Словари и журналы / Психологические журналы / theses_Прикладная психология как ресурс

1.Проблема"эмоциональьноговыгорания"внастоящеевремяширокоосвещенакаквотечественной, так и в зарубежной литературе. Но, тем не менее, в области исследования нервно-психической напряженности(умственно-эмоциональноговыго- рания), перенапряжения [Киколов А. И., Наенко

Í.И., Тхоревский В. И. , Самоукина Н. В., Егоров А. С., Загрядский В. П. и др.], а также проблемы саморегуляциитакихсостояний[ДикаяЛ.Г.,ЩедровВ.И.,КотикМ.А.идр.],выявленияфакторов, обуславливающих возникновение и развитие состояния эмоционального выгорания, существует рядпротиворечийизагадок.

2.Эмоциональное выгорание - это выработанный личностьюмеханизм психологическойзащиты в форме полного или частичного исключения эмоцийвответнаизбранныепсихотравмирующие воздействия.

3.Эмоциональноевыгораниепредставляетсобой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всегопрофессионального,поведения.

"Выгорание"-отчастифункциональныйстерео- тип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда "выгорание" отрицательно сказываетсянаисполнениипрофессиональнойдеятельностииотношенияхспартнерами,коллегами поработе.

4.Эмоциональный стресс является одним из важныхсоставляющихтакогопсихическогосостояния как профессиональный стресс(дистресс). Эмоциональный стресс выступает как реакция организма на предполагаемую или мнительную опастность.Втакомслучаевозникаетчувствовины за невыполненную работу и за затруднения во взаимоотношенияхсколлегамипоработе,изменяются ценности и установки самого работника, связанные с профессией.

5.Следуетобратитьвнимание,чтоэмоциональ-

ный стресс является психологическим фактором, воздействующим на организм человека. Эмоциональность(импульсивность),высокийуровеньтревожности, сензитивностьотносятся к типологи- ческимсвойствамличностииявляютсяоснованиемдлявозникновенияиразвитияэмоционального выгорания.Этосвязанностем,чтолица,обладающие данными характеристиками, очень ранимы, сильно переживают, принимая "близко к сердцу", ситуацию,котораяврезультатестановитсядляних психотравмирующей.

6.Важнопроводитьструктурныйанализличности,подвергнувшейсявоздействиюстрессогенных факторов и, в результате длительного их воздействия, находящейся в состоянии эмоционального выгорания. В целях предупреждения возникновения и развития этого состояния необходимо проследить на каком уровне структуры личности конкретного человека произошли эти изменения и на какие сферы личности (мотивационную, эмоциональную, сферу взаимоотношений с окружающимиеголюдьмиит.Д.)нужнооказыватьвоздействие, чтобыскорректироватьилипредотвратитьдальнейшую деструкцию.

7.В большинстве случаев, человек, находящийся в состоянии эмоционального выгорания(или присутствует риск возникновения такого состояния),неосознает,невидитпредмета(причины)возникновенияиразвитияизмененийвповедении,во взаимоотношениисокружающимилюдьми,незамечает причины возникновения психосоматических заболеваний и т. Д. Существует вероятность того, что выделив предмет и проследив развитие, а самое главное, момент возникновения синдрома эмоциональноговыгорания,темсамымболееточ- ноиэффективносможемпровестипрофилактику, коррекциюи,возможно,полностьюснятьнегативное воздействие(на ранних стадиях развития) состояния эмоционального выгорания и его последствия.

Одной из основных характеристик современного мира является динамичность происходящих в нем социальных изменений. Реальность предъявляет повышенные требования к субъектности человека, привлекая внимание исследователей к анализу социокультурных условий как фактора становления и развития личности. Мак-

симальную выраженность эти вопросы приобретают в условиях современной России - и как факт общественнойжизни, и как потенциальный предмет социально-психологического анализа.

