Словари и журналы / Психологические журналы / theses_Прикладная психология как ресурс

ботает все большее количество психологов. Цели

леднее время отмечается увеличение числа зап-

и задачи их работы чрезвычайно разнообразны,

росов на нее как со стороны врачей, так и со сто-

но недостаточно разработана нормативная и ме-

роны пациентов. Такая работа проводится как в

тодическая база для работы медицинских (кли-

индивидуальной, так и групповой формах с раз-

нических) психологов. На опыте организации

ными категориями пациентов - с больными не-

психологической службы Вологодской област-

врозами, химически зависимыми, больными

ной психиатрической больницы предлагается ряд

шизофренией, психопатией, с психически боль-

нормативов и критериев оценки психодиагнос-

ными, находящимися на принудительном лече-

тической и психокоррекционной работы меди-

нии. Особое значение приобретает параллельная

цинских (клинических) психологов, рассматри-

работа с родственниками пациентов, как с тру-

ваются основные направления их деятельности в

доспособной частью населения. Это в основном

учреждениях здравоохранения.

касается созависимых лиц. Немаловажным на-

В лечебно-профилактических учреждениях г.

правлением деятельности медицинских психоло-

Вологды работает более 50 медицинских психо-

гов представляется и работа с персоналом меди-

логов. Расширяется круг учреждений здравоох-

цинских учреждений - с целью профилактики

ранения, где трудятся психологи. Это различные

эмоционального выгорания.

наркологические подразделения, детская больни-

Опыт нашей работы обобщен в методических

ца, СПИД-центр, городские поликлиники. Тра-

рекомендациях "О работе медицинского психо-

диционно большая часть психологов работает в

лога в учреждениях здравоохранения", утвержден-

психиатрической службе(30 человек). В структу-

ных Департаментом здравоохранения Вологодс-

ру государственного учреждения здравоохране-

кой области. В рекомендациях отражены также

ния "Вологодская областная психиатрическая

направления работы медицинского (клиническо-

больница" входят стационар (23 отделения), пси-

го) психолога в различных учреждениях здраво-

хотерапевтический центр и психоневрологичес-

охранения, включая общесоматические, отмече-

кий диспансер. Для координации деятельности

ны формы психокоррекционной работы с боль-

психологов психиатрического объединения вве-

ными разного профиля, предлагаются формы от-

дена должность старшего психолога. В условиях

четности медицинских (клинических) психоло-

психиатрического стационара одной из эффек-

гов, формы заявки на консультацию психолога

тивных форм организации и стимулирования ра-

(диагностическое обследование или психокор-

боты медицинских психологов представляется

рекцию), с вариантами диагностических или пси-

бригадная форма работы. Применительно к раз-

хокоррекционных задач.

ным пациентам задачи (психодиагностические и

Вследствие как многообразия форм работы

психокоррекционные), которые решают психо-

психолога в клинике, так и разнообразия катего-

логи, существенно различаются. Психологи про-

рий больных, с которыми приходится проводить

водят как полные экспериментально-психологи-

психодиагностику и психокоррекцию, к меди-

ческие исследования, например, в целях диффе-

цинскому(клиническому) психологу предъявля-

ренциальной диагностики психических рас-

ются высокие требования - и к его профессио-

стройств, так и исследования отдельных сфер -

нальным знаниям и умениям, и к личностным

например, особенностей личности (у больных не-

качествам. Но далеко не все психологи, работа-

врозами, алкоголизмом, наркоманиями). Возни-

ющие в больнице, получили базовое образование

кает потребность в упорядочивании нормативов

по клинической психологии. При этом первич-

и создании единого основания для адекватного

ная специализация по медицинской психологии

сравнения количественных показателей работы

занимает всего лишь от трех недель до максимум

психологов. Мы пришли к необходимости выде-

двух месяцев, а повышение квалификации пола-

ления отдельных форм заключений, в зависимо-

гается один раз в пять лет, что совершенно недо-

сти от целей и задач обследования, количества

статочно даже для удовлетворительной ориента-

предъявляемых методик, общих трудозатрат на

ции в современных направлениях психодиагно-

одно заключение, объема самого заключения.

