А.И. Шундулиди Менеджмент. Программа, методические указания для студентов очной формы обучения специальности 060808 - Экономика и управление в строительстве

10

Сценарное планирование. Стратегические беседы. Методика сценарного планирования.

Формирование миссии и целей организации.

Миссия организации. Факторы выработки и цели формирования миссии.

Цели организации. Понятие и виды целей. Направление установления целей. Иерархия целей. Цели роста. Требования к целям. Процесс установления целей. Фазы и способы их установлений.

Разработка стратегии.

Понятие и сущность стратегии. Базовые конкурентные стратегии: стратегии лидерства по издержкам, стратегия дифференциации, стратегия фокусирования лидерства по издержкам, стратегия фокусирования дифференциации. Система бизнес-стратегий: типовые модели, варианты и ситуации. Стратегия системы бизнесов и стратегическая синергия.

Разработка стратегий функциональных подсистем: производственная стратегия, стратегия управления персоналом, финансовая стратегия. Корпоративная стратегия: разумная достаточность и ограниченность стратегии.

Реализация стратегии.

Основные этапы реализации стратегии. Стратегические изменения. Управление процессом реализации стратегических изменений. Организационная структура и организационная культура как объекты стратегических изменений.

Эффективность стратегического менеджмента.

Сущность стратегической эффективности. Стратегический контролинг и его функции. Тактический контролинг. Использование возможностей контролинга.

2.3. Практические занятия, их наименование, содержание и объем в часах

2.3.1. Организации, менеджеры и успешное управление. Эволюция управленческой мысли – 4 часа.

Разбор ситуаций по вопросу «Что обеспечивает успех организаций»? Ситуация 1: Победа в компьютерной игре.

11

Ситуация 2: Громкое имя в розничной торговле. Ситуация 3: Как получить оценку?

Ситуация 4: Разве это можно вычислить?

Ситуация 5: Пища для размышлений: «От каких корней мы произошли», Валентин Распутин (статья).

Ситуация 6: Очевидные истины Вопросы для обсуждения:

1.Кто такие менеджеры и что они делают? 13 смертных грехов менеджера.

2.Уровни управления.

3.Менеджер в сравнении с предпринимателем.

Тест «Способность к предпринимательской деятельности». Ситуация для анализа: «Предприниматель или менеджер». Управление и организации до 1990 г.

Систематизированный взгляд на управление.

Подходы на основе выделения различных школ: описание и сравнение. Функции процесса управления.

2.3.2. Внутренняя среда организации – 2 часа.

Внутренние переменные цели, структура, задачи, технология, люди (характеристика). Классификация технологии по Вудворду, по Томпсону.

Вопросы для обсуждения:

1.Как понимать взаимосвязь между задачами и технологией?

2.Является ли технология наиболее важной внутренней переменной?

3.Каковы отношения между следующими понятиями: цели, задачи и люди?

4.Дайте пример, как восприятие и ожидание влияют на поведение на работе.

Хотторнский эффект на личных наблюдениях. Примеры. Взаимосвязь внутренних переменных.

2.3.3. Внешняя среда в организации – 2 часа.

Организация и ее среда. Значение внешней среды. Характеристика внешней среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Международное окружение.

12

Вопросы для обсуждения:

1.Проведите различие между средой прямого воздействия и средой косвенного воздействия.

2.Кратко опишите основные взаимосвязи организации и внешней среды.

3.Приведите пример влияния социокультурных факторов на организацию.

2.3.4. Этика и современное управление – 2 часа. Тест на этику организации.

Повышение показателей этичности поведения. Этика бизнеса на международном уровне.

Вопросы для обсуждения:

Каковы ваши личные взгляды на проблему «надлежащей» роли бизнеса в обществе?

1.Опишите взаимосвязь между ценностями и социальной ответственностью.

2.Как могут ценности, исповедуемые руководителями высшего ранга, влиять на ценности подчиненных?

3.Что вы думаете о причинах недавно проявившейся тенденции неэтичного поведения?

