43. Понятие товара и основные виды его классификации.

Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Классификация товаров: 1. Товары производственного назначения - продукты, которые используются для создания других товаров, т. е. потребляются в процессе производства: а) основные материалы и комплектующие: сырье – с/х продукция, природные ресурсы; комплектующие – материалы, узлы и детали; б) капитальное имущество: стационарные сооружения – стационарное оборудование, строения; вспомогательное оборудование – заводское вспомогательное оборудование, конторское оборудование; в) вспомогательные материалы и услуги: вспомогательные материалы – рабочие материалы, материалы для ТО и Р; деловые услуги – услуги ТО и Р, консультативные услуги 2. Потребительские товары — это продукты, которые приобретаются домохозяйствами для личного потребления.

68. Управление нововведениями в организации.

Изменения и нововведения в организациях неизбежны. Источники изменений - могут появиться как внутри организации, так и извне. Внутренние источники изменений часто связаны с самим организационным развитием. Внешние источники изменений могут быть как благоприятными, так и опасными для организации. От руководителя подчас требуется значительное мастерство в прогнозировании возможных изменений внешней среды и опережении вероятных катаклизмов. Этапы введения изменений: 1. Первая стадия - «размораживание» - осознание всеми сотрудниками организации необходимости и неотвратимости грядущих перемен. Проводятся исследования, групповые дискуссии, анализ рынка; 2. Вторая стадия – изменение - осуществляется введение новшества, изменяются правила игры, устанавливается новое оборудование, внедряются новые способы взаимодействия и взаимоподчинения; 3. Третья стадия - «замораживания» - устраняются сбои и корректируется направление движения, учитывается новый опыт, полученный сотрудниками в ходе второй стадии.

69. Мотивация и результативность работы организации. Воззрения на природу мотивации развиваются достаточно интенсивно на протяжении последнего столетия. Можно выделить несколько направлений в этом процессе: 1. раздел научного менеджмента, который посвящен стимулированию работников к повышенной производительности и предложен во всемирно известных методиках Ф.Тейлора. Заслуга Тейлора, признаваемая во всем мире, состоит в привнесении научного метода, до этого используемого в естественных науках, в исследования труда и управления. С точки зрения Ф.Тейлора, должна быть максимизация прибыли работодателя в сочетании с повышением благосостояния его работников; 2. связано с традицией поведенческого подхода (У.Уотсон, Р.Скиннер, А.Эллис). В начале ХХ в. начала складываться психотехническая традиция. Психотехника предлагала при совершенствовании труда основываться на психологических закономерностях. Во-первых, работодатель должен найти сотрудников с высокой мотивированностью на успех и высокую производительность, во-вторых, теми или иными методами он обязан так организовать их деятельность, чтобы получить высокую производительность и, в-третьих, мотивация не должна ослабевать, а в идеале даже повышаться в процессе выполнения работы; 3. основывается на представлениях о природе мотивов, потребностей и ценностей человека. Его развитие сопровождало общемировые тенденции к повышению уровня гуманизма в общественных и производственных отношениях. Здесь во главу угла ставится гуманистический подход к человеку и его мотивации (А.Маслоу, К.Роджерс, В.Шутц). Признанной заслугой А.Маслоу считается разработка иерархической модели потребностей человека. Меньшую популярность приобрел раздел концепции Маслоу, детализирующий понятие «самоактуализация» как одну из высших потребностей человека. Самоактуализация личности означает полное, живое и бескорыстное переживание жизни с полным сосредоточением и погруженностью. Это - момент, когда «Я» человека реализует самое себя.