стики, психотерапии и психокоррекции. Один из

Выделяются 4 формы заключений. В месячном

вариантов - саморазвитие в условиях психологи-

отчете количество всех заключений сводится к

ческого сообщества. Психологи Вологодского

количеству заключений по форме 1(заключение

психиатрического объединения посещают засе-

по данным полного экспериментально-психоло-

дания секции медицинской психологии Вологод-

гического исследования). Указанный способ раз-

ского филиала РПО, на которых помимо обмена

деления заключений по формам позволяет адек-

текущей информацией делаются доклады, чита-

ватно оценить вклад каждого в общее количество

ются мини-лекции, проводятся балинтовские

заключений, выданных бригадой психологов.

группы. Секция медицинской психологии Воло-

Актуальным явилось также установление норма-

годского филиала РПО уже разделилась на не-

тивов на психокроррекционную работу, т.к. в пос-

сколько направлений - медицинская психология

в психиатрии, наркологии, соматической клини-

хологии. Преподаватели кафедры на условиях

ке. Психологи больницы проводят периодичес-

хоздоговоров проводят научно-исследовательс-

кие встречи по обмену опытом, где представляют

кую работу по интересующим управление здра-

сложные случаи психодиагностики или психо-

воохранения области темам. Планируется сделать

коррекции, проходит разбор заключений. Поми-

такое сотрудничество постоянным, и сотрудни-

мо этого, каждый вновь поступающий на работу

кам университета участвовать в методическом

психолог проходит двухмесячную стажировку под

сопровождении деятельности медицинских пси-

руководством опытных психологов. Практика

хологов области.

показывает, что подобные формы самообучения

Таким образом, при увеличивающемся спросе

и саморазвития специалистов в прикладной об-

на медицинских психологов и недостатке специ-

ласти являются чрезвычайно эффективными и

алистов с базовым образованием рекомендуется

позволяют молодым специалистам быстрее адап-

эффективнее использовать местный потенциал

тироваться к своей специальности. Актуально

развития и обучения, а именно: сотрудничество

для Вологды, как и, наверное, для многих про-

местных вузов (факультетов психологии) с Де-

винциальных центров, отсутствие собственной

партаментом здравоохранения области; исполь-

базы для подготовки медицинских психологов.

зование возможностей профессионального само-

Действующий факультет социальной работы,

обучения и роста путем интеграции психологов в

педагогики и психологии Вологодского государ-

психологические сообщества в рамках городских

ственного педагогического университета выпус-

(областных) филиалов РПО, создания соответ-

кает педагогов-психологов, но планируется со-

ствующих секций; использование эффективных

здать факультатив для студентов, интересующих-

форм взаимодействия и обмена опытом специа-

ся медицинской (клинической) психологией, ко-

листов внутри конкретных подразделений здра-

торые в дальнейшем придут работать в городские

воохранения (одной из таких форм является со-

и областные учреждения здравоохранения. Ук-

здание бригады медицинских психологов); ис-

репляются связи Вологодского департамента

пользование уже имеющегося опыта организации

здравоохранения с педагогическим университе-

деятельности медицинских психологов в здраво-

том, в частности, с кафедрой практической пси-

охранении.

Современное управление персоналом предста-

собность к стратегическому мышлению и ана-

витьбезиспользованияпсихологическихтестовых

ëèçó

методикужедостаточносложно.Применяемыесе-

Тесты на внимание и память могут быть вклю-

годня преимущественно в целях подбора и разви-

чены в тест интеллекта либо даны отдельно, если

тия персонала тесты чаще всего делят на тесты для

эти навыки профессионально важны. Особен-

оценки эффективности исполнения работы и тес-

но популярен интеллектуально-структурный

ты для оценки индивидуальных свойств и качеств,

тест Амтхауэра, где полученный результат срав-

способствующих эффективному исполнению ра-

нивается с идеальным математическим и иде-

боты. Последнюю группу можно разделить на не-

альным гуманитарным профилем, а также с иде-

сколько категорий.

