Словари и журналы / Психологические журналы / theses_Прикладная психология как ресурс

зии, что грозит психологам психологическим сго-

аналогов по прослеживанию судеб девиантных

ранием.

подростков.

Необходимость проработки трудового зако-

Отработка вербальныъ тестов на наличие ва-

нодательства и должностной инструкции, отсут-

лидной надежности, и отработка тестов на выяв-

ствие методического дня.

ление не пригодных для работы с девиантными

Создание единой базы по образцу западных

подростками

Знаниевая проблема в образовании специали-

ной функции схемы могут выступать как внут-

стапсихолога. Ориентация образования на "зна-

ренние органы-орудия "теоретизирующей", т.е.

невую" парадигму (ЗУН) ведет к фрагментации

рассматривающей и усматривающей познава-

складывающегося "рефлексивного слоя" (В. П.

тельной деятельности. Здесь может найти себя

Зинченко) сознания. Исходящие из разных ос-

гетеанистическая феноменология, требующая

нований теоретические представления, которые

мыслить созерцая и созерцать мысля. Действи-

должен усвоить будущий специалист с тем, что-

тельно, как показал еще И. Кант, схемы являют-

бы использовать их в своей работе как проясня-

ся неким промежуточным звеном, посредствую-

ющую "оптику" и поясняющую интерпретацию -

щим между рассудочными понятиями и чув-

всегда противоречивы, что и приводит к фрагмен-

ственными созерцаниями. Усвоенные и импли-

тации сознания. В дальнейшем, повседневная

цитно присутствующие в сознании, они "руко-

практика с недостаточной теоретической рефлек-

водят" как теоретической, так и практической

сией обостряет противоречия и усиливает неиз-

деятельностью человека. Эксплицированные во

бежный когнитивный диссонанс. Ситуацию кое-

вне в виде символических чертежей (т.е. того, что

как спасает методологическая установка на ре-

и принято в расхожем смысле называть схема-

лятивизм знаний и эклектизм методов исследо-

ми), они могут служить опорой для систематиза-

ваний, завоевывающая все большую популяр-

ции знаний и освоения последовательности дей-

ность. Здесь кстати оказывается принцип допол-

ствий во время обучения, для фиксации и крити-

нительности, оправдывающий противоречивость

ческого рассмотрения научных взглядов при ана-

знаний.

литической работе, для нахождения точек взаи-

От знания фактов и теорий к схемам и схема-

мопонимания во время дискуссий и диалогичес-

тизмам сознания. Выработка и усвоение иерар-

кого общения, наконец, для рефлексии собствен-

хически организованных - от предельно общих

ного понимания. Эти моменты могут специально

до детально структурированных - схем может

отрабатываться в учебном процессе.

быть альтернативой знаниевому подходу в обра-

Основные типы схем и схематизаций. Пред-

зовании. В отличие от знаний отвечающих на воп-

меты и предметные реальности (например, обла-

росы "что?" и "почему?", схемы выражают отно-

сти практической психологии) задаются на он-

шения ("как?"), поэтому могут "наполняться" са-

тологических схемах. Эти схемы показывают "как

мым разным знаниевым материалом. Они могут

есть то, что есть" и знако-символическими сред-

служить переходным мостиком между различны-

ствами задают структуру предметных областей.

ми предметными областями. Скажем, на базовых

Базовые онтологические схемы могут предпола-

схемах общей и возрастной психологии могут

гать возрастающую степень детализации на схе-

"наращиваться" конкретные знания прикладных

мах второго, третьего и т.д. уровней. В качестве

областей психологии. Таким образом выступает

примера онтологической схемы может быть ука-

интегрирующая функция схем, обеспечивающая

зана "Схема личностного и профессионального

формирование согласованного профессиональ-

становления человека" (В. А. Михеев), которая

ного сознания. Далее, в практической деятель-

использовалась на занятиях со студентами-пси-

ности, в этом случае, специфические знания не

хологами по курсу "Введение в профессию" (См.:

"переполняют" специалиста и не остаются "под-

"Вестник МГУ. Сер.14. Психология". 2005. ¹2.

