Решетка / 16_Uchebnik_Kondratyeva_po_PR

fiau 16

условия для развития малого и среднего бизнеса: развита сеть банковских услуг, эффективные схемы приобретения имущества предлагают лизинговые компании, предоставляются соответствующие консалтинговые услуги. Идея предпринимателя — недостающее звено на этом фоне. Свежие продуманные идеи по развитию новых производств на основе высвобождаемых мощностей Компании и с использованием существующих возможностей — реальная перспектива для инициативных и ответственных предпринимателей. Предлагаемая ОАО «Татнефть» форма сотрудничества с малым и средним бизнесом Республики Татарстан направлена на поддержку отечественного предпринимательства, развитие инновационной деятельности, а также на поддержание баланса рабочих мест и, соответственно, социально-экономической стабильности в регионе.

Задик

На основе представленного выше пресс-релиза разработайте концепцию информационной поддержке программы ОАО «Татнефть» по поддержке малого и среднего бизнеса. При подготовке концепции обратите внимание на следующие аспекты:

1.Информирование и формирования плодотворных коммуникаций с местными и региональными органами власти.

2.Коммуникации с сотрудниками ОАО «Татнефть».

3.Позиционирование компании на региональном и федеральном уровнях.

4.Взаимодействие компании с местными сообществами.

5.Развитие социальной отвесвтенности ОАО «Татнефть» в этом и других направлениях.

Концепцию представьте в виде медиапрезентации фор-

мата Power Point.

Исшьзуемая g рекомендуемая шерашура

1.Василенко А. Б. Социальная ответственность бизнеса: взгляд из России // Корпоративная отчетность — новый фактор взаимодействия бизнеса и общества. М: Деловой экспресс, 2004.

2.Доклад о социальных инвестициях в России: роль бизнеса в общественном развитии, Ассоциация менеджеров и Представительство Программы развития ООН в РФ.

Ширянии синит икиииинсяь |КИ| - зимни...

3.Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения оценивают социальную роль бизнеса в России. М.: AMP, 2003.

4.Костин А. Зачем российским компаниям корпоративная социальная ответственность?//Корпоративная отчетность

— новый фактор взаимодействия бизнеса и общества. М.: Деловой экспресс, 2004..

5.О принципах корпоративной социальной ответственности. Меморандум. Комитет Ассоциации менеджеров по корпоративной ответственности. М.: AMP, 2006.

6.Оценка влияния программ корпоративной социальной ответственности на имидж компании/Под ред. СЕ. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2006.

7.Проблемы методологии системного исследования. М.: Мысль, 1970.

8.Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: AMP, 2002.

9.Социальная хартия российского бизнеса. М.: РСПП,

2005.

10.Трофимова И.Н. Социальная ответственность бизнеса: дисбаланс ожиданий и интересов//Социально ответственный бизнес и проблемы межсекторного взаимодействия. Сборник статей/Под ред. д. ист. н. И.Н. Гавриловой. М.: Институт социологии РАН, 2005.

11.Управление социальными программами компании. М.:

AMP, 2003.

12.Frost R. Corporate Social Responsibility and Globalization// http://www.aworldconnected.org/article.php/524.html

13.Post J., Lawrence A.T., Weber J. Business and Society: Corporate Strategy, Public Policy, Ethics. 10th ed./McGraw-Hill Irwin, 2002. P. 60-64.

14.Responsible Business Conduct, Niamh Whooley, Accountancy Ireland, April 2005. Vol. 37. № 2, JSTORE.

15.Sustainability Reporting: Daring to Hold Yourself Accountable. By Andrew Savitz.

Корпоративный социальный отчет: составление и публикация____________

Существует ЛИ отдел контроля? Да, тут повсюду одни отделы контроля. Правда, они не для того предназначены, чтобы обнаруживать ошибки в грубом смысле этого слова, потому что ошибок тут не бывает...