альной структурой интеллекта нескольких де-

Интеллектуальные тесты для выяснения уров-

сятков профессий.

ня умственного развития и образования кандида-

Самыми применяемыми из психологических

та. Используются тесты на уровень развития ин-

являются тесты на выявление когнитивных спо-

теллекта и специальные тесты. Например, препо-

собностей, но и личностные тесты при этом ста-

даватель и специалист по связям с общественнос-

новятся все более востребованными. Они опи-

тью должны обладать развитым вербальным ин-

сывают особенности поведения человека, его со-

теллектом. Экономисту и маркетологу необходим

циальные навыки, самооценку и самоопределе-

высокий уровень аналитического мышления. Ди-

ние. Существуют как комплексные тесты, оце-

зайнер и художник должны обладать простран-

нивающие личность в целом, так и тесты на ка-

ственным мышлением и уметь решать нестандар-

кое-то определенное качество. Обычно исполь-

тные творческие задачи. Для бухгалтера важно

зуют различного рода опросники, хотя могут

уметь работать с большими объемами информа-

предложить и проективные тесты. Такие тесты

ции, хорошо запоминать численную информа-

трудоемки при обработке, но при профессио-

цию. Для менеджера по продажам важны спо-

нальном обращении дают достаточно надежную

ства в силу глобализации экономики, техноло-

либо стресс, либо вызывать состояния безразли-

гий, рынков, инициированных большим капита-

чия, равнодушия, что приводит к недооценке зна-

лом конфронтаций; цена человеческих, социо-

чимости ситуаций, возникающих в профессио-

культурных последствий экономикоцентризма,

нальной деятельности, и, как следствие, к сни-

необходимости переосвоения высоких техноло-

жению ее продуктивности, надежности и авари-

ãèé.

ям. По данным международной организации тру-

Поэтому в эпоху глобализации необходимо по-

да - МОТ каждый десятый рабочий в настоящее

новому рассматривать содержание профессио-

время страдает от депрессии, беспокойств, стрес-

нального стресса, выявлять новые виды и формы

са и других расстройств.

взаимодействия социальных и профессиональ-

На наш взгляд, для поиска ответа на вопрос о

ных стресса.

причинах выбора той или иной стратегии совла-

Если профессиональные стрессы, возникаю-

дающего поведения необходимо привлечение си-

щие в процессе работы, включая витальные

стемного понятия - психической саморегуляции,

стрессы, действуют преимущественно в процес-

так как любое изменение к лучшему или к худ-

се профессиональной деятельности и осознают-

шему предполагает обучение, саморефлексию,

ся субъектом, то психо-социальные стрессоры,

саморегуляцию. Психическая саморегуляция

связанные с социальной напряженностью, нео-

является одновременно регулятором поведения,

пределенностью, неуверенностью и угрозой для

деятельности и состояния человека.

жизни как отдельного человека, так и популяции

Нами предложена новая психологическая мо-

в целом, воздействуют на человека постоянно и

дель социально-психологической саморегуляции

вне его профессиональной деятельности. Они

напряженности и стресса в профессиональной де-

часто не осознаются человеком, носят пролонги-

ятельности на основе анализа взаимодействия со-

рованный и подпороговый характер, и их куму-

циальных и личностных детерминант и психоло-

лирующее воздействие на человека может усили-

гических систем профессиональной деятельнос-

вать состояния напряженности и стресса, выз-

ти, психического состояния субъекта в сложных

ванные содержанием и отношением к работе.