вешенными", но по мере необходимости "произ-

С.28). Схемы деятельности и модельные ситуа-

водятся" - восстанавливаются на основе соответ-

ции задают и организуют деятельностные процес-

ствующей схемы и отвечающим ей схематизмам

сы. Например, на ситуации первобытной охоты,

сознания (операциональным способам действия).

смоделированной А. Н. Леонтьевым в "Пробле-

Эту функцию схем можно назвать производящей

мах развития психики", задаются все основные

(даже, производящей). В своей инструменталь-

параметры психологической теории деятельнос-

тивирования персонала, разработка планов ин-

рального критерия, позволяющего совместить

дивидуального развития сотрудников, контроль

"перспективный" и "актуальный" подход к оце-

эффективности процедур и практик в сфере ра-

ниванию.

боты с персоналом и др. (6).

Заметим в скобках, что понятия "ассессмент

В самом общем виде, цели оценки можно поде-

центр" и "компетенции" не всегда были "близне-

лить на "перспективные" и "актуальные". Перс-

цами братьями", как может показаться сегодня

пективная оценка, оценка "на будущее", предпо-

(поведенческие проявления в ходе имитационных

лагает не только определение сегодняшней эф-

тестов соотносились с различными критериями,

фективности руководителя по тем или иным па-

а компетенции в качестве оценочного критерия

раметрам, но и прогноз его будущей успешности

используется и в других процедурах, например -

и определение "зоны рисков". Очевидно, что этот

в специализированных интервью). В нашей стра-

прогностический компонент, с одной стороны,

не, пионером методологического объединения

наиболее востребован (любая задача, даже под-

компетенций как оценочного критерия и ассес-

бор руководителя на конкретную позицию, с оп-

смент центра как метода стала компания

ределенным функционалом и требованиями,

"ЭКОПСИ - Консалтинг".

предполагает более или менее долгосрочный про-

Итак, эксперт соотносит наблюдаемые прояв-

гноз успешности и "стиля" его деятельности), с

ления с компетенциями, то есть интерпретирует

другой стороны, наиболее сложен и сопряжен с

внешние, наблюдаемые проявления активности

решением "вечных вопросов психодиагностики"

в терминах более глубоких и стабильных харак-

- прогностической валидностью методов и выде-

теристик. Очевидное поведение можно осмыс-

лением наиболее глубоких, стабильных личност-

лить по-разному (наблюдая за пчелами, можно

ных качеств, влияющих на поведение человека в

решить, что они умны и трудолюбивы, а можно

различных ситуациях. Актуальная оценка не ме-

такого вывода и не делать). Полагаем, что нет не-

нее важна, так как при принятии любых кадро-

обходимости еще раз обосновывать тот факт, что

вых решении необходимо точно определить уже

интерпретация поведенческих проявлений начи-

имеющиеся сегодня качества руководителя,

нается еще в момент наблюдения (1), и даже ви-

стиль его руководства, способность решать за-

деокамера имеет точку зрения. Поэтому, утверж-

дачи "здесь и сейчас". Таким образом, оптималь-

дения о возможности "беспристрастного фикси-

ными будут критерии, сочетающие в себе как пер-

рования" поведенческих феноменов, деклариру-

спективный, так и актуальный аспекты.

емые некоторыми радикальными адептами бихе-

В настоящее время, наиболее часто в качестве

виоризма, таким способом отрицающими потен-

оценочных критериев в ассессмент центре выби-

циальную субъективность суждений, абсурдны.

раются компетенции. Существует несколько оп-

Кроме того, существует ряд когнитивных (напри-

ределений этого термина. Резюмируя различные

мер "системное видение"), и мотивационных (на-

интерпретации, можно сказать, что это интег-

пример "ориентация на результат") компетенций,

ральное качество человека, описанное в терми-

которые невозможно пронаблюдать непосред-

нах поведения, сочетающее в себе знания, навы-

ственно, но необходимо оценивать для прогноза

ки и мотивацию, необходимое для эффектного

управленческой эффективности.

