О.А. ОРЧАКОВ ТО

Глава 2

ИСТОЧНИКИ И БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ

СОВРЕМЕННОЙ_____________________________________________________ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ТЕОРИИ

_____________________________________________________

Цели обучения

Изучив эту главу, вы должны быть способны:

1.Объяснить, как рассмотренные классические социальноэкономические и управленческие теории и концепции повлияли на формирование понятийного аппарата и предметной структуры современной теории организации.

2.Показать, какие из аспектов рассмотренных подходов, теорий и концепций нашли отражение в современной теории организации.

3.Объяснить сущность системного подхода (в различных его вариациях) к организациям.

4.Объяснить, почему системный подход является одним из основных методологических инструментов создания современной теории организации.

На формирование современных взглядов в области теории организации оказали влияние различные подходы и концепции. Среди источников понятий, категорий и отраслей организационной теории можно назвать труды таких фигур, как Платон, Аристотель, Конфуций

иСунь Цзы, Адам Смит и Карл Маркс, Макс Вебер и Эмиль Дюркгейм, Александр Богданов и Фредерик Тейлор и многих других.

Вданной главе мы рассмотрим, на наш взгляд, наиболее влиятельные концепции, которые до сих пор во многом определяют дальнейшее развитие «Теории организации» как научной дисциплины

иее практических приложений.

Все рассматриваемые теории и концепции разделены на три части:

-классические социологические и экономические влияния,

представленные идеями Адама Смита, Карла Маркса, Эмиля Дюркгейма, Макса Вебера и Александра Богданова;

21

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

-теории и концепции менеджмента, среди которых мы рассмотрим подходы Фредерика Тейлора, Анри Файоля и Честера Барнарда;

-общеметодологические научные и управленческие теории

(подходы), важнейшие из которых (в плане влияния на теорию организации) – системный подход и организационный гуманизм.

Вследующей же главе мы рассмотрим две социально- философские концепции, которые уже оказали и продолжают

оказывать мощное влияние на формирование современных представлений об организациях и менеджменте и, по сути, определяют современную парадигму организационно-управленческой науки –

символический интеракционизм и постмодернизм. И там же будут рассмотрены современные теории и концепции, находящиеся в самой системе организационной науки, т.е. актуальные ныне теории организации.

Схематично вся эта система влияний и отношений показана на рис. 2.1.

Системный подход

Организационный гуманизм

Классическая

политэкономия

и социология Современные теории организации и

организационные концепции

Классический менеджмент Символический

интеракционизм

Постмодернизм

Рис. 2. 1. Источники и основы современной теории организации

Классические экономико-социальные истоки теории организации

Политэкономия Адама Смита

Адам Смит (Adam Smith, 1723–1790) – виднейший представитель английской политэкономической школы, считающийся наряду с

22

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Д.Рикардо и У.Петти основателем современной политэкономии. В трудах А.Смита имеют свои корни многие современные социально- экономические концепции. Теория организации такжеможет с полным правом считать, что ее главный исток – в основном экономическом труде А.Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов» (издана в 1776 г.)

А.Смит впервые дал научно-теоретическое объяснение труда как экономического, а отчасти и социального явления, введя понятие «разделение труда» в систему других экономических категорий.

Описывая с точки зрения разделения труда организацию булавочной фабрики, А.Смит фактически сформулировал основные принципы развитой промышленной структуры, определившие развитие индустрии на века вперед.

Как мы увидим далее, понятие «разделение труда» выступает в роли одного из базисных принципов организации, а также является ключевым при рассмотрении таких проблем организационной теории, как организационная структура, организационная динамика, механизмы координации и др.

УСмита мы встречаем также важнейшие мысли об умственном

ифизическом труде, а также о труде вообще, абстрагированном от его конкретно-исторических форм.

И, наконец, в трудах А.Смита впервые появляется понятие «экономического человека» – члена организационной системы,

который реализует себя в процессе производства и распределения продуктов этого производства.

Теория капитала Карла Маркса

К.Маркс (Karl Marx, 1818–1883) – немецкий философ,

экономист, социолог. Если отвлечься от идеологии и того, что под знаменем «марксизма» в России был произведен самый грандиозный социальный эксперимент 20 века, Маркс в самом деле внес огромный вклад в развитие социально-экономических теорий.