В молодежной среде произошли сложные процессы, свидетельствующие о переоценке культурных ценностей предыдущих поколений, наруше-

ние к разрушительному фактору в профессиональном развитии, но в рамках гуманитарного подходаособыйакцентнадеперсонализации,черствости и безразличии (цинизме) профессионала к тем, на чье благо направлен труд, встает вопрос о роли другого в преодолении профессионального выгорания.

Гуманитарный подход должен быть соотнесен с организационнойпсихологией,этойсвоеобразной социальной психологией труда. По-новому зазву- чат темы формирования ценностей - профессиональных или тех, которые особенно важны в даннойфирме,предприятииилиорганизации,внедрении новшеств, формировании или развитии культуры(профессиональной,организационнойипр.), тема властных отношений и управления также должна быть определена в соответствии с принципами гуманитарной психологии. Каковы эти принципы? Главный - не навреди другому ни словом, ни действием. Не оскорби его, не унижай. Старайся для блага другого как самого себя. Важный практический вопрос: как найти его, значи- мого другого? Ответ не прост. Прежде всего, нужно дорожить тем, кто тебе сделал добро.

Кто же этот другой? Исследуемый субъект, который нуждается в содействии психолога. Оно необходимо при экспертизе, отборе, ассесменте, обучении, проектировании и модификации рабо- чего пространства и времени труда и отдыха, консультировании, помощи и прочих задачах. При экспертизе реконструировать ситуацию можно только при сопереживании. Сопереживание требуется при консультировании и помощи. При отборе и ассесменте содействие психолога состоит в принятии полноты ответственности за финальное

решениекомиссииотносительносубъекта-канди- дата: его интерпретация данных тестирования не может быть формальной, она должна быть максимально глубокой.

В содействии со стороны исследуемого субъекта нуждается и сам психолог. При сборе информации его инструкции исследуемому персоналу часто начинаются просьбами о содействии, о честных и откровенных ответах на вопросы. Проведение различных процедур предполагает содействие высоких лиц, руководства предприятия. Анализ трудового процесса можно провести только при содействииинструкторовиинтерпретаторов.Полноценныйитог,вкотором представлены нетолько операциональные,нокогнитивныеиэмоциональные составляющие, требует вчувствования психолога в положение субъекта на рабочем месте, что предполагает сопереживание психологом вместе с субъектом труда того, что происходит с субъектом в ходе рабочих ситуаций. Гуманитарный подход не исключает проведения измерений и применение методов обработки данных. Гуманитарный подход обращается к субъективным методам, пользуется субъективными шкалами, анкетам и интервью, даже объектно-ориентированные методики, применяемые в экспериментальных исследованиях требуют соучастия испытуемого - от него требуютсявниманиеиответственность,эмоциональная вовлеченностьважнейшиеусловия, прикоторых могут быть получены достоверные данные. Пространственныеивременныепоказатели,применение соответствующих мер, остаются важными средствами анализа и синтеза. Не исключается и моделированиекакметоднаучнойипроектировоч- ной работы.

В нашем исследовании особое внимание уделено изучению отношений и связей, которые скрепляют событийную общность; заложено на- чалоисследованияособойролимеханизмовотождествления и обособления при формировании и становлении связей и отношений.

Нами выделены эмоции и чувства как особая сторона душевной жизни человека. Формирование чувств является необходимым условием развития субъективности (и как мы подчеркивали выше) не только ребенка, но и всех участников событийной общности. По отношению к дошкольномуобразованиюмывправеобратитьсяпрямо к чувству любви взрослого в психолого-педа- гогическом аспекте.

Чувство любви к человеку, и к ребенку, в частности, - это основа некоторых гуманитарных про-

фессий, таких, как врач (например, в дореволюционной России), практический психолог и др. Особенно это относится к профессии педагога. Человек, решивший посвятить себя этой профессии, должен решить для себя вопрос не в абстрактном плане ("люблю детей вообще"), а в отношении конкретных детей в их живых связях и привязанностях. Если наличие чувства любви к детям является общечеловеческой основой профессии педагога, то формы проявления этого чувства можно назвать одной из составляющих профессиональной компетентности педагога, наряду с владением предметно-содержательной стороной профессии.

