Глава 2. Психологическое понимание труда и профессии

Для лучшего понимания специфики психологии труда полезно рассмотреть понятие «труд» в более широком, фи­лософском контексте, поскольку труд — это явление об­щекультурное, более того — это явление, прежде всего, этическое.

В «Краткой философской энциклопедии» труд опреде­ляется как «процесс, где сталкиваются энергия человека и сопротивление вещи». Труд рассматривается как «стрем­ление стать над вещью», как «способ познания вещи и са­мого себя» (см. Краткая философская энциклопедия, 1994, с. 463).

В «Философском энциклопедическом словаре» труд оп­ределяется как «целенаправленная деятельность челове­ка, в процессе которой он при помощи орудий труда воз­действует на природу и использует ее в целях создания предметов, необходимых для удовлетворения своих по­требностей» (см. Философский энциклопедический сло­варь, 1983,с.696).

Если соотносить понятия: труд, учеба, игра, отдых, те надо помнить о том, что труд — это целесообразная про­дуктивная деятельность, имеющая свой определенный ре­зультат. Хотя при более пристальном анализе оказывает­ся, что и игра, и учеба также имеют свой специфический результат, поэтому сложно провести четкую границу меж­ду этими понятиями.

Очень интересны взгляды на природу труда КМарк-са,положившие основу не только современному понима­нию трудовой деятельности, но и ставшие во многом осно­вой для развития отечественных представлений о челове­ческой деятельности в более широком плане (см. Маркс, Энгельс, Ленин, 1984).

К.Маркс рассматривал труд в двух аспектах: 1) качест­во труда (это конкретный труд, его содержание); 2) коли­чество труда (это «всеобщий труд», «абстрактный труд»,

26

Ж ^торый можно выразить в его общеприемлемой «стоимо-

Ц? По К.Марксу, смена формы процесса труда определяет-yjji«расширением и углублением противоречий между от-д&шениями распределения», с одной стороны, и произво­дительными силами — с другой стороны (противоречие щежду материальным развитием производства и его обще-ЙРвенной формой).

"5 Было введено понятие «живой труд»,рассматриваемоекак«полное отсутствие всего необходимого, лишенное вся­кой объективности, чисто субъективное существование Труда»...«Труд не как предмет, а как деятельность; не как то, что само есть стоимость, а как живой источник Стоимости... труд есть всеобщее богатство в качестве всеобщей возможности богатства, возможности, кото­рая как таковая реализует себя в действии...».Капитал йВя таком рассмотрении труда выступает в качестве оп-р1ямеченного, овеществленного труда.

К.Маркс писал, что «труд является некоей целостно­стью — комбинацией работ, — отдельные составные части которой являются чуждыми друг другу, так что совокуп­ный труд как целостность не является делом отдельного (йбочего, и даже совместным трудом различных рабочих Совокупный труд как целостность является лишь постоль­ку» поскольку рабочие не сами себя комбинируют, а ком­бинированы (внешней силой). Этот комбинированный тг^уд в его совокупности в такой же мере оказывается под­чиненным чужой воле и чужой мысли и ею руководим, <рйеющим свое духовное единство вне себя, — насколько в ецо материальном единстве он подчинен предметному О^нству машин, основного капитала, который как оду­шевленное чудовище объективирует научную мысль и фактически является объединяющим началом... Поэтому, ейяи рабочий относится к продукту своего труда как к чу-Жййму, то и к комбинированному труду он относится как к чужому... Сам труд, так же как и его продукт, отрицается |®к труд особого, изолированного рабочего. Труд, отрица­емый как изолированный труд, на самом деле является Утверждаемым общественным или комбинированным Щрудом...».

"Очень важным для развития представлений о труде ста­ло выделение рабочей силы и вещественных условий тру­да. При этом, продавая себя, свою силу, рабочий отделяет

27

себя от условий... Маркс отмечал, что в реальном процессе труда этого пазделения не происходит. Вещественные ус­ловия — факторы труда — в самом общем виде — это сред­ства труда. Средства разделяются на: материал труда и средство в собственном смысле — предмет, с помощью ко­торого человек воздействует на материал.