4.Как можно повысить показатели этичности поведения работников в организации?

2.3.5. Коммуникации – 2 часа.

Тест на умение слушать. Игра: «Огонь», «Целься», готов!» Вопросы для обсуждения:

1.Почему эффективные коммуникации важны для руководителей организации?

2.Почему руководитель должен располагать возможностями для эффективного обмена информацией с вышестоящими, равными и подчиненными?

3.Каким образом организация может определить эффективность своих коммуникаций?

4.Какие методы необходимы руководителям для того, чтобы повысить эффективность обмена информацией в организации?

13

Принятие решений – 1 час.

Решения, типичные для функций управления.

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Разбор ситуации для анализа «Три спорных решения» Вопросы для обсуждения:

1.Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни?

2.Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями.

3.Каковы различия между решениями, основанными на суждениях,

ирациональными решениями?

4.Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.

5.Как влияет фактор времени на среду принятия решений?

6.Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием решения?

2.3.6. Функции управления – 2 часа. Вопросы для обсуждения:

1.Управленческие функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Как осуществляется взаимосвязь?

2.Какие вопросы решает функция планирования?

3.Какие существенные характеристики функции организации?

4.Основные задачи функции мотивации.

5.Сущность и необходимость функции контроля.

14

2.3.7.Разработка управленческих решений – 18 часов.

15

2.3.8. Стратегическое управление в системе менеджмента – 18 часов.

2.3.9. Мотивация - 2 часа.

Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные. Мотивация через потребности. Методы удовлетворения потребностей высших уровней.

Вопросы для обсуждения:

1.Объясните сущность упрощенной модели мотивации поведения человека потребностями.

2.Какую роль играло становление понятия мотивации в развитии теории и практики управления?

3.Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа кнута и пряника?

16

Выберите ситуацию, в которой требуется мотивация, и покажите последовательность, как в ней будет работать модель Портера-Лоулера.

Ситуация для анализа:конкретная организация Кемеровской области, выбранная самими студентами.

2.3.10. Контроль - 2 часа.

Сущность и смысл контроля. Механизм контроля. Экономичность контроля. Контроль на международном уровне.

Вопросы для обсуждения:

1.На конкретных примерах опишите взаимосвязь процессов планирования и контроля.

2.Разработайте пример реализации модели процесса контроля в конкретной организации.

3.Дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого можно избежать?

4.Чем будет отличаться контроль в децентрализованной и

сильно централизованной организациях?

5. Могут ли управляющие успешно использовать контроль для того, чтобы заставить сотрудников приспособиться к ценностям организации?

Ситуация для анализа: «Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит»».

2.3.11. Динамика групп - 2 часа Формальные и неформальные организации. Почему люди вступают в

группы и неформальные организации. Модель Хоманса. Вопросы для обсуждения:

1.Приведите пример, когда сплоченность группы вредит формальной организации.

2.Как, по вашему мнению, руководство должно реагировать на слу-

хи?

3.Как бы вы использовали неформальную организацию для своей собственной карьеры?

4.Что может сделать руководитель для эффективного управления неформальными группами или организациями?

Ситуация для анализа: «Участие трудящихся в управлении». Метод «Ринги» -Япония.

17

2.3.12. Руководство: власть и личное влияние - 2 часа.

Власть, влияние и лидер. Формы власти и влияния. Власть подчиненных. Модель влияния руководителя на подчиненного. Сравнение различных методов влияния и их практическое использование.

Вопросы для обсуждения:

1.В чем различие между управлением и лидерством?

2.Как соотносятся между собой власть, влияние и лидерство?

3.Какие факторы окружения обусловили превращение традиции в менее эффективное средство влияния, чем раньше?

4.Если бы вы были руководителем низового звена, как бы вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из ваших идей?

2.3.13. Стиль и эффективность руководства - 2 часа.

Стиль лидерства. Четыре системы Лайкерта. Ситуативная модель Филлера: метод, путь, цель. Теория жизненного цикла. Модель Врума - Иеттена.