На чувстве любви, которое является обобщенной формой "связей" в детско-взрослой общности (наряду с "отношениями") базируется, строится

Многоплановость подходов к изучению человека свидетельствует о превращении проблемы человека в общую проблему всей науки в целом, всех ее разделов, включая и технические науки. C одной стороны, возрастает дифференциация научного изучения человека, специализация отдельных дисциплин и их дробление. С другой, существует тенденция "… к объединению различ- ных наук, аспектов и методов исследования че- ловека в различные комплексные системы, к построению синтетических характеристик челове- ческого развития". "Смежность" наук - явление историческое …и представляет собой своего рода преобразование прикладных функций одной науки по отношению к другой" (Ананьев, 1968). Примером может служить эргономика.

Прикладные функции смежных наук, на которых базируется эргономика, осуществляются в основном тремя путями. 1. Путем использования уже имеющихся сведений о человеке в других науках. 2. Путем заимствования методов исследования из смежных наук. 3. Путем заимствования терминов.

Однако сведения о человеке, заимствованные из других областей знаний (путь 1) не всегда удовлетворительны и достаточны, хотя в эргономике широко используются данные анатомии, биомеханики, психофизики, а вот, например, класси- ческие антропометрические данные не пригодны для применения. Чаще всего необходимы специфические знания, полученные применительно к задачам эргономики, поэтому второй путь более эффективен. То же самое относится и к терминологии.

В науковедении известно, что статус науки определяется, прежде всего, наличием собственных методов исследования и сложившейся терминологией. Так, в анатомии основной метод исследования - рассечение, в соматологии - антропометрия, в психологии труда - профессиографи- ческий анализ деятельности, в психофизике - психофизическое шкалирование, в социальной психологии - опрос и т. д. Эргономика, несмотря на длительный путь становления и развития, не создала собственных методов исследования. Она выступает в роли аутсайдера, заимствуя результаты исследований, методы и термины из смежных наук, но заимствование методов и терминов происходит не путем простого переноса, а путем

их трансформации, так как изменяются цели и задачи исследования, условия эксперимента. Остановимся на терминологии.

Каждый заимствованный термин претерпевает несколько видоизмененную интерпретацию, условное, специально оговоренное применение. Такой подход предупреждает допущение методи- ческих и системных ошибок в прикладных исследованиях. Выготский Л.С. (цит. по 2) подчеркивал,чтоотбортерминовидетвовременипомере созревания теории определенной области знаний, обозначения предмета исследования. В процессе преодолевается полисимия, синонимия и эклектизм.

Терминология является одним из важнейших каналов приложения смежных знаний. Любое междисциплинарное направление исследований не столько порождает новые термины, сколько оперирует с заимствованными из смежных областей знаний, что обусловливает определенные трудности в их восприятии и трактовке разнопрофильными специалистами. Например, в эргономике термины "параметр" и "размер", часто используются как синонимы для описания тела че- ловека и "машины". "Параметр" - технический термин. "Размер" - это антропометрический признак, имеющий выражение в весовых, линейных

èугловых единицах, иногда в баллах. В антропологии не употребляется слово "параметр", а в "Политехническом словаре" нет слова "размер" (1977). То же самое следует сказать о терминах "шарнир"

è"сустав", которые эргономисты с инженерным профилем образования используют как синонимы. Не существует в анатомии слова "шарнир", есть "сустав" (articulatio, lat.). Также некорректно говорить об "антропометрических параметрах" техники. Техника, элементы рабочего места, рабочее пространство, характеризуется техническими параметрами, часть из которых можно назвать эргономическими. Это те, которые рассчитываются на основе требований эргономики. Некорректно называть антропологические критерии антропометрическими. Антропометрия - это метод сбора антропометрических данных, используемый в антропологии. К сожалению, Стандарт на специальность "Эргономика" содержит очень много терминологических и понятийных неточ- ностей.

