Решетка / 16_Uchebnik_Kondratyeva_po_PR

ГмпI

кретных товаров и услуг и мотивации их покупок, имиджа торговой марки, сообщений средств массовой информации, рекламы и т. д. При подготовке и проведении фокус-группы ключевым моментом является «фокус», то*есть концентрация внимания опрашиваемых и усилий модератора на определенной теме. В фокус-группах роли распределяются следующим образом:

•модератор — человек со специальной теоретической подготовкой и практическими навыками, который руководит и следит за ходом дискуссии по заранее подготовленному плану (путеводителю, гайду);

•ассистент модератора — технический помощник модератора, в задачи которого входит подготовка помещения и технических средств, контроль за аппаратурой, текущее реферирование дискуссии;

•участники — высказывают мнения по обсуждаемым темам, отвечают на вопросы модератора. Обычно в фокус-группе участвует 8—10 человек, но не может быть менее 6 участников.

Фокус-группа может проводиться как с конечными потребителями, так и со специалистами в интересующей области. Фокус-группы в основном проводятся в исследованиях типа business-to-consumer1, но также могут проводиться в исследованиях business-to-busi- ness.

Холл-тест. Это специальный метод маркетинговых исследований, предполагающий тестирование отдельных характеристик товаров или рекламных материалов в закрытом помещении. Холл-тест позволяет получать уникальную информацию о поведении потребителей и оценки потребительских свойств нового товара по разным характеристикам: вкус, оформление, название.

Ирщене га-ииньиим

_______________________________________

|

На практике холл-тест выглядит следующим образом: в магазине или вблизи мест большого скопления людей (часто городские рынки или людные улицы) устанавливаются оборудованные комнаты («hall») для проведения исследования. Представители целевой аудитории приглашаются в «hall», где проводится тестирование. При проведении холл-теста опрашиваются представители целевой аудитории по заранее подготовленному структурированному вопроснику. В методе холл-тест выделяют следующие типы тестирования:

•«слепое» (без марки продукта) и «открытое» тестирование;

•оценочное (один товар) и сравнительное (несколько аналогичных товаров).

К примеру, основной целью исследования рекламы при холл-тестах обычно является тестирование рекламных роликов (печатных изданий) на запоминание, узнаваемость и уровень побудительности рекламы к покупке.

Включенное наблюдение. В ряде ситуаций информация может быть получена только в процессе непосредственного наблюдения за действиями участников событий или рыночного обмена (например, продавцов

ипокупателей). В таком случае исследователь становится наблюдателем, фиксирующим увиденное и услышанное, а также собственные впечатления о происходящем. Кроме того, исследователь может задавать вопросы участникам наблюдаемой ситуации — информантам. При этом наблюдатель может выступать в ролях, различающихся по степени открытости-за- крытости исследователя для респондентов:

•полный участник — цели и статус исследователя остаются неизвестными для информантов, а поэтому такую ситуацию можно назвать ситуацией скрытого маркетингового наблюдения. Сам исследователь в таком случае является участником исследуемой ситуации (например, в момент покупки исследователь может находиться в позиции покупателя или продавца);

•неполный участник — цели и статус исследователя остаются неизвестными для респондентов, но сам исследователь не вовлечен в ситуацию, наблюдая ее со стороны;

Пап9

•полный наблюдатель — респонденты осведомлены о целях и статусе исследователя, исследователь не при нимает участия в ситуации, наблюдая ее со стороны.

Контент-анализ. Особым видом исследования является анализ текстов — контент-анализ, который сочетает в себе черты качественных исследований (смысловой анализ текста) и количественных исследований (статистический анализ текста). Контент-анализ по выбранной теме позволяет получить ответы на многие вопросы, связанные с исследованием текста как части процесса коммуникации: кто говорит, что говорит, как, кому, с какой целью, с каким результатом? Контентанализ по строго очерченному спектру тем дает возможность сформировать динамическую картину высказываний, мнений, реакций и общественных стереотипов. Контент-анализ используется в работе со следующими видами текстов:

•публикации СМИ и текстовые материалы в Интернете;

•внутренние документы компаний;

•рекламные буклеты и информационные материалы компаний;

•тексты экспертных и глубинных интервью;

•отчеты государственных, общественных, отраслевых и профессиональных организаций;

•другие письменные источники.

