Аксиомы управления персоналом

Выработанные менеджерами всего мира подходы к управлению человеческими ресурсами в виду их несомненной очевидности можно назвать аксиомами. Об этих аксиомах необходимо помнить каждому менеджеру независимо от его статуса в повседневной практике работы с персоналом:

1. любая проблема организации – это проблема управления человеческими ресурсами;

2. Персонал организации – это те работники, кто работает в ней сегодня; те, кто придут в нее завтра; те, кто ее покидает;

3. Кратчайший путь повышения эффективности работы организации – понимание и сближение целей работодателя и работника;

4. Любая проблема управления человеческими ресурсами – это общая проблема для линейных и кадровых менеджеров;

5. В управлении персоналом всегда присутствует как стратегический (управление человеческими ресурсами), так и оперативный (управление персоналом) аспекты.

Теории управления персоналом

Формирование науки об управлении персоналом началось вместе с формированием теории управления как науки более 100 лет назад, в начале периода промышленной революции. По мере изменения роли человека в организации развивались, уточнялись теории управления персоналом.

Различают 3 группы теорий:

• Классические теории (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, М. Вебер, Г. Форд и др.);

• Теория человеческих отношений (Э. Мейо, К. Арджерис, Р. Ликарт, Р. Блейк и др.);

• Теория человеческих ресурсов (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак Грегор и др.)

Основные постулаты, задачи и результаты от применения теорий:

1. Классические теории:

Основные постулаты теории:

• Труд для большинства индивидов не приносит удовлетворения;

• Индивидов, которые хотят и могут делать работу, требующую самостоятельности и самоконтроля, немного;

Задача руководителя - контроль и наблюдение за подчиненными; выдача регламентированных заданий подчиненным;

Ожидаемый результат: выполнение индивидуумами фиксированных заданий при непосредственном контроле руководителя.

2. Теория человеческих отношений. Начало -1924 год, в основе теории - “хотторнский эффект”, открытый Элтоном Мейо.

Основные постулаты теории:

• Индивиды стремятся быть полезными, значительными, признанными как личности. Эти потребности являются более мотивированными к труду, чем уровень заработной платы;

Задача руководителя: предоставление подчиненным определенной самостоятельности, предполагающей самоконтроль за выполнением задания; информированность и улучшение работы организации;

Результат: обмен информацией и участие подчиненных в управленческих решениях позволяют удовлетворять потребности подчиненных во взаимодействии и чувстве собственной значимости; уменьшают желание противодействовать администрации.

3. Теории человеческих ресурсов.

Основные постулаты теории:

• Труд для большинства индивидов приносит удовлетворение;

• Индивиды стремятся внести свой вклад в реализацию целей, в разработке которых они принимали участие;

• Большинство индивидов ответственно, готово к самостоятельной деятельности;

Задача руководителя:

• Рациональное использование человеческих ресурсов;

• Создание обстановки для развития способностей каждого человека;

• Рассмотрение сферы самостоятельности и самоконтроля у подчиненных;

Ожидаемый результат:

• Повышение эффективности производства за счет более полного вовлечения персонала в производственный процесс.

Характеристика стадий развития управления персоналом в развитых капиталистических странах приведена в таблице.