Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Словари и журналы / Психологические журналы / theses_Прикладная психология как ресурс

.pdf
Скачиваний:
62
Добавлен:
29.05.2015
Размер:
2.97 Mб
Скачать

факта, что в процессе обучения в вузе сила мотива учения и освоения выбранной специальности снижается, что неоднократно отмечалось в исследованиях. По данным А.М. Василькова

èС.С. Иванова [1], причинами этого являются: неудовлетворительные перспективы работы

èслужбы, недостатки в организации учебного процесса, быта и досуга, недостатки воспитательной работы.

По мнению ряда исследователей, мотивационное обеспечение является одним из компонентов адаптивной образовательной системы. М.С. Воронов [2] под адаптивной понимает образовательную систему, способную помочь курсанту достичь оптимального уровня интеллектуального развития в соответствии с его природными задатками и способностями.

Обладая такими свойствами, как гибкость, полиструктурность, открытость, адаптивная образовательная система выводит обучаемого на более высокий потенциально возможный уровень развития, приспосабливая (адаптируя) его к своим требованиям. Такое взаимное приспособление системы к курсанту, а курсанта к требованиям системы и входит в понятие развитие способностей личности к самосовершенствованию на основе учета ее возрастных особенностей, внутренних ресурсов и возможностей.

Целью адаптивной образовательной системы является создание условий для самостоятельного выбора каждой личностью своей стратегии поведения, способа существования, направлений самореализации и самосовершенствования в контексте человеческой культуры. В каждой из пяти выделенных М.С. Вороновым [2] функций адаптивной образовательной системы - ориентационной, коррекционной, реабилитационной, стимулирующей и предупреждающей затруднения - так или иначе просматриваются аспекты внешнеорганизованной или внутреннеорганизованной мотивации [5].

Таким образом, задачами адаптивной образовательной системы военного института в

ЛИТЕРАТУРА

мотивационной сфере могут выступать:

1.Удовлетворение потребности человека в самовыражении, самореализации. При этом главным мотиватором деятельности человека является его персонализация, то есть признание другими людьми как личности, значимой для них. Персонализация порождает у индивида стремление к достижению успеха, славы, к первенству.

2.Внешнеорганизованное структурирование (коррекция) мотивов курсантов, то есть формирование психологических факторов (образований), участвующих в конкретном мотивационном процессе и обусловливающих принятие человеком решения. Е.П. Ильин [5] называет эти факторы мотиваторами или мотивационными детерминантами, относя к ним нравственный контроль, предпочтения, внешнюю ситуацию, условия достижения цели и др.

3.Формирование выраженных "профессионального" и "познавательного" мотивов учения

óкурсантов, поскольку фактор мотивации для успешной учебы оказывается сильнее, чем фактор интеллекта. Моделирование будущей воен- но-профессиональной деятельности в процессе обучения позволяет структурировать процесс формирования и поддержания мотивации уче- ния курсантов, оказывает влияние на их дальнейшую профессионализацию [6]. Модель отражает наиболее существенные факторы (характерные условия) военно-профессиональной деятельности или их значительную часть и выражается в системной задаче. Решение системной задачи предполагает выполнение комплекса действий по алгоритму, первоначально заданному преподавателем, а затем разрабатываемому курсантом самостоятельно.

Адаптивная образовательная система в военном институте позволяет: развить у каждого курсанта механизмы природной и социальной адаптации, сформировать и закрепить не только мотивы учения, но и устойчивые мотивы дальнейшей военно-профессиональной деятельности.

1.Васильков А.М., Иванов С.С. Динамика мотивационных установ ок к профессии военного врача в процессе обучения в военно-медицинском вузе // Ананьевские чтения-97: Тезисы научно-практичес- кой конференции. - СПб., 1997.

2.Воронов М.С. Психолого-педагогические условия адаптации курсантов первого курса к учебной деятельности в военном вузе. Дисс. … канд. пед. наук. Саратов, 2003. 214 с.

3.Гребенюк О.С. Проблемы формирования мотивации учения и труда у учащихся средних профтеху- чилищ. М., 1985.

4.Захаров А.В. Некоторые трудности в учебной деятельности к урсантов-артиллеристов // Психология. XXI век: Проблемы и перспективы. Сборник научных статей КГПИ. Коломна, 2005.

5.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПБ.: Питер, 2003.

6.Марков А.С. Формирование профессионализма как качества л ичности специалиста. Дисс. … канд. психол. наук. М., 2002.

171

АМОРФНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ В УПРАВЛЕНИИ

ЗАХАРОВА Л.Н.

Известно,чтопроцессысоциально-экономичес- кихпреобразованийвРоссии,ееинтеграциявэкономическийикультурныйевропейскийимировой контекст идут весьма медленно и противоречиво. Можно предположить, что в этих процессах существует достаточно много серьезных барьеров развития, причем не только административных, но и социально-психологических.

При реализации программ организационнопсихологического консалтинга и эмпирических исследований организационной культуры на 55 предприятияхтипичногодляРФНижегородского региона в период 2000 - 2004 гг. получены данные, позволяющиевыявитьфеномены,характерныедля российского менеджмента, являющиеся одновременно социально-психологическими барьерами управления.

Анализ данных показывает следующее. На первомместевзапросахотменеджментапредприятий иорганизацийкорганизационно-психологической поддержкестоятповеденческиетренинги(50%).И только10%составляютисследованиясостояниятех илииныхпроблемнапредприятии.

За этими цифрами стоит интересная управлен- ческаяреальность,которуюможноопределитькак феномензащитногоповедения.Впрактикеменеджмента именно с этим феноменом связана общая недостаточнаяинформированностьменеджерово реальном положении дел в организации, посколькувотсутствиерегулярнойорганизационнойдиагностики имеют место значительные искажения информации,особенновнаправленииснизувверх. Это же обусловливает очень высокую закрытость организаций отвнешнейсреды подлюбымипредлогами, что существенно затрудняет социальные коммуникации.