Домашний тест. Домашний тест — это вид маркетингового эксперимента, предусматривающего тестирование продуктов в домашних условиях, в ситуации их реального использования. Домашний тест направлен на оценку функциональных качеств товаров. В результате домашнего теста может быть получена информация следующего характера:

•соответствие реального использования товара запланированному производителем;

•наличие дополнительных потребительских качеств товара;

•целевые группы, преимущественно использующие товар;

•качественные характеристики товара;

•другая сопутствующая информация.

цциик РЦниииесшыв ______________________

Наиболее часто метод домашнего тестирования применяется для решения задач позиционирования нового товара, относящегося к определенной товарной группе, и позволяет выявить недостатки и преимущества товара по сравнению с аналогами других производителей, определить оптимальную цену товара, название и другие характеристики. Преимуществом домашнего теста является то, что тестирование продуктов происходит в тех же условиях, в которых они используются в реальной жизни.

Статистический анализ. Методы статистического анализа направлены на получение нового маркетингового знания с помощью математических методов обработки первичных и вторичных формализованных данных. Маркетинговый анализ статистических данных проводится с использованием таких программных па-

кетов, как Excel, Access, SPSS, Statistica и других.

Свободный поиск («free search») — это особая исследовательская стратегия, применяемая для получения нестандартной или специальной информации в ограниченные сроки. В режиме «свободного поиска» исследователь использует разнообразные источники информации:

•публикации электронных и печатных СМИ;

•материалы, находящиеся в открытом доступе в сети Интернет;

•он-лайновые и офф-лайновые базы данных;

•книги;

•массовые опросы;

•отчеты и публикации профессиональных, отраслевых и общественных организаций;

•открытую документацию коммерческих и некоммер-

ческих организаций (итоговые и годовые отчеты); р правительственные отчеты;

•включенное наблюдение;

•экспертные и глубинные интервью;

•пресс-конференции, презентации, выступления, доклады, лекции;

•приобретенные образцы товаров, имеющихся в свободной продаже;

•другие источники, использование которых не ограничено существующим законодательством.

Результатом «свободного поиска» является краткий отчет в форме обзора ситуации в интересующем контексте.

I_______________________________ Гни9

Web-поиск. Web-поиск («web-search») — вид сво-

бодного поиска посредством сети Интернет. Эта сеть содержит разнообразные сведения по любой тематике,

иособым искусством является умение найти, отобрать

ипроанализировать рассеянную по виртуальному пространству информацию. Для этого необходимо обладать особыми поисковыми навыками, включающими:

•выработку адекватной стратегии поиска;

•четкое следование избранной стратегии в процессе поиска;

•выстраивание продуманной логики запросов на поисковых серверах;

•разумное сочетание времени, отведенного на поиск информации и анализ содержания;

•способность быстро усваивать большие объемы изменяющейся информации.

■9.3. Алгоритм выполнения исшршшельского нронта___________________________

Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится.

Закон Мескимена (из цикла законов Мерфи)

Исследовательский проект состоит из трех типов деятельности: а) планирование, подготовка, пилотаж; б) полевая работа; в) аналитика и продвижение.

Этап планирования начинается с момента появления заказа на исследование или инициативной идеи проведения исследования. Заказ на исследование возникает на основе интереса или проблемы. Если для удовлетворения интереса или решения проблемы требуется информация социологического характера, то проведение исследования является обоснованным способом получения такой информации.