Ф. Кафка «Замок»

17.1.Социальная отчетность: классификация и популярность в России

17.2.Стандарты социальной отчетности

17.3.Технология составления корпоративного социального отчета

17.4.Взаимодействие со стейкхолдерами

■17.1. Социальная отчетность: классификация

и популярность е Россои __________________

Российские компании активно интегрируют лучшие практики ведения бизнеса в свою деятельность. Это способствует повышению конкурентоспособности

иэффективности корпоративного управления. Большинство ведущих отечественных компаний ведут свою деятельность в соответствии с универсальными принципами корпоративной социальной ответственности. Также расширяется практика подготовки и публикации нефинансовых отчетов, информирующих заинтересованные стороны о социальных, экологических, производственных и финансовых результатах работы компании. В Национальном регистре корпоративных нефинансовых отчетов (РСПП) содержится почти сотня документов,

иих число постоянно растет: внесены нефинансовые отчеты 48 компаний, зарегистрированы 93 отчета,

которые выпущены в период, начиная с 2000 года. В их числе: экологические отчеты (ЭО) — 23, социальные отчеты (СО) — 51, отчеты в области

устойчивого развития (ОУР) — 13. (см. табл. 17.1). Для того чтобы осознать нарастающую популярность нефинансовой отчетности в глобальном масштабе достаточно привести данные компании Corporate Register. Например, в период с 1990 года по 2003 год количество публичных отчетов возросло с нуля до 1200. При этом наибольшее количество отчетов появилось в Европе (58%), на втором месте находятся США (20%), Азия и Австралия (20%), и, наконец, медленнее в этом направлении движутся Африка и Средний Восток (2%). На настоящий момент (2004 г.) можно констатировать, что более 2000 компаний ежегодно представляют свой отчет в области устойчивого развития [10].

Источник: Библиотека корпоративных и социаль-

ных отчетов РСПП// http://dsp.rspp.net/

pjpj ____________________________________Гива17

Следует отметить, что лидеры отечественной промышленности либо уже опубликовали социальный отчет, либо находятся в стадии его подготовки. Компании рассматривают процесс нефинансовой отчетности не только в качестве результативной PRтехнологии, но и как возможность целевого развития собственных корпоративных социальных программ. Подготовка и публикация социального отчета — открытого документа, в котором содержатся данные, касающиеся результатов активности компании в области экологии, благотворительности, трудовых отношений, участия в развитии регионов и т. п., является одним из ключевых этапов корпоративной социальной деятельности. Сейчас процесс социальной отчетности запустили ведущие компании, работающие на российском рынке, — Лукойл, РАО ЕЭС, Норильский Никель, Уралсиб, РУСАЛ, Магнитогорский металлургический комбинат и др. Важная функция отчетности — дать общественности понять, что социально ответственная деятельность не является лишь внешним фасадом, не имеющим под собой идеологической базы и фактической практики. Это инструмент донесения до заинтересованных сторон миссии и политики компании, ее достижений и динамики развития. Отчетность стала широко распространенной практикой в ряду транснациональных корпораций. Это добровольная инициатива, также как и сама деятельность в области КСО.

Социальный отчет — это публичный инструмент информирования целевых аудиторий и общественности в целом о том, как, какими темпами и с какими результатами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении социальной политики, экономической устойчивости и стабильности. Социальная отчетность — процесс, в котором объединены исследовательские, управленческие и аналитические процедуры, направленные на повышение эффективности социальной, производственной и финансовой деятельности компании посредством составления и публикации корпоративного социального отчета. То есть результатом процесса социальной отчетности не обязательно является текст социального отчета — важнее интеграция соот-444 ветствующих стандартов организации социальной

Пщришы! сцшны! инея: сесшаиеие i Щшци

деятельности в систему корпоративного управления. Социальный отчет, как и другие виды нефинансовых корпоративных отчетов может быть представлен в различных форматах, самыми распространенными из которых являются:

•Тематическая брошюра/буклет (например, буклет «Северсталь. Социальные и культурные проекты:

2004-2006 гг.»).

•Тематический блок на корпоративном сайте.

•Глава в годовом отчете.

•Тематический отчет (например, «Экологический отчет» ЗАО «Северо-западная лесопромышленная компания»).

•Корпоративный социальный отчет (неверифицированный/верифицированный — например, корпоративный социальный отчет МХК ЕвроХим).

•Отчет об устойчивом развитии (неверифицированный/верифицированный).

Корпоративный социальный отчет позволяет компаниям не только представить информацию о своей корпоративной политике в консолидированном виде, но и довести ее до своих целевых аудиторий. Кроме того, собственный корпоративный социальный отчет дает компании значительные имиджевые и управленческие преимущества:

•Укрепление репутации компании как социальноответственного корпоративного гражданина в международном и российском бизнес-сообществе.