При этом, «предмет, которым человек овладевает не­посредственно... — есть не предмет труда, а средство тру­да. Так, данное самой природой становится органом его деятельности, органом, который он присоединяет к ор­ганам своего тела, удлиняя таким образом, вопреки биб­лии, естественные размеры последнего...».

К.Маркс специально оговаривал, что «...труд, матери­ализуясь в предмете труда, формирует его и расходует, потребляет средства труда в качестве своего органа. Из формы деятельности труд переходит в форму бытия, в форму предмета. Изменяя предмет, труд изменяет свою собственную форму...Таким образом, с чисто веществен­ной точки зрения, с точки зрения действительного процес­са труда как такового, определенный прошлый процесс труда выступает как предварительный этап и как условие для вступления в жизнь нового процесса труда».

При абстрактном (всеобщем) труде в его продукте ничего не остается, кроме «затраты человеческой рабо­чей силы, безотносительно к форме затрат»...Даже при смене профессии, рабочий будет затрачивать на «присое­динение стоимости к соответствующему материалу» опре­деленное время «... — это своеобразныйнакопитель чело­веческого труда,выражающийсяв стоимости...Но это абстрактный труд»...

Однако следует заметить, что данные взгляды К.Марк­са являются скорее экономическими, социологическими, но пока еще не достаточно освещают собственно психоло­гические аспекты трудовой деятельности человека, по­скольку остается наиболее интересный для психолога воп­рос: ради чего создается «стоимость»?, ради чего людям нужен «капитал»? наконец, какие вообще существуют смыслы в самом труде?...

Интересную попытку связать подобные рассуждения с психологическим пониманием труда сделал Э.Фромм(см. Фромм, 1992). Говоря об«отчужденном характере», Э.Фромм определяет его как потерю человеком идентич-

28

ности, как разъединение (отчуждение) человека и дела, которым он занимается, в результате чего «утрачивается цёйность самого труда» и на первое место выходит цен-вЗйеть «продажи своего труда». В такой ситуации человек Йг субъекта труда превращается скорее в «товар» на «рын-й6 труда и услуг»...

5 ,

. Еслппо К.Марксу труд опредмечивается в капитале, по Э^фромму главной особенностью трудящегося человека становится егоидентичность своему делу(ощущение этой Идентичности), то все-равно остается открытым вопрос:

каковы же смыслы трудовой деятельности, которые во многоми определяют труд конкретного человека (заме­тней, что только выходя на уровень смыслов деятельности 1й&авфетного человека мы сможем рассматривать труд как дйвхологическое явление).

^Перспективным здесь представляется выделение тако-гЙНгонятия как «ощущения собственной значимости», yQSWfpoeвозникает у человека в результате успешного вы-пйднения какого-то определенного дела, в частности, в ре-

SfbTaTeуспешного труда. Только успешно создавая что-человек осознает себя в качестве настоящего субъекта, акже осознает улучшение самого себя, ведь известно, ^Гулучшая окружающий мир, мы улучшаем и себя в этом мире. Ведь еще К.Маркс говорил, что«главным результа-/йЦ<труда являются не производимые товары, а сам че-.Ц JStSK в его общественных отношениях»,способствует та-щЙу развитию человека в труде не всякая работа, а только тжая, которая позволяет максимально раскрыть и развить "(Цинты, заложенные в каждом человеке, только при воз-исукности осуществляться гармоничному развитию, пони-немому как сменяющие друг друга формы трудовой дея-'1|§Вьности, не дающие человеку превращаться в узкого, опраниченного лишь рамками своей деятельности специа­листа, в «профессионального кретина» (по К.Марксу).

^Введение понятия «ощущение собственной значимо-«йв» позволяет выделить новые смыслы трудовой деятель-ЩКтиконкретных людей. Важно также подчеркнуть, что 'фЮвек в своем труде стремится к лучшему, а в идеале — <|Ь»емится к самому лучшему, к элитному. При этом ощу-ЧЦиие собственной значимости (в идеале — собственной эЩвтарности) позволяет по-новому анализировать и про-

t 29

s*

блемы, возникающие при распределении благ, получае­мых в труде.