При изучении социально-психологических феноменов естественно обратиться к социальному контексту, в котором этот феномен имеет место и питательную среду.

На предприятиях таким контекстом является организационнаякультура(ОК).Вцеломдляпредприятийнижегородскогорегионав2000г.былаха- рактернаорганизационно-культурнаянеопределен- ность, что является весьма показательным феноменомвсфеременеджмента.Егоможноопределить как феномен аморфной ОК. Он проявляется в выраженномналичиивОКконкретныхпредприятий характеристикпрактическивсехтиповОК(поКа- мерону-Куинну).Кактенденциюможновыделить преобладаниеиерархически-клановыххарактери- стик ОК в 2000г., сменяющихся к 2004г. иерархи- чески-рыночнымихарактеристиками.

Этот феномен в управлении персоналом свиде-

тельствует о дисгармоничности управленческих процессов.Так,например,требованиявнутренней конкуренции уживаются с нерыночными формами вознаграждения за труд и пр.

Внутри феномена аморфной ОК развивается феноменприоритетасолидарностинадконкурентоспособностью.Преобладаниенеформальныхотношенийвуправленииснижаетегоэффективность в сложных ситуациях, ведет к избытку персонала, снижениютрудовоймотивации.

Втакоморганизационномконтекстеорганично проявляетсяследующийфеномен,которыйможно назватьстереотипомдоминантысемейнойроли.Его суть состоит в смешении социальных ролей с приоритетом семейной роли в процессе принятия решения.

Известно, что семейные отношения наиболее консервативныименеевсегоподвергаютсярефлексии.Вместесэтоймодельювменеджментусиленно и незаметно проникают консервативные образцы поведения,стереотипымышленияичувствования.

Феномензащитногоповеденияподдерживается феноменом взаимного недоверия. В 2000 г. менеджерыожидалиоткрытыхрешенийоттретипартнеров по взаимодействию, в 2004 году эти ожидания существенно не изменились. Такая оценка других людейотражаетсянасобственныхрешенияхменеджеров.Испытываянедовериекпартнерамповзаимодействию,онисамитяготеюткпринятиюрешений с низким уровнем открытости. Только одна треть решений принимается менеджерами открыто, т.е. с пояснениями исполнителям их действительныхоснований.

Наличиенедовериявусловияхвыраженныхкланового и иерархического компонентов аморфной ОКвполнеобъясняетналичиефеномена,который можноназватьстереотипомадминистративнойдоминанты. Феномен проявляется в низких показателяхоткрытыхиодновременноответственныхрешений.Этотпоказательуменеджеровнедостигает 15%.Вчисловажнейшихдетерминантформированиястереотипаадминистративнойдоминантывхо- дит,по-видимому,нетольконедовериекпартнерам повзаимодействию,ноиклановыйхарактеротношений.Принятьрешение,стараясьпреодолетьпогруженностьвмежличностныеотношения,становитсянаиболеевозможнымименновадминистративнойманере.Этосоздаетспецифическийнеровныйстильвзаимоотношениймеждуисполнителями и менеджерами, а также менеджерами разного уровня:этотстильможетрезкоменятьсяотчутьли не родственного до формального и даже агрессивного.

Анализ проявления этих феноменов как психо-

172

логических барьеров управления показывает, что

усилиямвысшегоменеджмента.Сотрудникилояль-

одним из наиболее существенных условий их ус-

ныидажепреданнысвоемунепосредственномуру-

тойчивостиявляетсяаморфностьОК.Аморфность

ководителюинелояльныорганизации.

всвоюочередьявляетсяследствиемотсутствия"вер-

2.Внутриструктурнаяконфликтность.Установ-

тикального" единства оргкультурных ориентаций

ки менеджеров среднего звена не соответствуют, а

персонала. Она складывается на основе сочетания

установки, по крайней мере, части исполнителей,

разноплановых индивидуальных культур сотруд-

соответствуют вектору развития ОК. В результате

ников предприятия. Этнокультурные установки

потенциально лучшие работники воспринимают-

россиян обеспечивают в ней выраженный клано-

ся как конфликтные, нелояльные (на самом деле

выйкомпонент.Имногиедраматическиеколлизии

нелояльныеменеджментусреднегозвена)ипосте-

разворачиваютсянафонепопытоксместитьбаланс

пенновытесняютсяили"перевоспитываются".

в пользу культуры рыночного типа как более соот-

3. Формирующаяся приверженность. Установ-

ветствующей современному контексту развития

ки менеджеров среднего звена соответствуют, а ус-

бизнеса.Темнеменее,досихпороченьредковпро-

тановки, по крайней мере, части исполнителей не

цедурыподборакадров,технологииформирования

соответствуют вектору развития ОК. Психологи-

управленческогорезервавключаютсякритериисо-

чески ситуация значительно благоприятнее, чем

ответствияустановокпретендентоввекторуразви-

перваяивторая.Менеджерысреднегозвенапрово-

тия ОК. В результате создается ситуация одного из

дятидеологиювысшегоменеджментавжизнь,по-

четырех основных и многих промежуточных сце-

вышая сплоченность сотрудников вокруг ценнос-

нариевразвитияорганизационныхпроцессов.Ос-

тей формирующейся ОК, повышая лояльность и

нову их выделения составляет соответствие/несо-

дажеприверженностьпредприятию.

ответствиеоргкультурныхустановокменеджерови

4.Организационноеединство.Установкименед-

исполнителей стратегии развития бизнеса, источ-

жеров среднего звена и установки большей части

никомкоторойявляетсявысшийменеджмент.

исполнителейсоответствуютвекторуразвитияОК.