Âсилу сказанного выше определение понятия

гом определяется соответствием интерфейса задачам пользователя, его потребностям, а также возможностям и ограничениям по восприятию и переработке информации.

Нами создана и апробирована на практике методика эргономического проектирования (МЭП), содержащая требования и правила проектирования ПИ, следование которым обеспечи- вает построение оптимального взаимодействия субъекта и программы на основе анализа трудовой деятельности пользователя и закономерностей восприятия и переработки информации человеком. В соответствие с разработанной методикой, процесс создания интерфейсного рабочего места (ИРМ) состоит из 3 этапов:

1.Анализ трудовой деятельности пользователя

âИРМ, составление "сценария" взаимодействия пользователя с системой при выполнении зада- чи. Правила, применяемые на этом этапе, составляют "функциональные" рекомендации методики по созданию ИРМ и критерии оценки его пользовательской пригодности.

2.Визуализация взаимодействия на экране интерфейса с помощью графических элементов

âсоответствие с целями и задачами пользователя; создание прототипа ИРМ в виде статичной модели Правила, применяемые на этом этапе, составляют "графические" рекомендации методики эргономического проектирования по созданию ИРМ и критерии оценки его пользовательской пригодности.

3.Оценка оптимизационного эффекта, полу- ченного при внедрении нового ИРМ; внесение корректив в итоговый вариант прототипа ИРМ; получение качественных и количественных показателей оценки эргономичности созданного интерфейса. Процедура оценки ИРМ строится на основе показателей скорости, результативности, безошибочности выполняемой задачи, а также оценке психологической удовлетворенности субъекта труда.

Функциональная часть МЭП позволяет разработать "сценарий" событий и действий пользователя, определяющий процесс взаимодействия субъекта с интерфейсом программы. На основе принципов теории деятельности А.Н.Леонтьева и концепции профессиографического анализа трудовых функций субъекта рассматриваются:

1.Цели работы пользователя: какой результат должен получить субъект труда при выполнении задания.

2.Типы объектов, с которыми работает пользователь - что он создает, модифицирует, просматривает.

3.Виды и содержание выполняемых субъектом задач и операций, которые требуется совершить пользователюдлядостиженияцели;дополнительные сценарии выполнения задания при изменя-

ющихся условиях; адекватность распределения функций между человеком и компьютерной системой в процессе взаимодействия.

4.Последовательность задач (подзадач) и операций, составляющих сценарий взаимодействия.

5.Приоритеты задач и операций, частоты их выполнения, установление взаимозависимости, сочетаемости и согласованности исполнения во времени.

6.Промежуточные результаты трудовой деятельности пользователя при переходе между задачами. Промежуточные результаты являются для субъекта внутренними психологическими средствами контроля корректности выполняемой работы.

7.Типовые ошибки пользователя как "сигналы" выраженного несоответствия интерфейса компьютерной программы трудовым действиям пользователя. Анализ ошибок позволяет выявить наиболее проблемные для пользователя этапы выполнения задания и исправить явные эргономические нарушения интерфейса.

8.Профессиональная терминология пользователя, высказывания субъекта труда, семантический анализ рабочей документации для применения адекватных и понятных наименований интерфейсных элементов, соответствующие языку пользователя.

Назначение следующего, графического этапа состоит в визуализации взаимодействия пользователя и системы на экране интерфейса в соответствие с составленным сценарием. Определяющими аспектами графического этапа моделирования интерфейса являются:

1.Модель интерфейса, которая определяется типом ведущей деятельности пользователя в интерфейсном окне.

2.Тип и содержание требуемой информации: -

ñкакими объектами, данными и значениями взаимодействует пользователь на каждом этапе выполнения задания.

3.Виды интерфейсных элементов, которые являются инструментами, средствами выполнения операций ("поля ввода", "кнопки", "списочные элементы", "деревья", т.д.) и индикации состояний системы.

4.Содержание сообщений системы, понятные пользователю ("ошибка", "предупреждение", "информирование").