•Дополнительная внешняя и внутренняя многоаспектная профессиональная оценка социальной активности компании.

•В потенциале уменьшение объема контроля со стороны надзорных органов.

•Рост нематериальных активов компании (в первую очередь стратегические вложения в корпоративный бренд).

•Содержательное насыщение имиджевых характеристик компании.

•Дополнительная возможность позитивного влияния на потенциальных инвесторов.

•Самостоятельные информационные поводы.

•Возможность точечного информационного воздействия на «труднодоступные» целевые аудитории

Паи17

(представители государственных органов власти, общественных организаций, руководители и владельцы крупных компаний). • Оптимизация управления социальной активностью компании посредством аккумулирования и комплексного анализа информации обо всех сторонах социальной деятельности.

Мировая практика социальной отчетности подразумевает независимое валидирование процедуры и содержания корпоративного социального отчета. Это означает, что: —во-первых, сбор и анализ информации о социальной деятельности компании проводится в соответствии с одним из признанных международных стандартов (GRI — глобальная инициатива по отчетности, Accountability 1000 и т. д.); —во-вторых,

содержание социального отчета и сопутствующих рабочих документов проходит независимую профессиональную экспертизу на соответствие требованиям международных стандартов; — в- третьих, содержание социального отчета доводится до ключевых целевых аудиторий — заинтересованных сторон.

Таким образом, корпоративный социальный отчет становится авторитетным документом, демонстрирующим цели, задачи и результаты социальной деятельности компании.

■ 17.2. Стандарты социальной отчетности ________

Расширяющаяся практика корпоративной социальной отчетности обросла институциональной оболочкой в виде международных и национальных стандартов нефинансовой отчетности. Большинство российских компаний ориентируются на стандарты отчетности

GRIHAAIOOO.

GRI была создана в 1997 году Коалицией за экологически ответственный бизнес (The Coalition for Environmentally Responsible Economies, CERES) в парт-

нерстве с Программой ООН по окружающей среде

(United Nations Environmental Programme, UNEP) для того, чтобы повысить качество, строгость и полезность

Ириршвяый соцваяыыО ошчвш: исшашме в цШицпя

отчетности в области устойчивого развития. Инициативу поддержали и приняли в ней активное участие представители бизнеса, некоммерческих групп защиты интересов организаций, специализирующихся в области учета, профсоюзов, инвесторов и многих других групп и организаций. Глобальная инициатива по отчетности (Global Reporting Initiative — GRI) — это долгосрочная международная программа с участием множества заинтересованных сторон. Ее цель — разработка и распространение Рекомендаций по отчет-

ности устойчивого развития, применимых во всем мире. Рекомендации предназначены для добровольного использования организациями1 при составлении отчетов об экономическом, экологическом и социальном влиянии их деятельности, а также производимых ими товаров и услуг на внешнюю среду2. Рекомендации призваны помочь отчитывающимся организациям проанализировать и представить заинтересованным сторонам информацию о своем вкладе в достижение целей устойчивого развития.

Система отчетности GRI предназначена для использования в качестве общепринятой системы отчетности в отношении экономических, экологических и социальных результатов деятельности организации. GRI включает детальное описание учитываемых в отчете показателей (см. табл. 17.2). Система предназначена для использования организациями любого размера, отрасли и местоположения. Она учитывает особенности деятельности широкого круга организаций — от малых предприятий до многоотраслевых компаний, действующих в глобальном масштабе. Система отчетности GRI включает как общие, так и специфичные для отдельных отраслей материалы, которые широкий круг заинтересованных сторон во всем мире признал универсально применимым и для подготовки отчетно-

1В рамках проекта действуют коммерческие, государственные и неправительственные организации. Все они охвачены миссией GRI. На первом этапе особое внимание уделялось использованию Рекомендаций коммерческими структурами; при этом всегда пред полагалось, что со временем к этой инициативе присоединятся также государственные и неправительственные организации.

2GRI использует термин «отчетность устойчивого развития» как синоним «гражданской отчетности», «социальной отчетности», «отчетности тройного итога», «трехмерной отчетности».