Проблема или интерес облекаются в формат технического задания, где описываются примерная тематика, интересующие социальные и профессиональные группы, география и ориентировочный формат ре-224 зультатов. Техническое задание носит предваритель-

Уцаини FR-деяшельивсюыд _______________________

ный характер и в процессе дальнейшей подготовки в него вносятся уточнения и коррективы. К подготовке технического задания рекомендуется привлечь специалистов компании и заказчика, которые помогут сформулировать проблему или интерес на языке методов социологических исследований.

Предварительное техническое задание нуждается в дальнейшей детализации. Поэтому рекомендуется пилотирование темы исследования — получение внешних точек зрения на проблемы и цели, обозначенные в техническом задании. Пилотирование целесообразно проводить двумя способами.

1.Тематические беседы с 2 — 3 экспертами позволят, во-первых, получить квалифицированное мнение о теме, проблематике и содержании исследования и, во-вторых, помогут на этапе разработки инструментария исследования (анкеты, гайда, плана экспедиции). Эксперты отбираются исходя из темы исследования.

2.Тематический обзор медийного поля предусматривает поиск, аккумулирование и анализ публикаций релевантных СМИ и интернет-ресурсов по тематике исследования. Глубина и степень детализации обзора определяются индивидуальным образом, применительно к специфике темы исследования. Тематический обзор позволяет, во-первых, повысить понимание исследуемой проблематики и, вовторых, поможет на этапе разработки инструментария исследования (анкеты, гайда, плана экспедиции).

По результатам пилотирования составляется программа исследования, содержащая:

•концепцию исследования (цели, задачи, планируемое представление результатов);

•описание методологии и методики (выборка, география, инструментарий);

•техническое задание и календарный план. Программа исследования предоставляет исчерпы вающую информацию о целях, процессе реализации и результатах исследования.

Полевая работа заключается в сборе первичных или вторичных эмпирических данных. Первичные эмпирические данные собираются посредством поле-

■ 9.4. Служба PR в организации: функции, структура,

состав _____________________________

Как определить, надо ли иметь в составе своей фирмы такой отдел или коллектив, или пользоваться услугами внешних консультантов? Практически все исследователи единодушны в том, что лучше иметь свой собственный отдел. Тут важно знать, что не повторяется закономерность, которая часто наблюдается в случае рекламы, когда рекламные функции передаются во внешнее рекламное агентство. Если продукт или услугу можно передать для рекламы какому-то агентству, то для специалиста по PR источником информации, равно как и творчества, и производства является компания сама по себе. Чем больше он будет знать об организации, тем лучше он будет говорить от ее имени [2, с. 21]. Специалист по PR является и коммуникатором, и советником, и разработчиком PR-кампании.

Попробуем оценить преимущества и слабости создания собственного отдела по PR.

Структура отдела определяется взглядом вверх и вниз по иерархической лестнице. Независимо от размера организации и размера создаваемого PR-отде- ла для эффективной PR-деятельности необходимо иметь прямую связь PR-службы с руководством. Часто руководитель PR-отдела входит в команду высших управленцев. Оптимальной, с этой точки зрения, является такая оргструктура, когда PR-менеджер, с одной

стороны, связан непосредственно с руководителем, а с другой, — имеет возможность обслуживать все функциональные подразделения компании. В частности, этому способствует предлагаемая на рис. 9.2 структура PR-отдела.

Согласно Ф. Джефкинсу [13, с. 72], руководитель PR-службы (PR-менеджер, PR-директор) обычно выполняет следующие функции:

1.Поддерживает правильный имидж организации, ее политики, продуктов, услуг и персонала.

2.Отслеживает общественное мнение и доводит его до руководства.

3.Предлагает руководителям помощь в вопросах коммуникации.

4.Консультирует руководство организации, другие службы по вопросам организации связей с общественностью.

5.Информирует общественность о политике, деятельности, продуктах, услугах и персонале фирмы для достижения максимального знания и понимания их аудиторией.