выполнения определенной деятельности. Следу-

В любой интерпретационной деятельности, не-

ет отметить, что "описание в поведенческих тер-

зависимооттеоретическогооснования,можновы-

минах" не предполагает узкой, бихевиористской

делить несколько стадий: 1)выделение значимых

трактовки этого понятия, так как на основе не-

дляинтерпретациифеноменов,2)ихкатегоризация,

которых поведенческих проявлений делается

3)осмыслениевтерминахтеоретическихконструк-

предположение и о других, более глубоких и ста-

тов.Есликритериипредполагаютвозможностьран-

бильных, когнитивных и мотивационных особен-

жирования,то этоследующий,четвертый, шаг.

ностях личности, которые можно выделить, про-

Каждая из этих четырех стадий предполагает

интерпретировавповедениечеловека,егоречьили

активность субъекта, а следовательно - его влия-

продукты деятельности. Классики теории ком-

ние на итоговый вывод (в данном случае оценку

петенций Лайм М. Спенсер, и Сайн М. Спенсер

по компетенциям). В процедуре ассессмент цент-

определяют это понятие как базовые качества

ра заложен один из способов преодоления субъек-

людей, обозначающие разные "варианты поведе-

тивности - схема перекрестных и попеременных

нияилимышления,распространяемые наразлич-

наблюдений за участниками (за каждым участ-

ные ситуации и длящиеся довольно значитель-

ником наблюдает более одного эксперта, и они

ный период времени" (3 стр. 9). Такое углубление

чередуются в ходе деловой игры). В ходе согласо-

понятия "компетенция", отнесение его не только

вания оценок, эксперты озвучивают свои оцен-

к актуальным навыкам, но и к стабильным, ба-

ки и аргументируют их, опираясь на описание

зовым характеристикам личности позволяет рас-

компетенций, соотносимых с ними поведенчес-

сматривать его в качестве синтетического, интег-

ких индикаторов, фиксируемых в упражнениях,

мо сочетание объективных и субъективных усло-

го транспорта также могла бы быть восстановле-

вий, помноженных на продолжительность их со-

на, если бы у нас было достаточно данных об осо-

вместного действия. Если руководство транспор-

бенностях восприятия транспорта в те или иные

тной системы заинтересовано в развитии пози-

годы. Тем не менее, очевидно, что эта эволюция

тивного имиджа подчиненных ему видов обще-

носила менее яркий характер, поскольку другие,

ственного транспорта, необходимо не только

помимо метрополитена, виды транспорта не

вкладывать усилия и средства в материально-тех-

преподносились общественному мнению в столь

ническую базу, но адекватно и своевременно ин-

отчетливой форме. Ясно также и то, что достичь

формировать пассажиров о происходящих изме-

значительной позитивизации восприятия обще-

нениях в лучшую сторону, а также проводить по-

ственным мнениемтогоилииноговидатранспор-

стоянный мониторинг мнений и оценок пасса-

та трудно, используя лишь объективные условия,

жиров о работе общественного транспорта и о

т.е. закупая новую технику, оптимизируя распи-

проблемах, возникающих в этой области.

санияимаршруты.Всеэтимерыдолжныподкреп-

Рассмотрим несколько вариантов сочетания

ляться определенной работой с субъективными

объективных и субъективных условий, определя-

условиями, своевременно и надежно информируя

ющих качество оказываемых услуг.

общественность о планах и свершениях системы

Ситуация 1. Вид транспорта находится в слож-

городского транспорта. Кроме того, необходим

ной ситуации, в которой отрицательный комп-

регулярный анализ происходящих в обществен-

лекс объективных условий сочетается с их нега-

номмненииизменений.Приэтоммалооценивать

тивным восприятием пассажирами

только общий настрой, необходимо опираться на

Ситуация 2. Вид транспорта находится в ситу-

болеедетальныекритерииииндикаторы.Ведьпока

ации, когда несмотря на положительные объек-

не решена задача, что в транспорте ценится пасса-

тивные условия, пассажиры по-прежнему вос-

жирами в большей мере, а что в меньшей; какие

принимают его отрицательно.

особенности транспортного обслуживания носят

Ситуация 3. Ситуация, в которой пассажиры

принципиальный характер для изменения харак-

воспринимают вид транспорта положительно,

теристикиобщегонастрояобщественногомнения.

