Словари и журналы / Психологические журналы / theses_Прикладная психология как ресурс

тельности человека отражают внешнюю по отно-

Разделение понятий субъекта и исполнителя,

шению к исполнителю необходимость достиже-

наполнение понятия субъекта трудовой деятель-

ния социально значимого результата. Поэтому

ности культурно-историческим содержанием

для того, чтобы вызвать к жизни или удалить из

вводит в поле анализа и преобразования трудо-

деятельности те или иные действия, необходимо

вой деятельности ее технологические, техничес-

что-то изменить в технологическом, техническом

кие и организационные аспекты. Такой подход к

или организационном решении данного рабоче-

трудовой деятельности дает определенные прак-

го места.

тические результаты.

Таким образом, реализация современных про-

кого здоровья подрастающего поколения возмож-

грамм психолого-педагогического сопровожде-

но в современных условиях, т.е. Центрах, где обо-

ния для сохранения и укрепления психологичес-

значенные выше задачи решаются в комплексе.

Настоящее время характеризуется усилением

чена только медико-гигиеническими требовани-

внимания к решению вопросов, связанных с по-

ями и нормативами Мнздрава. Соответствие же

вышением психологической устойчивости и безо-

их нормам психологической безопасности и экс-

пасности подрастающего поколения, молодежи и

пертизе последствий их применения, которые

обществавцелом.Именносэтимобстоятельством

влияют на психику ребенка, подростка или взрос-

связанно появление различных методик, про-

лого человека отсутствует. Использование новых

граммно-аппаратных комплексов и психофизио-

разработок программно-аппаратных комплексов

логического оборудования для диагностики, про-

и психофизиологического оборудования в учреж-

филактики, коррекции психологических и пси-

дениях образования срочно требует разработку

хосоматических расстройств. Уже сегодня эти раз-

соответствующей нормативной и правовой доку-

работкипривлекаютповышенноевниманиетаких

ментации.

ведомств как МО, МВД, МПС, МЗ и др.

Мы полагаем, что вопросами сертификации и

Сегодня назрела необходимость в создании

выдачи разрешений (лицензий) на использова-

научно-практической базы для проведения ква-

ния подобного рода разработок должна занимать-

лифицированных заключений о целесообразно-

ся специальная структура (орган) системы Ми-

сти и допустимости применения таких комплек-

нистерства образования и науки РФ. Такая струк-

сов в системе образования. Использование в уч-

тура должна быть укомплектована соответству-

реждениях образования различных методов и

ющими кадрами, располагать достаточной науч-

средств диагностики, профилактики, коррекции

но-технической базой, обладать определенными

психологических и психосоматических рас-

разрешительными правами и обязанностями. Это

стройств, является, безусловно, необходимым

потребует в первую очередь решение вопроса си-

звеном и важным подспорьем в современном пси-

стематизация баз данных при проведении мони-

холого-педагогическом процессе воспитания

торинга психолого-социальных процессов в об-

подрастающего поколения. Особенно остро сто-

разовании, как основы для организации соответ-

ит этот вопрос в рамках оказания экстренной

ствующей лицензионной и сертификационной

психологической помощи детям, подросткам и

службы.

молодым людям, родителям и педагогам, подвер-

Только при таких условиях будет гарантиро-

гшихся воздействию стрессогенных факторов.

ван правовой контроль, как за качеством пред-

Однако применение таких средств должно быть

лагаемых разработок, так и за правомерностью и

обеспечено специальным разрешением и соответ-

правильностью их применения в сфере образо-

ствующей экспертизой, которая сегодня ограни-

вания.

действия предметов массового производства. А.Н.

суть дизайна.

Леонтьев отмечал, что эстетическая деятельность

Личностныйсмысл,связанныйсосвоениемпро-

универсальна, поскольку она обеспечивается та-

дуктадизайна,может совпадатьилинесовпадать с

"значение для меня", т.е субъективным понимани-

ектировании изделий бытового применения этот

ем значения того или иного предмета, процесса.