1.Оппозиционнаясолидарность.Установкиме-

Идеальнаяситуация.Лояльныйидажепривержен-

неджеров среднего звена и исполнителей не соот-

ный персонал на всех уровнях управления. Сняты

ветствуютвекторуразвитияОК.Вэтомслучаечаще

многиеконфликты,снижаетсяподверженностьсте-

всего они совпадают между собой. Структурное

реотипам,присущимаморфнойОК,возникающие

подразделениепредставляетсобойдовольноспло-

противоречияснимаютсянаосновеобщихценнос-

ченнуюгруппу,отягощеннуюмногимиизперечис-

тей и в процессе отработанных процедур в системе

ленных стереотипов, негласно противостоящую

развитыхвнутриорганизационныхкоммуникаций.

РАЗРАБОТКА ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ПРОГРАММЫ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКА

ЗВОНОВА Е.В.

Вопросы адаптации персонала занимают боль-

ся высокий уровень текучести кадров. Одной из

шоеместовразвитиисовременнойпсихологиитру-

причин частого перехода людей с одного рабочего

да и психологии менеджмента (Е.А.Климов, Г.А.-

местанадругоеотмечаетсянизкийуровеньадапта-

Балл, Е.И.Калитеевская, Л.Я.Гозман, Е.Моргунов

ции сотрудников, с одной стороны, и отсутствием

идругие).Понятиеадаптации(лат.adaptation-при-

поддержкиорганизации,сдругойстороны.Разви-

способлять)играетважнуюрольвразныхотраслях

тие рынка труда на сегодняшний день, увеличива-

современнойпсихологии.Адаптация-процессили

ющиеся противоречия между знаниями, получен-

результатприспособленияорганизмакразличным

нымивпроцессеподготовкивучебныхзаведениях,

условиям существования в окружающей среде.

итребованиямипрофессиональнойподготовкина

Обеспечиваетподдержаниеоптимальнойжизнеде-

предприятии, рост числа профессий, по которым

ятельностиприизмененияхтемпературыиклима-

отсутствует профессиональная подготовка в учеб-

та, высоты, места и профиля работы и т.д.

ных заведениях - все это усиливает тенденции уве-

Любаяпеременарабочегоместапредполагаетне

личения количества переходов сотрудников из од-

толькоизменениеусловийтруда,сменыколлекти-

ной организациивдругую. Подадаптацией персо-

ва,ноичастосвязанасизменениемпрофессии,вида

нала следует понимать активное освоение работ-

деятельности,чтопридаетпрофессиональнойадап-

никомпрофессиональныхисоциальныхфункций,

тацииновый,болеесложныйхарактер.

предполагающеепреодолениевозможныхнегатив-

В последние годы в современных условиях раз-

ных моментов, возникающих как по вине органи-

вития рынка труда в периодических изданиях, по-

зации,такиповинеработника(Н.К.Маусов,О.М-

священныхвопросампсихологиитруда,отмечает-

.Ламскова).

173

Адаптацию персонала на предприятии, можно рассматривать как процесс, который имеет следующие этапы (П.В.Журавлев):

а) Ориентация персонала; б)Ассимиляция;

в)Переходксамостоятельнойдеятельности; г)Полнаясамостоятельность;

д) Идентификация (отождествление личных и стратегических целей организации).

Адаптация сотрудников предприятия проходит достаточно успешно если:

-активность стажера строится в соответствии с развитиемсобытийвсредеиположениявнейновогосотрудника;

-стажеру присущ когнитивный плюрализм (готовность стажера,несмотря,на субъективную уверенность в правильности своей позиции, принять противоположнуюточкузрения);

-организационныйфактороснованнапонимании и принятии новым сотрудником своего организационного статуса, структуры организации и существующих механизмов управления;

-стажер принимает новые нормы взаимоотношений,поведения;

-организациясоздаетусловия,прикоторыхпроисходитразвитиепрофессиональныхзнанийинавыковдоопределенногоуровня,необходимогодля исполнения новым сотрудником своих функциональных обязанностей на технологически необходимомуровне.

Существенно замедляют или делают неэффективнымпроцессадаптациифакторстресса(проявляется в избегании новых заданий; небрежном внешнемвиде;раздражительностиинетерпеливости;резких перепадахнастроения;цинизме);факторутомления(проявляющийсяна уровнях: поведенческом - снижение производительности труда, уменьшение скорости и точности работы; физио- логическом-затруднениевыработкиусловныхсвя- зей, повышение инерционности в динамике нервных процессов; психологическом - снижение чувствительности, нарушение внимания, памяти, интеллектуальных процессов, сдвиги в эмоцио- нально-мотивационнойсфере).

В теории и практике работы с персоналом существуют разные подходы к разработке и внедрению программ адаптации. Это вводные курсы "Знакомствоспрофессией(сКомпанией)",профессиональныетренингипопродуктуитренинги,направленные наразвитиенеобходимыхкоммуникативныхспособностей,наставничество,коучингидр.Диагностикав процессерекрутингаипослепрохожденияадаптационнойпрограммынепозволяетвыявлятьвлияниедезадаптирующихфакторовнастадиизарождения,что существенно может сократить затраты на подбор и корпоративноеобучениеперсонала.

Основная цель любой коммерческой организа- ции-этополучениемаксимальновозможнойпри-

были. Адаптация - это процесс, от которого зависит, как быстро новый сотрудник сможет приноситьорганизацииприбыль(С.В.Манаев,Ю.А.Горковенко).Службаперсоналаотноситсякчислу"затратных" подразделений, т.е. подразделений, которыесамостоятельноприбылинеприносят.Онауча- ствуетвприбылипутемминимизациииздержекза счет оптимизации бизнес процессов. Многоуровневая диагностическая программа, соответствующая этапам адаптации, позволяет эффективно исследовать факторы, влияющие на адаптацию сотрудников. Главное, из чего следует исходить - это установлениеравновесиямеждукомпонентамиреальных систем.

Диагностическаяпрограммапозволитпостроить грамотную и своевременную психологическую и профессиональнуюподдержкуновомусотруднику, чтооптимизируетпроцессскорейшеймобилизации вновьпринятогосотрудника.