ВPR много технической работы, о которой часто забывают. Именно поэтому в структуре PR-отдела такое количество секретарских должностей. А работа секретаря, по мнению П. Грина, включает в себя [15, с. 73]:

•составление списка прессы для распространения

материалов;

Гмва I

•осуществление мониторинга прессы;

•подсчет оценки рейтинга;

•создание и заполнение информационных файлов;

•подбор полной справочной библиотеки по группам интересов, важным контактам, информационным каналам;

•организация событий: составление списка приглашенных и т. д.;

•подготовка к публикации и тиражированию любых

материалов: от визиток до отчетов;

•установление внутренних каналов коммуникации

для определения целей PR, для подготовки всех акций и пресс-релизов;

•контроль соответствия бюджетных расходов за-

планированным затратам.

Вроссийских компаниях большинство из этих функций выполняется младшими сотрудниками отдела, которые обычно называются «специалист» (в банковской сфере), «младший аналитик», «аналитик» (в спе-

циализированных PR-агентствах), «менеджер» (в отраслевых компаниях).

Если попытаться построить некоторую идеальную модель PR-службы в крупной коммерческой структуре, то по мнению А.Н. Чумикова, мы получим следующее. PR-служба находится в подчинении одного из представителей топ-менеджмента и занимается следующими вопросами [15, с. 37]:

•подготовкой технического задания и организацией тендеров на проведение маркетинговых, социологических, политологических и прочих исследований, анализом их результатов;

•разработкой программ по формированию общественного мнения или изменению его в пользу фирмы;

•организацией тендеров и выбором специализированных PR-агентств для возможной совместной работы;

•налаживанием корпоративных связей с общественностью, формированием имиджа фирмы среди широких слоев населения, коммуникацией с лидерами, создающими общественное мнение, — официальными политиками, лоббистами, деятелями культуры, учеными и пр.;

•взаимодействием со СМИ, организацией пресс-кон- ференций, подготовкой пресс-релизов, статей, радио- и телепередач, брошюр, каталогов, бюллетеней, отче-

Уиишие РИ-деяшеямрыпью

тов о коммерческой и общественной деятельности фирмы, включая спонсорство, благотворительность, пожертвования;

•организацией презентаций фирмы и производимых ею товаров и услуг, организаций семинаров, экскурсий на фирму, юбилеев и других торжеств;

•внутрифирменные PR: оптимизацией кадровой политики фирмы, созданием системы внутрифирменного статуса, подготовкой материалов и изданием корпоративной газеты/журнала, поддержкой программ по работе с молодыми сотрудниками, ветеранами, пенсионерами, представителями разных национальностей и конфессий, участием в разработке и проведении акций социального, культурного, спортивно-оздоровительного характера, планированием и осуществлением мероприятий для сотрудников фирмы в нерабочей обстановке.

■9.5. Специализированная PR-фирма_____________

PR — это не только управленческая функция, это также самостоятельный вид бизнеса. Специфика PRдеятельности такого бизнеса предполагает соответствующую организационную структуру компании. В России большинство организаций, специализирующихся на предоставлении услуг в области PR и бизнескоммуникаций, называют себя агентствами. Многие специализированные PR-агентства формируются по функциональному признаку. Наряду с этим при распределении обязанностей используются террито- риально-отраслевой (когда каждое подразделение отвечает за работу с конкретными регионами или отраслями) и проектный (один аккаунт-менеджер1 постоянно ведет один или несколько проектов).

Обязанности могут распределяться в соответствии

со сферами PR-деятельности (взаимодействие со СМИ,

работа с кризисными ситуациями, отношения с инвесторами и т. д.), а также с направленностью на выполнение внутренних или внешних функций (обучение собст-

1 Account-manager (аккаунт-менеджер) — менеджер рекламного или PR-агентства, ведущий один либо несколько проектов и в процессе работы непосредственно взаимодействующий с заказчиком.

венного персонала, выпуск внутрифирменного издания или проведение PR-кампании для заказчика).