фактневсегдаимеетопределяющеезначение,тодля

Привнесение личностного смысла в создаваемую

промышленного дизайна, создающего средства

формубудущегоизделия,либообеспечениевозник-

труда, он может оказываться решающим. В усло-

дляуспешногопротеканияреализуемойдеятельно-

(сходная с геоцентрической системой координат

сти,наилучшегодостиженияцели,стоящейпередра-

Птолемеявастрономии).Внейнетместаиерархии

ботником.Получаемыесигналымогутбытьразной

значимости элементов рабочего места по отноше-

модальности,дистантнымииконтактными.Ихроль

нию к субъекту труда. В нашем же случае выбор

заключаетсявуспешномориентированиисубъекта

системы координат отражает возникающие в дея-

вксвойствахпредметнойсредыприреализацииис-

тельностииерархическиепространственныесвязи

полнительнойдеятельности.

человек-средства труда.

Процесслокализацииотражаетиопределенные

Позиционируявпределахэтойсистемыкоорди-

физиологические ограничения, которые оказыва-

нат зоны контроля и органы управления с учетом

ют влияние на эффективность работы организма

их значимости для работающего субъекта, мы мо-

человека. Эти ограничения касаются обеспечения

жемполучитьпредметнопространственныйслепок

минимальнойподвижностиголовыиплечевогопо-

с деятельности человека. Этот этап работы мы на-

ясапривыполненииразличныхпрофессиональных

звалипредпроектнымэргономическиммоделиро-

движенийдлястабильностиуправлениядвижени-

ваниемсоздаваемогоизделия.

ями на уровне А и В. Т.о. снижение подвижности

Процесспредпроектногоэргономическогомоде-

тела относительно субъективно понимаемой цели

лирования связан с выявлением системы коорди-

деятельностирешаетпроблемунадежностиработы

нат, в которой будет происходить деятельность че-

физиологических систем организма.

ловека. Он обеспечивает со-размерность и со-на-

Иными словами, процесс локализации тела в

правленностьпроектируемогоизделия с вектором

пространствекоординируетоптимальностьпроте-

деятельности пользователя. Выбор системы коор-

канияпсихическойдеятельности,работу,надежную

динат, адекватной деятельностичеловека,отобра-

работу обеспечивающих ее физиологических сис-

жающейособенностиеговзаимодействияспроек-

тем при взаимодействии с предметно простран-

тируемым изделием, сооружением, комплексом,

ственным окружением. Для нас он выступает в ка-

даетвозможностьучитыватькакособенностиори-

чествекритерияоценкипрофессиональнойзначи-

ентации человека в пространстве (вектор направ-

мости зон сенсомоторной активности на рабочем

ленностиработыафферентных,чувствующихсис-

месте,отдельныхегоэлементов.

тем в их иерархической последовательности. Кро-

Включениевэргономическийанализфеномена

ме того он позволяет соотносить скалярные вели-

локализациипозволяетнамговоритьоналичиине-

чинывекторов,объединяющихчеловекаипредмет-

кой неподвижной (нулевой) зоны в пространстве,

ную среду (связывающих человека с зонами конт-

объединяющем человека и предметную среду. Эта

роляиорганамиуправления)вединоецелоевпро-

зона может использоваться в качестве базы отсче-

цессе реализации деятельности. Физически - это

та, т.к. именно относительно нее организуется вся

естьсоотнесениеразмеровчеловеческоготелаирас-

сенсорнаяимоторнаядеятельностьпрофессиона-

стояний, обеспечивающих оптимальные условия

ла.Дляотображениясвязителаработающегочело-

работы профессионально важных органов чувств,

века с предметно пространственным окружением

спрофессиональноважнымиэлементамипредмет-

мы можем использовать ортогональную систему

ной среды, опирающееся на естественно-научные

координат.

законы, отражающие эти взаимодействия.