видах профессиональной деятельности, и особен-

Поэтому их можно определить как виртуальные

но в нестационарных и экстремальных условиях.

стрессоры, под воздействием которых даже обыч-

Обоснованоособоезначениевповышениинадеж-

ные условия и ситуации профессиональной дея-

ностиуправлениясложнымиипотенциальноопас-

тельности могут становиться стрессогенными,

ными человеко-машинных систем высшего в дан-

вследствие снижения порога стрессовой реактив-

ной системе уровня регуляции, ответственного за

ности. Повышение субъективной значимости

нравственно-ценностнуюсферуличностиимиро-

профессиональных стрессоров может вызывать

воззрение человека как субъекта труда.

Большинство теоретиков образования, рас-

действия индивидуально - типических особенно-

сматривают профессиональное развитие учите-

стей личности педагога и содержания, условий и

ля как становление педагогического мастерства

продолжительности профессиональной деятель-

и индивидуального стиля деятельности. Однако

ности. Среди последствий возникновения дефор-

становление личности сопровождается периоди-

маций такие как распад профессионального со-

чески возникающими, внешними и внутренни-

знания, ложные смыслы труда, профессиональ-

ми противоречиями, критическим моментам, в

ные конфликты, низкая профессиональная мо-

ходе которых происходят деструктивные измене-

бильность, появление низких моральных качеств

ния в профессиональном развитии, такие как

личности, стагнация, регрессивное профессио-

стагнация, кризисы, и деформации. Проблема

нальное развитие, а также ухудшение здоровья и

профессиональных деформаций, несмотря на

психологического комфорта учащихся, которое

свою актуальность, остается еще мало исследо-

во многом определяется невротизирующей сре-

ванной. Определенные аспекты данной пробле-

дой обитания.

мы освещены в работах С.П. Безносова, Р.М. Гра-

Предметом нашего исследования является пе-

новской, Э. Ф. Зеера, Л.Н. Корнеевой, А.К. Мар-

дагогическая агрессия, актуальность изучения

ковой, Э.Э. Сыманюк. Несмотря на отсутствие

которой не вызывает сомнений. Анализ отече-

единого концептуального подхода, исследовате-

ственных и зарубежных источников позволяет

ли указывают, что профессиональные деформа-

дать следующее определение педагогической аг-

ции возникают неизбежно, вследствие взаимо-

рессии - это деструктивное поведение, выража-

ющееся в нарушении профессионально-нрав-

(при p<0,05, p<0,01 p<0,001), каждая из которых

ственных норм взаимодействия учителя и уча-

определенным образом характеризует специфи-

щихся. Враждебная направленность поведения

ку педагогической агрессии как профессиональ-

проявляется в реализации властных тенденций,

но обусловленной деформации личности. Такой

склонности к карательным дисциплинарным ме-

результат обусловил необходимость перехода к

рам воздействия, грубостью и желанием подчи-

более обобщенным характеристикам, на основе

нить свои требованиям поведение учащихся. На

комбинации исходных спецификаций. Для оп-

наш взгляд, именно агрессия вызывает наиболее

ределения структуры педагогической агрессии

разрушительные последствия взаимодействия

использовался факторный анализ методом глав-

субъектов педагогического процесса, оказывая

ных компонент (Principal Component Analysis) с

губительное влияние на развитие личности уча-

последующим нормализованным варимакс-вра-

щихся, эффективность педагогического воздей-

щением (Varimax with Kaiser Normalization).

ствия.

Результаты факторного анализа позволили

Анализируя теоретические представления об

представить педагогическую агрессию как соче-

агрессии и ее детерминантах исследователи рас-

тание определенных личностных свойств, объе-

сматривают ее как комплексный феномен, зат-

диненных внутренними взаимосвязями. Выде-

рагивающий разные стороны психической орга-

ленная факторная структура представлена сле-

низации и социальной жизни человека. Кроме

дующими блоками: агрессивность, самоутверж-

того, большинство из них находится в поиске и

дение, эмоциональная неустойчивость и неудов-

уточнении компонентов агрессии, которые мож-

летворенность. Комбинация данных факторов

но представить в виде определенной структуры.