несмотря на отрицательные объективные условия

Для примера, можно допустить, что пассажирам

Ситуация 4. Ситуация, в которой объективные

важнее всего раскраска вагонов трамвая. Не зная

условия работы транспорта и его восприятие пас-

такого факта, можно сколь угодно долго оптими-

сажирами положительны. Она является идеаль-

зировать маршруты движения, и не добиться ощу-

ной с точки зрения совпадения объективных и

тимого изменения в настрое пассажиров. В этом

субъективных условий. Например, восприятие

смысле развитие измерительного социально-пси-

столичного метро вписывалось в ситуацию 4

хологического инструментария - путь к заметно-

вплоть до конца 60-х годов прошлого века. За-

му сокращению затрат при развитии позитивнос-

тем, несмотря на ослабление объективных усло-

тивосприятия общественныммнением транспор-

вий, в интервале между концом 60-х годов и на-

тного обслуживания.

чалом 90-х годов мы имели дело с ситуацией 3,

Для субъективного восприятия характерен оп-

которую можно назвать инерционной - иллюзии

ределенный консерватизм. В психологии данное

преимуществ поддерживались в общественном

явление получило наименование "когнитивная

мнении, несмотря на значительный дефицит

инерция". Ее суть в относительном запаздывании

объективных условий. 90-е годы прошлого века

изменений в восприятии по сравнению с произо-

можно с определенной натяжкой обозначить си-

шедшими объективными изменениями. Это яв-

туацией 1, когда как объективные, так и субъек-

ление характерно для общественного мнения.

тивные условия присутствовали в негативной

Восприятие отдельных немногочисленных групп

форме. В настоящее время, согласно предложен-

населения может даже упреждать изменение

ной модели ситуация 1 на метрополитене пока не

объективных условий, однако восприятие подав-

преодолена, хотя имеются некоторые единичные

ляющего большинства людей скорее запаздыва-

примеры выправления ситуации. При этом в ча-

ет, чем упреждает и предвосхищает реальную си-

сти из них нет никакой заслуги руководства мет-

туация. Именно поэтому работа только на полю-

рополитена. Так, по-прежнему общепризнанно,

се объективных условий может быть осознана и

что метро самый скоростной вид транспорта и

оценена общественностью только через месяцы

добраться на метро до нужного места можно быс-

и даже годы. В то же время излишняя суета в сфе-

трее, чем на любом виде как общественного, так

ре субъективных условий также не продуктивна,

и личного транспорта. Причина - пробки. По

поскольку досрочные рапорты или не подтверж-

сравнению с условиями движения на поверхнос-

дающиеся сообщения о новшествах могут надол-

ти метро приобрело важное положительное пре-

го дискредитировать сам источник информации.

имущество.

Он сам посебе попадаетвзону когнитивнойинер-

Эволюция восприятия других видов городско-

ции и в среднесрочной перспективе будет воспри-

ниматься как не совсем корректный, даже не-

дивидуальные аспекты вносят в общественное

смотря на изменение своей тактики в сторону бо-

мнение флуктуации. Чем разнообразнее сочета-

лее реалистического информирования обще-

ния индивидуальных аспектов, тем более неопре-

ственности.

деленными и менее интерпретируемыми могут

Какие же аспекты транспортного обслужива-

считаться среднестатистические данные относи-

ния могут влиять на субъективное восприятие

тельно общественного восприятия. Понятно, что

транспорта в общественном мнении?! Такой спи-

индивидуальная ситуация жителя спального рай-

сок может быть достаточно длинным. Среди них

она, работающего в противоположном на карте

можно выделить общие аспекты: интервалы дви-

Москвы спальном районе, существенно отлича-

жения транспорта, заполненность салона пасса-

ется от ситуации жителя центра, работающего

жирами, безопасность, скорость движения транс-

также в центре города. Надо быть реалистами и

портного средства, чистота салонов и остановок,

признать, что объективно транспортники и пас-

цена билетов, техническое состояние транспорт-

сажиры находятся в разных социально-профес-

ного средства, наличие дополнительных услуг,

сиональных ситуациях и вследствие этого долж-

условия покупки билетов. В дополнение к общим

ны воспринимать общественный транспорт не-

аспектам можно перечислить ряд индивидуаль-

сколько с разных точек зрения.

