Метод интервью.
При использовании метода интервью контакт между исследователем и респондентом опосредующий, кроме анкеты, еще одним звеном явл. интервьюер, который задает вопросы предусмотренные исследователем, организует и направляет всю ситуацию беседы с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции.
Речь идет о том, что респонденты, не располагающие временем для заполнения анкет, считающие себя некомпетентными в предмете опроса или просто не желающие отвечать на вопросы, передают анкету для заполнения другим людям, в результате чего происходит искажение выборочной совокупности и, следовательно, полученных данных. Интервьюер может четко и однозначно устранить влияние третьих лиц на ответы респондентов, что особенно важно при исследовании мнений.
Посредничество интервьюера, между анкетой и респондентом позволяет максимально приспособить вопросы анкеты к возможностям отвечающего. Это значит что в случае непонимания респондентами отдельных слов или смысла вопросов, техники заполнения анкеты, трудностей припоминания событий и т. д. интервьюер может тактично прийти на помощь, задать дополнительные вопросы, пояснить непонятные слова или формулировки, т. е. получить более точную и достоверную информацию.
Интервью в количественном социологическом исследовании
Интервью относится к опросным методам социологического исследования.
Интервью – проводимая по особому плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись ответов респондента производится либо интервьюером (его ассистентом) либо записывается на диктофон. Метод интервью очень популярен сейчас в социологической практике. Это объясняется, прежде всего, его универсальностью: с его помощью можно получить информацию о прошлом, настоящем и будущем изучаемых людей, а также субъективную (о мире их сознания) и поведенческую информацию.
В количественном социологическом исследовании используются следующие виды интервью:
•Стандартизированное (формализованное) интервью – характеризуется высокой степенью формализации; вопросы представлены в закрытой форме. Стандартизированное интервью предполагает такое поведение интервьюера, при котором он играет ведущую роль.
•Индивидуальное;
•Групповое;
•Непосредственное «очное»;
•Телефонное интервью – синтез анкетирования и интервьюирования, используемый в рамках одного города;
•Экспертное интервью;
•Интервью с массовым респондентом.
Выборка: проводится на базе статистических критериев, применяемых в массовых опросах.
В качественном социологическом исследовании метод интервью является основным, содержание высказываний информанта не изменяется ученым. В качественном социологическом исследовании используются следующие виды интервью:
Интенсивное (глубинное) – здесь процедура опроса построена таким образом, чтобы дойти «до конца», то есть определить по возможности весь спектр оценок, смыслов, обстоятельств, связанных у респондентов с изучаемым явлением. Дополнительно задаются открытые вопросы, уточняющие, ориентированные на глубокое проникновение во внутренний мир информанта;
Фокусированное интервью предполагает анализ переживаний людей по поводу тех или иных явлений, событий, участниками которых они были. Сами события здесь выступают своего рода стимулами, сфокусированная реакция на которые (значимость, оценки, восприятие в целом) и изучается в интервью;
Полуформализованное интервью представляет собой интервью с путеводителем, в котором обозначены темы беседы, а также внутри некоторых тем присутствуют закрытые вопросы;
Фокус-группа – метод позволяющий выделить различие в понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами людей;
Нарративное интервью («нарратив» – повествование) – разговор, специально организованный вокруг последовательности событий. Этот вид интервью, так же как и все другие, специально организован для реализации исследовательских задач, то есть выступает методом исследования. Последовательность событий означает здесь последовательность событий жизни информанта. Цель нарративного интервью – в максимальной представленности жизненного опыта информанта, представлений событий жизни так, как они были пережиты.
Выборка качественной стратегии зависит от целей и задач исследователя, поэтому нужно найти респондентов, которые могут дать полную и интересную информацию.