Маркетинговая функция PR-агентства, выражающаяся в необходимости удовлетворить клиента своим «товаром» — PR-услугой, ведет к появлению должностей, заимствованных у коммерческих фирм. Это, например, должности финансового директора, планирующего финансовые операции и контролирующего движение средств, менеджера технического или производственного отдела, руководителя группы связей со СМИ. Общие функции организационного обеспечения различного рода PR-проектов выполняет в ряде случаев менеджер (отдел) по работе с клиентами, а руководство проектами осуществляют директоры специальных программ или менеджеры проектов.

В крупных PR-структурах имеются далее собственные небольшие отделы рекламы и PR, обеспечивающие создание благоприятного рыночного облика PRфирмы во внешнем окружении.

Интенсивно работающее PR-агентство кроме собственного штата обычно располагает группой внештатных сотрудников «фрилансеров» (от английского — freelance, самозанятый) и региональных представителей, которые не имеют фиксированной зарплаты, но получают гонорары за работу с конкретными проектами. Так,

ООО «PR Агентство Бабич и Партнеры» (Владивосток) имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Петропавловске-Камчатском, Якутске и Находке. Здесь работает 7 основных сотрудников, которые осуществляют координацию и контроль над проектами, и 10 специалистов по договору. Как правило, консультанты имеют профессиональный опыт в интересующей области: маркетинговые и социологические исследования, политические технологии, media-relations, психотренинг, аналитика и т. д. [11].

Одна из ключевых должностных позиций PR-агент-

ства — креативный (творческий) директор. Это может быть освобожденный от рутинной работы специалист, в задачу которого входит продуцирование творческих идей, а также общее руководство творческим или ин- формационно-аналитическим отделом. Часто главным криэйтором является руководитель фирмы или его заместитель. Важность этой стороны работы PR-агентства

подчеркивает и тот факт, что умение творчески мыслить входит в набор компетенций большинства сотрудников агентства, специализирующегося на связях с общественностью .

Структура PR-агентства «Международный прессклуб» включает в себя центральный офис (информационное агентство, бухгалтерско-аудиторское подразделение, группа компьютерного обеспечения, группа консультантов и группа выпуска специальных изданий) и филиалы, которые имеют по три отдела: креативный, коммерческий и организационный. Мобильность фирмы и взаимозаменяемость штатных сотрудников, численность которых не превышает 20 человек, поддерживается наложением функций отделов, групп и специалистов друг на друга [15, с. 180].

Резюме

•Управление PR-процессом состоит из следующих шагов (RACE): исследование (определение, уточнение проблемы); планирование и программирование (стратегический анализ, разработка предложения, утверждение программы); действие и коммуникации (реализация программы); оценка программы (результаты, последствия, коррективы).

•П. Грин видит управление PR как следующую серию элементов: 1) общий взгляд; 2) намерения и цели; 3) целевые аудитории; 4) ключевые сообщения; 5) стратегия; 6) тактика/деятельность; 7) график; 8) расходы; 9) контроль.

•Специалист по PR должен владеть разнообразными методами социологических исследований, такими как: анкет-

ный опрос («Face-to-face», телефонный опрос, интернетопрос), экспертное интервью, глубинное интервью, фокус-группа, выборочное наблюдение, контент-анализ, домашний тест, статистический анализ, свободный поиск и поиск в сети Интернет.

•Основными особенностями организации работы PRслужбы являются прямая связь с руководством и наличие большого количества исполнителей, которые занимаются технической работой: составлением списка прессы для распространения материалов, осуществлением мониторинга прессы, подсчетом оценки рейтинга, созданием и заполнением информационных файлов, подбором полной справочной библиотеки, важными контактами, информационными каналами, организацией событий, подготовкой к публикации и тиражированию любых материалов. Кроме того, PR-служба занимается организацией тендеров на исследования, разработкой программ по общественному мнению, выбором PR-агентств для совместной работы, взаимодействием со СМИ, организацией презентаций, внутрифирменным PR.

