Лекция 6.

Методология ARIS. Диаграммы переходов состояний (State Transition Diagram, STD). Структурные карты Константайна. Структурные карты Джексона. Метод Ericsson-Penker. Метод моделирования, используемый в технологии Rational Unified Process

6.1. Методология aris

Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а также выявить взаимосвязи между ними. Она определяет принципы моделирования практически всех аспектов деятельности организаций, что является ее коренным отличием от других методологий. В методологии ARIS в полной мере реализован комбинированный подход к моделированию проблемной области. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на бизнес-процессы, и представляет собой множество различных методологий, интегрированных в рамках единого системного подхода. Это позволяет говорить об общей архитектуре ARIS. Ее методическую основу составляет совокупность различ­ных методов моделирования, отражающих разные взгляды на ис­следуемую систему: объекты, функ­ции, организационная структура. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использо­вать ARIS специалистам с различными теоретическими знания­ми и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику.

Методология ARIS основана на разработанной профессором А.-В. Шеером теории «Архитектура интегрированных информационных систем» (Architecture of Integrated Information System — ARIS).

Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка, состав и структуру документов, последовательность шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников. В отличие от других подходов, методология ARIS предполагает хранение всей информации в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа, а также позволяет проводить верификацию моделей.

Методология ARIS рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

• взгляд на организационную структуру;

• взгляд на функции;

• взгляд на данные;

• взгляд на процессы.

При этом каждый из этих взглядов разделяется еще на три подуровня:

• описание требований;

• описание спецификации;

• описание реализации.

Таким образом, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 12 аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-процессов предлагается использовать 130 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту.

Под моделью понимается совокупность объектов, объединенных друг с другом различными связями, и ряда вспомогательных элементов.

Каждая модель ARIS содержит:

• объекты — неделимые части модели, выделенные по какому-либо признаку, сформулированному в соответствии с методологией ARIS, и имеющие набор изменяемых характеристик — свойств, описывающих их поведение;

• связи между объектами — описанные взаимоотношения между объектами, имеющими свои свойства и характеристики. Так же как и объекты, связи характеризуются свойствами, выделены внешний вид и атрибуты.

Модель может включать:

• внешние встроенные объекты, например, рисунки, документы текстовых редакторов и т.п.;

• текст, размещенный в любом месте модели;

• геометрические фигуры.

ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

• организационные модели, представляющие структуру системы — иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, связи между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;

• функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;

• информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;

• модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию бизнес-процессов в рамках системы.

Все диаграммы распределены по 5 фундаментальным группам ARIS. (слайд 2)

1. Организационная структура. Верхний элемент, крыша. Описывает вопросы класса «кто».

2. Данные. Левый элемент. Определяет, на основе чего ведутся процессы.

3. Процессы. Центральный элемент. Отвечает за то, каким образом ведется деятельность, определяет взаимодействие всех остальных элементов.

4. Функции. Правый элемент. Определяет то, что происходит в процессах.

5. Объекты и цели процессов. Нижний элемент. Определяет то, для чего происходят процессы.

Данная модель является ключом к структурированию всех диаграмм в их взаимодействии друг с другом. С одной стороны, это навязывает строго определенный подход представления деятельности, с другой, позволяет систематизировано и упорядочено описать все аспекты бизнес-процессов, поддерживая целостность информации. Также данный подход сохраняет возможность просматривать определенные диаграммы, как по отдельности, так и в общем контексте. И при этом доступен широкий спектр различных стандартов моделирования, что дает гибкие возможности описания – можно выбрать наиболее адекватную для задачи модель из ряда возможных вариантов.

В процессе моделирования каждый аспект деятельности предприятия сначала рассматривается отдельно, а после деталь­ной проработки всех аспектов строится интегрированная модель, отражающая все связи между различными аспектами.

ARIS не накладывает ограничений на последовательность построения указанных выше типов моделей. Процесс моделиро­вания можно начинать с любого из них в зависимости от конк­ретных условий и целей, преследуемых разработчиками.

При построении моделей методология ARIS требует соблюдения определенных принципов. К ним относятся:

• корректность модели;

• релевантность (следует моделировать только те фрагменты реальной системы, которые соответствуют назначению системы, т.е. модель не должна содержать избыточной информации);

• соизмеримость затрат и выгод;

• прозрачность, т.е. понятность и удобство использования модели;

• сравнимость моделей;

• иерархичность;

• систематизация структуры, что предполагает в качестве обязательного условия возможность интеграции моделей различных типов.