
- •Билет №1
- •Вопрос 1. История становления конфликтологии
- •Вопрос 2. Сетка Томаса и конфликты
- •Билет №2
- •Предмет и объект конфликтологии
- •Вопрос 2 Понятие «управление конфликтами»
- •Билет №3
- •Вопрос 1 Методы исследования конфликтов
- •Вопрос 2 Технология рационального поведения в конфликтах
- •Билет №4
- •Билет № 6
- •Вопрос 1. Сущность конфликта
- •Вопрос 2. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Билет № 7
- •Вопрос 1. Классификация конфликтов
- •Вопрос 2. Понятия межличностного конфликта и его особенности
- •Билет № 8
- •Вопрос 1. Причины конфликтов
- •Вопрос 2 Сферы проявления межличностных конфликтов
- •Билет № 9
- •Вопрос 1. Понятие структуры конфликтов
- •Вопрос 2. Управление межличностными конфликтами
- •Билет № 10
- •Вопрос 1. Участники конфликта
- •Вопрос 2. Понятия групповых конфликтов
- •Билет № 11
- •Вопрос 1. Понятие предмета конфликта
- •Вопрос 2. Особенности организационных конфликтов
- •Билет № 13
- •Вопрос 1. Психологические составляющие конфликта
- •Вопрос 2. Конфликты в сфере управления
- •Билет № 15
- •Вопрос 1. Функции конфликта
- •Вопрос 2. Переговоры в конфликтном взаимодействии Билет № 17
- •Вопрос 1. Стратегии поведения в конфликте
- •Вопрос 2. Пути разрешения конфликтов
- •Билет № 18
- •Вопрос 1. Мотивы конфликта
- •Вопрос 2. Пути разрешения конфликта
- •Билет № 19
- •Вопрос 1. Базовая классификация конфликтов
- •Вопрос 2. Стресс и конфликт
- •Билет № 20
- •Вопрос 1. Посредничество в конфликте
- •Вопрос 2. Стресс и дистресс в конфликте
Билет №1
Вопрос 1. История становления конфликтологии
История:
1. Древние времена. 7-8 век до нашей эры китайская философия считали что конфликт - это источник развития всего существующего это конфликт между инь и янь, которые находятся в постоянном противобортве. Аристотель рассматривал как конфликт между обществом государством и человеком. Платон рассматривал конфликт как зло и будет существовать "золотое время" тогда люди будут любить друг друга. 2. Средние века. Никколо Миккавили отошел от божественных взглядов божественного развития и стал видеть позитивную сторону конфликта. Томас Гоббс разработал концепцию войны всех против всех 3. Новое время. Адам Смит считал что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество. Гегель считал что причина конфликта это социальная поляризация между накопленным богатством и привязанным к труду классу.
Существуют две точки зрения что первично общество государство или человек. 1. Аристотель в решении вопроса о соотношении общества и индивида отдает приоритет обществу. Общество, государство это первичное начало, это целостность, отдельный человек это часть этого целого. Государство, право, справедливость разные стороны государственного общения, стремление к которому заложено око всем людям от природы.
2. Томас Гоббс считает, что естественное состояние общества это война всех против всех. Природа создала людей равными физических и ... способностей и из разностей способности возникает равенство надежд и достижение целей.
Вопрос 2. Сетка Томаса и конфликты
Конфликт— столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие; спор, грозящий осложнениями. Если представить это в графической форме, то получим сетку Томаса-Килмена.
Противоборство, Сотрудничество, Уклонение, Уступчивость, Компромисс
1. Уклонение (избегание, уход) когда индивид не хочет отстаивать свои права, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора.
2. Противоборство (конкуренция) характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, отсутствием сотрудничества при поиске решения. Индивид применяет все доступные ему средства для достижения поставленных целей: власть, принуждение, различные средства давления на оппонентов.
3. Уступчивость (приспособление) действия индивида направлены на сохранение и восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов.
4. Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом свои интересы.
5. При компромиссе действия участников направлены на поиск решения за счет взаимных уступок.
Билет №2
Предмет и объект конфликтологии
Конфликт— столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие; спор, грозящий осложнениями.
Конфликтология - это наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемов его конструктивного решения.
Объектом её комплексного изучения являются конфликты в целом, или все те противоречия, проблемы, которые существуют в обществе.
Предмет— это общие закономерности их возникновения, развития и завершения.
В объекте выделяют три основных вида конфликтов:
социальные - понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия;
внутриличностные - понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности;
зооконфликты.