Этот факт оказывается весьма полезным для

Такойподходпозволяеторганическиинтегриро-

представленияэргономическихданныхочеловеке

вать имеющиеся в нашем распоряжении эргоно-

дизайнерам, поскольку создает физические и ме-

мическиекритерииихарактеристики(метрические,

тодические предпосылки для использования сис-

силовые, биомеханические и др.) в рамках единой

темы координат, привычного для них способа от-

системыкоординат,дляоценкиипроектирования

ражения реальности. Однако использование сис-

конкретнойпрофессиональнойдеятельностичело-

темыкоординатналагаетопределенныеограниче-

века в предметной среде. Вне объединяющей эти

íèÿ.

критерии системы координат эти данные разроз-

Какбылоотмеченовыше,метрическиепарамет-

ненныиструдомилиблагодаряискусствусоздате-

ры в проектировании безразличны к вектору на-

ляподдаютсясовместномуиспользованию.

правленностичеловекавдеятельности.Мывводим

Такимобразом,построениепредпроектнойэрго-

понятиенаправления.Вторыммоментомвыступа-

номической модели опирающейся на глубинные

етвыборначалаотсчета.Впроектированиион,прак-

механизмыработычеловеческойпсихики,связан-

тически, произволен. В нашем случае он связан с

нойспостроениемдвигательногоповедениячело-

зоной локализации субъекта труда.

векавпредметнойсреде,позволяетобъединитьраз-

Этим предлагаемая система координат отлича-

розненные,разномасштабныеданныевединоеце-

ется и от предложенной Р. Барнесом. У Барнеса в

лое-конкретнуюпрофессиональнуюдеятельность.

качествецентраформообразованиявыступаеттело

Это-реальныйвкладпредставителейестественных

человека с его метрическими характеристиками и

науквсозданиеоптимальнойпредметнойсредыра-

используется эгоцентрическая система координат

ботающегочеловека.

Проблема использования инструментально-

данных о результативности учебных курсов и

измерительных технологий для оценки образова-

трудностях в усвоение определенных элементов

тельных достижений студентов набирает новую

содержания образования

высоту в связи с повышением компьютерной во-

2) Повышения мотивации и ответственного

оруженности вузов, внедрением Интернета и дру-

отношения студентов к контролю их образова-

гих информационно-коммуникационных техно-

тельных достижений.

логий.

3) Совершенствование традиционной схемы

По нашему мнению, тестовые методики конт-

приема экзаменов - в случае обнаружения резких

роля знаний должны не подменять, но дополнять

расхождений между оценками экзаменаторов и

традиционные экзамены. При этом могут быть

оценкам студентов по тестам.

достигнуты, как минимум, 2 следующие методи-

4) Повышение профессионализма подготавли-

ческие и педагогические цели:

ваемых специалистов.

1) Получение объективных статистических

На базе факультета психологии МГУ в 2003-

2005 годах разрабатывается и внедряется проект

было оставлено 210 тестовых заданий.

компьютеризированной оценки уровня подготов-

Для прохождения теста за компьютером каж-

ки выпускников факультета на этапе сдачи го-

дому из участников генерировался вариант, со-

сэкзамена. Программно-методическое обеспече-

стоящий из 56 вопросов (по 7 из каждого темати-

ние этой работы обеспечивает Центр "Гуманитар-

ческого блока). В исследовании приняли участие

ные технологии" (научный руководитель - про-

178 человек (учащиеся факультета психологии 5

фессор А.Г.Шмелев).

курса дневного отделения и 6 курса вечернего от-

Научнымруководителемданной работы изког-

деления). Полученное распределение характери-

нитивной психологии привнесена в область обра-

зуется расположением баллов учащихся около

зовательной технологии контроля знаний "мета-

среднего значения с отсутствием как крайних

фора категориального дерева" (Шмелев, 1999).