ных аспектов, по которым положение у разных

Несомненно, что повышение уровня сервиса,

групп пассажиров отличается. Среди индивиду-

предоставляемого общественным транспортом,

альных аспектов: ежедневное время в пути, чис-

может существенно сказаться на уровне жизни

ло пересадок, возраст пассажира, пол пассажи-

горожан. К сожалению, попытки исследования

ра, индивидуальный набор видов транспорта,

мнений пассажиров об уровне оказания транс-

которыми пассажир пользуется. Если общие ас-

портных услуг не имеют в Москве планомерного

пекты интегрируют общественное мнение, то ин-

характера.

До недавнего времени существовала медицинс-

ленийреабилитациикакбытовой,культурнойитру-

кая модель инвалидности, в рамках которой цель

довой, так как они носят социальный характер из-

реабилитации определялась как восстановление

начально.Такимобразом,усоциально-трудовойре-

трудоспособности. Поэтому социально-трудовая

абилитацииизменяетсястатус-онаперестаетвыс-

реабилитацияинвалидовявляласьведущей.Совре-

тупатькакцелевойкомпонентистановитсяодним

менная тенденция к предоставлению для всех лю-

изнаправлений.

дейравныхвозможностейполноценногоучастияво

Уточнения требует и само понятие "реабилита-

всех сферах жизнедеятельности привела к разви-

ция", которое в научной литературе с различным

тию новой модели инвалидности - социальной. В

содержанием.Первоначальноданныйтерминимел

связи с этим характер реабилитации стал опреде-

в русском языке всего два значения. Так, в "Слова-

лятьсякаксоциальный,тоестьеецельюсталорас-

ре иностранных слов" (1954), реабилитация опре-

сматриватьсяповышениесоциальногостатусаин-

деляетсякак:1)восстановлениедоброгоимени,ре-

валида во всех сферах общественной жизни.

путациинеправильнообвиненногоилиопорочен-

Всовременныхусловияхнаметиласьтенденция

ного лица; 2) восстановление, по суду или в адми-

кпересмотрусущностиреабилитации.В.З.Кантор

нистративномпорядке,впрежнихправах.Еслиоб-

предложилвыделитьосновныенаправленияреаби-

ратиться к "Словарю современного русского лите-

литации,охватывающиетрисферыжизнедеятель-

ратурногоязыка"(1961год),томожнообнаружить,

ности человека: "сферы труда, быта, культуры, по-

что редакция второго значения изменена и звучит

столькуиреабилитациядолжнаохватыватьэтитри

следующим образом: "отмена всех правовых по-

сферы их жизнедеятельности, и, следовательно,

следствийобвинительногоприговоравотношении

определяютсятриобъективнонеобходимыхнаправ-

лица,необоснованнопривлеченногоксудебнойот-

ленияреабилитации-социально-трудовая,соци-

ветственности,вследствиепризнанияегоневинов-

ально - бытовая, социально - культурная реабили-

ности". Просматривая справочную литературу по

тация.Вданномконтекстеобеспечениепродвиже-

русскому языку 80-х годов ХХ в, мы обнаружили,

ния во всех этих направлениях следует понимать

чтопомимоустоявшихсязначенийвэтовремяпо-

как всестороннюю реабилитацию". Соглашаясь с

являетсятретье,относящеесякобластимедицины:

концептуальными идеями В.З.Кантора, мы рас-

"реабилитация-восстановлениездоровьяитрудо-

сматриваемвозможностьобозначениятрехнаправ-

способности лиц, физические или психические

способностикоторыхограниченыпослеперенесен-

альной,разныеподходыкэтимологии,включение

ныхзаболеваний,травм"(Словарьрусскогоязыка,

в категорию реабилитантов людей и с врожденны-

1987). Санкт-Петербургский лингвист Э.Р. Саль-

ми и с приобретенными нарушениями привели к

мин установил, что к концу 80-х началу 90-х годов

свободному использованию термина "реабилита-

в словарях русского языка появилось определение

ция".Вчастности,вспециальнойлитературестало

реабилитации"каккомплексамедицинских,педа-

встречаться смешение термина реабилитация с

гогических,профессиональных,юридическихмер,

формированием, предупреждением, коррекцией,

направленных на восстановление здоровья и тру-

компенсацией,адаптацией,реинтеграциейимно-

доспособностилиц,перенесшихтяжелоефизичес-

гими другими.