Вопросы для обсуждения:

1.Покажите на примере, почему демократический стиль руководства не всегда оказывается эффективным?

2.Сравните ситуативные модели лидерства.

3.Учитывая происходящие перемены в нашем обществе, какой стиль руководства считаете наиболее эффективным?

2.3.14. Управление конфликтами, изменениями, стрессами - 2 часа. Структурные и межличностные методы разрешения конфликта. Использование участия работников в управлении для осуществления перемен. Причины стресса и методы понижения его уровня.

Вопросы для обсуждения:

1.Как можно было бы эффективно разрешить конфликтную ситуацию в следующих организациях: прибыльной, некоммерческой, новом рискованном предприятии. Обсудите различия между тремя типами организаций. Методы принуждения «Синдром щуки».

2.Сравните способы устранения сопротивления переменам.

3.Сравните стрессовый и низкострессовый стили жизни.

18

2.3.15. Обеспечение эффективности деятельности организации - 2 ча-

са.

Производительность, внешняя и внутренняя среда организации. Функции управления и производительность. Принятие решений и производительность. Лидерство и производительность.

Ситуация для анализа: «Управление производительностью в компании по производству потребительских товаров».

Качество – основное условие эффективной деятельности фирмы в современных условиях. Сертификат качества на примере фирмы «КВЕ» (Германия) и её представительства в Сибири АСК «Сервис».

2.3.16. Практика.

Скорость внедрения нового продукта - Япония - США. А как в России? Построение структуры строительной организации на современном этапе как условие, необходимое для возрождения отрасли.

2.3.17. Рентабельность управления и рентабельность управленческого труда по Страссману на примере японской Sonу. Возможность вычисления этих компонентов в условиях российского руководства.

3.РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТЕМЫ ДЛЯ КУРСОВЫХ РАБОТ

1.Менеджмент и предпринимательская среда.

2.Особенности зарубежных моделей управления и возможность использования их опыта.

3.Финансовый менеджмент. Приемы финансового менеджмента

4.Управление нововведениями как основа эффективного менедж-

мента.

5.Конкуренция на основе сотрудничества.

6.Особенности управления по результатам.

7.Управление маркетинговой деятельностью.

8.Развитие менеджмента в России-проблемы и решения.

9.Административно-экономические методы управления. Возможность их применения на современном этапе.

10.Социально-психологические методы управления. Возможность их применения на современном этапе.

11.Менеджмент и внешнеэкономическая деятельность. Проблемы.

19

12.Антикризисный менеджмент.

13.Риски в управленческой деятельности.

14.Разработка и проведение кадровой политики на фирме.

15.Информационное обеспечение менеджмента.

16.Управленческое решение: сущность и принципы принятия реше-

ния.

17. Стратегическое управление. Особенности системы стратегического управления в фирмах США, Японии и России.

18.Человеческий фактор в системе стратегического управления.

19.Организационное развитие.

20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента.

21.Общая характеристика целевых и процессорных технологий разработки управленческих решений. Иерархия целей. Программно - целевая технология. Психологический климат и уровень конфликтности в вашей организации.

22.Этика и современное управление. Риск в управленческих реше-

ниях.

23.Стратегическое управление предприятием.

24.Роль и место менеджера в организации.

25.Понятие социальной ответственности и этики управления.

26.Власть как важнейший критерий взаимодействия руководителя и подчиненного.

27.Перспективы создания ФПГ. Государство и корпорации.

28.Рынок рекламных услуг.

29.Управление качеством продукции.

30.Стратегия поведения фирмы на рынке.

31.Мотивация как функция менеджмента.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Курсовую работу по дисциплине «Менеджмент» выполняют студенты очного отделения экономического факультета, обучающиеся по специальности «Экономика и управление на предприятии».

Выполнение курсовой работы является одной из важнейших форм самостоятельной работы студентов по изучению курса «Менеджмент».