Диагностическая программа должна соответствовать этапам адаптации, включать адекватные поставленным задачам методы, быть достаточно гибкой. Мы используем методики, давно положительнозарекомендовавшиесебявпсихологической практике(методикаМЛО"Адаптивность",методика диагностики субъективного ощущения одино- чества Д.Рассел и М.Фергюсон, методика коммуникативной установки В.В.Бойко, методика диагностики уровня невротизации Л.И.Вассермана, методикаизмеренияуровнятревожностиТейлораи другие).Хорошиепотенциальныевозможностипоказало использование методики репертуарных решеток,атакжекалифорнийскогоопросникаифокусированногоинтервью.Однойиззадачразработки диагностической программы является определениепсихологическихпараметров,позволяющих вовремя выявить наличие дезадаптационных элементов.Исследованиевнешнихусловийадаптации (взаимоотношенийврабочейгруппе,условийтруда и др.) позволяет выявить внешние параметры, влияющие на дезадаптацию. Факторный анализ позволяетустановитьреальноевлияниевнешнихи внутренних факторов на процесс адаптации, установитьприоритетнеблагоприятныхфакторов.Появляетсявозможностьвовремяослабитьиликупировать их воздействие.

Разработав многоуровневую диагностическую программу адаптации и внедрив ее, организация можетполучитьследующиерезультаты:

1.снижение издержек по поиску нового персонала;

2.снижениезатратнакорпоративноеобучениев рамках адаптационных программ;

3.снижениеколичестваувольненийсотрудников во время испытательного срока, как по инициативеадминистрации,такипособственномужеланию; 4.формирование кадрового резерва из числа ус-

пешных наставников.

174

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОДЕЙСТВИЕ КАК ТЕХНОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ СУБЪЕКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ

ЗЕЕР Э.Ф., СЫМАНЮК Э.Э.

Профессиональное становление личности со-

выборе способов преодоления психологических

провождается психологическими трудностями, к

барьеров, психолог не навязывает ему свое реше-

которымотносятсяпрофессиональнообусловлен-

ние, а помогает наметить альтернативные ориен-

ные деструкции: конфликты профессионального

тиры дальнейшего профессионального развития.

самоопределения, кризисы профессионального

Выбор своего пути становления - право и обязан-

развития, деформации профессионально важных

ность каждой личности, но на психологических

качеств, выученная беспомощность, стагнация,

перекрестках и развилках, при появлении устало-

дезадаптация и др. Преодоление этих психологи-

сти, подъемах на гору и спусках человек нуждает-

ческих барьеров профессионального развития

ся в помощи и поддержке.

обусловливает необходимость оказания психоло-

Цельпсихологическогосодействия-полноцен-

гической помощи и поддержки личности. Одной

ная реализация личностно-профессионального

издейственныхтехнологийрешенияэтихпроблем

потенциала человека и удовлетворение потребно-

являетсятехнологияпсихологическогосодействия

стей субъекта деятельности в развитии и самораз-

профессиональному развитию личности.

витии.Главное-помочьчеловекуреализоватьсебя

Методологическим основанием психологичес-

всоциально-профессиональнойсреде,преодолеть

кого содействия является концепция развития

профессиональные деструкции.

субъектности (К.А.Абульханова-Славская, А.В.-

Функции психологического содействия:

Брушлинский,Н.С.Глуханюк,В.И.Слободчиков),

 

 

информационно-аналитическое сопровожде-

 

 

принципы гуманистической психологии (А.Мас-

ниеотдельныхэтаповпрофессиональногостанов-

лоу, К.Роджерс), позитивный подход Н.Пезекиа-

ления(выборапрофиляобучения,учебнойпрофес-

на и положения психосинтеза (Р.Ассаджоли).).

сии, начального этапа профадаптации, професси-

Профилактика и коррекция профессионально

онализации и т.д.);

обусловленныхдеструкцийневозможныбезактив-

проектирование и самопроектирование сцена-

ного участия самого субъекта профессионально-

риевотдельныхэтаповпрофессиональногостанов-

го труда. Профессиональные деструкции личнос-

ления;

ти облегчают выполнение деятельности, смещают

 

 

психологически компетентное оказание под-

 

 

акценты в непрофессиональную сферу, защища-

держки и помощи личности в преодолении труд-

ютотэмоциональнонасыщеннойпрофессиональ-

ностей профессионального становления, особен-

ной атмосферы. Только осознание противоречий

но при изменении социально-профессиональной

профессионального развития позволит человеку

среды;

выявит ресурсы и определить стратегии преодоле-

 

 

профессиональная реабилитация личности в

 

 

 

 

ния профессиональных деструкций.

случаях длительного перерыва в профессиональ-

Психологическое содействие - это взаимораз-

нойдеятельности(женщинпослерожденияребен-

витие специалиста и психолога, обеспечивающее

ка, безработных, людей, вышедших из мест зак-

продуктивное профессиональное развитие и ста-

лючения, и др.);

новление его субъектности. Содействие в отличие

 

 

обеспечение социально-профессионального

 

 

 

 

от психологического сопровождения предполага-

самосохранения;

ет активность личности в проектировании своего

 

 

профилактика развития профессиональных

 

 

 

 

профессионально-образовательного простран-

деформаций, оказание помощи в преодолении

ства,самоформированиеисамоактуализацию;это

кризисов и стагнации;

конструирование "смыслового образа професси-

 

 

коррекция социально-профессионального и

 

 

 

 

ональной деятельности" и прогнозирование про-

психологического профиля личности.

фессионального будущего, которые и выступают

Учитывая субъектность и субъективность про-

источникомсамопорождения активности.Поэто-

фессиональногостановления,приведемосновные

му основная задача психологического содействия

направления психологического содействия этому

заключается в развитии субъектности личности,

процессу: изучение условий и факторов, влияю-

которая и образует внутренний резерв для преодо-

щих на продуктивность труда и эмоционально-

ленияпрофессиональныхдеструкцийзасчетосоз-

психологическоесостояниеперсонала;эффектив-

нания и самостоятельной постановки целей про-

ное воспроизводство и сохранение профессио-

фессинального развития.