обуславливает проявление педагогической агрес-

Такой подход дает возможность упростить и в то

сии, безусловно, отражаясь на эффективности

же время оптимизировать исследования агрес-

учебно-воспитательного процесса и личностном

сии, придав им конкретную направленность. Те-

развитии его участников. Анализ факторных бло-

оретический анализ проблемы показал многооб-

ков показал, что значительный вклад в изучае-

разие и значение личностных факторов в детер-

мую деформацию вносит самоутверждение, по-

минации агрессии, среди которых, исследовате-

зволяющее реализовать потребности в домини-

ли особо выделяют эмоциональную неустойчи-

ровании. Большую роль в формировании педа-

вость, низкий уровень самоконтроля, раздражи-

гогической агрессии играет внутреннее эмоци-

тельность, импульсивность, стремление к доми-

ональное состояние педагога, его характеристи-

нированию, подозрительность, подверженность

ки и степень стабильности. Кроме того, необхо-

фрустрирующим факторам социальной среды. В

димо принять во внимание противоречие между

связи с этим возникает необходимость изучения

отношением учителя к нормам профессиональ-

состава личностных качеств учителя, определя-

ной деятельности и необходимостью их реали-

ющих склонность к педагогической агрессии, а

зовывать, вызванное инверсией субъективного

также выявления внутренних взаимосвязей меж-

смысла профессии. Неудовлетворенность педа-

äó íèìè.

гога социально-профессиональным положени-

Исследование педагогической агрессии про-

ем, возможностями творческой самореализации

водилось в течение 2003-2004 гг. на базе Нижне-

часто являются причиной деструктивного про-

тагильской государственной социально-педаго-

фессионального развития, проявлением которо-

гической академии, а также общеобразователь-

го являются деформации. Последствия разви-

ных школ г. Нижний Тагил. В исследовании при-

тия педагогической агрессии глубоко включа-

няли участие 189 педагогов в возрасте от 23 до 64

ются в профессиональную структуру деятельно-

лет, имеющих педагогический стаж от 1 до 31 года.

сти специалиста и инициируют распад профес-

Личностные черты педагогов исследовались при

сионального сознания, возникновение ложных

помощи стандартизированных опросников, на-

смыслов труда, межличностные конфликты.

правленных на изучение особенностей агрессив-

Выделенные факторы позволили уточнить

ного поведения, эмоционального реагирования и

структуру педагогической агрессии, как необ-

самоконтроля личности. Эмпирическая провер-

ходимое основание для проектирования психо-

ка теоретических представлений о психологичес-

логических технологий преодоления деформации

ких особенностях педагогической агрессии про-

и конструктивного изменения профессиональ-

водилась при помощи корреляционного анализа

ного поведения. Приведем возможные пути про-

путем расчета коэффициента корреляции Пир-

фессиональной коррекции и реабилитации:

сона между 20 переменными, отражающих раз-

диагностика профессиональных деформа-

нообразныеособенностиличностииагрессивного

ций и разработка индивидуальных программ их

поведения испытуемых. Корреляционный анализ

преодоления;

между 20 зависимыми переменными выявил 63

повышение социально - психологической

статистически значимые корреляционные связи

компетентности и аутокомпетентности педаго-

Возрастание роли прикладных психологичес-

следствия, когда "выгорание" отрицательно ска-

ких исследований в социально-экономическом

зывается на исполнении профессиональной дея-

направлении, необходимость совершенствования

тельности и отношениях с партнерами.

