Н.М. Тренихина Маркетинг. Рабочая программа, методические указания и контрольные работы

Необходимо разделить рынок (потребителей) на группы, различающиеся своими параметрами или реакциями на характеристики и свойства товара, рекламу, цену или методы сбыта, т.е. мотивами покупки. Особое внимание следует уделить поиску однородных групп потребителей, имеющих сходные предпочтения и одинаково реагирующих на маркетинговые предпочтения.

Сегментация рынка может производиться с использованием различных критериев, основными из которых (для товаров народного потребления) являются: географические, демографические, социальные, экономические, психографические (см. литературу).

Критерии, лежащие в основе сегментации рынка, должны удовлетворять следующим требованиям:

-поддаваться измерению в нормальных условиях исследования рынка;

-отражать дифференциацию потребителей (покупателей);

-выявлять различия в структурах рынках;

-способствовать росту понимания рынка.

Сегментацию рынка следует проводить в следующем порядке: 1. Внимательно изучить теоретический материал.

2.Дать полную характеристику товару, рынок которого вы сегментируете, и выбрать его потребительские показатели, которые в первую очередь влияют на мотивацию покупки.

3.Разбить группу выбранного товара на типы, модели, разновидности по уровню цен и другим потребительским факторам.

4.Охарактеризовать потребителей этого товара, чем они отличаются и в чем схожи в своем выборе.

5.Для каждой группы товара подобрать группу (сегмент) потребителей, имеющих желание и возможности приобрести конкретный тип, модель, вид товара.

6.Дать характеристику каждой выбранной группе, предложить инструменты маркетинга: систему ФОССТИС, виды рекламы, способы сбыта, сервисное обслуживание, продажные цены.

21

6. Экзаменационные вопросы:

1. Сущность маркетинга и его роль в производственнокоммерческой деятельности предприятия.

2.Исторические аспекты маркетинга.

3.Принципы маркетинга.

4.Концепции маркетинга.

5.Стратегический план и его значение для успешной деятельности фирмы.

6.Стратегические хозяйственные подразделения фирмы и их роли.

7.Установление целей маркетинга.

8.Процесс стратегического планирования и его этапы.

9.Сегментация рынков. Критерии сегментации. Условия успешной сегментации.

10. Окружающая среда маркетинга. Микросреда.

11. Окружающая среда маркетинга. Макросреда.

12. Контролируемые факторы маркетинговой среды.

13. Неконтролируемые факторы маркетинговой среды.

14. Сущность и задачи комплексного исследования рынков сбыта. 15. Объекты исследования товарного рынка.

16. Этапы проведения работ по изучению рынков.

17. Основные методы охвата рынков.

18. Сущность товара и его классификация.

19. Этапы разработки товара.

20. Особенности маркетинга товаров промышленного назначения.

21. Особенности маркетинга товаров потребительского спроса.

22.Конкурентоспособность товара и схема её оценки.

23.Понятия и функции цены в маркетинге.

24.Методы ценообразования в маркетинге.

25.Установление цен на новые товары.

26.Ценовая и неценовая конкуренция.

27.Выбор метода ценообразования.

28.Функциональные задачи маркетинга на предприятии.

29.Функциональная ориентация службы маркетинга, её сильные и слабые стороны, применяемость.

32.Основные задачи и функции сбыта.

33.Выбор оптимального канала сбыта.

34.Каналы сбыта товаров промышленного назначения.

35.Особенности каналов сбыта товаров потребительского спроса.

36.Маркетинговые решения оптового продавца.

37.Маркетинговые решения розничного продавца.

38.Прямой маркетинг – преимущества, недостатки, применяемость.

39.Система продвижения товаров на рынок, цели, задачи, функции.

40.Основные методы продвижения товаров.

41. Цели и задачи маркетингового контроля.

42.Ревизия маркетинга, её виды и этапы.

43.Значения и разделы ситуационного анализа.

23

/Г.Л. Багиев, И.А. Аренков –СПб.: СПбУЭФ, 1996.

3.Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения /Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д.Секерин. –М.: Экономика, 1993.

4.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. –М.: Финпресс, 1998.

5. Демидов В.Е. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.

/ В.Е. Демидов, П.С. Завьялов, И.И. Кретов. –М., 1989.

6.Дихтль Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Маркова; Под ред. И.С. Минко; Е. Дихтль, Х. Хершген. –М.:

Высш. шк., 1995.

7.Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. – М.:Экономика,1981.

8.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко.

–М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

9.Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. –М.: Прогресс,1990.

10. Котлер Ф. Управление маркетингом. –М.: Экономика, 1980.

11. Крылова Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для ВУЗов / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. –М.: ЮНИТИ – Дана,

1999.-519с.

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

24

20. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И.Цыгичко. -М.: Финансы и статистика, 1991.

21. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого.–М.: Финансы и статистика, 1991.

22. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. –М.:МИНХ,

1991.

Дополнительная литература

1. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. –М.: Экономика, 1989.

2.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? –М.: Новости АСЭС, 1990.

3.Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом /Пер. с англ. –М.: Экономика, 1991.

4.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. –М.: «Руспартнер Лтд», 1994.

5.Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 1990.

6.Дайан А. Реклама / Пер. с фр. –М.: Прогресс, 1993.

7.Довгань В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. –Тольятти: Докапресс, 1994.

/Ю.А. Ковальков, О.Н. Дмитриев.–М.: Машиностроение, 1994.

9.Картер Г. Эффективная реклама / Пер. с англ. –М.: Прогресс, 1991.

10. Тихомиров Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. – М.:МИНХ, 1991.

25

Составитель

Наталья Михайловна Тренихина

Маркетинг

Рабочая программа, методические указания и контрольные работы для студентов заочной формы обучения специальностей 060500 «Бухгалтерский учет и аудит» и 060400 «Финансы и кредит»

Редактор З.М. Савина

ЛР № 020313 от 23.12.96

Подписано в печать 26.01.01. Формат 60 х 84/16. Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе.

Уч.- изд. л. 1,5. Тираж 700 экз. Заказ .

Кузбасский государственный технический университет. 650026, Кемерово, ул. Весенняя,28.

Типография Кузбасского государственного технического университета. 650099, Кемерово, ул. Д.Бедного, 4а.