нально подготовленного персонала предприятий

Компетентноеипродуктивноепсихологическое

иорганизаций;проектированиепрофессиограмм,

содействие может осуществлять специально под-

отражающих динамику профессионального ста-

готовленный человек - психолог-профконсуль-

новления личности и альтернативные варианты

тант. Оказывая человеку помощь и поддержку в

профессионального развития; целенаправленная

175

подготовка личности к устойчивой и безопасной

ределение последствий сделанного выбора); обу-

реализации своей профессиональной карьеры,

чениеприемампрогнозированияицелеполагания;

включая профессиональную миграцию, соци-

способы формирования психологической ауто-

альную адаптацию, реориентацию, профессио-

компетентности;тренингисамоуправления,само-

нальное самосохранение и комфортную жизнь

регуляции эмоционально-волевой сферы и само-

после завершения карьеры; формирование и раз-

восстановления личности.

витие профессиональной культуры специалиста,

Результатом психологического содействия яв-

его потребности в самореализации и способности

ляется профессиональное развитие и саморазви-

к самообразованию и самоформированию; обес-

тие личности, реализация личностно-профессио-

печение психологической безопасности персона-

нальногопотенциалаперсонала,обеспечениепро-

ла, комфортных условий его деятельности, а так-

фессионального самосохранения, удовлетворен-

же восстановление профессионально-психологи-

ность трудом и повышение эффективности про-

ческого ресурса специалистов; психологическое

фессиональной деятельности.

содействиеприрешениипроблемпрофессиональ-

Наоснованиивышеизложенногоможносделать

ного становления личности на всех его стадиях.

вывод о том, что психологическое содействие на-

Психологическое содействие предполагает со-

правлено не только на оказание своевременной

здание ориентационного поля профессионально-

помощи иподдержки личности,ноиучит еесамо-

горазвитияличности,укреплениепрофессиональ-

стоятельно преодолевать трудности, ответственно

ного "Я", поддержание адекватной самооценки,

относиться к своему становлению, помогает лич-

оперативную помощь и поддержку, саморегуля-

ности стать полноценным субъектом своей про-

цию жизнедеятельности, освоение технологий

фессиональной жизни. Необходимость такого

профессионального самосохранения.

подходакпсихологическомусодействиюобуслов-

Основными технологическими приемами пси-

лена социально-экономической нестабильнос-

хологического содействия являются: диагности-

тью, многочисленными переменами в индивиду-

ка временного поля личности и способностей к

альной жизни каждого человека, индивидуально-

прогнозированию и целеполаганию; техники са-

психологическими особенностями, а также слу-

мофутурирования (построение образа желаемого

чайными обстоятельствами и иррациональными

будущего, показ различных его альтернатив, оп-

тенденциямижизнедеятельности.

РЕЙТИНГОВАЯ ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ КАК ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА

ЗЕЛЕНИНА Э.Е.

Одним из основополагающих принципов

Анализируя кадровую ситуацию в высшей

обучения в высшей школе является ориенти-

школе, исследователи отмечают, что за после-

рованность высшего образования на развитие

дние годы произошло снижение численности

личности будущего специалиста. В настоящее

преподавателей возрастной категории до 30 лет.

время социальный заказ, обращенный к выс-

Сокращается доля

преподавателей среднего

шей школы, выражается в виде требований к

возраста, которых отличает высокий профес-

подготовке специалистов, способных к само-

сионализм и деловая активность. Таким обра-

развитию, к самореализации имеющихся воз-

зом, оставшиеся в вузе преподаватели представ-

можностей, готовых самостоятельно ориенти-

ляют в основном старшие возрастные группы

роваться в профессиональной жизни. Совре-

свыше 50 -55 лет, чей менталитет формировал-

менная вариативность образовательной среды,

ся в условиях стабильности и плановой эконо-

открытость образовательного пространства,

мики, кому значительно сложнее адаптировать-

приводящая к сосуществованию различных

ся к рыночным условиям деятельности высшей

образовательных парадигм, моделей и техноло-

школы. Наличие большого числа преподавате-

гий - все это меняет представление о том, какие

лей зрелого возраста, обладающих многогран-

же качества современного педагога высшей

ным профессиональным, учебно-методическим

школы стоит считать действительно значимы-

и жизненным опытом, является важным фак-

ми, ведь именно от их профессиональной под-

тором высокого качества образования. Вместе

готовленности и соответствия требованиям со-

с тем, задачи развития высшего образования

временности зависит реализация главного це-

требуют видения долгосрочных перспектив, в

левого предназначения системы образования -

соответствии с которыми необходимо строить

сохранение, трансляция и трансформация куль-

и нынешнюю кадровую политику, способную

òóðû.

в будущем обеспечить оптимальный баланс со-

176

хранения и обновления преподавательских кадров в системе высшей школы.

Одним из методов объективного анализа сложившейся кадровой ситуации в вузах является внедрение рейтинговой системы оценки каче- ства работы преподавателей, что позволяет усилить заинтересованность преподавателей в повышении своей профессиональной квалификации, в освоении передового педагогического опыта, в творческом подходе к преподаванию и обеспечивает объективность оценок деятельности преподавателей за счет повышения полноты и достоверности информации. На данном этапе актуальна проблема поиска объективных и достоверных критериев, достаточно полно определяющих эффективность труда преподавателей.

В деятельности преподавателя вуза можно выделить учебную, учебно-методическую, научноисследовательскую, организационно-методи- ческую и воспитательную работу. Методики рейтинговой оценки в различных вузах включа- ют от 20 до 50 показателей, охватывающих эти направления, однако оценка деятельности преподавателя является неполной без учета мнения студентов, выявляющегося при помощи анкетирования. В последние годы в вузах проводятся подобные исследования, позволяющие полу- чить обратную связь об удовлетворенности обу- чающихся качеством преподавания или степени удовлетворенности студентов определенным преподавателем. Отмечая существующие критические замечания об объективности полученной информации из подобных исследований (Горбатенко А.С.; Зеленцов Б.).

