISO 14020:1998, просты, но взыскательны. Во'первых, экологические знаки и декла' рации должны быть точными, проверяемыми, уместными и не вводящими в за' блуждение. Во'вторых, экологическая маркировка и декларация должны основы' ваться на объективных критериях и методах оценки, обеспечивающих достаточ' ную точность и воспроизводимость используемых данных. И, наконец, инфор' мация, используемая для обеспечения экологической маркировки, должна быть доступной для заинтересованных сторон.

Естественно, такой подход исключает «всеобъемлющие», «универсальные» и «абсолютные» заявления типа «экологически чистый», «не наносит вреда окру' жающей среде», «абсолютно безопасный» и т.п. Стоит отметить, что утвержден' ный еще в 1997 г. государственный стандарт ГОСТ Р 51074'97 предписывал: «Использование в наименовании продукта таких терминов, как «выращенный с использованием только органических удобрений», «выращенный без примене' ния пестицидов», «выращенный без применения минеральных удобрений», … «без консервантов», … и других, имеющих рекламный характер, допускается толь' ко при указании нормативного документа, позволяющего осуществить иденти' фикацию указанных свойств продукта или дающих четкое определение термина, и/или при подтверждении компетентными органами».

Международные стандарты ISO 14021, 14024 и 14025 и их российские аналоги устанавливают детальные требования к разработке экологической маркировки трех типов — в зависимости от степени вовлечения в процесс экологической маркировки независимой («третьей») стороны и используемых критериев.

Программа экологической маркировки типа I

Добровольная многокритериальная программа третьей стороны, согласно которой выдается лицензия на использование на продукции экологических знаков, свидетельствующих об общей экологической предпочтительности продукции в рамках определенной группы однородной продукции, осно' ванной на рассмотрении жизненного цикла.

ISO 14024:1999

Особенностью программы маркировки по типу I является ее проведение тре' тьей стороной в отношении отдельных видов продукции. При этом критерии учитывают показатели воздействия на окружающую среду на всех стадиях жиз' ненного цикла продукции. Они должны быть реально достижимыми и измеряе' мыми с определенной достоверностью и точностью. Критерии должны действо' вать в течение определенного срока; их пересмотр осуществляется с учетом по' явления новых технологий, технических решений, новой продукции, новой ин' формации о состоянии ОС и изменения рыночных условий. Доверие к програм' ме определяется, в первую очередь, доверием к осуществляющей ее организации, открытостью информации о критериях оценки и их ясностью.

Экологическая самодекларация (экологическая маркировка типа II)

Экологическое заявление изготовителя, импортера, дистрибьютора, продав' ца или любой другой стороны, которая может получить выгоду от такой декларации, сделанное без сертификации независимой третьей стороной.

ISO 14021:1999

По принципу самодекларации до настоящего времени наиболее часто осуще' ствляется маркировка продукции в России. Именно появлением необоснован' ных, неясных или недостоверных заявлений была вызвана разработка ISO 14021, определяющих требования к самостоятельно декларируемым свойствам продук' ции, которые могли бы обеспечить уверенность сегодняшних или потенциаль' ных потребителей в достоверности заявления. Стандарт описывает подходы к составлению таких заявлений, использованию определенных терминов, а также требования в отношении верификации таких заявлений третьей стороной. Впро' чем, самодекларация может вызывать доверие потребителя и без участия третьей стороны, но при соблюдении определенных требований в отношении содержа' ния, обоснованности и достоверности публикуемой информации.

Экологическая декларация типа III

Количественные экологические данные для какого'либо вида продукции по заранее установленным категориям параметров, основанным на стан' дартах серии ISO 14040, но не исключая дополнительной экологической информации, предоставляемой в рамках программы экологического декла' рирования типа III.

ISO/TR 14025:2000

Программа экологического декларирования типа III

Добровольный процесс, в ходе которого отрасль экономики или независи' мый орган разрабатывает требования к экологической декларации типа III, и который включает установление минимальных требований, выбор катего' рий параметров, определение формы участия третьих сторон, а также фор' мата обмена информацией с внешними сторонами.