высоких, так и крайних низких баллов (среднее

Согласноэтойметафоре,"деревознаний"имеетряд

значение - 28,5; стандартное отклонение - всего

относительно независимых параметров, такие как

лишь 6,4), а также относительным "провалом" в

"широта", "высота", "глубина", "плотность" (проч-

районе баллов 30-32. В основе подобного распре-

ность), "связность" и т.п. И различные процедуры

деления могут лежать, наш взгляд, две причины:

оценки знаний в различной степени позволяют

процедура тестирования проводилась за 7 дней

выявлять эти разные параметры такой сложной

до госэкзамена, поэтому первая группа студен-

многомерной структуры, как знания. Традицион-

тов (набравшие низкий балл) еще не начала гото-

ные устные и письменные экзамены позволяют в

виться (результаты - от случайного угадывания

большей степени (если она качественно подготов-

до латентного знания), вторая же группа (набрав-

лены и выполнены) измерить "глубину знаний" и

шие высокий балл) еще не полностью актуали-

их "связность" (то есть, возможность вывода, ар-

зировала знания по всем темам (результаты - от

гументации). По сравнению с традиционными те-

латентного знания до неполной подготовки). Вто-

стовые экзамены лучше приспособлены для изме-

рой причиной подобного распределения баллов

рения "широты" знаний и их "прочности".

мы склонны считать недостаточно ответственное

В ходе исследовательских работ в 2002 году по

отношение студентов к прохождению теста, так

гранту РФФИ ¹01-06-80382 нами был состав-

как изначально не было однозначно регламенти-

лен первичный набор тестовых заданий по курсу

ровано влияние теста на итоговую оценку на эк-

общей психологии (160 вопросов по 8 темам: вве-

замене.

дение и история психологии, психология лично-

В качестве критериев валидности теста нами

сти и индивидуальных различий, психология

были выбраны следующие показатели:

внимания, психология памяти, психология вос-

Общее количество оценок "5", набранных сту-

приятия, психология мышления и речи, психо-

дентом в процессе обучения.

логия эмоций, психология мотивации). После

Общее количество оценок "4", набранных сту-

экспертного отбора и эмпирического пилотажа

дентом в процессе обучения.

этот банк был значительно сокращен. Новый

Общее количество оценок "3", набранных сту-

банк заданий был создан в 2005 году и включал в

дентом в процессе обучения.

себя 320 заданий по 8 разделам общей психоло-

Оценка за госэкзамен по общей психологии.

гии. После проведения методики независимой

Балл диплома.

экспертизы для второго цикла апробации нами

Рейтинг.

Как мы видим, общий балл по тесту на высо-

3. Введение дополнительных методов контроля

ком (исследования большинства авторов пока-

знаний, предваряющих сдачу основного устного

зывают, что критериальная валидность для тес-

экзамена, позволяет на основе данных тестиро-

тов достижений редко превышает 0,7) уровне

вания упростить процедуру сдачи экзамена, по-

дифференцирует успевающих и неуспевающих

нижая эмоциональную (стрессовую) нагрузку на

студентов, причем общий балл по тесту имеет бо-

успевающих студентов, и, стимулируя подготов-

лее высокий коэффициент корреляции с баллом

ку у тех, кто не смог продемонстрировать высо-

диплома и рейтингом, чем оценка за устный го-

кий уровень знаний при прохождении тестиро-

сэкзамен (в этом случае значение коэффициента

вания. Нами может быть предложена следующая

корреляции составляет порядка 0,5-0,6).

схема включения тестовых оценок в традицион-

Проведение тестового контроля знаний, пред-

ную систему сдачи госэкзамена: студенты, на-

варяющего госэкзамен и анализ результатов по-

бравшие высокий балл по тесту, получают воз-

зволяют сделать ряд выводов и сформулировать

можность произвольного выбора вопроса из ут-

ряд положений, направленных на улучшение си-

вержденного на госэкзамене списка и проходят

стемы обучения.

по нему устное собеседование с комиссией; сту-

1.Получаемыеврезультатетестированияданные

денты, набравшие средний балл, сдают экзамен

позволяют: а) прогнозировать успешность сдачи

по традиционной схеме; студенты, набравшие

студентами госэкзамена по общей психологии; б)

низкий балл, получают при устном собеседова-

установить общий уровень подготовленности сту-

нии большее число дополнительных вопросов по

дентов на основе распределения тестовых баллов;

тем темам, по которым по результатам тестирова-

в) выявить успешность выполнения тестовых за-

ния они получили низкий балл.