Рейтингаттестация преподавателей в Морском государственном университете им. адм Г. И. Невельского (г. Владивосток) проводится в течение трех лет. Общий рейтинг преподавателей, профессорско-преподавательского состава кафедр (показатель "П") складывается из суммы показателей, определяемых занимаемой должностью и вкладом преподавателя в развитие методики преподавания (показатель "Д"), разработку учебно-методической литературы, участием в научной работе, качеством проведения занятий, организационно-воспитательной деятельностью (показатель "Р").

Предусмотрен в рейтинге и показатель "С", определяемый в результате анкетного опроса студентов и курсантов. Мы считаем, что его проведение правомерно при условии, учитывающем следующие принципы в составлении анкеты: цель анкетирования четко сформулирована, содержание вопросов соответствует цели анкетирования, вопросы предложены в пределах компетенции студентов, количество вопросов минимально, обеспечена анонимность ан-

кетирования. В рейтинг-анкете "Преподаватель глазами студентов", разработанной Морским университетом, представлены следующие блоки: профессиональная компетентность преподавателя (предметная, содержательная); педагогическая компетентность (мастерство педагога); психологическая компетентность (лич- ностные качества).

Предметом нашего внимания является поиск критериев эффективности педагогической деятельности в вузе преподавателей различных возрастных категорий. Опираясь на исследования А. К. Марковой, Е. А. Климова, Э. Ф. Зеера, В. А. Бодрова, разработана периодизация личностного развития и профессионального становления педагога высшей школы, которая включает в себя следующие этапы (возрастные группы):

1."Ранняя профессиональная зрелость - молодость" - преподаватели в возрасте 23 - 35 лет (приблизительно 11% от профессорско-препо- давательского состава вуза).

2."Расцвет профессиональной зрелости" - 36

-45 ëåò (20% îò ÏÏÑ).

3."Профессиональная зрелость" - 46 - 55 лет (27% от ППС).

4."Поздняя профессиональная зрелость" - 56 -65 ëåò (22%).

5."Пожилой возраст" - 66 - 75 лет (17 %).

6."Старость" - 76 - 80 лет (3%).

Анализируя рейтинговые показатели "Должность" и "Работа", мы отмечаем, что преимущественно низкий рейтинг имеют преподаватели этапа "профессиональная молодость" и "старость". Преподаватели этапов "расцвет профессиональной зрелости", "поздняя профессиональная зрелость" и "пожилой возраст" имеют примерно равные доли в низком и высоком рейтинге. Преимущественно высокий рейтинг имеют преподаватели этапа "профессиональная зрелость".

Анализ показателя "С" (анкета "Преподаватель глазами студентов") позволяет констатировать, что преимущественно высокий рейтинг имеют 70% преподавателей этапа "ранняя профессиональная зрелость - молодость", около 70% преподавателей этапа "расцвет профессиональной зрелости" и более 60% преподавателей этапа "профессиональная зрелость". С увеличением возраста преподавателей рейтинг снижается: около 50% преподавателей этапа "поздняя профессиональная зрелость" и "пожилой возраст" (56-75 лет) имеют показатели ниже среднего и минимальный. Самые низкие показатели в рейтинге имеют преподаватели возрастной категории "старость" (76-80 лет). Таким образом, преимущественно высокий рейтинг, по оценке студентов, имеют преподаватели в воз-

177

расте 23 - 45 лет, а по показателям "работа и дол-

психологии труда как "мастер-профессионал".

жность" - преподаватели 46-55 лет.

С учетом этого, в дальнейших рейтинговых ис-

Определенным результатом анализа прове-

следованиях оценки качества работы препода-

денной работы по рейтинговому определению

вателей мы намерены ввести систему повыша-

эффективности деятельности преподавателя

ющих коэффициентов, для возрастной группы

высшей школы является "обнаружение" в са-

"ранняя профессиональная зрелость - моло-

мой молодой преподавательской группе (23 - 35

дость", что позволит более объективно оценить

лет) весьма значимой доли людей с высоким

вклад молодых преподавателей высшей школы

профессиональным уровнем, обозначаемого в

в деятельность всего вуза.

АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ МОНОТОНИИ С ПОЗИЦИЙ УРОВНЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДВИЖЕНИЙ

ЗИМИНА С.В.

Идея изучения построения двигательных про-

как между собой, так и с ритмами других уров-

грамм у человека далеко не нова. Так исследова-

ней. По этой причине можно говорить о единой

ниями различных аспектов данного вопроса за-

сложной ритмической картине организма, содер-

нимались И.М. Сеченов, Н.Е. Введенский и А.А.

жащей множество определенным образом согла-

Ухтомский [1-3]. Однако именно Н.А. Бернш-

сованных между собой ритмических работающих

тейн предложил наиболее полную концепцию

систем.

построения движений у человека, которая затем

Таким образом, в организме существует на базе

была развита В.П. Зинченко, Н.П. Гордеевой,

уровневой организации движений иерархическая

В.М. Девишвили и Б.М. Величковским [4-7].

система ритмических процессов. Ведущими рит-

Согласно теории Н.А. Бернштейна, все движе-

мами в самом организме служат ритм уровня бод-

ния человека имеют уровневое строение. Автор

рствования и ритм температуры тела. Верхний

предлагает выделять пять уровней (A, B, C, D и

подчиняющийся им уровень ритмов - это ритмы

E), каждый из которых регулируется своим (и все

движений уровня Е, уровню Е подчиняются рит-

более вышележащим) отделом центральной не-

мы уровня Д, затем идет уровень С, В и А. Основ-

рвной системы. Автор считает, что данная систе-

ным внешним ритмом, позволяющим держать

ма уровней является иерархической, т.е. вышеле-

ритмическую систему синхронизированной, слу-

жащие уровни подчиняют себе нижележащие,

жит фотопериодизм - годовой и суточный. Для

причем при нарушении верхнего уровня растор-

человека этот ритм дополняется социальными

маживаются подчиненные ему нижележащие

ритмами - ритмами труда и отдыха. По этой при-

уровни.