Маркс известен как создатель теории капитала, прибавочной стоимости и труда как такого же продукта, как и все то, что рабочий производит. С точки зрения организационной теории – это основа всех моделей организационной эффективности.

23

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Важнейшееположение, оказавшее влияние на развитиеконцепции организационных конфликтов – теория антагонистических противоречий между трудом и капиталом. Конечно, современные

подходы к организационным конфликтам не ограничиваются исследованием «коренного» противоречия между капиталистом и пролетарием, но, тем не менее, само понятие конфликта такого рода идет именно от Маркса.

В теории Маркса содержится понятие о контроле за рабочими и трудовыми процессами как одной из форм эксплуатации и ограничения прав рабочих. В современной теории менеджмента и организации

контроль рассматривается как одна из важнейших функций управления

икоординационный механизм.

УМаркса сформулированы и другие важные положения, входящиев различных вариантах на проблематикутеории организации: институционализация групповых объединений (профсоюзы), власть, авторитет и др.

Социология Эмиля Дюркгейма

Дюркгейм, Эмиль (Emil Durkheim, 1858-1917) – французский социолог-позитивист, один из создателей современной социологической теории.

В своем труде «Общественное разделение труда» (1893)

Дюркгейм рассматривал эволюцию общества как результат углубляющегося разделения труда, которое имеет моральный характер в силу органической зависимости индивидов друг от друга.

Разделение труда рассматривалось Дюркгеймом как один из важнейших факторов перехода общества от аграрного к индустриальному, в котором, собственно, и зародились современные промышленные организации. Дюркгейм также исследовал понятия специализации и иерархии, связанные с разделением труда.

Дюркгейм предложил также разделять формальные и неформальные аспекты организации, и из этого подхода фактически выросло то, что позже назвали «школой человеческих отношений» и социотехническим подходом. Современная организационная теория

также уделяет огромное внимание вопросам организационной культуры, основные компоненты которой (в нынешнем понимании) изучал Дюркгейм. Он ввел понятие «механической» солидарности,

характерной для менее развитых обществ и предполагающей

24

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

поглощение индивида группой и «органической» солидарности, возникающей благодаря разделению труда. Человек в процессе

разделения труда осознает свою зависимость от общества и поэтому обретает ряд моральных качеств, позволяющих ему трудиться не только на свое благо, но и на благо других людей. К этим качествам он относил то, что сейчас рассматривается как важнейшие компоненты корпоративной культуры: лояльность, идеалы, сознательность. Дюркгейм считал, что профессиональные корпорации и организации призваны выполнять не только производственные, но и морально-культурные функции, вырабатывать и внедрять в жизнь новые формы, которые регулировали бы отношения между людьми и способствовали развитию личности (см. предыдущую главу, раздел «Функции организации».)

В конечном итоге, следует сказать, что социология Эмиля Дюркгейма является основной структурно-функционального анализа,

который затем развивали такие известные исследователи социальных организаций, как Т.Парсонс и Р.Мертон, и который стал в некотором смысле определяющим в теории организации.

Теория бюрократии Макса Вебера

Макс Вебер (Max Weber, 1884–1920) – крупнейшая фигура в немецкой и мировой гуманитарно-социальной мысли XX века. На

протяжении долгого времени концепции Вебера считались наиболее серьезной альтернативой марксизму. Именно Вебер впервые обратил внимание на организацию, как на оптимальный способ получения дешевого и массового продукта, независимо от существующего в данном обществе характера собственности на средства производства.

Макс Вебер создал одну из наиболее стройных и обоснованных концепций типов социального действия. Изучая историю и особенности различных хозяйственных систем, Вебер задавался целью понять смысл, который придает субъект своему поведению. Организация – разновидность социальной группы совсеми присущими им чертами и характеристиками, поэтому поведение человека в организации также есть социальное поведение. По крайней мере, оно обусловлено социальными факторами в такой же степени, как поведение человека в социуме в целом. Разный уровень и характер этих систем, характерные модели взаимодействия (организация –

25

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

трудовой коллектив), накладывают отпечаток на мотивы и внешние проявления деятельности.

Иклассификация типов социального поведения, рассматриваемая

втрудах М. Вебера, ценна именно с точки зрения проблем современного общества, характерной чертой которого является рациональность и расширение сферы целерационального поведения.