Если в социально-экономической концепции К.Маркса люди обмениваются овеществленными и опредмеченными результатами труда (в частности, деньгами и капитала­ми), то при психологическом рассмотрении получается, что люди обмениваются быть может более важными веща­ми — ощущениями собственной значимости (ощущениями элитарности). Причем, как и у К.Маркса, и у Э.Фромма возможны, к сожалению, случаи, когда человек отчужда­ется от своего труда, так же и при нашем рассмотрении человек отчуждается от полагающегося ему за труд ощущения собственной значимости, гордости за успеш­но выполненную работу.Даже тогда, когда у человека не­справедливо забирают большую часть заработанного им, его прежде всего лишают возможности ощущать себя по­длинным субъектом, хозяином своего труда, лишают ощу­щения радости за свой труд. И тогда получается, что тот, кто честно и эффективно трудится не всегда радуется это­му, а тот, кто научился дорого продавать свой менее каче­ственный труд, или научился «оттягивать» ощущение соб­ственной значимости у других с помощью различных ком­муникативных игр и приемов, тот и ощущает себя намного лучше. Таким образом, выход на смысловую составляю­щую труда позволит в перспективе значительно расши­рить возможности собственно психологического анализа профессионального труда. Более подробно смыслы труда, возникающие в стремлении человека (работника) к ощу­щению собственной значимости, будут рассмотрены в 7, 8 и 9-й главах настоящего пособия.

Как уже отмечалось, подходы К.Маркса и Ф.Энгельса легли в основу разработки деятельностных теорий. В част­ности, А.Н.Леонтьев связывал с возникновением и разви­тием коллективного труда появление человеческого созна­ния. Им была выдвинута гипотеза о том, что сознательное отражение — это такое отражение предметной действи­тельности, в котором выделяются ее «объективные устой­чивые свойства», «вне зависимости от отношения к ней субъекта», а главным толчком к возникновению сознания послужило появление новой формы деятельности — кол­лективного труда» (см. Леонтьев, 1981; Гиппенрейтер, 1988).

зо

" При этом коллективный труд(по А.НЛеонтьеву) в психологическом плане характеризуется следующим: 1) это выделенный труд, где каждый член группы выполняет от-деяьные трудовые операции, которые сами по себе, взятые ^отдельности, бессмысленны; 2) именно с возникновением коллективного труда появляется представление о проме­жуточном результате труда (при этом для отдельного че­ловека этот промежуточный результат выступает как са-цйстоятельная цель); все это позволяет выделить новую единицу — отдельное трудовое действие; 3) в плане психо­логического отражения данная деятельность сопровожда­ется переживанием смысла действия; 4) наконец, для ко­ординации коллективных действий неизбежно стали раз­виваться речь и язык...

Само развитие человека и человеческого труда связа-ногс появлением возможности для большего выбора, с уве­личением степеней свободы действия и всей деятельно­сти(в основе чего лежало высвобождение передних ко­нечностей еще у предшественников человека и т.п.). Все это сопровождалось развитием способности выбирать, а значит — и планировать свою деятельность, что и послу­жило формированием человеческого сознания и его особой трудовой субъектности.

При этом все равно остается множество проблем, свя-занных с психологическим изучением человека как субъ­екта труда, поэтому есть смысл попытаться разобраться с психологическими характеристиками если не человека во всей его сложности и противоречивости, то самого трудо­вого процесса.

На основании представлений К.Маркса о специфично­сти труда человека В.Д.Шадриков выделяет три взаимо­связанных аспекта трудовой деятельности:предметно-действенный (как процесс, в котором «человек при помо­щи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда»); физиологический (как «функции чело­веческого организма»); психологический (как осуществле­ние сознательной цели, проявление воли, внимания, ин­теллектуальных свойств работника и т.д.). При этом отме­чается, что «в психологическом исследовании последний аспект, несомненно, играет ведущую роль» (Шадриков, 1982,с.23-24).