кое заболевание или травму". Таким образом, тер-

Приэтом,возникаетвопрососодержании,кото-

мин "реабилитация" первоначально использовав-

рое авторы вкладывают в понятия педагогическая,

шийся в значении "восстановления в социальных

психологическая,инженерная,медицинскаяреаби-

правах", постепенно начал распространяться на

литация. Возможно, происходит подмена понятия

другие области человековедения - медицину, а за-

"средство"исамогосодержанияреабилитационного

тем педагогику и психологию.

процесса. В.Ф.Башкиров использует такие терми-

Внастоящеевремячастоприходитсясталкивать-

ныкак:медицинские,педагогическиеипсихологи-

сявсамымиразнымитолкованиямитермина"реа-

ческиесредствареабилитации.Данныйподходпред-

билитация":отчрезвычайноширокихвплотьдоуз-

ставляетсянамдостаточноперспективным.Какмы

коспециализированных (например, спортивная,

отмечаливыше,реабилитационныйпроцессосуще-

семейная, эстетическая реабилитация и др.). Воз-

ствляетсявтрехнаправлениях:бытовом,культурном,

можно, такой широкий диапазон связан с различ-

трудовом, и по каждому из них может реализовы-

ными подходами к этимологии слова "реабилита-

ваться различными средствами: медицинскими,

ция". Анализ литературы позволил выделить две

воспитательными, техническими, социальными,

основныеверсиипоявленияеговрусскомязыке:

психологическимиисредствамиобучения.

1.происходитотпозднелатинскогоrehabilitatio-

Соответственносоциально-трудоваяреабилита-

восстановление доброго имени, репутации; от

ция инвалидов предполагает совместную работу

rehabilito-восстанавливаю.Где"re"неявляетсяпре-

разныхспециалистов-реабилитологов:врачей,пе-

фиксом,следовательно,словаrehabilitatioиhabilitas

дагогов, психологов, инженерно-педагогических

(способности)неявляютсяоднокоренными;

работников, социальных работников и других. В

2.происходитотлатинскогопрефикса"re"взна-

частности,психологиобеспечиваютпрофориента-

чении повторения и "habilitas" - способность, при-

цию инвалидов и процесс первичной трудовой

годность,азначитсловаrehabilitatioиhabilitas(спо-

адаптации, педагоги осуществляют профессио-

собности)являютсяоднокоренными.

нальноеобучениеипереобучение,медицинскиера-

В "Энциклопедическом словаре медицинских

ботникидаютрекомендацииповыборупрофессии

терминов" (2001) реабилитация определяется "как

и места работы с учетом состояния здоровья чело-

комплекс медицинских, педагогических и соци-

века и особенностей его развития, инженерно-пе-

альныхмероприятий,направленныхнавосстанов-

дагогические работники помогают человеку при-

ление (или компенсацию) нарушенных функций

способиться к инвалидности, социальные работ-

организма, а также социальных функций и трудо-

ники оказывают помощь в трудоустройстве, пер-

способностибольныхиинвалидов".Вданнойтрак-

вичной трудовой адаптации и обеспечивают пра-

товке можно увидеть отдельные аспекты и меди-

вовоепросвещениеинвалидов.

цинскойисоциальноймоделиинвалидности,кро-

Таким образом, социально-трудовое направле-

меэтоговключениепонятия"компенсация"позво-

ние реабилитации необходимо рассматривать в

ляетиспользоватьтермин"реабилитация"поотно-

контекстекомплексногореабилитационногопро-

шению к группе людей с врожденными ограниче-

цесса.Онопозволяетповыситьсоциальныйстатус

ниями жизнедеятельности. На наш взгляд, соеди-

инвалидоввпрофессионально-трудовойсфере,ис-

нение,анепереходотмедицинскоймоделиксоци-

пользуя весь комплекс средств.