•PR-фирмы формируются по функциональному, террито- риально-отраслевому признаку или по сфере деятельности. В крупных фирмах может существовать собственный отдел рекламы. Многие PR-агентства кроме штата сотрудников имеют внештатных сотрудников. Важную роль в PR-агентствах играет креативный директор, который занимается поиском творческих идей.

Темы JM самостоятельного оздчеопо

1.Программный ПОДХОД в управлении PR-деятельностью.

2.Качественные и количественные методы социологических исследований.

3.Методы и способы оценки в управлении PR-деятельностью.

4.Организационная структура PR-агентства.

Вопросы дня обсдждевпя

1.В чем сущность программного подхода к PR-деятельности ?

2.Опишите структуру PR-отдела. Чем она определяется?

3.Какие методы исследования используются в PR?

4.Перечислите функции PR-службы в фирме.

5.Кого в PR-агентстве называют креативным директором?

Вракоичесш задано

1. Ирнммик задакве «1|щн pafiiminut cipiu n связям с liuecnuiiicnbni

Ознакомьтесь с основными функциями, которые выполняют работники PR-службы. Сравните функции руководителя, специалиста и секретаря PR-службы. Что в них общего и каковы различия? Результаты представьте в виде таблицы.

Функции руководителя PR-службы (Френк Джефкинс)

1.Поддерживать правильный имидж организации, ее политики, продуктов, услуг и персонала.

2.Отслеживать общественное мнение и доводить его до руководства.

3.Предлагать руководителям помощь в вопросах коммуникации.

4.Информировать общественность о политике, деятельности, продуктах, услугах и персонале для того, чтобы достичь максимального знания и понимания их аудиторией.

Функции специалиста по связям с общественностью (Г. Почепцов)

1.Ведет планируемую и постоянную работу как часть менеджмента.

2.Устанавливает и поддерживает двусторонние отношения между организацией и общественностью.

3.Ведет мониторинг сознания, мнений, отношений и поведения как внутри, так и вне организации.

4.Анализирует влияние политики, процедур и действий на общественность.

5.Модифицирует элементы политики, процедуры и действия, когда они входят в конфликт с интересами общественности и жизнью организации.

6.Консультирует введение новых приемов политики, процедур и действий, которые взаимозависимы от организаций и общественности.

Гша 8

7.Производит специальные изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации. Воздействует на новые и/или поддерживаемые отношения между организацией и общественностью.

Функции секретаря в PR-отделе

1.Составление списков (прессы, приглашенных, заинтересованных лиц и пр.) для распространения материалов.

2.Осуществление мониторинга прессы, составление рейтингов.

3.Создание и заполнение информационных файлов.

4.Подбор полной справочной библиотеки по группам интересов, важным контактам, информационным каналам.

5.Организационное сопровождение событий: составление списка приглашенных, встреча, проводы, награждение, одаривание и т. д.

6.Подготовка к публикации и тиражированию любых материалов от визиток до отчетов.

7.Установление внутренних каналов коммуникации для определения целей PR, для подготовки всех акций и пресс-релизов.

8.Контроль соответствия расходов запланированным затратам.

2. Деловая игра: «Создание PR-слджбы»

1.Слушатели распределяются по группам 5 — 6 человек.

2.Группа выбирает вариант PR-структуры: отдел в фирме или корпорации, небольшое частное PR-агентство, крупная PR-компания и др.

3.Описание функций и разработка оргструктуры.

4.Выступление и защита своего проекта: доклад, вопросы на уточнение, дискуссия, пожелания, рекомендации.

5.Подведение итогов. Оценка каждого выступления. Что понравилось, не понравилось? Выбор лучшей презентации.