Отдельно следует упомянуть о его исследованиях типов господства, на результаты которых опираются многие современные

исследователи организационного лидерства и иерархических организационных отношений. Один из типов господства, исследованных Вебером, – рационально-легальный, при котором

средства создаются для достижения конкретных целей (рациональность) и который основан на системе правил и процедур, исполняемых работниками. Для структуры, в которой доминирует такой тип власти, Вебер использовал термин «бюрократия», отнюдь не вкладывая в него никакого негатива1 . Вебер считал ее наиболее эффективной формой организации, уподобляя ее отлаженной машине,

вкоторой каждая деталь (работник) занимает свое место и функционирует при этом максимально точно, быстро и с минимальными потерями.

Вебер сформулировал ряд характеристик идеальной бюрократии, которые отражают ее суть, и которые мы рассмотрим в следующей главе. Во многом благодаря своей теории бюрократии Макс Вебер по праву считается отцом современной теории организации. Достаточно сказать, что подавляющее большинство современных государственных, муниципальных, образовательных, да и хозяйственных организаций строятся на принципах, которые Макс Вебер называл принципами «рациональной бюрократии».

Тектология Александра Богданова

Александр Александрович Богданов (наст.фамилия – Малиновский, 1873-1928) – один из самых ярких и недооцененных представителей русской революционной интеллигенции начала XX вв. Он занимался многим, сочетая в себе революционный порыв и энциклопедичность знаний – философией, экономикой, медициной,

________________________________

1 Это сейчас бюрократия вызывает ассоциации с волокитой, бумаготворчеством, беготней по кабинетам за нужной справкой…

26

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

строил с большевиками пролетарскую культуру и яростно спорил с Лениным и его верными последователями о путях построения пролетарского государства. Даже его гибель в 1928 г. – свидетельство характера: А.Богданов умер, ставя на себе эксперименты на созданной им самим же станции переливания крови (на этот «участок» его фактически сослали большевики, не зная, что, собственно, делать с выдающимся пролетарским диссидентом).

А.Богданов вошел в историю философии и социальной мысли как создатель «эмпириомонизма» – течения, близкого к философии Э.Маха, в рамках которого А.Богданов создал и развивал тектологию1 – «всеобщую организационную науку». Исходным

положением тектологии является признание необходимости подхода к изучению любогоявления и процесса с точки зрения их организации, т.е. отношений всех частей целого и отношений этого целого со всеми внешними системами.

Согласно А.Богданову, законы организации систем едины для любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и закономерностями. При этом образуются организации в другом смысле слова – как комплексы, обладающие свойством синергии, где «целое больше суммы своих частей».

Богданов также выделил типы организационных систем (централистический и скелетный), организационные механизмы (по аналогии с биологическими регулирующими механизмами): конъюгацию (соединение), ингрессию (вхождение элемента в комплекс или одного комплекса в другой) и дезингрессию (распад).

Тектологию Богданова многие авторы называют основой современной теории систем, которая, в свою очередь, стала одной из влиятельнейших концепций в теории организации (об этом – ниже).

Если говорить именно о теории организации, то тектология имеет прямое отношения к таким аспектам, как строение и развитие организационных комплексов, устойчивость и неопределенность, организационные кризисы и изменения. Очень интересным является формулировка Богдановым закона наименьших (слабого звена). Необходимость учета слабых звеньев, их выравнивания с ушедшими

вперед и достижения баланса между различными частями и

_________________________________

1 от греческого tektonikos – строительный, строящий, имеющий отношение к строительству.

27

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

показателями плана сегодня является общепризнанной в теории и практике планирования деятельности организаций (и экономики в целом).

А Богданов ввел ряд тектологических правил или законов: пропорциональности, равновесия, композиции (конъюгации) и др.,

которые практически в неизменной трактовке рассматриваются некоторыми российскими представителями теории организации как всеобщие организационные законы. Правда, современная теория организации, ушедшая от чисто системного подхода, не

рассматривает эти законы как нечто универсальное и фундаментальное, но, тем не менее, вклад А.Богданова здесь неоспорим и эти законы используются при рассмотрении иных, более детерминированных, систем.