чине длина рабочего дня (и соответственно дли-

Существует возможность рассмотрения раз-

тельность периода отдыха) для человека является

личных функциональных состояний, возникаю-

одним из ведущих ритмов, задающим фазовое

щих в процессе трудовой деятельности, на осно-

соотношение всех остальных ритмов организма.

ве концепции уровневой организации движений

Рассмотрим состояние монотонии с точки зре-

человека. Однако для достижения поставленной

ния концепции уровневой организации движе-

цели к данной теории необходимо сделать не-

ний человека. Состояние монотонии представля-

сколько дополнений.

ет собой взаимодействие внешнего трудового рит-

Необходимо отметить, что модель Н.А. Берн-

мического процесса и системы ритмов организ-

штейна рассматривает человека в статике, т.е.

ма человека, при котором внешний ритм захва-

показывает структуру однократного двигатель-

тывает часть ритмов биоритмологической пира-

ного акта без анализа того, что будет происходить

миды и заставляет работать со своей частотой.

с данным движением при его периодическом по-

Для того, чтобы понять, как это происходит,

вторении в течение некоторого отрезка времени -

учтем, что ведущий ритм организма - ритм уров-

суток, недели, месяца, года. Для построения ди-

ня бодрствования в обычном состоянии является

намической модели организации движений не-

захваченным двумя внешними ритмами - ритмом

обходимо дополнить данную модель предположе-

фотопериодизма и социальным ритмом. При ра-

нием о ритмической организации большинства

ботевусловияхмонотонииритмуровнябодрство-

движений внутри каждого из уровней. Необхо-

вания захватывается ритмом трудового процес-

димо отметить, что на каждом из уровней органи-

са, что приводит к колебаниям уровня бодрство-

зации движений существует множество ритмов с

вания трудящегося человека с тем же (или близ-

различными периодами. Ритмы каждого из уров-

ким) периодом, что и у ритма трудового процес-

ней синхронизированы определенным образом

са. В этом случае трудящийся человек то ясно

178

воспринимает все, то спит, и смена этих состояний происходит в ритме трудового процесса.

В качестве способа борьбы с монотонией можно предложить внесение случайных изменений в частоту суммарного воздействующего ритма - внесение дополнительных раздражите-

ЛИТЕРАТУРА

лей (например, музыкального фона с иным ча- стотным по сравнению с трудовым процессом составом), что искажает ритм трудового процесса, и поэтому препятствует осуществ-лению захвата ритма уровня бодрствования ритмом трудового процесса.

1.Сеченов И.М. Рефлексы головного мозга. Л.: Рабочее изд-во "Прибой", 1926.

2.Введенский Н.Е. Избранные произведения. Ч.1,2. М.: Изд-во АН СССР, 1950.

3.Ухтомский А.А. Усвоение ритма в свете учения о парабиозе // Избранные труд ы. Л.: Наука, 1978.

4.Бернштейн Н.А. Физиология движений и активность. М.: Наука, 1990.

5.Величковский Б.М. Об уровнях когнитивной организации: неоконченный сценар ий Бернштейна // Вестник Московского университета, серия 14, Психология. - 1998. - N4. - С. 13 - 23.

6.Величковский Б.М. Об уровнях когнитивной организации: неоконченный сценар ий Бернштейна (окон- чание) // Вестник Московского университета, серия 14, Психоло гия. - 1999. - N1. - С. 3 - 13.

7.Зинченко В.П., Гордеева Н.Д. Н.А. Бернштейн и психология действия // Вестник Мос-ковского ун и- верситета. Сер. 14. Психология. - 1996. - N3, C. 17.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕРРОРИЗМА

ЗИНЧЕНКО Ю.П., ШИЛКО Р.С.

Развитиесовременногочеловеческогообщества

етсятем,какойустрашающийэффектудастсявыз-

характеризуется, с одной стороны, увеличением

вать в обществе и какое влияние окажет этот эф-

сложности его структуры и отношений, а с другой

фектнагосударственныеструктуры.Кжертвамтер-

- расширением круга потенциальных источников

рористическогоактаотносятсянетольконепосред-

опасности и разрушения этой сложной организа-

ственно касающиеся его люди, но также их род-

ции.Всвязиспоследнимобстоятельствомособен-

ственники и знакомые и все общество в целом.

но актуальным представляется рассмотрение воп-

Как показывает анализ мирового опыта борь-

роса обеспечения безопасности человека в совре-

бы с терроризмом, эффективность антитеррорис-

менноммире.

тических мероприятий обычно определяется воз-

Одной из важнейших угроз безопасности в со-

можностями взаимодействия трех сторон: (1) го-

временном обществе стало явление терроризма,

сударственных структур, ответственных за обес-

получившее в последнее время широкое распрос-

печение безопасности на национальном и регио-

транение. Говоря о терроризме, было бы ошибоч-

нальном уровнях, (2) общества в лице обществен-

ным сводить это явление только к насильствен-

ных организаций, средств массовой информации

ным действиям, осуществляемым одними людь-

и других гражданских институтов, (3) радикаль-

ми в отношениидругих. Этоскорееодна из сторон

ных и маргинальных групп, актуально или потен-

проявления терроризма, чем его сущность. Для

циально способных отстаивать свои интересы эк-

понимания же его сущности необходимо учиты-

стремистскими и насильственными способами.

вать ряд важных моментов.

Взаимодействиесторонвозможночерез:(1)готов-

Прежде всего, сложность террористических ак-

ностькаждойизсторонорганизоватьивестидиалог,

тов, их целенаправленность и хорошая организо-

(2)компетентностьиадекватностьсостороныгосу-

ванность дают основание для понимания терро-

дарства при выработке силовой составляющей ан-

ризма как особой деятельности, в основе которой

титеррористической деятельности, (3) готовность

лежатопределенныемотивы,интересы,ценности.