данийпокаждомуизблоковтеста,демонстрирую-

4. Введение в учебный процесс дополнитель-

щую уровень усвоения знаний по отдельным раз-

ных методов стимулирования, например, прове-

делам, входящим в курс общей психологии.

дение текущего тестового контроля успеваемос-

2. Этапная система контроля знаний позволя-

ти в течение учебного семестра, позволяет повы-

ет стимулировать подготовку студентов к госэк-

сить уровень значимости преподаваемых дисцип-

замену, нарушая сложившуюся в студенческом

лин в глазах студентов, тем самым в наше время,

кругу "традицию" начала подготовки за несколь-

когда несколько обесценилось само содержание

ко дней до собственно госэкзамена, тем самым

образования, компьютеризированный тестовый

повышает ответственность студентов и является

контроль может реально повысить и уровень мо-

лишним "поводом" для более серьезной работы с

тивации студентов, и в конечном счете уровень

литературой и коспектами.

подготовки специалистов.

Анализ целого ряда публикаций показал, что,

настоящим временем способности организаций

согласно мнению ведущих экспертов, в насту-

адаптироваться к постоянно меняющимся вызо-

пившем 21 столетии наиболее успешными ока-

вам делового окружения. Те же специалисты от-

жутся предприятия, которые по своей внутрен-

мечают, что указанная способность формирует-

ней организации (по структуре, функциональным

ся лишь при условии, если "необходимость пере-

системам, производственным механизмам) будут

мен и готовность к ним" осознаются работника-

заметно отличаться от современных компаний и

ми как абсолютная ценность, а такие характери-

фирм. Эксперты утверждают, что предприятиям

стики как активность, креативность, самостоя-

21 века будут присущи малочисленный бюрок-

тельность, решительность в принятии рискован-

ратический аппарат; минимум внутренних свя-

ных решений или умения находить "слабые мес-

зей и неограниченность доступа сотрудников к

та" и благоприятные шансы в деятельности орга-

данным, позволяющим быстро и эффективно ре-

низации являются организационной нормой,

шать организационные задачи; наличие инфор-

правилом, а не исключением из него. Как извес-

мационных систем с большим числом показате-

тно, ценностиинормы,определяющие поведение

лей, особенно касающихся клиентов; постоянное

в трудовом коллективе, составляют суть феноме-

обучение персонала; предоставление консульта-

на организационной культуры (ОК). Перечислен-

ционной помощи и т.д. Это отличие обусловлено

ные выше характеристики являются составляю-

чрезвычайной динамичностью внешней среды и

щими адхократической и деловой ОК (по типо-

заключается в более развитой по сравнению с

логии Камерона-Куинна, согласно которой мож-

но выделить 4 типа организационной культуры:

дуры и официальная политика. Достаточно силь-

клановую, адхократическую, рыночную, иерар-

ным в организациях оказывается также влияние

хическую ОК).

деловой составляющей ОК, которая проявляется

Внедрение ценностей и норм того или иного

в "ориентации" сотрудников на конкретный ре-

типа инициируют менеджеры, обладающие об-

зультат. Важно отметить, что мнение молодых

ширнымивластнымиполномочиямивпостановке

людей по данному вопросу вполне согласуется с

долгосрочных целей развития предприятия, в оп-

мнением большинства опытных менеджеров Ни-

ределении наиболее удачной стратегии их дости-

жегородских предприятий (в исследовании при-

жения, в подборе, оценке, продвижении, уволь-

няли участие менеджеры 40 предприятий города

нении персонала и решении других важных орга-

и области). Однако характер предпочтений мо-

низационных вопросов. При помощи многочис-

лодых людей существенно отличается: работаю-

ленных приемов (демонстрации определенных

щие менеджеры называют главным условием дол-

способов действий в ситуациях успеха и кризи-

госрочной конкурентоспособности организации

са; организации специальных мероприятий, при-

усиление адхократии при стабилизации уровня

званных напоминать сотрудникам о поведении,

присутствия в культуре рыночного компонента

которое от них требуется; выбора "основных

ОК и ослаблении характеристик иерархической

объектов внимания" для систематического конт-

культуры (в 2 раза и на 47% соответственно), а

роля и оценки) менеджеры формируют у персо-

выпускники Вуза, напротив, считают, что управ-

нала некий "опыт взаимодействия" в организа-

ление компанией должно строиться на измене-

ции. Отсюда роль менеджеров в создании и даль-

нии существующей организационной культуры

нейшем поддержании организационной культу-

в сторону усиления кланового компонента (с 20%

ры, наиболее соответствующей вызовам неста-

до 31%) при сохранении адхократической (20%),

бильного внешнего окружения, следует признать

рыночной (28%) и бюрократической (31%) со-

ведущей.

ставляющих в прежнем соотношении. Таким об-

Сегодня российские высшие учебные заведе-

разом, эффективная организация, с точки зрения

ния готовят достаточно большое число специа-

выпускников, - это организация с сильной ры-

листов - "менеджеров". Эти молодые люди - буду-

ночно-иерархически-клановой культурой или,

щие руководители, в том числе, предприятий в

другими словами, организация, в которой одно-

сфере бизнеса к началу своей трудовой деятель-

временно подчеркиваются и необходимость опе-

ности по существу уже обладают определенными

ративно реагировать на вызовы внешней среды,

установками на труд и оргкультурными предпоч-

и ценность "единодушных коллективных реше-

тениями. Следовательно, с большой долей веро-

ний", но действия сотрудников при этом ограни-

ятности можно говорить о том, что в новом каче-

чены рамками должностных инструкций и ста-

стве (т.е. в качестве руководителя компании) вы-

тусных ролей.

пускники будут "внедрять" тот организационный

На наш взгляд, выявленные предпочтения мо-

порядок, который с их точки зрения, является

лодых людей являются неконструктивными, по-

наиболее правильным и эффективным, исходя из

скольку хорошо известно, что ценности и нормы,

сложившихся ОК-предпочтений. Поэтому одной

принятые в клановой, иерархической и рыноч-

из задач эмпирического исследования стало изу-

ной ОК, противоречат друг другу. В частности,

чение выборов, сделанных выпускниками одно-

необходимость действовать строго в рамках сво-

го из престижных государственных вузов г. Ниж-

их должностных обязанностей (иерархия) исклю-

него Новгорода относительно актуального и пред-

чает возможность быстрого реагирования на вы-

почтительного типа организационной культуры

зовы делового окружения (рынок); формализо-

на предприятии. Параллельно стоит отметить тот

ванность организационной жизни (иерархия) не

факт, что все участники исследования уже име-

способствует развитию отношений доверия,

ют некоторый опыт работы в деловых организа-

дружбы и личного сочувствия между людьми

циях и, соответственно, обладают вполне четки-

(клан). Наконец, главная ценность клановой

ми представлениями о культуре, которую их пред-

культуры - "коллектив - единая семья", еще более

приятия развивают в настоящее время.

противоречит ценностям рыночной ОК, где каж-

Анализ полученных данных показал, что со-

дый сотрудник оценивается в зависимости от

гласно оценкам студентов, современные деловые

того, насколько его труд полезен организации, а

организации позиционируются во внешнем ок-

управленческие решения о служебном соответ-

ружении как излишне формализованные,

ствии и карьерном росте принимаются на осно-

структурированные, строго контролируемые ме-

вании конкретных результатов работы сотрудни-

ста работы с четко выстроенной вертикалью вла-

ка, а не потому, что он - хороший семьянин, доб-

сти и хорошо отлаженными механизмами орга-

рый товарищ или просто милый человек.

низационного взаимодействия, где трудовое по-

Наиболее наглядно данные противоречия про-

ведение людей регламентируют правила, проце-

являются в оценках респондентами общего сти-