5.Структура и последовательность отображения информации на экране, композиционное расположение элементов интерфейса на экране (с учетом феноменов и закономерностей геш- тальт-психологии восприятия).

6.Количество и детальность элементов в поле восприятия, определяемое информационным и операциональным содержанием задачи.

7.Использование приемов невербального ко-

дирования в виде иконок, сигналов, цветовых изображений значимой информации в соответствие с представлениями и знаниями пользователя. Подобное кодирование обеспечивает оперативное и наглядное информирование пользователя о ключевых событиях, происходящих в процессе взаимодействия.

8.Наличие адекватной "обратной связи" в виде наглядных сигналов о состоянии выполняемого процесса и результатах взаимодействия пользователя с системой.

9.Время "ответа" системы является показателем своевременности обратной связи и не должно превышать 2-8 секунд в зависимости от сложности автоматической операции.

Применение "функциональных" и "графических" правил позволяет спроектировать прототип ИРМ, проходящий пользовательскую тестирование для оценки оптимизационного эффекта эргономических изменений, выявления дополнительных требований и корректировки для последующего кодирования и передачи в эксплуатацию конечному пользователю. На каждом из рассмотренных этапов создания интерфейса и взаимодействия пользователя с программой перед эргономистом стоит единая цель - обеспечить субъекту труда наиболее короткий и очевидный, удобный, наглядный путь в выполнении компьютеризованной профессиональной задачи и достижении требуемого результата .

Процесс становления профессионального мастерства музыканта-инструменталиста выделяется среди многих видов специального образования очень длительным сроком обучения. В него входят: семь лет обучения в музыкальной школе, четыре года в музыкальном училище и пять лет консерватории. Значительное количество дисциплин изучается в процессе индивидуально организованных занятий. Вместе с тем, профессиональный уровень многих выпускников консерваторий оставляет желать лучшего.

Причин этому несколько. Это недостатки учебного процесса, особенно психолого-педа- гогического характера, на всех трех уровнях системы музыкального образования. На занятиях основная цель обучения - воспитание лич- ности музыканта, гармоничное развитие его способностей отодвигается на задний план, а педагогический процесс сводится лишь к выу- чиванию музыкальных произведений (Г.Г.Нейгауз, 1961; Л.А.Баренбойм, 1974; А.Д.Алексеев, 1971; Г.М.Коган, 1969 и др.).

Âсвязи с этим возникает необходимость в получении информации о состоянии профессионального мастерства уже на ранних стадиях обучения музыканта-инструменталиста с тем, чтобы повысить эффективность его формирования. Для этого необходимо ответить на вопросы: "Что представляет собой профессиональное мастерство?" и "Каковы детерминанты его становления?"

Âнастоящее время разработана система поэтапного становления профессионального мастерства музыканта-инструменталиста. Эта система включает методы диагностики и раз-

вития, обогащающие научно-методологичес- кую и психодиагностическую базу деятельности музыкантов-инструменталистов. Полученные результаты позволяют:

1.Оптимизировать и интенсифицировать процесс профессионального обучения музы- канта-инструменталиста на основе предложенных путей формирования музыкальных знаний, музыкальных умений, музыкальных способностей и профессионально важных качеств.

2.Диагностировать и развивать профессионально важные качества, в том числе, связанные с умением читать с листа и играть по слуху музыкальные произведения.

3.Формировать умение играть по слуху и чи- тать с листа музыкальные произведения.

Мастерством в психологии труда называется свойство личности, приобретенное с опытом, как высший уровень профессиональных умений в определенной области, достигнутый на основе гибких навыков и творческого труда (К.К.Платонов, 1974).

Под профессиональным мастерством музы- канта-инструменталиста мы понимаем сложную систему, состоящую из профессиональной музыкальной направленности, профессиональных музыкальных знаний, музыкальных умений, навыков и музыкальных профессионально важных качеств, взаимосвязанных между собой. Становление профессионального мастерства происходит поэтапно: начальный (музыкальная школа) - средний (музыкальное училище) - высший (консерватория, профессиональные музыкальные коллективы).

