2.11. Состояния человека в деятельности Общее понятие о состояниях человека в труде

Успешность любого вида труда во многом определяется состоянием че­ловека в процессе трудовой деятельности. Состояния являются важной составной частью психической жизни человека, от которой зависит не только эффективность трудалюдей, но и их самочувствие и здоровье.

На разных этапах деятельности — подготовка, выполнение, завер­шение — у субъекта деятельности могут возникать разные психичес­кие состояния. Их природа определяется прежде всего характером де­ятельности и особенностями взаимоотношений субъекта и предмета деятельности (Сд, Пд).

В деятельности состояния выполняют регулирующую, побужда­ющую и детерминирующую функции.

В настоящее время при исследовании состояний человека в разных видах деятельности используется три разных термина

В разработке одной из самых трудных и запутанных проблем че­ловеческой деятельности — проблемы психических функциональных состояний соответственно выделяется три разных направления. Пси­хические состояния, являясь одной из трех основных форм психичес­ких явлений, как самостоятельная психологическая проблема впер­вые были выделены и начали разрабатываться Н. Д. Левитовым /67/.

Весьма широко используется, является общепринятым в анализе состояний человека в труде понятие функциональных состояний,

147

наиболее разработанное трудами А. Б.Леоновой, В. И. Медведева, Е. П. Ильина и др. и подчеркивающее психофизиологический аспект проблемы/44-45,69-71/.

В. И. Чирков, опираясь на работы X. Хеккаузена /122/,для выде­ления чисто психологических аспектов исследования состояний че­ловека в деятельности и для обозначения именно психологических состояний деятельного человека предложил понятие праксических состояний. В настоящее время понятие и проблема праксических со­стояний интенсивно разрабатываются /126-129/.

Функциональные состояния человека в трудовой деятельности: актуальность и практическая значимость проблемы

В самостоятельных разделах психологии труда — инженерной психо­логии и эргономике — проблема функциональных состояний челове­ка, работающего с техническими устройствами (человека-оператора), является центральной. В рамках проблемы функциональных состоя­ний находится решение комплекса самых разнообразных практичес­ких задач:

В весьма обширной литературе по функциональным состояниям описаны самые разнообразные состояния человека, оказывающие положительное и отрицательное воздействие на эффективность ра­боты человека. Анализ многообразия определений функциональных состояний показывает, что это понятие используется для обозначе­ния общей способности работающего человека выполнять свои тру­довые функции. «Понятие функционального состояния вводится для характеристики эффективностной стороны деятельности и поведе­ния человека... и направлено, прежде всего, на решение вопроса о воз­можностях человека, находящегося в том или ином состоянии, вы­полнять конкретный вид деятельности» /69, с. 5/.

Функциональные состояния рассматриваются одновременно и как фон, на котором разворачиваются психические процессы и осуществ-

148

ляется деятельность, и как особенности динамики характеристик де­ятельности и поведения. С одной стороны, с функциональными со­стояниями связаны реальные изменения в структуре, содержании и механизмах деятельности, с другой стороны, сама структура и содер­жание деятельности формируют функциональные состояния и пре­доставляют возможности для целостного изучения всех компонентов психических функциональных состояний

При анализе трудовой профессиональнойдеятельности традиционно выделяют основные виды психических функциональных состояний.

/4,11,15,27,32,43-45,62,70-71,88,91" 105,110,114//

При анализе изменений состояния человека в процессе длительно выполняемой деятельности исследуются фазы динамики работоспо­собности и внутри них — особенности формирования и виды состоя­ния утомления. При характеристике деятельности с точки зрения уси­лий, затрачиваемых человеком на работу, выделяются различные степени и виды состояния напряженности (операциональной и эмо­циональной). В условиях воздействия экстремальных факторов раз­виваются стрессовые состояния. Анализ различной интенсивности ин­формационного потока в деятельности позволяет выделять различные виды и стадии развития состояния монотонии и исследовать состоя­ния психо-сенсорного покоя, сенсорной изоляции, депривации и др.

Выделяют две категории состояний: интенсивные и экстенсив­ные. Кэкстенсивным относят состояния, качественно неоднородные, имеющие разные нейродинамическую основу и психологические ха­рактеристики, к интенсивным — принципиально сходные по своему содержанию.

Особенности системного подхода к изучению функциональных состояний /26, 45, 47, 70/

1. Понимание функциональных состояний как сложной системной ре­акции индивида в процессе труда на внешние и внутренние воздействия.

