Социальные конфликты и логика их разрешения.
Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия (наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями).
Все конфликты можно классифицировать следующим образом.
1. Личностный конфликт (происходящие внутри личности).
2. Межличностный конфликт (разногласия членами группы).
3. Межгрупповой конфликт. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, формировать группу, облегчающую действия в конфликте.
4. Конфликт принадлежности. Происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.
5. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.
По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на: рациональные и эмоциональные.
К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового сотрудничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных форм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтах не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага.
Развитие эмоционального конфликта непредсказуемо, и в подавляющем большинстве случаев они неуправляемы. Чаще всего такой конфликт прекращается после появления в ситуации новых людей или даже новых поколений. Но некоторые конфликты (например, национальные, религиозные) могут передавать эмоциональный настрой и другим поколениям. В этом случае конфликт продолжается достаточно длительное время.
Причины конфликта:
-
Объективные: -социальное неравенство; -социальная дезорганизация; -социальная депривация (расхождение интересов).
-
Субъективные: -особенности мировоззрения человека; - несовпадение интересов и целей индивидов; -несовпадение ценностей
-
Всякий конфликт в собственном смысле слова может быть представлен тремя этапами: 1) начало, 2) развитие, 3) завершение.
Положительные функции конфликта:
1. конфликты способствуют разрешению накопившихся в обществе противоречий
2.стимулируют процесс социальных изменений
3.дают возможность подавляемым группам занять более достойное место в обществе.
4.способствуют сближению конфликтующих групп, когда в ходе разрешения конфликта люди по - новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.
5. способствуют усилению сплоченности каждого из соперничающих лагерей и таким образом служат интеграции пусть не всего, но хотя бы части общества.
Негативные функции конфликтов:
1.дестабилизация отношений в социальных системах,
2.разрушение социальных общностей и группового единства
3. эмоциональное напряжение
Логика разрешения социальных конфликтов
Наиболее эффективным методом разрешения конфликта является устранение его причины. Именно таким путем идет разрешение рациональных конфликтов. Эмоциональные конфликты разрешаются:
а) когда соперники перестают видеть друг в друге соперников например, одна сторона теряет интерес к объекту); б) когда стороны идут на уступки; в) когда у сторон истощаются ресурсы; г) когда появляется третья сторона, которая создает перевес одной из сторон; д) когда одна из сторон полностью поражена.
Разрешение конфликта - многоэтапный процесс, имеющий свою логику.
1. Аналитический этап - сбор и оценка информации по следующим проблемам:
-объект конфликта -оппонент -собственная позиция -причины и непосредственный повод -социальная среда -вторичная рефлексия
2. Прогнозирование варианта решения:
-наиболее благоприятный -наименее благоприятный -что будет, если просто прекратить действия
3. Действия по реализации намеченного плана
4. Коррекция плана
5. Контроль эффективности действий
6. Оценка результатов конфликта
Стратегии разрешения конфликта - основные линии действия оппонентов по выходу из конфликта. Понятие стратегии имеет три существенных момента, которые следует учитывать при анализе конфликтов и выборе адекватных действий.
В наши дни значительный вклад в развитие теории конфликта вносят
Здравомыслов (социология конфликта, конфликт – важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия)
Л_Козер «Функции социального конфликта», «Конфликт и консенсус». не конфликт как таковой угрожает равновесию системы, а её жестокость, подавляющая различного рода напряженности, которые, аккумулируясь, могут привести к острому конфликту, касающемуся базовых ценностей, затрагивающему основы общественного согласия. Социальный конфликт представляет собой способ адекватного приспособления норм к изменяющимся условиям. Социальная структура, в которой есть месть для конфликта, может избежать состояний внутренней неустойчивости или модифицировать эти сомнения, изменив существующее соотношение властных позиций.
Р. Дарендорф – Конфликт является отцом всех вещей, то есть движущий силой изменений, но он не должен быть войной или гражданской войной. В рациональном обуздании социальных конфликтов заключается одна из центральных задач политики.