системы профессиональной подготовки специа-

Усилия психологов, направлены на выявление

листов, профессиональной ориентации и пробле-

факторов, вызывающих синдром эмоционально-

ма перепрофилирования придают особую акту-

го выгорания, которые традиционно сгруппиро-

альность работам по изучению успешного соот-

вались в два больших блока: особенности про-

ветствия человека требованиям профессиональ-

фессиональной деятельности и индивидуальные

ной деятельности и его профессиональной стрес-

характеристики самих профессионалов. Как по-

соустойчивости. Последние годы в отечественной

казывают исследования, существует большие

и зарубежной психологии ведутся многочислен-

различия в проявлениях синдрома выгорания,

ные исследования, связанные с феноменом вы-

связанные с индивидуальными особенностями

горания. Представители многих профессий, чья

личности. Учитывая это, одним из перспектив-

деятельность связана с общением, подвержены

ных является направление в изучении личност-

симптомам эмоционального утомления и опус-

ных детерминант выгорания, т.е. рассмотрение и

тошения. Прежде всего, это касается врачей, пе-

анализ взаимосвязей отдельных личностных ха-

дагогов, практических психологов, воспитателей,

рактеристик и синдрома выгорания. В то же вре-

работников торговли и сферы обслуживания.

мя нужно отметить, что проблема личностных

Эмоциональное выгорание представляет собой

факторов в развитии эмоционального выгорания

выработанный личностью механизм психологи-

недостаточно представлена в теоретических и

ческой защиты в форме полного или частичного

эмпирических исследованиях.

исключения эмоций в ответ на избранные психо-

В этой связи, представляется актуальной про-

травмирующие воздействия (В.В.Бойко, 2004).

блема изучения эмоциональной направленности

Эмоциональное выгорание определяют, как при-

(ЭН) личности, как фактора синдрома эмоцио-

обретенный стереотип эмоционального, чаще

нального выгорания (СЭВ). Концепция эмоцио-

всего профессионального, поведения. "Выгора-

нальной направленности привлекает внимание к

ние" отчасти функциональный стереотип, по-

такому фактору мотивации поведения и деятель-

скольку позволяет человеку дозировать и эконом-

ности людей, как их потребность в эмоциональ-

но расходовать энергетические ресурсы. В то же

ных переживаниях определенного характера, т.е.

время могут возникать его дисфункциональные

их закрепившиеся установки на те или иные пе-

реживания,какнаспецифическиеценности (Б.И.

эмпирических методов для тестирования были

Додонов). В этой концепции предлагается рас-

использованы следующие методики: анкета для

сматривать участие эмоций в мотивации деятель-

оценки степени удовлетворенности работой, оп-

ностинетольковихслужебнойфункции"оценок",

росник Б.И.Додонова на выявление эмоциональ-

ноивособойролисамодовлеющихценностей,как

ной направленности личности, опросник

важный механизм в структуре направленности

В.В.Бойко для определения степени выраженно-

человека. Также дается единая характеристика

сти синдрома эмоционального выгорания. Для

различных компонентов эмоциональной направ-

обработки и анализа эмпирических данных ис-

ленности человека, создана особая "эмоциональ-

пользовались следующие методики первичной

ная классификация" деятельностей. Это позволя-

статистики, методика Манна-Уитни, корреляци-

ет определить круг наиболее подходящих профес-

онный анализ Спирмена, кластерный анализ.

сийдлялицсразнымивариантамиструктурыэмо-

В настоящем исследовании выделен и описан

циональной направленности и исследовать воп-

профиль типов эмоциональной направленности,

рос о том, какой "отпечаток" на разные "эмоцио-

характерный для исследуемых профессий, а так-

нальные типы" деятелей накладывает их профес-

же вводится понятие - гуманистический и гармо-

сия. Вместе с тем, следует рассмотреть, какой вид

ничный компонент типов эмоциональных на-

деятельностиудовлетворяетпотребностьорганиз-

правленностей. Кроме того, в работе впервые рас-

ма в систематическом "эмоциональном насыще-

крыта взаимосвязь типов эмоциональной направ-

нии", без которого он не в состоянии нормально

ленности и уровня эмоционального выгорания.