В целом, Богданов был, конечно, не совсем свободен от марксистских и, отчасти, большевистских взглядов на капитализм и социализм. Он говорил, что для капиталистических организаций (комплексов) в большей степени характерны разрушительные процессы, а для социалистической – созидательные. Но, как показала история, как раз капиталистические организации оказались гораздо более адаптивными, чем социалистические, в том числе и потому, что западная организационная наука развивалась, учитывая реалии, а не теоретико-идеологические конструкции.

Класические теории и концепции менежмента

Научный менеджмент Фредерика Тейлора

Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Tailor, 18561915) – американский инженер и исследователь, которого считают отцом классической теории научного управления. Отсчет эре научного менеджмента положило опубликование Тейлором в 1911 году своей книги «Принципы научного управления», значение которой для менеджмента, может быть, такое же, как для христианства – Библии.

Поскольку теория организации – это, по сути, часть современной управленческой теории, то вклад Тейлора в эту науку не менее значим, чем в собственно менеджмент.

Тейлор детально исследовал процессы разделения труда,

разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время

28

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

выполнения этих движений. Результаты таких замеров использовались затем для разработки более эффективных приемов работы, ведущих к повышению эффективности деятельности организации в целом. Тейлор также занимался вопросами вертикального разделения труда,

рассматривая управленческую деятельность как отрасль индустриального труда, по типу инженерного.

Среди важнейших принципов научной организации труда Тейлора выделяются такие, как специализация работы и распределение ответственности между рабочими и управляющими. Эти принципы

легли в основу проповедуемой Тейлором функциональной структуры организации, которая должна была сменить господствовавшую тогда линейную структуру. Среди основных положений школы научного управления, которые внесли существенный вклад в теорию организации, можно также отметить следующие:

1)использование научного анализа для определения лучших способов достижения организационных целей;

2)обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их собственных и организационных задач;

3)отделение планирования, обдумывания и прогнозирования от конкретной исполнительской деятельности.

Административная теория Анри Файоля

Анри Файоль (Henry Fayol, 1841-1925), крупнейший европейский (французский) теоретик и практик менеджмента, создал концепцию, которая получила название «Теория администрации». Файоль был фактически продолжателем Тейлора (в смысле развития рационалистической теории управления), но если подход Тейлора в основном был нацелен на эффективность производства, то подход

Файоля направлен на совершенствование управления организацией в целом.

Файоль сформулировал концепцию непрерывности управленческого процесса, в котором реализуются следующие взаимосвязанные функции: планирование, организация, руководство (администрирование), координация и контроль. До сих пор все учебники менеджмента и, в немалой степени, практические консультанты, исходят из этой классической схемы при анализе и проектировании современных организаций.

29

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Файоль доказывал, что административные функции существуют на любом уровне организации и их выполняют даже сами рабочие, но чемвышеуровеньуправленческой иерархии, темвышеадминистративная ответственность. Он сделал попытки сформулировать требования к профессиональной подготовке рабочих, мастеров, руководителей цехов, директоров и высших руководителей.

Файоль также считается одним из создателей системы принципов учета человеческого фактора в производстве и управлении, а также одним из первых ученых, обративших внимание на вопросы

человеческих отношений в коллективе вообще и между руководителями и подчиненными, в частности. Это создало стимул

для дальнейших исследований в сфере взаимоотношений формальной и неформальной подсистем организации.

Теория менеджмента Честера Барнарда

Честер Барнард (Chester Barnard, 1887 – 1961) –

американский исследователь, автор книги «Функции руководителя» (1938), в которой он дал определение формальной организации, ее составных элементов и их назначения, а также выделил субъективные

и объективные аспекты такого механизма организационной координации, как власть. Барнард относил к функциям менеджеров

разработку наиболее эффективных путей поддержания жизнеспособности организации (в частности, методов принятия решений и выстраивание систем коммуникации внутри организации). Барнард подчеркивал важность создания «организационной морали» как фактора, противостоящего центробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих на предприятии людей, заложив, таким образом, основы концепции организационной культуры.

Барнард также фактически создал новую теорию организацион- ной структуры, фокусируясь на организации как коммуникационной системе(сети)илисистемедлительныхвзаимодействиймеждуработниками.

К другим важнейшим положениям подходов Барнарда, используемым современной теорией организации, относятся:

1)зависимость координационных механизмов (принятия решений) от сложившихся коммуникационных сетей и связей;

2)важность учета неформальных коммуникаций и неформальной подсистемы организации, а также построение организации с учетом

30

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com