I Коираш свшрр «Вернем «АОМО-имнкт» и Pogng!» [8, с. 191 -194]

ЭТОТ PR-проект был разработан и реализован отделом общественных связей ОАО «ЛОМО» в 2000 году. Он занял первое место в конкурсе на получение премии в области связей с общественностью «PRoba-2000» в номинации «Лучший PR-проект года» и получил специальный диплом «За PR-кампанию в защиту интересов российских производителей» на «Серебряном лучнике» — национальной премии в области развития связей с общественностью. Но самое важное — его оценили те, для кого «ЛОМО-ком-235 пакт» давно уже стал большим, чем просто фотоаппарат. Сегодня

yiimene РИиииьисиыо

название этого фотоаппарата прочно ассоциируется с ломографией — новым видом фотоискусства и даже образом жизни, приобретающим все больше и больше поклонников во всем мире.

Новое слово на букву «Л» Ломография как новое направление в фотоискусстве, ко-

торое появилось несколько лет назад благодаря фотоаппарату «ЛОМО-компакт» и счастливому случаю. В 1992 году два австрийских студента Венской академии искусств Маттиас Фигль и Вольфганг Странцингер отдыхали в Праге. Маттиас всего за $12 купил на складе магазинчика фототоваров компактный и удивительно простой и удобный в обращении фотоаппарат «ЛОМО-компакт». Друзья исколесили с ним всю Прагу, снимая все подряд, не глядя в объектив, навскидку. Потом, вернувшись в Вену, продолжили забавляться с камерой на крыше студенческого общежития. Отпечатав фотографии и выложив из них панно, друзья были поражены результатом: на снимках предметы и явления выглядели таинственно и значительно. Так и родилась ломография, ставшая за несколько лет настоящим культурным явлением — не только новым видом фотоискусства, но и философией и особым стилем жизни.

Как говорят сами изобретатели ломографии Маттиас Фигль и Вольфганг Странцингер, теперь уже сопрезиденты Международного ломографического общества (МЛО), они изобрели самое демократическое искусство. В нем может блеснуть буквально каждый: и пятилетний ребенок, и человек самого преклонного возраста. Чтобы получить шедевр ломографии, не нужно долго учиться в фотостудиях, иметь дорогую фото- и светоаппаратуру, изучать искусство композиции и работы со светом. Все, что требуется, — это быть раскованным и, не задумываясь, «щелкать» без перерыва все, что попадется под руку. «Поймай момент и жми на кнопку» — вот девиз ломографов. Жизнь сама является лучшим художником. Поэтому твоя задача увидеть ее яркие, неповторимые мгновения и успеть нажать на кнопку фотоаппарата. Не надо смотреть в видоискатель. Сконцентрируйся на своей «жертве», вскинь руку с «компактом» и... удачи тебе!

Ломографы отдают себя на волю случая и превращают каждый снимок в приключение. И слово «LOMO» они расшифровывают по-своему — Love & Motion — любовь и движение. Для них, кроме всего прочего, фотоаппарат — это средство общения людей (любовь к людям и самой жизни) и повод

I ___________________________________ Пии 8

для бесконечных путешествий, символ жажды бесконечного движения (постоянное движение и поиск прекрасного).

Ломо шагает по Европе

Сегодня ломографическое общество насчитывает около 100 тыс. человек более чем в 60 городах мира. Сотни статей в ведущих зарубежных изданиях, десятки телесюжетов о ломографии, ломографах и о самом ЛОМО подняли за рубежом настоящий бум, превратили фотоаппарат «ЛОМО-компакт» в предмет культа и поклонения. Туристические фирмы организуют специальные маршруты «В Петербург — на родину "ЛОМО-компак- та"». Выпускается фотопленка с эмблемой ломографического общества, австрийские виноделы создали пробную партию «Великолепного ЛОМО-вина», на «ЛОМО» приходят письма из разных стран с просьбой выслать фотоаппарат. Такие же просьбы исходят от приезжающих на фирму журналистов и бизнесменов. Атрибутами своего имиджа сделали ломографию музыканты финской рок-группы «Ленинградские ковбои».