развиваться и функционировать.

Различие в индивидуальных проявлениях синд-

Целью данного исследования явилось изуче-

рома эмоционального выгорания в сравниваемых

ние соотношения синдрома эмоционального вы-

группах связаны с разными профилями типов

горания (СЭВ) и эмоциональной направленнос-

эмоциональной направленности. Разработанный

ти личности (ЭН) у представителей профессио-

метод компонентного анализа эмоциональной

нальной деятельности типа "человек- человек".

направленности личности является новым и пер-

Предметом исследования является взаимо-

спективным подходом в изучении устойчивости

связь синдрома эмоционального выгорания

личности к эмоциональному выгоранию и дает

(СЭВ) и эмоциональной направленности лично-

определенные возможности ее прогнозирования.

сти (ЭН). Объектом исследования - эмоциональ-

Мы предполагаем, что результаты, полученные

ная сфера в профессиональной деятельности

в данном исследовании, могут быть использова-

типа "человек - человек".

ны для дальнейшего изучения и применения в

Эмпирическим объектом исследования явля-

целях профориентации, перепрофилирования и

ются специалисты двух профессий: врачи и прак-

выработки методов повышения профессиональ-

тические психологи, имеющие стаж работы, не

ной стрессоустойчивости, а также позволяют ут-

меньше трех лет; мужчины и женщины; жители

верждать, что меры по предотвращению СЭВ дол-

Москвы и ближайшего Подмосковья.

жны стать самостоятельной частью профессио-

В работе были использованы теоретические и

нальной деятельности для специалистов помога-

эмпирические методы исследования. В качестве

ющих профессий.

Введение новых информационных технологий,

В настоящее время взаимодействия человека с

автоматизация, компьютеризация деятельности

Миром все больше опосредствуются техникой,

и жизни человека повлекли за собой изменение

профессиональная деятельность становится все

традиционных представлений о профессиональ-

более сложной и ответственной, приобретает опе-

ных деятельностях, профессионалах и професси-

ративность, а профессионал оказывается анало-

онализме. Наука XXI-го века обязана учитывать

гиченчеловеку-оператору.Поэтомуметодологию,

изменения особенностей бытия, деятельности и

теорию и методы, созданные в инженерной пси-

роли человека в условиях новой, технически и

хологии, можно адаптировать к другим видам

информационно насыщенной реальности. Чело-

профессионального труда. Этому способствуют

век должен не только вписаться в новую реаль-

и то, что многие концепции и категории, создан-

ность, но и быть эффективным в своей профес-

ные в инженерной психологии, приобрели обще-

сиональнойдеятельности.Ивкладврешениеэтой

психологический характер и могут быт распрос-

проблемыможетоказатьинженернаяпсихология.

транены на широкий спектр профессиональных

деятельностей, осуществляемых в системе "чело-

дах профессионального труда (менеджера, педа-

век - профессиональная среда".

гога, врача и др.) технические СОИ практически

Методология инженерно-психологического

отсутствуют, но специалист все же получает зна-

подхода определяется антропоцентрической, ес-

чимую для него информацию, которая составля-

тественнонаучной и технической парадигмами,

ет информационную основу его деятельности.

позволяющими сочетать гуманитарные ценнос-

Целесообразно, чтобы эта информация (о состо-

ти с качественно-количественными моделями и

янии среды, объекте и средствах труда, результа-

алгоритмическими технологиями. При этом все

тах деятельности и т.д.), получаемая человеком

компоненты деятельности оцениваются в чело-

разными способами, была бы соответственно

веческом отношении, оценки основываются на

организована. Это облегчает человеку построение

измерениях, гипотезы статистически доказыва-

концептуальной модели его профессиональной

ются, а правила формализуются до четких пред-

деятельности.

писаний, позволяющих проектировать деятель-

Концептуальная модель является образно-по-

ность и готовить профессионалов.