В специальном исследовании выявлены ком-

поненты профессионального мастерства, характерные для каждого этапа. Так, на начальном этапе детерминантой становления мастерства является направленность на овладение приемами и способами исполнения. Для данного этапа характерна потребность в игре, получении удовольствия от воспроизведенных звуков (игры). Потребности предполагают овладение знаниями о приемах и способах исполнения, знания, связанные с постановкой рук на инструменте, знание "языка" нот, постановки исполнительского аппарата в целом. Начальными и основополагающими умениями являются умение разбирать нотный текст и умение подбирать по слуху. Для этого необходимо развитие таких качеств как быстрота опознания нот (звуков), сенсомоторной (двигательной) реакции, ориентирования на клавиатуре.

На втором этапе детерминантой становления профессионального мастерства является направленность на повышение профессионального (технического) мастерства. Этому этапу соответствует потребность в самосовершенствовании исполнения музыкальных произведений (доминирующая потребность), потребность в достижении успеха, потребность в стремлении показать себя.

Потребность в повышении технического мастерства предполагает овладение знаниями технологии исполнения, знания в области психологии музыкальной деятельности, знания в области музыкально-инструментального исполнительства, знания, связанные с подготовкой к концертной деятельности. Важными умениями, связанными с овладением различ- ными формами музыкально-инструменталь- ной деятельности, являются умение читать с листа музыкальные произведения и играть по слуху.

Обучение чтению с листа музыкальных произведений и игре по слуху является важной составляющей профессионализма музыкантаисполнителя, так как является основой для успешного осуществления различных видов и форм музыкально-исполнительской деятельности. В частности, без умения читать с листа затруднены такие виды деятельности как аккомпаниаторская деятельность, игра в оркестре, ансамбле.

Неумение играть по слуху мелодии, пьесы, произведения затрудняет процесс овладения такими формами музыкально-исполнительс- кой деятельности как импровизация, аккомпанирование по слуху.

Доминирующими качествами, связанными со вторым этапом становления являются внутренние слуховые представления.

Продуктивные слуховые представления яв-

ляются функцией музыкального мышления, а репродуктивные слуховые представления - функцией памяти.

На третьем этапе детерминантой становления профессионального мастерства является направленность на создание высокохудожественных исполнительских интерпретаций. Направленность предполагает удовлетворение потребности в сохранении музыкальной культуры в виде высокохудожественных исполнительских интерпретаций через собственную исполнительскую деятельность. Этому способствует овладение знанием музыкальных концепций (овладение общекультурными и общемузыкальными знаниями), овладение умением создавать музыкальный образ произведения. Системообразующими качествами на третьем этапе становления являются внутренние слуховые представления, музыкальное мышление и воображение.

Возникает немаловажный вопрос: с чего на- чинать обучение будущего музыканта. Научить его нотной грамоте, а затем игре по нотам, или пойти по другому пути - научить подбирать уче- ника по слуху мелодии на музыкальном инструменте, а в дальнейшем перейти к нотному обучению. Как показывает практика, встреча- ются разные варианты соотношения этих двух условий становления музыканта. И это необходимо учитывать в процессе подготовки музыканта.

Подготовленность музыканта к исполнительской деятельности мы рассматриваем в виде иерархической структуры. Микроструктура характеризуется готовностью музыканта к данному концертному выступлению. Она связана с мобилизацией, концентрацией, эмоциональным настроем на предстоящее выступление, а при необходимости - на регуляцию возникающих негативных состояний - излишнего волнения, страха.

Более узко понимаемая готовность к исполнительской деятельности характеризуется мезоструктурой. Это готовность исполнительских действий (сенсорных, умственных, двигательных), объединенных в целостную систему (готовность концертной программы).

Уровень макроструктуры позволяет говорить о подготовленности к деятельности, которая осуществляется систематически и длительное время, включая концертную деятельность, репетиционную работу (общепрофессиональная подготовленность).