Словом, благодаря агрессивной и привлекательной рекламной политике ломографического общества имя ЛОМО стало узнаваемо в мире. При этом ЛОМО за такую рекламу не платит ни цента.

И на ЛОМО верят, что маленькое чудо — «ЛОМО-ком- пакт» — еще долго будет доставлять радость общения очень многим людям — жителям разных стран, пробуждать в них вкус к жизни, к ее мгновениям, которые не должны исчезать из нашей памяти. И будут благодарны ломографам, которые все придумали, и замечательной петербургской фирме «ЛОМО», нашедшей

всебе мужество и силы, чтобы это оказалось возможным.

Сэтим нужно что-то делать...

До декабря 1999 года с «ЛОМО-компактом» все было как обычно. Ежемесячно в адрес Международного ломографического общества (МЛО) в Вену отправлялись 1500 фотоаппаратов, в петербургском фирменном магазине «ЛОМО» с успехом продавались очередные 100 —150 «компактов» (таковы были условия заключенного в 1997 году пятилетнего контракта). И вдруг...

На «ЛОМО» пришло электронное письмо от Вольфганга Странцингера, одного из двух президентов МЛО, в котором партнеры фирмы просили полностью прекратить продажи фотоаппарата в России. На «ЛОМО» и раньше слышали от них, что время от времени в Интернете появляются предложения от частных лиц, проживающих в США и Европе, о продаже по дем-

Уншеие РВ-щювяьщиьи ______________________

пинговым ценам фотоаппарата «ЛОМО-компакт». Дело в том, что отпускная цена на фотоаппарат для МЛО составляла $35, в фирменном магазине «ЛОМО» в Санкт-Петербурге он продавался по цене $40, а за рубежом членский взнос в МЛО в зависимости от страны стоил $110 — 200 (членский взнос подразумевал и получение фотоаппарата). Но, видимо, раскрутка ломографии приобрела такой уровень, а количество «утекающих» за рубеж для несанкционированных продаж фотоаппаратов стало настолько большим, что чаша терпения переполнилась.

Руководство «ЛОМО» пошло навстречу австрийским партнерам, и с 1 января 2000 года продажи «ЛОМО-компакта» в России были полностью прекращены. Это вызвало большое неудовольствие со стороны многочисленных зарубежных гостей «ЛОМО», на отдел общественных связей обрушился шквал звонков от рассерженных фотолюбителей. С этим нужно было что-то делать. Бизнес бизнесом, а ведь постоянные отказы обращающимся в приобретении «компакта» или хотя бы в предоставлении информации о способе и месте его покупки в Санкт-Петербурге, несомненно, портили доброе имя компании.

Вот тогда и родилась идея подготовки PR-проекта под условным названием «Вернем "ЛОМО-компакт" на Родину!». По предложению отдела общественных связей условием прекращения продаж фотокамеры в России со стороны руководства «ЛОМО» стало обязательство МЛО открыть в Санкт-Пе- тербурге свое посольство (так ломографы называют представительства в различных городах мира) и заключить новый контракт, по которому МЛО получает эксклюзивное право продажи «компактов» по всему миру, включая Россию.

Было понятно, что такие действия требуют серьезной подготовки и времени. Сотрудники отдела общественных связей начали искать хороший информационный повод, чтобы придать возвращению «ЛОМО-компакта» в Санкт-Петербург большую значимость. Такой повод вскоре нашелся. Специалисты отдела выяснили, что 24 июля 2000 года исполняется 70 лет с момента начала серийного производства на ГОМЗе (так назывался один из заводов, на базе которого впоследствии было создано объединение «ЛОМО») первой отечественной любительской фотокамеры «Фотокор №1». Именно с этой даты в России появилась массовая любительская фотография.

И сразу все стало на свои места. Почему бы столь яркое событие в жизни граждан России не стало тем событием, которое может привлечь внимание СМИ, а через них и общественности? Использование такого повода позволило поставить перед