2. Основные цели эргономики

Первая цель эргономики — повышение эффективности систе­мы «человек-техника-среда», под которой следует понимать спо­собность системы достигать поставленной цели в заданных условиях и с определенным качеством.

Эффективность может быть определена по формуле, где:

Э — эффективность системы;

П — производительность в единицах продукта системы;

К — качество продукта;

З — материальные, временные, энергетические, психические затраты.

Например, использование ЭВМ и робототехники значитель­но увеличивает эффективность трудовой деятельности, но может и резко повысить психофизические затраты работника в случае пренебрежения эргономическим анализом и проектированием рабочего места оператора, параметров дисплея.

Вторая цель эргономики — безопасность труда. К системе техники безопасности относятся службы техники безопасности и производственной санитарии во всех отраслях. Надзор и кон­троль за соблюдением правил по охране труда осуществляют специально уполномоченные государственные органы.

Третья цель эргономики — обеспечение условий для развития личности человека в процессе труда.

Основные понятия эргономики сосредоточены в ГОСТ 26387—84 «Система «человек-машина». Термины и определе­ния». Например, «система «человек-машина» по этому стандарту — система, состоящая из человека-оператора (группы операто­ров) и машины, посредством которой он осуществляет, (они осуществляют) трудовую деятельность. Человек-оператор (оператор) — человек, осуществляющий трудовую деятельность, основу которой составляет взаимодействие с предметом труда, машиной и внешней средой через посредство информационной модели и органов управления. Машиной в системе «человек-машина» называют совокупность технических средств, исполь­зуемых человеком-оператором в процессе деятельности. Дея­тельность человека-оператора — это процесс достижения по­ставленных в системе целей, состоящий из упорядоченной сово­купности действий человека и т. д.

3. Состав и структура эргономики

Эргономическую оценку системы «человек-техника-среда» можно осуществлять дифференцированным методом, при кото­ром используются отдельные эргономические показатели, или комплексным методом, при котором определяют один обобщен­ный эргономический показатель. Оценку системы дифференци­рованным методом производят с помощью групповых показате­лей, определяемых по одному на каждый из разделов эргономи­ки: антропометрический, гигиенический, физиологический, психофизиологический и психологический. Эти разделы, вместе взятые, и составляют эргономику как науку

4. Выявление связей в труде. Взаимосвязь человека с машиной является одним из много­численных видов зависимостей, проявляющихся в процессе работы. Можно выделить четыре вида таких зависимостей:

• человек — машина,

• человек — человек,

• машина — машина,

• операция — операция.

Два последних вида зависимостей относятся к сфере техноло­гии, организации производства и труда. Связь человека с человеком в трудовом процессе относится к сфере социальной психологии. Мы изучаем связь человек — машина. Значимость или важность связей. Можно предположить, что дело не только в частоте появления каждой связи в течение рабочего дня. Одни связи являются более важными, чем другие, хотя и могут появляться реже. Вес связей. Зная частоту появления и значимость отдельных связей, можно определить их относительный «вес». Иногда бы­вает необходимо отдать абсолютное предпочтение какой-нибудь одной связи независимо от того, насколько часто она появляется. В других случаях решающим фактором будет просто частота по­явления связей. Методы оптимизации системы. Определение оптимального рас­положения органов управления, т. е. решение системы «человек — машина» с помощью математических расчетов является кропотливым и сложным методом. Вместо этого можно использовать другой метод — графический, который в по­давляющем большинстве случаев позволяет получить вполне удо­влетворительные результаты.