ISO/TR 14025:2000

Экологическое декларирование типа III основано на данных оценки жизненного цикла продукции (см. раздел 7.2). Пока ни эксперты, участвующие в работе ТК 207 ИСО, ни специалисты в мире не пришли к консенсусу в отношении применяю' щихся при этом методов. Техническим отчетом ISO/TR 14025:2000 определены три основных варианта:

•Инвентаризационный анализ жизненного цикла (в соответствии с совокуп' ностью требований ISO 14040, ISO 14041, ISO 14043);

•Инвентаризационный анализ жизненного цикла и оценка воздействий в ходе жизненного цикла (в соответствии с совокупностью требований ISO 14040, ISO 14041, ISO 14042, ISO 14043);

•Инвентаризационный анализ жизненного цикла (в соответствии с совокуп' ностью требований ISO 14040, ISO 14041, ISO 14043; а также с некоторым дополнительным анализом данных, не следующим строго требованиям ISO 14042).

Основным назначением экологического декларирования типа III является срав' нение продуктов различных категорий (возможно, обеспечивающих одни и те же потребности). В связи с высокой сложностью анализа, неоднозначностью итого' вых данных, а также многими другими препятствиями, программы этого типа широкого распространения в мире пока не получили.

В 2003 г. Московские власти приняли решение о введении системы добро' вольной экологической маркировки продуктов питания. Директор Институ' та питания РАМН Виктор Тутельян заявил: «Новый московский закон оста' новит стихийный беспредел экологических маркировок и сертификатов». На каждый третий продукт маркировка «экологически чистый» наносится неза' конно. По данным Департамента природопользования и охраны окружаю' щей среды Москвы, в 2003 г. на потребительский рынок города поступило 350 млн. литров соков и около 600 млн. литров воды в пластиковых бутыл' ках, на 30% упаковок были незаконно нанесены экологические знаки. Те' перь за подделку экологической маркировки будут штрафовать. Новую мар' ку смогут получить только товары, проверенные лабораториями Госсанэпид' надзора. Они должны быть натурального происхождения либо произведены из натурального сырья — без применения генетически модифицированных продуктов, стимуляторов роста и откорма, пестицидов, антибиотиков, гор' мональных препаратов».

Можно спорить о том, насколько близка к современным принципам и подходам экологической маркировки система, разрабатываемая Московским правительством, но уже тот факт, что предполагается использовать опреде' ленные критерии для нее (прежде всего, состав и способ подготовки продук' ции), является шагом вперед.

7.5Открытая отчетность и взаимодействие с заинтересованными сторонами

Для российского общества само понятие «открытость» достаточно ново и непри' вычно. Десятилетия полной закрытости сменились эпохой обновления и борьбы нового с традиционным, обостренного внимания к экологическим и социальным проблемам. Ни то, ни другое не способствовало росту открытости как государ' ства, так и бизнеса. Хотя сейчас ясно, что вовремя проявленная добрая воля и готовность к диалогу помогли бы избежать многих конфликтов.

В экономически развитых странах аналогичные конфликты возникли намного раньше, имели большее влияние на бизнес и в результате вылились в целый комплекс подходов, с которыми мы только начинаем знакомиться: триединый итог*, открытая отчетность, социальная ответственность… Наконец, возникав' шие конфликты экономических, экологических и социальных интересов приве' ли к пониманию необходимости в устойчивом развитии общества и к осознанию основополагающей роли бизнеса в этом процессе (см. главу 2).

*Анализ результативности бизнеса, учитывающий наряду с традиционными финансово'эко' номическими, экологические и социальные составляющие (англ.: “triple bottom line”).

