5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Менеджеру по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.

(подпись)

[Наименование организации]

Должностная инструкция

г. Москва "01" июля 2007 г. Рег. N ___

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Менеджер-консультант

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера-консультанта [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Менеджер-консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Менеджер-консультант относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества.

1.4. На должность менеджера-консультанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в сбытовых структурах не менее 1 года.

1.5. В своей деятельности менеджер-консультант руководствуется:

- нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;

- положением о работе коммерческого отдела;

- бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия, начальника коммерческого отдела;

- настоящей должностной инструкцией.

1.6. Менеджер-консультант должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся организации взаимодействия с клиентами Общества;

условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

- структуру предприятия;

- приемы и методы обработки корреспонденции;

- организацию делопроизводства;

- формы документов на прием и отправку продукции Общества и правила их оформления;

- установленную отчетность; средства механизации труда;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

1.7. В период временного отсутствия менеджера-консультанта его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функциональные обязанности

Менеджер-консультант обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по поиску потенциальных клиентов путем анализа справочников и каталогов, анализа периодической печати, фиксирования обращений клиентов по телефону и электронной почте, сбора информации об этикеточной продукции в открытой розничной торговле, фиксирования контактов при участии в выставках и прочих массовых мероприятиях с участием клиентов и т.п.

2.2. Взаимодействовать с потенциальными клиентами на предмет их привлечения к сотрудничеству с Обществом путем отправки (доставки) рекламно-информационных материалов, отправки (доставки) коммерческих предложений, разработанных в соответствии с профилем деятельности клиента, телефонных переговоров и прямых встреч с клиентами и т.п.

2.3. Заносить максимально подробную информацию о клиенте и о содержании каждого контакта с ним в банк данных.

2.4. С клиентами, которые согласились работать с Обществом и закреплены за данным менеджером решением непосредственного руководителя, взаимодействовать по изготовлению их заказов в соответствии с бизнес-процессом "сопровождение заказа" положения о работе коммерческого отдела.

2.5. Обеспечивать правильную и своевременную подготовку документации при взаимоотношениях с клиентами.

2.6. Докладывать непосредственному руководителю о результатах каждого контакта с клиентами, в т.ч. с потенциальными.

2.7. Участвовать в планировании деятельности отдела и реализации планов.

2.8. Участвовать в совещаниях и конференциях, проводимых начальником коммерческого отдела, руководством предприятия.

2.9. Обеспечивать подготовку личной отчетности в соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела, начальника коммерческого отдела, руководства предприятия.

2.10. Взаимодействовать с клиентами предприятия по контролю оплаты заказов.

В случае служебной необходимости менеджер-консультант может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.