Внедрение результатов исследования в музыкальные образовательные учреждения показало эффективность системы поэтапного формирования профессионального мастерства музы- кантов-инструменталистов.

Социальные трансформации современного мира, экономические преобразования, научнотехническое развитие, ход всеобщей истории - все эти процессы определяются и направляются человеком. Причем субъект выдвигается в историческом процессе неизменно на ведущие позиции. Учитывая социально-историческую справедливость, необходимо особо исследовать те индивидуальные особенности личности, которые значимы для общественной жизни. Истинные таланты, творческие личности - бесценное богатство общества. Выявление талантливых людей, изучение их способностей, создание благоприятных социальных условий для развития и применения этого творческого потенциала - все это эффективнейшие средства улучшения состояния любой социальной структуры. Но особенно значимы они в сфере управления.

Общеизвестно, что управление - очень сложная и многогранная область человеческой деятельности, которая применяется, явно или скрыто, в любой социальной структуре. Специалистам, работающим в сфере управления, приходится иметь дело с самими разнообразными проблемами - социальными, политическими, экономическими, производственно-тех- ническими, организационными и другими. Наиболее трудноразрешимыми из них, несомненно, являются проблемы социального руководства, проблемы, связанные с управленческим потенциалом личности.

Руководить людьми - это значит, во-первых, возможно точнее определить место человека в трудовом коллективе, его возможности и зада- чи, его обязанности и права. Во-вторых, на- учить его с максимальной эффективностью выполнять возложенные на него функции. В-тре- тьих, создавать ему благоприятные условия для работы, для проявления его сил и способностей, для инициативы и творчества. В-четвертых, проконтролировать деятельность человека, правильно оценив его трудовые усилия и их результаты, стимулировать его к достижению лучших профессиональных показателей. Для того чтобы успешно решать все эти задачи руководитель, очевидно, должен обладать комплексом специфических, интеллектуальных качеств и способностей, своего рода управленческим талантом, позволяющих органически сочетать воедино весьма широкие формы и направления профессиональной деятельности.

Такой талант в основном определяется общей способностью человека к управленческому

труду, характеризуется, прежде всего, разнообразием - широким кругозором и вниманием к мелочам, рациональным подходом к делу и интуитивным пониманием людей, ясным видением реального положения вещей и полетом воображения, рисующим будущее. В недавнем прошлом, а зачастую и сейчас излишний акцент делается на чисто "анкетный" подход к подбору и расстановке управленческого персонала. Но за прекрасными анкетными данными может стоять "посредственность" и "серость". Придя к руководству, "запланированный середняк" становится страшным злом, он нередко заставляет всякую незаурядную личность среди своих подчиненных "подстраиваться под себя", в итоге уничтожая ее "управленческий потенциал". Ошибки в подборе руководителей чреваты большими потерями в национальной экономике, и, что еще опаснее - серьезными социаль- но-психологическими деформациями. Поэтому в национальной социальной политике необходимо решительным образом добиваться того, чтобы руководящие должности занимали способные, одаренные, талантливые люди. Таких людей немного и важно найти их, помочь им проявить себя, реализовать их управленческий потенциал.

На современном этапе социального развития России требования к управленческому персоналу существенно возрастают. Цель начавшейся в прошлом веке радикальной экономической модернизации - в ближайшем будущем обеспечить переход к преимущественно науч- ным методам управления, оптимально сочетающим централизм и самоуправление, посредством чего руководитель ставится в совершенно новые условия. В результате оптимизации процесса управления усовершенствуются традиционные методы и формы руководства, а также появятся новые способы и модели, соответствующие нынешней стадии социально-эконо- мического развития России. Современной экономической политикой предоставляется больше свободы действий, прав и возможностей, но вместе с тем увеличивается значимость управленческого потенциала личности в контексте управленческих решений и социальной ответственности руководителя за результаты управленческой деятельности. Учитывая высокую социальную ответственность за реализацию своего стратегического курса социально-эко- номического развития, которая, как правило, ложится на лидеров государства и экономики, общество заинтересовано в выдвижении и вос-