ся сфер в современной экономике России. Се-

ство и оперативность оказания услуг, надежность

годня существует большое число крупных и мел-

и хорошая репутация на рынке. Известно, что

ких банков по всей территории страны, обостря-

привлечение новых клиентов обходится органи-

ется конкуренция между ними за клиентов. Глав-

зации дороже, чем удержание старых, поэтому

Внесение предложений по улучшению инте-

удовлетворенности сотрудников трудом, участие

рьера помещений, организации рабочих мест;

в разрешении конфликтных ситуациях;

8. Социально - психологическая работа с кол-

Работа с коллективами подразделений на

лективами

эмоциональное сплочение и повышение эффек-

Проведение исследований социально - пси-

тивности совместной деятельности, особенно во

хологического климата в трудовых коллективах,

вновь создаваемых подразделениях и в тех, в ко-

изучение управленческого стиля руководителей,

торых сильно поменялся кадровый состав.

Одним из наиболее распространенных в насто-

чение особенностей адаптации профессионалов

ящее время источников профессионального

к различным этапам внедрения инноваций, оно

стресса являются инновационные процессы в

было проведено на контингенте преподавателей

организациях, которые стали характерной чертой

педагогического училища (Московская область,

функционирования почти любого российского

г. Истра). Исследование носило лонгитюдный

предприятия. Сотрудники организации в процес-

характер (2000 - 2005 гг.). Первое тестирование

се преобразований не только адаптируются к но-

было проведено на этапе проектирования серьез-

вым условиям профессиональной деятельности,

ных организационных изменений в училище,

но и обеспечивают внедрение нововведений, т.е.

связанных с получением им нового юридическо-

так или иначе в период реорганизации нагрузка

го статуса колледжа. Второе тестирование прохо-

на них значительно возрастает, что может закон-

дило через два года после первого - в период за-

читься как повышением профессионализма и

вершения основного цикла реорганизации, т.е.

показателей успешности труда, так и дезоргани-

сразу после присвоения нового статуса. Третий

зацией деятельности и ухудшением здоровья ра-

срез исследования был проведен через 2,5 года

ботников. Таким образом, в процессе инноваци-

после второго тестирования, фактически в пери-

онных трансформаций у персонала организации

од использования результатов преобразований,

значительно повышается уровень профессио-

трудовая ситуация данного этапа являлась дос-

нального стресса, причем стресс может приводить

таточно спокойной по динамике. Программа и

как к позитивным, так и к негативным послед-

методы исследования были подобраны под руко-

ствиям..

водством А.Б. Леоновой на основе комплексной

Персонал организации можно рассматривать

стратегии изучения стресса.

как основной ресурс, обеспечивающий реализа-

По комплексной программе психологическо-

цию инноваций, и потому успешность реоргани-

го тестирования были обследованы 62 работаю-

зации с необходимостью определяется професси-

щих в данной организации преподавателя, 19 из

ональной компетентностью, творческой активно-

них участвовали во всех этапах исследования. С

стью и мотивационной направленностью сотруд-

помощью батареи специализированных методик,

ников. Вместе с тем следует отметить, что в Рос-

включающей 13 стандартизированных психоло-

сии представления об изменениях различного ха-

гических тестов, оценивались отношение к со-

рактера занимают особое место в общественном

держанию труда и отдельным характеристикам

сознании в силу того, что перманентные глобаль-

трудовой ситуации, основные характеристики

ные общественные преобразования и отсутствие

эмоционально-мотивационной сферы, а также

стабильности вызывают у многих профессиона-

субъективные оценки текущего функционально-

лов скорее недовольство и фрустрацию, нежели

го состояния. Особое внимание в нашем иссле-

привыкание. Некоторые авторы (Советова О.С.,

довании было направлено на изучение субъектив-

Твисс Б.) вводят даже особое понятие - иннова-

ного отношения педагогов к происходящим орга-

ционного шока или инновационной усталости.

низационным изменениям. Анализ полученных

Однако насущная необходимость в инновациях

оценок и взаимосвязей между ними позволил сде-

не позволяет сохранять стабильные условия орга-

лать ряд следующих выводов.

низационной жизни, что с учетом вышесказан-

В данном исследовании было выявлено, что в

ного ставит проблему разработки специальных

процессе реализации организационных измене-

программ адаптации к инновациям и систем сти-

ний (как на этапе планирования инноваций, так

мулирования труда для российского персонала.

и на этапе их завершения) происходит значитель-

Наше исследование было направлено на изу-

ное повышение уровня профессионального