общества воспринимать терроризм именно как уг-

Эти мотивы тесно связаны с принципами устрой-

розу,(4)созданиеэлементовдовериясостороныра-

ства социальной жизни, что и является чаще всего

дикальныхгруппдляудержаниядиалога.Такимоб-

целью террористических действий.

разом,ключевымдляразрешениялежащейвоснове

Субъектом террористической деятельности яв-

терроризманапряженностиявляется,впервуюоче-

ляется отлаженная структура террористической

редь,установлениеиудержаниетрехстороннегоди-

организации, которая для воздействия на струк-

алогаилитриалогамеждугосударством,обществом

туры государства использует в качестве средства

ирадикальнымигруппами.

устрашение общества. Поэтому достижение цели

В качестве конкретного вклада психологичес-

террористических действий во многом определя-

кой науки и практики, который может быть сде-

179

лан в обеспечение безопасности и предотвраще-

 

 

выявление специфики конфликтных ситуа-

 

 

 

 

ние терроризма, можно указать такие возможнос-

ций,спровоцированныхтерроризмом;

ти психологии, как:

 

 

способы и приемы эффективного ведения пе-

 

 

 

 

 

 

формирование адекватных представлений о

реговоров;

 

 

терроризме в массовом сознании;

 

 

минимизация последствий террористических

 

 

 

 

 

 

анализ транформации радикальных соци-

актов и уменьшение страданий жертв и их близ-

 

 

 

 

альных групп в экстремистские организации;

êèõ;

 

 

анализ трансформации личности представи-

 

 

специальная подготовка специалистов, уча-

 

 

 

 

телей экстремистских организаций;

ствующихвантитеррористическихмероприятиях.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ ОПТИМИЗАЦИИ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ

В ПРОЦЕССЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА

ЗЛОКАЗОВА Т.А., КУЗНЕЦОВА А.С.

Исследование выполнено при поддержке РГНФ, грант ¹ 05-06-06381а

В настоящее время быстрое развитие бизнеса,

техник саморегуляции для оптимизации учебного

интенсификациярабочегопроцессаиусложнение

процессапроводилосьвдругихобластяхтакихкак,

профессиональнойдеятельноститребуютоператив-

например,обучениестудентов,изучениеиностран-

ной адаптации специалиста к актуальным услови-

ных языков, подготовка спортсменов (Алексеев,

ям труда, быстро усвоения новых знаний и неза-

1979; Гиссен, 1991; Гройсман, 1998; Менделевич,

медлительного их включения в процесс выполне-

1978; Шварц, 1979). Однако научное обоснование

ния профессиональной деятельности. В связи с

целесообразностивключениятехникПСРименно

этим в настоящее время широкое применение по-

впроцессбизнес-тренингавлитературныхданных

лучаютинтенсивныеформыповышенияквалифи-

отсутствует.

кацииперсоналаорганизаций,вчастности,обуче-

Настоящее исследование было организовано с

ние в режиме бизнес-тренинга. Актуальность тре-

целью изучения возможностей оптимизации ФС

нинговойформыработыобусловленаееширокими

участников тренинговых занятий по профессио-

возможностямивмоделированииреальнойдеятель-

нально-специфичнойтематикеспомощьюсредств

ности, изучении материала в контексте производ-

ПСРнабазеупражненийнервно-мышечнойрелак-

ственныхпроцессовиситуацийколлективнойреа-

сациивсочетаниисэлементамиаутогеннойтрени-

лизации профессиональных задач. Необходимо

ровки. Исследование проводилось в рамках кор-

отметить такие специфические особенности тре-

поративных тренингов, посвященных развитию

нинга, как его интенсивность, а также активность

коммуникативныхнавыков.Участникитренингов

участниковнапротяжениивсегообучения.

-менеджерыпопродаже,руководителиотделовпро-

Вышеназванные особенности и условия обуче-

даж, операторы справочных служб, бизнес-трене-

нияврежиметренингаприводятквозрастаниютре-

ры.Профессиональнаядеятельностьвсехучастни-

бований к психологическим ресурсам профессио-

ков, таким образом, связана с общением как клю-

нала и создают риск для формирования неблагоп-

чевымкомпонентом трудовогопроцесса (склиен-

риятных функциональных состояний (ФС) (пере-

тами, партнерами, коллегами). Всеучастникитре-

утомление, психическая напряженность, моното-

нинговыхгрупп не имелиопыта обучениясаморе-

ния).Вэтойсвязивозрастаетнеобходимостьпоис-

гуляции.

ка эффективных средств формирования и поддер-

Вовторойполовинетренинговогодня(после5-6

жания оптимального ФС участников тренинга с

часовинтенсивнойработынатренинге,когдафак-

цельюактивизациипроцессовосвоенияновыхзна-

тордействияучебнойнагрузкипредположительно

нийиприобретениянавыков.

вызвал негативную динамику ФС) участникам

Внастоящемисследованиибылпоставленвоп-

предлагалосьнастроитьсянавыполнениетестово-

росовозможностиприменениятехникпсихологи-

гозадания,заключавшегосявточномибезоценоч-

ческой саморегуляции (ПСР) для формирования

ном восприятии короткого информационного со-

ФС, оптимального длявыполненияучебныхзадач

общениянапрофессиональнуютемуидальнейшем

в режиме проведения бизнес-тренингов. В связи с

ответе нарядвопросовотносительноуслышанной

краткосрочным и информационно насыщенным

информации.

характером современных тренингов, в исследова-

Специалистампервойгруппыпредлагалосьуча-

нии рассматривалась целесообразность однократ-

ствовать в сеансе нервно-мышечной релаксации

ного применения данных техник. Необходимо от-

(НМР), направленном на отдых и восстановление

метить, что научное исследование эффективности

уровня работоспособности; второй группы - в се-

180