Каковы мотивы подготовки и распространения открытой отчетности? Пожа' луй, основным мотивом является возможность улучшения взаимоотношений с заинтересованными сторонами. Но во многих случаях это уже не преодоление затянувшегося конфликта, а выход на новый уровень взаимоотношений, обоюд' ное стремление найти понимание и поддержку. Некоторые российские предпри' ятия уже начинают использовать отчетность как инструмент привлечения опто' вых покупателей, — пока, в первую очередь, западных компаний — заинтересо' ванных в социальной и экологической деятельности своих партнеров.

Руководство объединения небольших заводов приняло решение о разработке и распространении открытого отчета об экологической и социальной дея' тельности Объединения, принимая во внимание следующие обстоятельства. Во'первых, внимательный анализ результативности заводов, сравнение дос' тигнутых показателей с известными отраслевыми (в т.ч., европейскими) харак' теристиками и оценка динамики их изменения были необходимы для уточ' нения стратегии бизнеса. Во'вторых, международная компания, крупный клиент объединения, придерживающаяся принципа минимизации негатив' ного воздействия на окружающую среду и здоровье, приступила к осуществ' лению аудитов поставщиков, включая и проверки соблюдения природоох' ранных норм и правил на заводах объединения. И, наконец, руководство сочло целесообразным рассказать о социальных и экологических инициати' вах всем, кому небезынтересно развитие компании: клиентам, сотрудникам, специалистам природоохранных органов, общественным организациям, на' селению поселков, где расположены заводы объединения.

Анализируя сегодняшнюю практику российских компаний, можно указать на целый ряд потенциальных выгод, связанных с открытой отчетностью, не полно' стью или совсем не используемых отечественными предпринимателями. Откры' тая отчетность позволяет компаниям:

•демонстрировать устойчивость компании и прогрессивность менеджмента сегодняшним и потенциальным клиентам, партнерам, инвесторам и стра' ховщикам;

•получать преимущества на перспективных, в особенности зарубежных, рын' ках;

•совершенствовать стратегическое и оперативное управление компанией;

•привлекать и удерживать квалифицированный персонал.

Следует добавить, что идущие во всем мире процессы роста внимания к соци' альной ответственности бизнеса позволяют ожидать, что требование публикации открытой экологической и социальной отчетности станет предъявляться в каче' стве обязательного сначала инвесторами, затем транснациональными компани' ями в рамках сетей поставщиков, а впоследствии может стать и требованием законодательства*, как сегодня оно уже является обязательным требованием ряда бирж.

Какие внутренние преимущества дает компаниям открытая отчетность? Преж' де всего, уже на начальном этапе поставленная руководством компании цель подготовки открытой отчетности стимулирует взаимодействие между подразде'

*Уже сейчас такие требования применяются к акционерным компаниям Франции; готовится соответствующее изменение законодательства Великобритании.

лениями, помогает по'новому взглянуть на ставшее уже привычным, заставляет оценивать и сравнивать различные характеристики организации. В условиях за' тянувшегося перехода от социалистического планирования к реальному, от дек' ларированного соответствия нормам и регламентам двадцатилетней давности к стандартам предприятия развитие коммуникаций внутри компании играет важ' нейшую роль в совершенствовании систем менеджмента.

В ходе подготовки первых открытых документов менеджеры компании иници' ируют процесс взаимодействия с персоналом, анализируют разнородную инфор' мацию и выявляют тенденции развития компании и изменения внешней среды. Процесс подготовки открытой отчетности может стать интегрирующим элемен' том системы менеджмента информации компании, обеспечивающим анализ стра' тегически значимых факторов развития и дающим информацию для принятия тактических решений. Наконец, сравнительный анализ и публикация характери' стик результативности организации в области использования ресурсов и энер' гии, воздействия на окружающую среду и здоровье персонала, вклада в социаль' ное развитие территории становятся дополнительными стимулами для дальней' шего развития этой деятельности.