Функциональные состояния выступают как интегральный комп­лекс характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности. Это не про­стое изменение в функционировании той или иной физиологической

149

системы организма, в протекании основных психических процессов, а качественно своеобразный ответ функциональных систем разных уровней на внешние и внутренние воздействия при выполнении зна­чимой для человека деятельности

2. Понимание функциональных состояний как формируемых реак­ций. Любое состояние возникает под атаянием комплекса определен­ных внешних и внутренних причин, развивается в процессе выполне­ния и регуляции деятельности и является результатом взаимодействия систем разного уровня. Выделены следующие причины, определяющие специфику формируемыху человека функциональных состояний:

• содержаниедеятельности;

• условия деятельности;

• роль и функции человека в труде;

• внутренние резервы и индивидуально-психологические особен­ности человека.

3. Понимание специфичности формирования функционального состояния в зависимости от условий воздействия основных факто­ров, их порождающих.

Различные виды состояний качественно неоднородны в силу раз­ных поичин. их вызывающих.

150

В исследованиях /44-47/ показано, что формирование нового со­стояния в значительной степени определяется особенностями и ис­ходным уровнем предшествующего во времени состояния.

В реальной деятел ы-юсти состояние человека определяется одновремен­ным воздействием целого ряда как связанных между собой, так и незави­симых переменных. Вопрос о взаимодействии различных факторов и их влиянии на возникновение и динамику функциональных состоя нийпрак-тически не изучен. Существуют разные классификации основных катего­рий факторов, влияющих на формирование функциональных состояний и ихдинамику, которые показывают качественную неоднородностьи мно­гообразие причи н, вызывающих специфику того или иного состояния.

Подходы к описанию и диагностике функциональных состояний /30. 70,111, с. 64-90,126,128/

Каждое конкретное состояние человека в труде можно описать с по­мощью объективно регистрируемых и контролируемых:

1) изменений в функционировании различных физиологических систем (по показателям деятельности различных отделов цент­ральной нервной системы, сердечно-сосудистой, дыхательной,

двигательной и др. систем);

2) сдвигов в протекании основных психических процессов: вни­мания, восприятия, памяти, мышления, речи, изменений в эмо­ционально-волевой сфере (оцениваемых с помощью различных процедур психометрического тестирования);

3) комплексов субъективных переживаний, доступных самонаблю­дению и исследуемых с помощью опросников и методик субъек­тивного шкалирования собственного состояния;

4) изменений количественных и качественных показателей выпол­нения деятельности. Для оценки функциональных состояний используются различные

психологические показатели:

• время и ошибки сенсомоторных реакций, реакций на движу­щиеся объекты;

• острота зрения, абсолютные и дифференциальные пороги све­товой и цветовой чувствительности;

• устойчивость ясного видения;

• длительность последовательных образов;

• показатели долговременной, кратковременной и оперативной

памяти;

• устойчивость, концентрация, распределение и переключение

внимания, объем внимания;

• координация и точность движений;

• настроение;

• субъективное мнение о комфорте и собственном состоянии и др.

151

Диагностика каждого конкретного состояния предполагает описа­ние его в виде некоторого самостоятельного синдрома, выделение в этом синдроме закономерных тенденций в изменениях показателей и харак­тере соотношения между ними с учетом содержания, структуры и усло­вий деятельности. При оценке актуального состояния работающего че­ловека отдельные параметры могут быть разнонаправленными.

Анализ изменений, происходящих на физиологическом, психологи­ческом идеятельностном уровне, может быть описан с помощью различ­ных средств. Арсенал методических приемов, позволяющих с большей или меньшей степенью надежности описывать и анализировать динами­ку различных процессов и функций при различных функциональных со­стояниях, обширен и постоянно расширяется. Необходимыми условиями создания комплекса систем тестов для оценки функциональных состоя -ний человека в условиях реальной деятельности являются содержатель­ный профессиографический анализ конкретных видов трудовой деятель­ности, возможность прогноза динамики эффективности деятельности на основе оценки функциональных состояний человека по показателям про­фессионально значимьк функций, ориентация налогико-семантические механизмы переработки информации в центральной нервной системе.

Главным моментом в описании и оценке каждого конкретного функционального состояния является не столько анализ абсолютных значений показателей, сколько анализ основных тенденций в харак­тере изменений (тип динамики) показателей и характере соотноше­ния между значениями показателей.

Работоспособность и утомление

Термин «утомление» однозначного определения не имеет. Наибо­лее часто на практике утомление понимается как временное сни­жение работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки; другими словами: работоспособность — способность вы­полнять работу.

Специфика утомления зависит от вида нагрузки и времени, необ­ходимого для восстановления исходного уровня работоспособности.

Выделяют три вида близких, но не тождественных состояний, при­водящих к снижению эффективности работы в процессе длительного ее выполнения.

152

Чаще всего утомление бывает комбинированным. Психологичес­кие и некоторые физиологические признаки утомления представле­ны в так называемом симптомокомплексе утомления, который в це­лом может быть охарактеризован как личностно-когнитивный синдром /69, с. 56-57,103, с. 96/.