нятийно-действенноймоделью,иерархическипо-

Теоретическую основу инженерно-психологи-

строенной из технико-технологической, причин-

ческого подхода составляет совокупность следу-

но-следственной, информационной, алгоритми-

ющих концепций: о системах деятельностей и

ческой и интегрально-образной подмоделей. Все

субъектах труда, об информационных и концеп-

эти модели могут быть присубъектны и объекти-

туальных моделях, о влиянии экстремальных ус-

вированы для целей профобразования и эффек-

ловийинадежностичеловека,онеобходимыхсвой-

тивной организации деятельностей. В любой дея-

ствах человека как профессионала, о профессио-

тельности могут возникать экстремальные ситуа-

нальномотборе,тренажернойподготовкеиспеци-

ции, обусловленные дефицитом времени и значи-

альной реабилитации людей после напряженной

мойинформацииприинформационнойперегруз-

и опасной профессиональной работы, трансфор-

ке и неопределенности, ответственностью и

мационнаятеорияобучениятакжеряддругихкон-

сложностью деятельности, опасностью для лич-

цепций, продемонстрировавшие свою действен-

ного блага и самой жизни. При этом у субъектов

ность при изучении отдельных аспектов профес-

деятельности возникают отрицательные пракси-

сионализма и профессиональной деятельности.

ческие состояния, результирующиеся в ошибоч-

Человеческая деятельность полисистемна.

ных действиях, психофизиологических и даже со-

Выделяя как основные отношения человека с

матических расстройствах, для ликвидации кото-

природой, техникой людьми, знаковыми систе-

рых требуются медикаментозные и психологичес-

мами, художественными образами (по Е.А.Кли-

киепроцедурыреабилитации.Ноиперерыввдея-

мову) и сочетая их, можно моделировать слож-

тельности требует специального тренажа для под-

ные профессиональные деятельности ученых,

держанияиливосстановленияпрофессионализма.

космонавтов, политиков, программистов, режис-

Таким образом, категории информационной и

серов, педагогов, врачей в качестве индивидуаль-

концептуальной модели, оформившиеся перво-

ных, коллективных и популяционных (т.е. обра-

начальновинженернойпсихологииприменитель-

зующих профессиональные сообщества) субъек-

но к операторской деятельности, могут быть ис-

тов труда.

пользованы для других профессий и видов дея-

Профессионализация труда - это процесс об-

тельности. Это же относится к концепции требо-

ретения трудовыми функциями такого уровня

ваний к человеку-профессионалу. Не только тех-

сложности, которые требуют от человека профес-

ника, но и любая профессиональная деятельность

сиональных знаний, умений, навыков, обретения

требует от человека-деятеля особых свойств.

трудовой деятельностью ее качественной формы

Как индивид он должен обладать нервно-пси-

- профессиональной деятельности. В этом плане

хической устойчивостью, высоким уровнем об-

операторская деятельность является частным

щих и специальных способностей, в том числе к

случаем профессиональной деятельности челове-

самообучению и к самосовершенствованию; как

ка, использующего в качестве средств труда

личность он должен быть ответственным, настой-

сложные технические устройства.

чивым, основательным, неимпульсивным; как

Информационная модель в инженерной пси-

субъект деятельности он должен обладать обсто-

хологии - это организованная в соответствии с

ятельными знаниями и конкретными умениями,

определенной системой правил совокупность

т.е. иметь достаточно полную, объективную для

информации, позволяющая человеку-оператору

большинства профессиональных задач, концеп-

воспринимать и оценивать состояния объекта

туальную модель своей деятельности. Индивиду-

управления, среды и результатов собственных

альный стиль деятельности (ИСД) допустим

действий. Технической основой для формирова-

лишь в пределах сохранения высокого качества,

ния информационной модели являются средства

надежности и эффективности профессионально-

отображения информации (СОИ). Во многих ви-

го труда.