Поскольку сам процесс подготовки открытой отчетности для российских орга' низаций нов и непривычен, трудностей на этом пути достаточно. Основными являются проблемы в определении и реализации стратегических планов в эколо' гической и социальной сферах; недостаток навыков в области маркетинга, свя' зей с общественностью, использования информации, приводящих к недооценке роли открытого взаимодействия с заинтересованными сторонами на основе объек' тивных данных. Впрочем, эти трудности во многом связаны с тем, что само по' нимание роли бизнеса в гражданском обществе развивается активно, но при этом не всегда равномерно.

Помимо трудностей на пути развития открытой отчетности существуют и вполне объективные риски. Это риски быть неправильно понятыми, дать конкурентам оружие в нечестной борьбе. Существует и вероятность того, что не хватит ресур' сов на своевременное обновление сведений (а устаревшие документы будут вос' приниматься скорее негативно), наконец, есть шанс «выстрелить вхолостую» — не получить никакого результата от развития открытой отчетности.

Что же необходимо для получения рыночных преимуществ, связанных с отчетно' стью? Во'первых, о компании, о приоритетах ее развития, о поставленных целях должны знать те, чьи позиция и участие важны для нее: органы государственного управления, партнеры, потребители, местные жители. Для этого отчетность должна быть целенаправленно подготовлена и представлена для значимых заин' тересованных сторон (целевых групп). Естественно, она должна быть доступна для них, как технически, так и с точки зрения понятности и обоснованности изложения. Кроме того, необходимо снискать доверие заинтересованных сторон. Достичь этого можно, представляя события и информацию обоснованно, не' предвзято, взвешенно и неэмоционально. Даже подтверждение третьей стороной достоверности данных отчета или формального соответствия процесса его подго' товки международным требованиям не принесет доверия заинтересованных сто' рон, если публикуемые материалы умалчивают или принижают значимость ре' альных проблем, не свидетельствуют о готовности искать и реализовывать выб' ранные пути их решения.

В настоящее время в мире наиболее признаны и широко распространены подходы к созданию открытой нефинансовой отчетности, описанные в «Ру' ководстве по отчетности в области устойчивого развития», разработанном Глобальной инициативой по отчетности (Global Reporting Initiative, GRI).

Руководство GRI (см. http://www.globalreporting.org/ и http://www.14000.ru/ reporting/) — результат работы сотен специалистов, представляющих различ' ные заинтересованные стороны, подготовленный при поддержке ведущих корпораций, неправительственных организаций, профсоюзов и государствен' ных органов. Русская версия руководства подготовлена общественной орга' низацией Эколайн при поддержке Министерства иностранных дел Велико' британии.

Как и практически любую деятельность, осуществляемую на регулярной осно' ве, подготовку открытой отчетности целесообразно строить на принципах систе' мы Деминга — цикла периодического планирования, выполнения, оценки и пересмотра деятельности. Обмену экологической информацией — «Экологичес' ким коммуникациям» — посвящен новый стандарт ISO/DIS 14063 [92], работа над которым должна быть завершена в 2005 г. Стандарт основывается на прило' жении принципа Деминга к процессу сбора, анализа, подготовки и распростра' нения экологической информации, взаимодействия с заинтересованными сторо' нами и дает рекомендации в отношении принципов: прозрачности, адекватнос' ти, достоверности, открытости для взаимодействия, ясности; а также различных стадий этого процесса: определения политики, стратегии и целей в области об' мена экологической информацией, выявления заинтересованных сторон, учета ресурсных вопросов, определения задач, целевых групп, области для распростра' нения информации, подходов и инструментов для распространения информации и взаимодействия с заинтересованными сторонами и т.п., а также анализа и улуч' шения процесса обмена экологической информацией, оценки со стороны руко' водства и планирования изменений.

За счет анализа результативности организации в более широкой сфере, разви' тия взаимодействия с заинтересованными сторонами на основе полученных ре' зультатов, открытая отчетность становится еще одним фактором, способствую' щим совершенствованию систем менеджмента организации и поэтапному интег' рированию экологически и социально значимых целей в систему бизнес'при' оритетов компании.