А Приложение 1нкета «Изучение эффективности системы управления маркетингом на предприятии»

1. Чему руководство Вашего предприятия отдает предпочтение?

а) Достижению финансовых целей (снижать затраты, сохранять платежеспособность и пр).

б) Достижению сбытовых целей (эффективно продавать то, что производится).

в) Достижению маркетинговых целей (производить то, что пользуется спросом).

2. Приоритет во взаимоотношениях предприятия с потребителями имеют:

а) Предприятие б) Посредники в) Потребители

3.На Ваш взгляд, большинство руководителей на предприятии, принимающих решения на разных уровнях, знают и понимают особенности рыночной ситуации, нужды потребителей?

а) Да б) Отчасти в) Нет

4.Есть ли у предприятия стратегические цели, миссия и философия деятельности?

а) Да, и они хорошо известны всему коллективу.

б) Да, но они редко доводятся до подчиненных. в) Нет.

5. Из двух противоположных вариантов обозначьте подходящую Вашему предприятию характеристику по трем позициям.

	Вариант 1	Вариант 2
1.	Четко ограничены управленческие группы, управленческая работа отделяется от неуправленческой деятельности	Управленческая работа зачастую не отделяется от неуправленческой деятельности
2.	Имеется наибольшее количество людей, способных принимать важные для организации решения	Имеется большое количество людей, способных принимать важные для организации решения
3.	Управленческие решения, как правило, целенаправлены и научно обоснованы	Большинство управленческих решений основано на прошлом опыте и интуиции

6. Сколько лет руководителю Вашего предприятия?

До 35 лет

35 – 45 лет

45 – 55 лет

Старше 55 лет

7.Склонно ли руководство принимать рискованные решения?

а) Да б) Иногда в) Нет

8. Насколько сотрудники предприятия психологически готовы к введению инноваций (обведите балл, который больше соответствует Вашему мнению)?

Консервативны (склонны действо-вать привычным образом)

(От –5 до +5) -5 -4 -3

-2 -1 0 1 2

3 4 5

Благожелательны (склонны внедрять новые идеи)

9. Используется ли в планировании маркетинговой деятельностью Вашего предприятия комплексный подход?

а) План маркетинга включает стратегический план, а также разделы взаимоотношений с поставщиками, конкурентами, покупателями, планы маркетинговых исследований, формирования товарной, ценовой, коммуникационной политики и др.

б) Содержащиеся в первом пункте факторы планируются различными подразделениями, в разное время или для разных целей.

в) План маркетинга касается практически только продажи товаров текущим покупателям и их обслуживания.

10. Что и как часто на Вашем предприятии изучается с помощью маркетинговых исследований (отметьте ответ крестиком в соответствующей клетке)?

	Не проводятся	Проводятся иногда	Проводятся систематически
Макросреда
Потребности и предпочтения потребителей
Внешние силы, воздействующие на поведение потребителей
Потребности и предпочтения посредников
Конкуренция
Каналы поставки
Ассортимент и качество продукции
Динамика цен
Требования к сервису
Эффективность рекламных каналов
Эффективность качества рекламных обращений
Существующая маркетинговая стратегия
Сильные/слабые стороны, возможность предприятия, угрозы рынка