31

Е.А. Климов выделил основные психологические регу­ляторы труда(см. Климов, 1988, с. 19-21): 1) образ объ­екта труда (чувственный образ; репрезентативный образ, например, память воображение...); 2) образ субъекта труда (актуальный «образ Я»; обобщенный «Я-образ» — пред­ставление себя во времени, представление себя представи­телем профессии, членом общества...); 3) образ субъект-объектных и субъект-субъектных отношений (потребно­сти, эмоции, характер, направленность личности и ее мировоззрение...).

Е.А.Климовым выделены были также более конкрет­ные психологические признаки труда(см. Климов, 1988 с.61-68):

1) сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте — результате труда; осоз­нание его социальной значимости; аффективный тон соот­ветствующего знания — отношение к этому знанию);

2) сознание обязательности достижения заданного ре­зультата (понимание ответственности; переживание от­ветственности) ;

3) владение внешними и внутренними средствами дея­тельности (знание средств деятельности; практическое владение средствами деятельности; переживания, связан­ные с применением средств деятельности);

4) ориентировка в межлюдских производственных от­ношениях (понимание-знание вариантов взаимоотноше­ний; переживание взаимоотношений).

Например, даже если человек за рамками своих непос­редственных обязанностей (в отпуске, на отдыхе и т.п.) совершает какое-либо полезное действие, соответствую­щее всем выделенным выше признакам, то этот человек трудится. И наоборот, если человек на своей работе не осознает цели своего труда, или не осознает ответственно­сти (даже получая за это официальную высокую зарпла­ту), то о труде в полноценном психологическом понима­нии говорить не приходится.

Е.А.Климовым выделены также основные «эргатиче-ские функции»,которые являются основой для различных видов трудовой и профессиональной деятельности (см. Климов, 1988, с. 29-39). Напомним, что под эргатической системой понимается взаимодействие субъекта и объекта

32

Труда, а в более развернутом виде — это система «человек

•^-машина — среда — социум — культура». Сама эргати-ческая функция определяется как «любое уменьшение не­определенности связи элементов внутри эргатической сис­темы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассмат­риваемыми с точки зрения тех целей, ради которых эта фСтема создана, то есть — это любая трудовая функция (функция эргатической системы). , Можно выделить следующие основные группы эргати-ческих функций:

1 — духовное производство (построение идеологий, об­разование, искусство, наука...);

•:- 2 — производство упорядоченности социальных про­цессов (законотворчество, средства массовой информации

• СМИ, планирование — экономика, управление крупны­ми социально-экономическими и политическими система-

АШ^ • •/ у

3 —производство полезных действий обслуживания и самообслуживания (жизнеобеспечение субъектов труда, организация трудовой деятельности, медицинское обслу­живание, ремонтное обслуживание, совершенствование эрратических систем...);

4 — материальное производство (оперативно-гностиче-diee —обработка информации, принятие решения; опера­тивно-практическое — организация рабочего места, орга­низация социальной среды; оперативная самоорганизация СзЙЬекта труда — транспортирование, управление средст­вами труда, воздействие на предметы труда...).

Выделение и рассмотрение понятия «трудовой пост и d9'структурамважно для уточнения производственного «^ысла» данной профессиональной деятельности (см. 8%вмов, 1988, с. 39-45).

^Трудовой пост — это не то, что можно «очертить конк-цкярио».., — это «многомерное, разно- и многопризнаковое йвйтемное образование, основными составляющими кото-рйгоявляются:

' i —цели, представление о результате труда;

J2 — заданный предмет труда;

^ 3 — система средств труда;

,;,.4 — система профессиональных служебных обязанно-

€&Й;

у „ ³³

— iff- С. Пряжников

5 — система прав работника;

6 — производственная среда (предметные и социальные условия труда).

