Пр__Дерево целей

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 4 (4 час.)

Цель работы: получить навыки квалиметрической оценки на примере исследуемого объекта.

1. Ход работы

1.1. Выбрать и описать один из объектов для изучения (технический объект, бытовая техника, офисная техника):

• Автомобиль. 1

• Компьютер. 2

• Принтер. 3

• Фен. 4

• Холодильник. 5

• Обогреватель. 6

• Токарный станок. 7

• Микроволновая печь. 8

• Монитор. 9

• Велосипед.10

1.2. Определить код по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) выбранного объекта.

1.3. Определить показатели качества объекта (комплексные и единичные).

1.4. Разработать дерево показателей качества объекта.

1.5. Определить коэффициенты весомости единичных и комплексных показателей.

1.6. Провести экспертную оценку качества объекта.

1.7. Оформить в виде отчета.

2. Методические рекомендации для выполнения контрольной работы

2.1. Описание объекта и определение кода ОКП

Описание проводится для того, чтобы сформировать представление о рассматриваемом объекте. Оно должно включать назначение объекта, основные функции, краткие технические характеристики.

Общероссийский классификатор продукции (ОКП) входит в состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК) Российской Федерации.

ОКП предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости и автоматизированной обработке информации о продукции.

ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации с цифровой десятичной системой кодирования. На каждой ступени классификации деление осуществлено по наиболее значимым экономическим и техническим классификационным признакам (с 011 – 019 подкласс, с 0111 – 0199 группа, 01111 – 01999 подгруппа, 011111 – 019999 вид).

Каждая позиция ОКП содержит шестизначный цифровой код, однозначное контрольное число и наименование группировки продукции.

Классификация продукции по в ОКП может быть завершена на третьей, четвертой или пятой ступенях классификационного деления.. Код ОКП можно определить по справочнику или по Интернет [1,2].

2.2. Определение показателей качества и построение дерева показателей

В квалиметрии применяется ряд специфических терминов, требующих однозначного толкования. Определение приведены согласно ГОСТ 15467-79 "Качество продукции. Термины".

Показатель качества (ПК)– это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции или услуги, составляющая ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Показатели качества (объектов) по количеству характеризуемых свойств могут быть единичными и комплексными.

Единичный показатель качества- показатель качества, относящийся только к одному из свойств объекта.(Например: коэффициент нелинейных искажений - характеризует линейность; вероятность безотказной работы - безотказность; средний срок хранения - сохраняемость и т.д.

При любом измерении нужен эталон сравнения (метр, килограмм и т.д.) Для этого в квалиметрии:

Базовый показатель качества- показатель качества объекта, принятый за эталон при сравнительных оценках качества. Базовые показатели так же могут быть единичными и комплексными.

Относительный показатель качества- отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах.

Комплексный показатель качества- показатель качества объекта, относящийся к нескольким его свойствам.

Высокое качество изделий предопределяется различными факторами, основными из которых являются: факторы технического характера (конструктивные, технологи­ческие, метрологические и т.д.); факторы экономического характера (финансовые, нормативные, материальные и т.д.); факторы социального характера (организационные, правовые, кадровые и т.д.). В соответствии с законодательством нашей страны продавец (изготовитель, исполнитель) должен продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям. Эти требования являются основой регламентации качества. Из них следует необходимость включения в документацию на продукцию показателей качества (ПК). Номенклатура ПК обуславливается назначением и областью применения разрабатываемой продукции, при ее определении должен учитываться опыт создания и применения подобной продукции. В концентрированном виде этот опыт нашел в стандартах Системы показателей качества продукции.

ГОСТ 22851-77 устанавливает следующую номенклатуру основных 10 групп показателей качества по характеризуемым ими свойствам продукции: