
Тема 4 Развитие эмоциональной сферы личности. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект: сущность и основные компоненты.
Самосознание и самоконтроль как основа адекватной самооценки.
Эмпатия или как понять другого?
Эмоциональный интеллект: сущность и основные компоненты
Эмоциональный интеллект - это:
«набор некогнитивных (непозновательных – прим. авт) способностей, компетенций и навыков, которые влияют на способность человека справляться с вызовами и давлением внешней среды» (Рувен Бар-Он, автор аббревиатуры «EQ»)
«способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и чтобы хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими» (Дэниэл Гоулман).
«группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих» (Википедия).
Высокий эмоциональный интеллект сам по себе может и не являться гарантом успешности в работе. Однако он служит основой для компетенций, которые необходимы для успеха.
Эмоциональная компетентность связана с эмоциональным интеллектом и основана на нем. Определенный уровень эмоционального интеллекта необходим для обучения конкретным компетенциям, связанным с эмоциями. Например, способность четко распознать, что чувствует другой человек, дает возможность развить такие компетенции как способность влиять на других людей и воодушевлять их. Сходным образом, людям, которые лучше способны управлять своими эмоциями, легче развивать такие компетенции как инициативность и способность работать в стрессовой ситуации. Именно анализ эмоциональных компетенций необходим для прогноза успешности в работе.
Несмотря на то, что не существует четкого определения понятия «эмоциональный интеллект», целесообразно выделить его пять основных компонентов:
1. самосознание
2. самоконтроль
3. эмпатия
4. навыки отношений
5. мотивация.
Причем эти компоненты взаимосвязаны и взаимообусловлены и могут рассматриваться как этапы совершенствования эмоциональной сферы личности.
Самосознание и самоконтроль как основа адекватной самооценки.
Самосознание
Понимание себя, способность «слышать» собственные чувства, мысли мотивы. Необходимо ответить на вопросы:
Каков я? ______________________________________________
Что свойственно именно мне? ______________________________________________
Что меня отличает от других? ______________________________________________
На что в себе я могу опереться? ______________________________________________
В чём моя сила? ______________________________________________
Какие качества следует развивать?______________________________________________
Что я могу сделать лучше других?______________________________________________
Чего я хочу действительно? ______________________________________________
Что мне нравиться делать? ______________________________________________
Самоконтроль
Важен не общепринятый контроль над всплеском эмоций, не их подавление, а умение открыто (корректно) выражать свои истинные чувства, как «положительные», так и «отрицательные».
«Отрицательные» эмоции – направляются в конструктивное русло:
Гнев ________________
Раздражание ________________
Недовольство ________________
____________ ________________
____________ ________________
____________ ________________
____________ ________________
____________ ________________
Ниже приводиться сводная таблица основных методик, с помощью которых можно самостоятельно диагностировать различные сферы самосознания. В таблице указаны: автор, цель, результат. Сам тестовый материал легко найти (например в сети Internet) по этим показателям.
|
Название методики |
цель |
Результат |
1 |
Шкала «Я концепции» (Теннеси) |
выявить особенности динамики развития глобального самоотношения |
диагностируются такие показатели:
|
2 |
Тест-опросник самоотношения (В.В. Столин, С.Р. Пантелеев) |
исследование особенностей самоотношения |
позволяет выявить три уровня самоотношения, отличающихся по степени обобщенности:
|
3 |
Тест самоактуализации (САТ) |
диагностика особенностей самоактуализации |
диагностируается:
|
4 |
Шкала самоуважения М. Розенберга
|
выявление глобального самоотношения |
апеллирует к более осознанным аспектам самоотношения и потенциально подвержена влиянию стратегий самопрезентации, а также ограничивает сферу выбора испытуемого уже заданными рамками подобранных утверждений. Регистрируемые показатели:
|
5 |
Шкала Т. В. Дембо–С. Я. Рубинштейн |
изучение самооценок личности по заданным характеристикам |
позволяет выявить глобальное эмоционально-ценностное отношение индивида к своему «Я» – уровень самопринятия. Дает возможность не только выявить самооценку индивида, но и сравнить с групповым показателем |
6 |
Методики «Не-Я» (автор Визгина А.В.) |
методика имеет диагностическую ценность, только будучи включенной в батарею тестов (включая МСС и другие личностные методики, в т.ч. и опросниковые). |
основные аспекты самосознания, выявляемые методикой:
|
7 |
Проективная рисуночная проба: "Рисунок "Мой мир" |
диагностики различных сфер самосознания |
изучение таких рефлексивных аспектов, как:
|
8 |
Проективная рисуночная проба "Нарисуй букву Я" |
выявление неосознаваемого эмоционального отношения к себе, к своим установкам, к своему поведению, чувствам |
оценивать такие характеристики рефлексивной активности, как:
|
9 |
Методика "Маскулинность-фемининность" (Сандра Бем) |
диагностика психологического пола и определение степени андрогинности, маскулинности и фемининности личности. |
|
10 |
Методика «Незаконченные предложения» (Джозеф М. Сакс) |
выявление дисгармоничной системы отношений. |
методика включает 60 незаконченных предложений, которые разделяются на 15 групп, характеризующих в той или иной степени систему отношений обследуемого к семье, к представителям своего или противоположного пола, к сексуальным отношениям, к вышестоящим по служебному положению и подчиненным |
11 |
Методика диагностики межличностных отношений Лири |
исследование представлений субъекта о себе и идеальном «Я», а также для изучения взаимоотношений в малых группах |
выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке. При этом выделяется два фактора:
|
12 |
Методика исследования самоотношения - МИС (С.Р.Пантилеев) |
углубленное изучение сферы самосознания личности, включающее различные (когнитивные, динамические, интегральные) аспекты |
исследование происходит по таким направлениям:
|
13 |
Методика «Q –сортировка» (В. Стефансон) |
изучение представлений о себе |
методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе:
Методика может быть также использована для определения:
|
Самосознание и самоконтроль формируют доверие и уважение к себе, своей индивидуальности и эмоциональной сфере, т.е. адекватную самооценку.
В целом, адекватная самооценка предполагает:
• критическое отношение к себе,
• постоянное примеривание своих возможностей к предъявляемым жизнью требованиям,
• умение самостоятельно ставить перед собой осуществимые цели,
• строго оценивать течение своей мысли и её результаты,
• подвергать тщательной проверке выдвигаемые догадки,
• вдумчиво взвешивать все доводы «за» и «против»,
• отказываться от неоправдавшихся гипотез и версий.
Адекватное или неадекватное отношение к себе ведет либо к гармоничности духа, обеспечивающей разумную уверенность в себе, либо к постоянному конфликту, порой доводящему человека до невротического состояния. Максимально адекватное отношение к себе — высший уровень самооценки. Самопознание ведет к формированию высокого уровня самооценки, что напрямую влияет на наши действия, а от конкретных действий зависит наша жизнь.