Для организации работы психолога труда важно выде­лить главный принцип его деятельности, который отражен в «золотом правиле психологии труда»(см. Климов, 1988, с. 56-58). «Золотое правило» — это правило органи­зации взаимосоответствия элементов системы: «человек — предмет труда — средства труда — среда» (если, напри­мер, вводятся новые требования к человеку-работнику, то это обязательно необходимо компенсировать в других эле­ментах эргатической системы). Различные исходы при ре­ализации «золотого правила психологии труда» отражены на специальной таблице (см. таблицу 1).

При психологическом рассмотрении труда важно опре­делить, в чем заключается особенность понятий: про­фессия, специальность, квалификация и должность, Е.А.Климов выделил следующие значения употребления понятия «профессия» (см. Климов, 1988, с.107): 1 — об­ласть приложения сил человека (как субъекта труда); 2 — общность людей — профессионалов; 3 — подготовленность человека, позволяющая выполнять определенную работу;

4 — деятельность, сам процесс реализации трудовых фун­кций.

Можно выделить следующие основные характери­стики профессии:

1 — это ограниченный вид трудовой деятельносп (вследствие разделения труда);

2 — деятельность должна быть общественно-полезной;

3 — профессиональная деятельность предполагает спе циальную подготовку (заметим, что это именно современ ное понимание; еще К.Маркс говорил о том, что «при раз витой промышленности работник вынужден будет посто янно обновлять свою профессию»; в настоящее время i ФРГ на некоторых фирмах не присваивается квалифика ция «ключевая квалификация» — по Д.Мартенсу —- есгп работник не демонстрирует «способность адаптироваться i динамичному производству и к легкому переходу от одной вида труда к другому») (см. Зеер, 1993);

4 — это деятельность, выполняемая за определенно' вознаграждение, моральное и материальное, дающее чело

34

веку возможность не только удовлетворять свои насущные потребности и являющееся условием его всестороннего развития (сейчас в качестве такого вознаграждения высту­пают в основном деньги);

•• 5 —наконец, это деятельность, дающая человеку опре­деленный социальный и общественный статус (чем чело­век занимается, дело человека, его работа — это главнаявизитнаякарточка).

Примечательно, что у американцев различаются поня­тие труд, трудовые занятия (occupation),связанные с раз­личными уровнями выполнения работы и понятие профес-<авд (profession), с которой связывают относительно высо-кжеуровни выполнения данной работы (см. Климов, 1995, (-46).

,-- Профессия — это группа родственных специально­стей(например, профессия — врач, специальность —

,» 35

врач-терапевт; профессия — учитель, специальность -— учитель физкультуры...).

Квалификация —это уровень профессионального мас­терства. Выделяют формальную квалификацию, выражен­ную в официально фиксированных разрядах, классах, зва­ниях, категориях и т.п., а также реальную квалификацию, то есть тот уровень мастерства, который данный человек может действительно проявить.

Должностьявляется более сложным и путаным поня­тием, поэтому определить это понятие сложнее. Напри­мер, иногда под должностью понимают разновидность ру­ководящей работы (фраза: «меня на должность поставили» нередко и переводится так, что «из меня начальника сде­лали») . Иногда должность совпадает с пониманием квали­фикации (старший, младший сотрудник...). Более распро­страненное понимание должности: это любая фиксирован­ная работа и профессия (нередко в анкетах можно даже увидеть графу: «место работы и должность»...).

Исходя из сказанного, трудный для многих психологов вопрос: что такое руководитель психологической службы, профессия или должность? получает простой ответ: это од­новременно и профессия (как особый, ограниченный вид труда), и должность (и у руководителя есть своя должност­ная инструкция).

Контрольные вопросы к Главе 2

1. Чем различается «живой» и «абстрактный» труд?

2. Что такое «отчужденный характер» (по Э.Фромму)?

3. Какие главные психологические особенности коллек­тивного труда (по А.Н.Леонтьеву)?

4. Каковы основные психологические регуляторы и психологические признаки труда (по Е-А.Климовау)?

5. Что такое «эргатическая функция»? Назовите основ­ные группы «эргатических функций».

6. Можно ли сказать, что у почтальона нет конкретного трудового поста? Почему?

7. В чем заключается «золотое правило» психологии труда?

8. Руководитель психологического центра — это про­фессия или должность?

36